フィレンツェ
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ドゥオモ入場はうれしい誤算！
投稿者: あきつぐ, 2018/08/26一人参加で申し込んだため、直前まで催行の可否がわからずヤキモキしましたが、無事催行され楽しめました。ピサの斜塔は予約制で、荷物も時間前に預けないといけない等、色々ややこしかったので、ガイドさん付きのツアーにして正解でした。
ドゥオモは外観のみの観光だと思っていたら、団体入場させてもらえ、これはうれしい誤算でした。ドゥオモ内部ではガイドさんが色々な説明をしてくださり、興味深く聞くことができました。また、ベストな写真スポットにも案内してもらえました。
往復のバスは他言語のツアーとの混乗だったので、日本語のバスガイドが無いのは残念でしたが、時間を見つけてはイタリアの話をしてくれたので良かったです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/17 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
参加して良かったです。
投稿者: ロビン, 2018/08/21ガイドの方の知識も豊富で個人で観光するよりも数倍楽しめました。地面に絵のコピーを並べわざと踏ませてお金を要求する手口等犯罪対策も教えていただけました。ウフィツィ美術館は３０分ほどの待ちで入場する事ができ効率よく鑑賞する事が出来ました。お勧めです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
事前に予約する価値あり
投稿者: DS52, 2018/08/19旅の初日のアクティビティーとして日本で予約していきました。最初は「ウフィツィに並ばずに入れる」ことにメリットを感じて予約しましたが、結果はそれ以上でした。美術館に入る前にフィレンツェの主要な名所を日本語のガイド付きでサーっと紹介していただき、その後の計画にとても役立ちました。またウフィツィの中では、ガイドの方の丁寧な説明のおかげで、時代背景や画家の人となりなども知ることができ、2倍3倍楽しめました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ありがとうございました！！
投稿者: いちばん, 2018/08/18 ピサ見学は個人で計画しようとしましたが，スリが多いという情報からこちらのツアーをお願いしました。結果大正解でした。
ガイドさんは，天海祐希さんに雰囲気や話し方が似ていてお話もとても面白く，ガイドブックにないことも教えてくれました。実際にスリのグループが現れた時にも注意を促し，気を付けなければいけない特徴を教えてくれました。昼食時マクドナルドでレシートを取っておくとトイレを使用できることも教えてくれました。おかげさまで，その後の旅行でもスリに気づき，無事帰国できました。
トイレの混雑で集合時間に遅れてしまった時も，走って迎えに来てくださり大変感謝しております。帰りのバスでも疲れて眠くなってしまったのですが，安心してぐっすり休むことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
満足のいくツアー
投稿者: aaaa18, 2018/08/17ピサの斜塔は2度目でしたが、初めて斜塔内に登りました。
眺めも良く、斜めになっている感覚を感じながら登り降りするのも非常に貴重な経験でした。時間内に登れる人数が制限されているようなので、登れてよかったです！
ガイドさんも気さくで非常に良い方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
時間短縮できて感謝！
投稿者: トモトモ, 2018/08/16お世話になりました。当日は、8月12日(日)また、現地はバカンスの時期で、アカデミア美術館前には長蛇の列でした。ベクトルさんでのチケットでは専用の入口から入場できて、並ばずに直ぐに入館出来ました。一般チケットよりも1時間は入場の短縮ができて満足しています。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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Florence City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
A handy way to get around town but more info would be better
投稿者: Lee, 2018/08/13We had been in Florence for a couple of days when we decided to book this excursion having used Hop on - Hop off buses in lots of other cities.
As Florence has no cars in the centre we wanted to start the journey in the middle of the route - when I spoke to Hop on - Hop off they said that wasn't possible, we had to go to the start point 'at least an hour in advance' !! When I bought the ticket from Veltra it said quite clearly that you could start the journey anywhere, which we did and there was no query at all.
