この度は当商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました件につきまして、不行き届きがあり誠に申し訳ございませんでした。

今回お申し込みいただいた「アプサラクルーズ」につきましては、ご予約確定後にもかかわらず、出発の12日前に急遽クルーズ運行会社の都合により、同バンヤンツリー運行の「サフロンクルーズ」へのご案内となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

変更に伴う差額につきましては、すでにシステム上にて返金処理を完了しております。

また、「サフロンクルーズ」のご案内につきましては、再送いたしましたバウチャーに正しい発着場を記載しておりましたが、クルーズ変更に伴い乗り場も変更となった点を、注意事項としてより明確にお伝えすべきでございました。
ご説明が十分でなかったために当日ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はより正確で分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
中央付近のお席のリクエストにつきましては、事前にご案内しておりました通り、ご希望の確約ができず誠に申し訳ございません。
弊社からは強くリクエストを伝えておりましたが、クルーズ側の配席調整により、当日ご希望に添えなかったことで大変残念に思っております。
また、年齢制限に関しましては、規定に沿った案内の中でイレギュラーがあったとのことでこちらも運航会社へ連絡をしまして、善処して参ります。
お料理やワット・アルン前での写真撮影をお楽しみいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を踏まえ、クルーズ会社との連携を一層強化し、サービス向上に努めてまいります。

セントラルワールド店に関して、ご期待に添えず申し訳ございません。
食べやすさも含め、お客様にご満足いただけるよう、レストラン側と協議し、改善に努めてまいります。

また、サムヤーン・チャムチュリースクエア店への高評価をいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見の元、より良いサービスを提供できるよう努力すると共にまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
中国とタイの文化が混ざり合い独特の異国情緒と活気あふれるエリアをご堪能いただけたかと存じます。
また機会がございましたら弊社ツアーをご検討いただければ幸いです。
ありがとうございました。

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。

楽しみにされていたファイヤーショーがなかなか始まらず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
レストランに確認したところ、ショーの時間は今現在変更されており、20時30分～21時00分頃にスタートしているとのことでした。
弊社の情報更新が遅れたことにより、リゾートラバー様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後はレストランと密に連絡を取り、最新の情報をご案内して参ります。

貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。