こんにちは、クルンテープ・メトロ・トラベルでございます。
この度は当社のパンガー湾シーカヌーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、体験談まで頂戴できて感謝しております。

ツアーにご満足いただけてガイド共々、大変嬉しく思います。
食事などタイの食べ物は美味しかったでしょうか？
それでは再会できるまたの日を楽しみにしております。
ありがとうございます。

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
当日、当お客様のお迎えは06：40の予定でしたが、その前に、いくつかのホテルを回っており、途中、集合時間通りにお越しにならない方もいた為、結果、07：00頃のお迎えになってしまいました。ガイドも直ぐに出発をしなくてはいけないというと焦り、遅れたお詫びをしておりませんでした。ツアーは楽しんで頂けたのに、お詫びの欠落は大変に残念です。この点については、厳しく注意をしており、ガイドも反省をしております。
今回は貴重なご報告ありがとうございました。今後もよりお客様にご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。