Florence is a really historic city and there are so many beautiful sights, buildings and architecture to see yet the audio was very sparse, which was really disappointing - there was music played through the headphones for the majority of the route and very often when you were actually getting information of points of interest the driver would talk over the audio to tell you of an approaching stop!
Be aware that the bus is not allowed in the very heart of Florence so won't take you past the Dome and many of the main attractions.
Having used these buses in other cities I must say I was disappointed.
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/02 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
裸足でおりた斜塔
投稿者: 老母娘ツアー談, 2018/08/13ツアーとしてはよいのですが、時間に追われるのが少し残念です。
しかし、ガイドさんに一歩でも斜塔に上ってみてくださいと励まされ、71才の私も頂上まで登れました。よい思い出です。
折角ご一緒した皆さまですから、みんなで記念写真でも撮るプログラムがあるともっと良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
よかった！
投稿者: parisgirl, 2018/08/12美術館がものすごく混んでいたので事前に予約しておいて本当によかったです！
市内観光もとてもよかったです(^o^)
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ウフィツィ美術館を堪能
投稿者: ono, 2018/08/02我々の時は5名と少人数だったので、市内・博物館は夏休み期間中の大混雑でしたが迷子になる人も出ず、ガイドさんから美味しい店や面白いお土産が買える店などを街歩き中に紹介して頂き、効率よく市内を見学することが出来ました。2日目以降の自分達だけの街歩きの良い参考になりました。
また期待していたウフィツィ美術館は想像以上に大きく、ざっとポイントとなる作品を紹介して頂き助かりました。午後私達だけ館内に残り再度見て回りましたが疲れてしまい途中で断念。最初から自分達だけだったらこれだけ名画を堪能できなかったと思います。
改善ポイントを2つ：
1．音声ガイドを使うべき：
私たちの時は機械を使いませんでした。そのためガイドさんの声が良く聞こえず肝心な説明を聞き洩らしたり、聞くことに気をとられて鑑賞に集中できなかったり‥残念でした。
２．メディチ家礼拝堂近くの市場・屋台街も訪問すべき：
後日私達だけで訪問した市場では新鮮な野菜や肉など市民の生活の一端が覗けて面白かったです。また屋台街での革製品安売りも一見の価値はありました。（NHKの「世界ふれあい街歩き」フィレンツェ編でも紹介されていましたよね）集合場所のサンタマリア・ノヴェッラ駅から市内中心まで少し遠回りになるかもしれませんが組み込んだ方が良いと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
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バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
日本語ガイドが良かった
投稿者: rago, 2018/07/27フィレンツェには約10回程来てますが初めての観光になります。参加して良かったでした。何時もはただ見て通る観光でしたが、ガイドさんの説明がしかも日本語であると新たな発見が沢山ありました。ただ時間内に宮殿とドゥオーモって回れるんですかね？確率的に難しいいんだと思いました。
あとアイフォンで撮影する場合は広角レンズ持って行くと良いですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/17 |
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ウフィツィ美術館 プライベートツアー ＜2時間／日本語ガイド＞by H.I.S.
素晴らしいコレクションをしっかり堪能出来ました!!
