デコボコ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ガイドやボートのクルーが気持ちの良いサービスを提供できたようで、世界各国の旅行者の方々と一緒に盛り上がってツアーを楽しんでいただけて良かったです！コメント入りのたくさんのお写真、楽しく拝見させて頂きました。とにかく楽しかったと言っていただけるのが最高の喜びだと思っておりますので、これからもお客様にホスピタリティを感じていただけるツアーの催行に努めて参ります。

貴重な体験談をご投稿いただき、感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

あーちゃん様


この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真ありがとうございます！

朝のピックアップでお待たせしまい、大変申し訳ございませんでした。
混載車ですとどうしても他のホテルをいくつか回りますので、遅れることがございます。

お客様にご迷惑をおかけしないよう、催行会社と連絡を取りながら対応させていただいております。
事前に遅れが分かった場合はこちらからお客様にご連絡しておりますが、こちらでも遅れが把握できない場合がございます。

ご案内しておりますお時間にお車が来ない場合はお客様サポートセンター（日本語対応）までご連絡くださいね。


催行会社の写真サービス、大変人気があるようです。
当日は持ち合わせがなく、お申込み出来なかったこと、残念でしたね。

その場合はホテルに戻られてからお支払いいただく、という形も場合に寄っては出来るようですので遠慮なさらず、ガイドにご相談くださいね。


当日はお天気も良く、船酔いもなく、良かったです。
お写真からも分かりますように海もとってもきれいだったようですね。
お楽しみいただけ、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

モモｍｏｍｏ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
今朝、お電話にてご対応させていただきました、スペースバスの渡辺でございます。

この度いただきました体験談でございますが、バンコクの運転手とはお客様がお手配されたタクシーかと存じますが、
タクシーが道を間違えられたとのこと、大変有名な場所でなおかつ、地図をお送りしておりましたが、うまくつけなかったこと、
こちらにつきましてはさらに改善ができるか社内で検討させていただき、再発防止を目指したく存じます。

また、ご連絡板だ空いた時点で１５～２０分経過しており、まだご集合場所にご到着されていらっしゃいませんでしたので、
他のお客様もお待ちいただいてましたので、先に進まさせていただきましたこと、何卒ご了承くださいませ。

「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」
につきましてですが、メールではなく、ツアー紹介ページでご集合目安時間の記載をしておりましたが、実際のご集合時間は正式のご回答時にご集合時間を記載しており、
ご集合時間に間に合わない場合は、先に進まさせていただく旨を記載させていただいておりました。
正式にご案内した時間より１時間前後するニュアンスではございませんが、モモｍｏｍｏ様に誤解を与えてしまいましたのは事実でございます。
こちらにつきましても、さらなる改善ができるかを検討してまいりたく存じます。

なお、本日はお昼より合流いただきご参加いただきましたこと、大変ありがとうございました。

この度はツアー中のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

ゆうび様

この度はパンガー湾シーカヌーツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます。

パンガーはプーケットの隣の県になりますが、プーケットとは違い洞窟や岩石が多数見られます。
こちらのシーカヌーツアーはカヌー漕ぎが体験できる、洞窟内の散策が出来るということでお客様に大変喜ばれております。

ゆうび様におきましてもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
パンガーは以前はジェームスボンド島のみが観光地でしたが、ここ近年シーカヌーツアーやラフティングツアー、絶景観光名所なども出来、注目を浴びております。

機会がございましたら、またプーケット、パンガーにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

ホープ 様

この度は体験談とお写真のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の描かれていたプランとは多少相違があったようですが、本ツアーのカヌー探検は盛りだくさんなツアー行程の中に組み込まれているアクティビティの1つとなり、洞窟などのコントロールが難しいポイントもございますので、基本的にパドラー付きでのご案内となっております。危険のない場所では、スタッフにお申し出いただければご自身でカヌーを漕いでいただく体験も可能ですが、基本的にコースに沿ってのご案内となり、自由行動ではないことをご了承いただければ幸いです。

ホープ様にとってはご満足いただけない結果となり大変残念ですが、また機会がございましたら別のツアーにもチャレンジいただければ幸いです。

マリンスタークラブ

きのこ様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ピピ島ツアーはバンブー島をお選びいただいても、カイ島をお選びいただいても日本語ガイドが乗船しますので、好評をいただいております。

お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Yoshimi 様

VELTRAのご利用ありがとうございます。

今回のツアーではスピードボートの迫力を楽しんでいただくことができ、ツアーとガイドに良い評価をいただき大変嬉しく存じております。

お忙しい中、体験談のご投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

よっと 様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございます。

初めての彼女さんとのご旅行で、ピピ島のようなキレイな場所を訪れたら、もう一生忘れられませんね！最高の1日になって良かったです。

VELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