コメントの書き込みありがとうございます。

当日は、大変ご迷惑をおかけしました。
深くお詫び申し上げます。

催行会社に確認しましたところ、マリンシューズを含む、
サンダル等は、環境保全と設備の保護ボート乗船の際に脱いで頂きまして、お預かりするシステムになっているとのことです。　過去に多数のトラブル（保護ショーズ着用でのサンゴ上の歩行、危険箇所（岩場）への侵入による落下事故、滑り止め機能付きの靴底が原因による座席シートの破損）が発生したことへの対処として行なっているとのことです。

現場でのガイドのご説明不足があったことかと存じます。
この点につきまして、お詫び申し上げます。

今回のご意見を参考にし、ツアー催行会社へは改善点については即対応（ライフジャケット、マスク等の使用感に関するご意見）を協議、連携しまして、より一層のサービスの向上を図れるよう努力いたします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

コメントの書き込みありがとうございます。

当日、担当いたしましたマサでございます。ガッツリとツアーにダイビングにとご参加頂きありがとうございました。ダイビングも楽しんでもらえたようでなによりです。

お子様のの年齢的には、もう少ししたらまたダイビングできる幅も広がりますからね。
それまで、どうしても待ちきれなくなったら、また皆さんでも潜りにいらしてくださいね。跳ねるボートでも「キャッキャッ」と楽しめる船酔い知らずのツワモノですからね（笑）。どこでも大丈夫ですよ、きっと！

またの機会がありましたら、こちらこそよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

水上マーケットでの小舟の件ですが、当ＷＥＢサイトでも
別途料金の旨、記載させていただいております。
要注意とのことですが、そのために事前にＷＥＢに記載しております。
こちら→　http://www.alan1.net/jp/asia/thailand/sg/2035/ag/14654/
なお、お客様によっては小舟に乗ることを希望されない方もいらっしゃいます。

弊社は基本的にワゴン車で運行しております。
お客様方のホテルを回るのにバスより利便性があるからです。
大人数集まってもワゴン車で分乗するようにさせていただいてます。
小さい代理店だからワゴン車運行ということではなく、
そういった配慮をさせているためです。

昼食は、お客様によりましては大変お喜びいただく方もいらっしゃいます。
受け取り方にもよるかと存じますが、この度のコメントを拝見されご参加をご検討されていらっしゃる他のお客様へ残念な印象になられました。

以上、お返事申し上げます。

(Alan1.netスタッフより代理返信)
この度はダムヌンサドアク水上マーケット&線路市場メークロン ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
とても楽しいお時間を過ごされたとのこと、新東洋旅行社(スペースバス) のスタッフの方々や弊社スタッフともども、大変嬉しく思っております。

水上マーケットにて、少々物足りない思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーでは、スケジュール行程にもございますように、水上マーケットを1周するわけではなく、マーケットへご案内し活気あふれる市場の様子をお楽しみいただくお時間となっております。日本ではあまり見られない、明るく生き生きとした雰囲気、お楽しみいただけましたでしょうか？

また機会がございましたら、是非見所が満載なバンコクへお越しください。
心よりお待ちしております。

コメントの書き込みありがとうございます。

当日は、コーラル島での体験ダイビング、そして島でのんびり過ごす時間やアクティビティとたくさん満喫して頂けたようでなによりです。

また、コーラル島に遊びに来たいと思って頂けるような１日となった事を嬉しく思います。
またスタッフ一同お会いできる日を楽しみにしておりますね。
ありがとうございました。