投稿者: 讃岐うどん, 2018/07/22余りにも観るべき作品が多いウフィツィ美術館で効率良く、且つその作品・作者のエピソードやルネッサンスの歴史的、美術史的な背景を含めた説明付きで、主要な作品群をじっくりと鑑賞することが出来ました。やはり日本語で説明して貰うことでより深く作品を理解出来たと思いますし、メディチ家にまつわるエピソードの数々も大変楽しく聞かせて頂きました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/22 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
足腰が丈夫なうちに
投稿者: yone, 2018/07/21ピサの斜塔に上れて、風を感じられて最高の気分でした。
定番の斜塔を支える写真もきれいに取れました。
現地での滞在時間は少し短い気もしましたが、楽しい時間が過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/08 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
本当に傾いててびっくり
投稿者: ちこちゃん, 2018/07/18ハネムーン旅行のオプションで利用しました。午後からの部で、斜塔には登りませんでした。ピサの斜塔には、たくさんの人がいて、写真撮影しても、どうしても周囲の人が入ってしまうし、遠近法での写真撮影は難しく、私達は50分ぐらい時間がかかってしまいました。斜塔には、登らなくても十分楽しかったです。ピサの斜塔に登った方は、登るのに時間がかかるので、写真撮影の時間は短そうでした。イタリア旅行されるかたは、参加オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/12 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
スリ集団を見れたのが新鮮でした
投稿者: locktown, 2018/07/11日本人のガイドの方が案内をしてくれます。
他の多数の外国人とバスが一緒になりますがイヤホンで日本人のガイドの方が案内してくれるのでとくに不便はありませんでした。
ピサの斜塔で写真を撮影する位置等の案内がよかったしピサの斜塔を登れたのも面白かった。
ピサからバスへ乗り込む帰り道、スリの集団を教えてくれてガイドの方が一番後ろについて守ってくれました。以前は取られた財布を取り返したこともあったとか。心強いし好奇が満たされました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
とても良かったです
投稿者: マイルズ, 2018/07/10効率よく代表作を見ることができて現地ガイドの方の説明もとてもわかりやすく、参加して本当に良かったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/08 |
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ウフィツィ美術館 プライベートツアー ＜2時間／日本語ガイド＞by H.I.S.
ウフィツィ美術館ガイド
投稿者: ケリー一家, 2018/07/09メディチ家の家系図をいただき、胸像、ポートレート、絵画、インテリア、回廊等ご説明を聞きながら、フィレンツェの栄枯盛衰を立体的に感じ取る事が出来ました。また、休憩時のプライベートなお話も現在形のイタリアを垣間見た気がします。とても印象に残る時間でした。ありがとうございました。
この度はH.I.S.のご利用を有難うございました。
ウフィッツィをはじめとするフィレンツェの美術館には花の都の歴史が詰まっております。過去と現在が融合する空間で、お客様だけの専用ガイドの説明を聞くのは非常に興味深いものになるかと思います。
また機会がありましたら、フィレンツェにいらして下さいませ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/07 |
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日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内おすすめトラットリアで夕食＆夜の散策 ＜徒歩または公共交通機関利用＞ by Max Harvest
ガイドブックにない情報が得られる
投稿者: DCT999s, 2018/07/07言語に自身がないので、現地でのお店に入るきっかけとして利用。
ガイドさんおすすめのお店で気取らず、カジュアルに夕食を楽しむことができました。
フィレンツェでの利用でしたが、ジェラートやレザーのお店など、ガイドブックにない現地の情報を聞くことができ、実際に行ってみていい経験ができました。
また夜の散歩でいいポイントで写真も撮ってもらえ満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/28 |
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
予約しておいてよかった
投稿者: みーさん, 2018/07/04タイトル通りです！
当日のチケット売り場にはかなりの行列ができてたので、日本にいる間に手配しておいてよかったです。まだ行くか迷っている、当日に行くか決める、とかでなく必ず行きたいという人は事前予約をオススメします。バウチャー券になる画面の印刷さえ忘れなければ、チケットに交換してもらって入場するまですぐでした。チケット交換する場所も入り口の向かいですし、スタッフもたくさんいますので、旅行初心者の私でも大丈夫でしたので安心かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/21 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ピサの斜塔はやっぱり斜めでした。
投稿者: jfkennedy, 2018/07/04フィレンツェＳＭＮ駅の駅裏のバス乗り場まで徒歩で10分、バスでピサまで約1.5時間、バスを降りてからドゥオーモ広場まで徒歩10分、斜塔上り下りを含めて現地滞在2.5時間、フィレンツェ解散が午後２時過ぎでした。斜塔にのぼりました。階段は約250段、思っていたよりきつくありませんでした。ピサでドゥオーモ広場以外の観光もできたら良かったと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/02 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
参加してよかった
