ページ 4) 【空港送迎】上海浦東空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切チャーター/中国語ドライバー>の参加体験談 | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】上海浦東空港⇔上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル<貸切チャーター/中国語ドライバー>

参加者の評価

4.22 4.22 / 5

体験談数

357
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とても安心して乗っていられました。

投稿者: maita, 2016/11/27

空港から上海ディズニーランドまでのタクシー利用で良い評判を聞かないので、今回ベルトラさんで送迎をお願いしました。
行きも帰りもとても安全運転で安心して乗っていられましたし荷物の積み下ろしも全てやってくださいました。
ただ、交通事情もあると思いますが帰りのホテルへのお迎え時間が約束時間ジャストで少しだけ不安になりました。5分前くらいには到着していただけるとありがたいかなと思いました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。運転のサービスにご満足いただき、ありがとうございます。また事前お出迎えの件、今後の改善点として対応させて頂くように致します。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心&丁寧

投稿者: とあさん, 2016/10/17

綺麗な自動車で送迎していただきました。さらに、運転も大変丁寧でした。
また上海では、利用したいと思います。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。車両の美しさ、また運転も丁寧というお褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。今後も皆様のご期待にこたえられるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

女1人で利用しました!

投稿者: ビビアンナ, 2016/10/13

時間より早めにネームボード持った若いイケメンドライバーさんがフロントで待っててくれました!車は綺麗でしたし運転も上手で快適でした。頑張ってカタコトの日本語で説明もしてくれました。ただ、航空会社聞かれてカウンターの一番近くに降ろしてくれましたが…そこは国内線のカウンター!結局端から端まで歩きました(笑)親切心だけは受け取っておきます!

催行会社からのコメント

この度は、弊社の 上海 格安 空港送迎 をご利用いただきありがとうございます。車両、運転手のサービスにご満足いただき、ありがとうございます。空港では手前のところで停車してしまい申し訳ございませんでした。こちら運転手にも申し伝えし、改善させて頂きます。今後も VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

言葉

投稿者: riri, 2016/09/13

言葉の不安がありましたが、紙を持って待っててくれてすぐわかりました。到着するまで、
運転手さんの肉声を一度も聞かずw身振り手振りだけで笑変に言葉がうまく色々言われるより良かったです。
とても運転も上手く綺麗な服装で爽やかな方でした。

  • 車内から撮影

催行会社からのコメント

この度は 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またお出迎え、運転にもご満足いただいたようでうれしい限りです。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適でした

投稿者: ぷーさん, 2016/09/11

上海浦東空港からディズニーランドまで利用しました。出口で迎えてもらい、駐車場へ移動、きれいな車でホテルまでゆったり乗れました。

催行会社からのコメント

この度は 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また車両にもご満足いただいたようでうれしい限りです。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/19
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

東浦からトイストーリーホテルまでお願いしました。

投稿者: sana, 2016/08/13

到着出口を出ましたら、正面に自分の名前が書いてある
紙を持ってる方がいらっしゃいましたので、ジェスチャーで私です!と伝えた所わかって下さり、すんなり合流出来ました。すぐにスーツケースを持って下さり、念の為予約確認書を見せて名前を英語で名乗りました。
近くの駐車場まで歩いて行って、車を出して来てくれてすぐ乗車出来ました。エアコンが効いていて涼しくて良かったです。

車の中で会話は特にありませんでしたが、ミュージックをかけていたので心地よく乗車出来ました♪
ありがとうございました♪

22分でトイストーリーホテルに到着しました。
伝票にサインをして、トランクから荷物を出していただき感じが良かったです!

ひとつ ドライバーさんが、エージェントをMKタクシーからの依頼と勘違いされていて、アイフォーンで日本語にて、現金で支払いますか?と訪ねて来たのでバウチャーを見せましたが、理解して貰えずドライバーさんは、
会社に確認の電話を入れてました!
私が電話に変わり日本語で話す方が出られたので、
私が予約したのは、ベルトラ アランワンでクレジットカード決済 済みですと伝え、ドライバーさんに電話を代わり中国で話をして理解して貰え、アイムソーリーと謝ってくれました。

改善案事前にエージェントと支払済みかどうかも、ドライバーさんに情報が行ってるとスムーズだと思います!

