受付がわかりにくいとのお声があり、地図をわかりやすく改善いたしましたが、実際現地にいかれるとわかりにくいですよね？
世界中の方が乗船するタイのクルーズですのでお料理は日本人向けにはなっておらず、お口に合わず、残念です。

ご参加頂きましてありがとうございました。お楽しみ頂けたようで良かったです。
また、次回の方の参考になるアドバイスもありがとうございます。次回はお誕生日や記念日にご参加下さいませ。

ご参加いただきましてありがとうございました。大変好評いただいておりますクルーズです。数か月の間にリピートして頂き大変嬉しく思います。
また、帰り方のアドバイスもありがとうございます。数百名が下船しますのでタクシーは捕まりにくいですね。また、市内は渋滞もしますので、渡し船とBTS（電車）のが確実ですし、早いです。

ご参加頂きありがとうございます。
お座席は予約順に催行会社が割り振っていますがご予約時と乗船の際にリクエストしてみてもいいかもしれません。
あくまでもリクエスト扱いになります。次回もと仰って頂きありがとうございます。

雨の中お待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。再度ご機会がございましたら、よろしくお願い致します。

バンコクの夜のクルーズをタイならではの雰囲気でお楽しみ頂けたようで良かったです。
ご参加いただきありがとうございました。

オススメ頂きましてありがとうございます。銀婚式という大切なご家族のご旅行が良い思い出となり、弊社も大変嬉しく存じます。

コメント頂きありがとうございます。
2階にでられて一緒に踊っていただいたんでしょうか？　
お写真　船からみた　アイコンサイアムですね　とても素敵ですね

コメント頂きありがとうございます。頂いたご意見を考慮し　今後のツアーに反映していければと考えております。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

ボート運行スケジュールの時刻表について催行会社に確認をしましたところ、ちょうど同時期に改変があり、古い情報のPDFが掲載されてしまっていたと判明いたしました。事前にご案内ができずご不便をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

この度はベルトラさんを通じ、弊社パンダバス手配のディナークルーズへご参加いただき誠にありがとうございます。
素敵なお時間となるはずが、レストランスタッフの接客によりご不快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、
催行会社に代わりお詫び申し上げます。

事情を確認したところ、直近の他お客様からの　[お水の注文に料金が発生すると思っていなかった]
とのご指摘を受け、注文内容の明確化のためお声掛けを念入りにさせていただいていたようでした。
結果として必要以上の説明になってしまったとのことでした。

ご利用のお客様によっては注意深くご案内することも大切ですが、説明が重なりますとかえって不親切な結果になると
催行会社へ伝え、案内方法を改善いただくよう周知させていただきました。

今回はご満足のいくお手配とならず私どもといたしましても悔しい結果となりましたが
次回のご縁がございましたら素敵な思い出となるよう精一杯務めさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
パンダバス

コメント頂きありがとうございます。
クルーズを満喫していただけなかったとのことで　申し訳ございませんでした。

コメント頂きありがとうございます。
色々な国籍の方が乗船されていますが　生演奏は毎回盛り上がるようです、次回は是非ご一緒に踊って楽しんでください