投稿者: 初イタリア, 2018/06/29ピサの斜塔は他の建物と一緒に見ると思ったより傾いていて、建物に入った瞬間よろけてしまうような感覚が面白かったです。
また往復のバスで、ガイドさんがフィレンツェの歴史やオススメのレストランや食事など様々なことを教えてくれて、とても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/26 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
今にも倒れそうなピサの斜塔
投稿者: ミルキー, 2018/06/23現地在住の日本人ガイドさんに大変お世話になりました。
ピサの斜塔に向かう途中でバスが故障し、バスを交換するというハプニングが起こりました。30分遅れ位で再出発した所で、今度は大渋滞に巻き込まれ思うようにバスが進みませんでした。ピサの斜塔を見学しサンタ・マリア・ノヴェッラ駅には着いたのは予定時刻を１時間以上過ぎていました。ガイドさんはバスの中で、参加者にツアー終了後の予定を確認し、移動やレストランの予約等の対応をしてくれました。この日、私達はツアーの後ホテルに預けた荷物を取りにいったんホテルに戻り、ローマへ列車で移動する予定でした。タクシードライバーに英語が通じなかったらどうしようと不安になりましたが、ガイドさんはタクシー乗り場まで一緒に来てくれ、ドライバーにイタリア語でホテルで荷物を積んでまた、駅まで戻ってくれるよう頼んでくれました。おかげで、予定通り予約した列車でローマへ向かうことができました。
ありがとうございました。大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
見ておきたいピサの斜塔
投稿者: ミルキー, 2018/06/23斜めの床が苦手な私は一人だけピサの斜塔入場なしのプランに参加しました。ピサの斜塔を支える写真の撮り方を教えてもらい、たくさんトライしました。他の参加者が入場している間にドゥオーモや大聖堂の中を見学しました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
ダビデ像
投稿者: かぞちゃん, 2018/06/21アカデミア美術館でダビデ像を見ました。とても素晴らしく、いつも写真は前からですが、後ろからも鑑賞できました。入場も予約で便利で、スムースに入れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/16 |
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Florence City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
Magnificent city.....impecabile service
投稿者: Keith, 2018/06/20We practically reached every destination that we could not do on foot with hop on hop off. The app turned out to be very efficient and the staff very helpful. Great service
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/15 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ガイドさんが素晴らしい
投稿者: Sakikawa, 2018/06/20今回のガイドさんは大当たりでした。
とてもウフィツィ美術館が好きなんだろうなと思わせる熱意溢れる説明でした。今回美術館は他にも行きましたが今回のガイドさんの説明はとても良かったです。
街の散策でもいろいろ教えていただけて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
傾きを実感
投稿者: yonegon, 2018/05/29ピサの斜塔が傾いていることは知っていましたが、中に入ってみてそのすごさを実感しました。
ガイドさんに詳しく沿革を伺い、いいツアーになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/26 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
長年、見たかったラファエルに会えて最高でした、！
投稿者: ラファエルファン, 2018/05/26長年の夢がかないました！
ラファエルの絵に、やっと会えました。
ツアーが終わってからも、
最初から ゆっくり時間をかけて
鑑賞しました。
ツアーに参加して、正確でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/23 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ガイドの対応が悪い
投稿者: Sakikawa, 2018/05/24斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。
今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン（フリープランってなんだよ？斜塔入場なしプランだろ？と思いました）の方はここで別れますと言われ、「あれ？ガイドないのですか？」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう？という事になります。
私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/10 |
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
歴史の勉強になる世界遺産巡りや大迫力のエンターテインメントショー、事前予約ができる送迎付きの香港ディズニーランドチケットなど子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません！また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・香港の歴史、ダイナミックな景色やディズニーを満喫 ・マカオのエキゾチックな文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度はH.I.S.のご利用を有難うございました。
展示されている作品だけに限らず、それらに関わる歴史、秘話など、いろいろな角度から楽しめるのがプライベート観光の醍醐味かと思います。
ご堪能いただけましたようで何よりです。
またのご利用をお待ちしております。