又利用させていただきます。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の 送迎車 をご利用いただき、ありがとうございました。 運転手が、他社の送迎と勘違いをし、大変失礼いたしました。ご意見を拝見する限り、それ以外はご満足いただけたようでございますので、今後ご指摘いただいた点も改善していければと思っております。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/10
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トイストーリーホテルから東浦空港まで利用しました。

投稿者: sana, 2016/08/13

指定時間にホテル内ロータリーに車を探しに行った所車のダッシュボードに自分の名前が書いてある黒い車を発見したので、自分から歩みより、私ですとジェスチャーで示しました。ドライバーさんも気が付いて下さり、荷物をトランクに入れてくれました。念の為こちらからバウチャーを見せました。

車の中はミュージックはなかったです。
冷房が効いていて涼しくて眠くなりました。
ドライバーさんも眠そうでしたので、車の中は、
ミュージックかけて走行された方が良いと思います!
空港に到着して伝票にサインをしてドアを開けて貰えました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の 空港送迎車 をご利用いただき、ありがとうございました。 車内では音楽や携帯を使用しないよう車両会社が指導しているため、ご意見お伝えさせて頂きます。(ただ音楽というと、個人の好みで中華ディスコ風の音楽を大音量でかけるなども発生するかと思われ、そのあたりも管理が難しい為、音楽をかけない形で管理しているようです)今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

待ち合わせでは苦労しましたが、・・・

投稿者: かっちゃん, 2016/06/12

上海浦東空港からホテルまでの送迎をお願いしました。 空港では待ち合わせ場所を3往復しましたが結局会うことができず、事務所に連絡してようやく会えました。 待ち合わせ場所は、出口付近と言うことではなく、もう少し具体的な目印を決めておいた方が良いかもしれませんね。 空港では地下鉄やバスに乗るのに便利な交通系カードを買いたいと急なお願いをしましたが、気持ちよく案内してくれてたいへん助かりました。 ホテルまではとてもきれいにされた車で快適に移動できました。 ありがとうございました。 機会がありましたらまたお願いします。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。空港での合流地点のアドバイスありがとうございます。また運転手の対応、車両にもご満足いただきありがとうございます。今後とも VELTRA 旅悟空をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

臨機応変に対応いただけました。

投稿者: はんすけ, 2016/06/04

当日、当初の予定より早く迎えに来てほしいと思いご連絡したところ
すぐに連絡がつながり対応いただけました。
おかげで空港に早くついてゆっくりして帰国することができました。
親切なご対応ありがとうございます。

  • 早めに着いたので、空港の椅子で仮眠して出発できました。

催行会社からのコメント

この度は弊社の 上海 格安空港送迎をご利用頂き、ありがとうございました。サービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/05/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通りに来てくれました

投稿者: ringo, 2015/12/01

朝、ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
ホテルロビーで待ち合わせだったのですが、ホテルの出口を出て待っていたので、5分くらい会えるまで時間がかかってしまいました。予約表にはホテルロビーと書いてあったので、私たちがきちんと約束通りロビーで待っていればよかったなと思っています(運転手さんは裏口から来てくれました)。こういう時は不安になってうろうろしてしまうのですが、運転手さんを信じてじっと指定の場所で待っていたほうがいいなと学びました!車は綺麗でとてもよかったです!

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手との合流に少し時間がかかりご心配おかけいたしました。今後も皆様に喜んでもらえるような商品、サービス、価格を追求してまいりますので、引き続き VELTRA 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

上海 虹橋&浦東空港送迎 格安プラン<貸切チャーター> / セダン車/浦東空港 片道送迎

投稿者: Hiromi, 2015/11/08

ピックアップ場所が「ホテルロビー」となっていました。10分過ぎてもピックアップに来てくれません。運転手さんは「グランドフロアー」で待っていたようです。
ホテルによっては「グランドフロアー」「ロビー」「1階」が各々違う階という構造のことがあります。「G」「L」「1」 言葉は正確に伝えるようしていただきたいです。
ただ、電話をすると速やかに対応して下さったので、やはり次もVELTRAさんにお願いする予定です。よろしくお願いします。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、ドライバー側では「グランドフロアー」を「ホテルロビー」と思ってお待ちしていたようでございます。
ご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/11/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間にキッチリでした。

