(参加者のレビュー一覧) ページ 352) 観光ツアー | ハワイ(オアフ島(ホノルル))の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

オアフ島(ホノルル)

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.45

20190件
バン貸切チャーター ローカルスポットもおまかせ!人気ガイドがご案内するオアフ島オーダーメイド・ツアー<1~12名/6~12時間/日本語ガイド>
ガイドさんはとっても素敵!なだけに…
参加日: 2017/12/26 | 投稿日: 2018/01/04

家族4名で参加し、大城さんにお世話になりました。
事前に回りたい観光スポットなどメールで連絡しており、返信にて回る順番もご提案いただいていたのでそのつもりでいたのですが、大城さんの方へ情報が何も伝わっておらず、最初に少しバタバタしてしまいました。
でも大城さんが臨機応変に対応して下さり、あいにくの雨でしたがとっても楽しく充実した観光ができました!
大城さん、本当にありがとうございました!
こんなに素敵なガイドさんがいらっしゃるのに、事前情報の伝達がうまくいっていないツアー会社側の対応が残念でした。

プラン: バン(1~13名)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

RURU様ご利用ありがとうございました。
今回はドライバーへの伝達事項が事前にお打ち合わせさせていただいたのにも関わらず、うまく伝わっておりませんで大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、ツアーを楽しんでいただけて、大変ありがとうございました。
こういうことがないように一層気を引き締めてご案内をさせていただきたいと思います。ご利用ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
楽しい旅行になりました。
参加日: 2017/12/29 | 投稿日: 2018/01/04

ガイドさんに親切にして貰いました。
流石ガイドさんって感じで、ハワイの色々な質問にも答えていただき、美味しい食事のお店も教えていただきました。ありがとうございました。

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/バン(1~11名)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>
クアロア牧場
参加日: 2017/12/31 | 投稿日: 2018/01/04

初ハワイ!もし、そんな方がいらっしゃったら、是非行って欲しいです。日本では見れない自然の壮大さ!圧巻でした!バギーや、映画ロケ地ツアーも楽しかったですが、この山々を観れたことが、最高の思い出になりました!ハワイに来たー!って思えますよ。

プラン: 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
KCCファーマーズマーケット&ノースショア散策グルメツアー ランチはロミーズのガーリックシュリンプへご案内!レナーズのマラサダ付き<貸切プランあり/土曜日限定>
美味しいものが沢山でした♪
参加日: 2017/12/30 | 投稿日: 2018/01/04

今回ロミーズのガーリックシュリンプを食べたくて参加させていただきました。エビはとっても大きくて美味しかったです!一緒にいただいたパイナップルも、今回の旅行で一番甘くて美味しいパイナップルでした。KCCは今まで何度か行きましたが、何度行っても活気があって楽しかったです♪レナーズのマラサダも安定の美味しさでした。また参加したいです♪

プラン: 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でディズニーリゾートやショッピングを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>
2回目です
参加日: 2017/12/01 | 投稿日: 2018/01/04

コオリナツアー2回目の者です。
ディズニー好きにはもってこいだと思います。
家族からカップルまで、楽しめる内容だと思います。
前回、食事も美味しく、また内容も良かったので、今年も申し込みました。
ドライバーは前回同様、陽気で気さくなデイビッドさんでした。運転技術には、ちょっと課題がありますが、片言混じりの日本語で盛り上げようとしてくれて、行きも帰りも車内は飽きずに過ごせました。
前回は時間に余裕がありましたが、今回は行きの高速道路で事故渋滞に巻き込まれて、8時35分にホテルへ着きました。マカヒキ予約は、余裕をもった時間での予約をオススメします。
食事も美味しいバイキングで、年配の方も多くいらっしゃいました。ウエイターさんの対応も親切でした。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+マラサダ付きツアー アサイボウル付きプランあり<午前>
最高だったけど 集合時間がおかしい!
参加日: 2018/01/02 | 投稿日: 2018/01/03

朝日を見るツアーなのに、集合時間早いし、朝日が出るまでの滞在時間がなく結局見れないまま下山、頂上では見れませんでした!
みんな困っていた。
おかしいでしょ。
改善すべきです!!

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切ハワイ島観光チャーター 1日1組限定!公認ガイドによる島内観光&世界遺産キラウエア火山日帰りツアー<1-11名/日本語ガイド>
大満足!!
参加日: 2017/12/29 | 投稿日: 2018/01/03

大手のバス旅行を予約していたのですが・・値段の割にがっかりしそうな予感がしたため・・貸し切りツアーを申し込むことにしました。
価格は高いけど、それだけの価値ありでした。
母、妹、9歳、4歳の男の子と私・・の5人での参加でした。
朝6時から夜9時まで、火山三昧の素晴らしいツアーでした。
「火山を見たい」という小学3年生の息子の夢が叶いました!!
ガイドさんは、日系4世とのことですが、流暢な日本語、そして博学!!
たくさんのお話を聞かせていただき、とても勉強になりました。
遅いフライトをとっていただいたおかげで、煙に反射する赤い溶岩を見ることができ、感動でした!!車での移動中も、ずっとハワイ島にまつわるお話を聞かせていただきました。
ホノルルでの空港送迎は奥様でしたが、車中でいろいろなお話を聞かせていただきました。
大手のバスツアーに少し追加するだけで、これだけの内容のツアーに参加できるなら、お金を出す価値ありです!!
予想以上に良いツアーで、もう大人も子供も大満足です。

※ツアー代金には、国立公園入場料$75(1グループ)、チップは含まれていませんので・・・ツアー代金プラスでお金がかかります。が、それでも参加する価値ありです!!

