モンサンミッシェル日帰りツアー　夜景モンサンミッシェルとノルマンディーのいなか村＜11～3月／日本語＞ by EMI

A. 食事が含まれている場合は、お客様にご賞味いただきたいノルマンディー名産の料理をご案内しております。セットメニューは変更を承ることができませんので、他のメニューをご希望の場合は、お客様ご自身でご自由にレストランをお選びいただき、お客様負担でお召し上がりください。

A. 基本的には365日開いていますが、小さなお店や個人店などはクローズしている場合もございます。

A. 以下のサイトをご参照ください。
http://www.ot-montsaintmichel.com/en/horaire-marees/mont-saint-michel.htm
DOWNLOAD THE TIDES SCHEDULE : 2018からダウンロードできるファイルをご確認ください。ピンク色で囲まれた時刻が大潮となります。

A. バウチャー（予約内容確認書）に緊急時の連絡先が記載されています。日本語で応対させていただきますのでご安心ください。なお個人の携帯電話になりますので、その場で必ず繋がるわけではありませんが、その場合には折り返しご連絡をさせていただいております。

A. ピックアップサービスは基本的に行っておりません。出発前日の夜にホテルにタクシーを依頼しておくことをお勧めしております。

A. アレルギーの感受性には個人差があり、成分など完全に取り除く事ができないなどの理由でご要望にお応えすることは難しく、お客様の安全のためにアレルギー対応はお受けいたしかねます。

A. あいにく、ご用意はございません。

A. モンサンミッシェル：
修道院内への持ち込みは不可となります。また島内では、急な坂道が多くベビーカーをご利用は極めて厳しく、途中でベビーカーを預ける所もございません。バス車内でのお預かりは可能ですが、アシスタントへのお預けは受けかねます。ノルマンディーの田舎村でのベビーカー利用は可能です。

美術館：
持ち込み不可の為、入場口でお預けが必要です。

ベルサイユ宮殿：
持ち込み不可の為、入場口でお預けが必要です。

A. ツアー開始後の途中離団、復路離団などは可能です。その場合は離団契約書にご署名が必要となります。

※ツアー行程でストップしない場所や遠回りをするような場所へのお送りリクエストはお受けできません。またツアーの途中からの参加も不可となります。

A. リュックサックまたは40cm以上の斜め掛けのカバンは修道院へお持ちいただけません。バスのお席にお荷物を置いて修道院見学をして頂くことも可能ですが、貴重品等の管理はお客様ご自身にてお願いします。

A. 当日の参加人数、レストラン営業日によってご案内するレストランは異なる為、事前のご案内はいたしかねます。
なお、ラ・メール・プラールは候補レストランには入っておりません。

A. 含まれます。ただし予め判明している修道院クローズの日程で参加の場合、入場料の返金はございません（1/1など）。

A. 集合時に代案、一部返金を含めスタッフよりご案内をしております。当日まで状況が不明瞭なことが多いため、当日ご案内させていただきます。

A. 修道院に入場できない場合でもツアーは催行されます。またストライキ予告が発令された場合、以下の対応をいたします。

・参加日変更をご希望の場合
事前もしくは当日ツアー集合場所にて日付変更をお申し出された場合は、空席がある場合に限り、お手数料なしで変更を承ります。

・当日ご参加される場合
ツアーにご参加され、ストライキの影響により修道院に入場できなかった場合は、現地にて入場券に相当する金額を返金いたします。

・キャンセルをご希望の場合
事前もしくは当日ツアー集合場所にてキャンセルをお申し出された場合は、手数料なしでツアー代金を返金いたします。

A. 4歳未満のお子様は無料となります。原則として車内は、保護者のひざの上でのご参加となります。4歳未満のお子様の席の確保はできません。お子様のモンサンミッシェル修道院拝観料は無料となります。

A. 3歳以下のお子様は大型バスでのチャイルドシートは法律では義務付けられておりません。
利用バスにはチャイルドシートのご用意はございませんので、4歳以上のお子様につきましては、バスに装備されているシートベルトをご利用いただきます。
4歳未満のお子様には原則的に座席のご用意はございませんので、シートベルトを装着した大人が抱っこしてご参加いただいております。

A. 交通事故軽減、交通渋滞緩和、大気汚染抑制等を目的とした、公共交通機関の利用を促すキャンペーンです。パリでは毎月第一日曜がノーカーデーとなります。
パリ中心部において車両規制が発生するため、ツアーの催行中止、送迎の中止、集合場所の変更等が発生する場合がございます。

A. はい、可能です。
ご希望の場合は、同グループとして手配希望の予約番号を添えて、VELTRAまでご連絡ください。
なお食事つきプランをお申し込みの場合、催行会社へ同じテーブルで手配するよう申し伝えますが、当日の状況により他のお客様と相席となる可能性がございます。予めご了承ください。

A. バウチャー上の表記がわかりづらく申し訳ございません。
VELTRAバウチャー上の送迎は、「往復送迎あり」の場合のみ「送迎あり」という表記となり、片道送迎の場合「送迎なし」の記載になってしまう仕様となっております。
ホテルお送り付きプランでお申し込みの場合、ツアー終了後はご宿泊先ホテルまでお送りいたしますのでご安心ください。
※お送りはパリ市内（75から始まる5ケタの郵便番号の地区）のホテルに限ります。

A. 下記に該当し、また事前にご連絡いただいた場合にのみ、ツアーおよび各種送迎サービスのご提供が可能です。

●第三者の介助なくご自身で車の乗降りができる
●車椅子を補助として使用しており、ご自身で歩行ができる

※全く歩けない方につきましては、法律上専用車両の用意が義務付られており、催行会社エミトラベルの車両には車椅子専用の装備は無いため、ご参加はお断りしております。
※当日、車椅子で集合場所にお越しになった場合、ご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

A. ■EMI TRAVELサポートラウンジ営業時間
2023年の営業時間は下記の通りとなります。

2月1日(水)～3月31日(金) 14:00～18:30
4月3日(月)～4月28日(金) 14:00～18:00
4月29日(土)※土曜特別営業 14:00～18:00
5月2日(火)～5月5日(金) 11:00～18:30
5月9日(火)～7月21日(金) 14:00～18:00
※土曜、日曜、フランスの祝祭日は閉店です。
＜2023年度の祝日＞
1/1(日)、4/10(月)、5/1(月)、5/8(月)、5/18(木)、7/14(金)、8/15(火)、11/1(水)、11/11(土)、12/25(月)

※定期観光ツアー催行の日には集合時間の20分前からツアー出発までは上記時間外でも参加者の受付の為オープンします。
※英語または日本語での対応となります。

7月22日以降の営業時間につきましては、決定次第ご案内いたします。