投稿者: sugi, 2015/11/07

朝7時にロビー集合でしたが、時間どおりに迎えに来てもらえました。
ただ日本語は出来ませんので、名前の確認は携帯を見せられての確認でしたが、
全く問題はありませんでした。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントありがとうございます。中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
引き続き  veltra , 旅悟空 を何卒よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/11/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心でした

投稿者: みんへ, 2015/07/04

初めての中国、中国語も全く出来ないため利用しました。運転手さんはきちっとした身なりで名前を書いたボードを持って出迎えてくれました。英語も日本語も出来ない方だったので一切会話はありませんでしたが安全運転でホテルまで送って頂けました。ただ綺麗な社内に禁煙マークがついていたのに非常にタバコ臭かった点が残念でした。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。空港でのお出迎え、服装などサービスにご満足いただきありがとうございます。禁煙マークにも関わらず、その前の乗客の方がタバコを吸われた際に運転手が忠告できず、においが残り、申し訳ございませんでした。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/06/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ばらつきが・・・

投稿者: リキ丸, 2015/05/14

現地業者の振り分けなので仕方ないとは思います。
やはり送迎車にばらつきが有ります。
決して高級車を望んでは居ませんが、もう少し配慮が必要かと思います。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございます。
車輌にバラツキがあるご指摘、真摯に受け止めます。
弊社も料金設定をし、車輌会社に出来る限り手配可能ななかでいい車輌ということで
依頼しておりますが、お客様のご意見が一番でございますので、今後車輌会社と相談し
改善していく所存です。

これに懲りず、今後とも VELTRA を 何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適でした

投稿者: HiNa, 2015/05/02

前回はタクシーを利用しましたが、あまりよろしくなかったので今回は送迎をお願いしました。空港・ホテルでのピックアップも全く問題なく、とても快い送迎でした。また行く機会がある時にはぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社の 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。
送迎内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も皆さまに喜んでいただけるアクティビティーをご提供できるよう努力していく所存ですので、
今後ともVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです。

投稿者: リキ丸, 2015/04/05

色々な業者を使ってきましてが、価格、車、運転手の全てが合格点でした。
珍しいと思います。
また利用します。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。
また価格、車輌、運転手などの面でご満足頂き、ありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努力して参りますので、
引き続きVELTRA、 旅悟空 を宜しくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/03/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰国時のホテルから空港まで利用しました。

投稿者: Takao, 2015/03/27

中国語は全然話せないのですが、帰国時なので空港にさえ着いてくれれば良いと中国語しか話せないドライバーさんの送迎が割安なので利用し、何ら問題がありませんでした。 人口が多い中国大都市でスーツケースを持っての移動は体力を消耗しますのでホテル~空港直行は有難いです。 また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。
運転手は中国語のみとなりますが、日頃より多くの日本籍、外国籍の方を出迎えしておりますので、
ホテルなどへの送迎であれば言葉面での問題はないかと思います。
今後ともVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

多少のトラブルはあったものの迅速な日本語対応でよかった

投稿者: Kei, 2015/03/23

いつもは浦東空港からタクシーを利用していましたが、今回は深夜便(22:00着)のため移動手段がタクシーしかなく、並ぶのも嫌だったので申し込みました。
ホテルは古北地区だったのでタクシーで移動しても今だと昼間で200RMB以上、深夜だともっとたくさんかかるので、チャーターで290RMBならかなり安いと思います。

当日は勘違い?で、空港内ですぐに見つけることができなかったのですが、深夜でも緊急連絡先で日本人の方と連絡が取れ、無事に会うことができました。
タクシーと比較すると、まず車が段違いに良かったのと、タクシーは距離で金額が変わるので遠回りされることもよくありますが、こちらは距離は関係なく一律料金なので運転手の方も最短ルートで現地に向かってくれます。

ホテルが浦東地区など、空港から近い人は価格メリットは少ないかもしれませんが、虹橋地区など遠い人にはすごく魅力のある商品だと思います。
もし価格メリットが少ない人でもボラれるんじゃないか?という不安感が無いのは非常にいいと思います。

催行会社からのコメント

この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。
運転手は出口でお名前の書かれた看板をお持ちしてお待ちするよう指導しておりますが、
少し持ち場を離れた際に出てこられてご不安な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
車輌の清潔さ、そしてタクシーと比べ安心いただけるサービスを、リーズナブルな価格でご提供できるよう
引き続き努力して参りますので、今後ともveltra、旅悟空を何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/03/19
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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