参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>
良い点もがっかりした点もありました。
参加日: 2017/12/24 | 投稿日: 2018/01/03

映画ロケ地&牧場ツアーはガイド兼運転手の女性の奮闘で、そこそこ楽しめました。
ジャングル探検ツアーは英語ガイドで、たった一か所だけ日本語の説明チラシをもらっただけした。
ガイドと他のお客は盛り上がっていましたが、苦痛な時間になってしまいました。
当日は日本人観光客が多かったので、日本語ガイド付のトラックを出してほしかったと思います。
乗馬は楽しめました。乗った馬が草ばかり食べにいく子でちっとも言うことを聞いてくれませんでしたが、それも可愛かったです。
四輪バギーは現物を見て参加を諦めました。ふだん車は運転していますが、これはバイクを運転している人向きだと思いました。
食事はお粗末でした。ビジターセンターで好きに注文して食べる方がマシだったと思います。
食事をしているときに鳥がいっぱい寄ってきたのが可愛かったです。
天候に大きく影響されるアクティビティなので事前予約はリスキーだなあ、とも感じました。(参加した日の翌日は大雨でした。)

プラン: 乗馬+四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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バン貸切チャーター シニアにおすすめ!ホスピタリティ溢れるガイドがご案内するオリジナルツアー<1~12名/6~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
家族旅行
参加日: 2018/01/02 | 投稿日: 2018/01/03

両家父母と家族、計9名でのハワイ旅行。父母は高齢で足も悪いので、自由が利くバン貸切観光を利用。初めての利用でしたが、クチコミ通り、いやクチコミ以上にとても良い観光が出来ました‼︎
行きたいところもおススメの場所も時間内に全て網羅。ガイドのマイクさん、面白くとても品のある方。行ったことのある場所も新しい発見があったり、終始飽きることなく、最高の案内でした。マイクさん、ありがとうございました!

参加形態: 家族
催行会社からの返信

アロハ!弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます!双子ママさんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また皆様との再会を楽しみしております!お父さんお母さん皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。品格のあるHoihoi Hawaii Mikeより

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室&無料ロッカー完備<シュノーケルセット/終日>
とてもきれいでした!
参加日: 2017/12/31 | 投稿日: 2018/01/03

だいぶシュノーケルにも慣れて楽しかったです!ショップの方もとても親切でした。ありがとうございました!

プラン: 送迎付きプラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
KCCファーマーズマーケット&ノースショア散策グルメツアー ランチはロミーズのガーリックシュリンプへご案内!レナーズのマラサダ付き<貸切プランあり/土曜日限定>
ぜひ参加すべき!
参加日: 2017/12/30 | 投稿日: 2018/01/03

オアフ島一日観光は時間があれば必ず参加した方が良いと思います。そして何より、オプショナルツアーの良し悪しを決めるのはガイドの方の親切さだと思います。名前と会社名はよく覚えていないのですが、このツアーを担当してくれた方は昼食時に細かな対応など非常にありがたかったですね。やはり地元の方の知識は素晴らしいものがあると思いました!

プラン: 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+KCCファーマーズマーケットツアー カイルア自由散策&自転車レンタル付きプランあり<土曜日限定/午前または半日>
ファーマーズマーケット楽しかった
参加日: 2017/12/30 | 投稿日: 2018/01/03

朝の9時頃にはホテルに戻れるツアーだったので、他のスケジュールが立て易い所が良いです。
ダイヤモンドヘッドからマーケットへ行く時の集合時間が、日の出を見ていては間に合わない時間だったのが残念
夜明け前の雰囲気も楽しめましたが、やっぱり山頂で日の出を見たかったです
ファーマーズマーケットも色々な出来立てのものが食べられて美味しかったです。
もうちょっと時間が欲しいと思いましたが、それぐらいの気持ちを残して帰るのが一番楽しい気もします。

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+パラセーリングツアー 110m~150mまで選べる高さは3種類!<午前/ケワロ湾>
寒かった・・・
参加日: 2017/11/18 | 投稿日: 2018/01/03
KOU

暗い中、ダイヤモンドヘッドへ出発
暗い中の登山道は、足元悪く・狭い・・・
沢山の人と行列を成し登ります。その中地元の人?が駆け足で登って行っていました。
山頂ちょい手前で、ご来光・・で、パラセイリングの為、急ぎ足で下山・・・
チョットきつかったです。
パラセイリングの待機場で降りたのは、うちの家族だけ・・・
パラセイリングも初めての体験・・案外高く上がり、面白かったです。
そして、ホテルへ、朝食の時間に十分間に合いました。
それから、少し寝て、バスの1日券を購入し、1回乗り継いで「モアナルア・ガーデン」へ、バスで行くと裏から入る事になります。正面まで行くと「有料の看板」びっくりです。
そして、次は「ナイトクルージング」・・・

この日は、サンライズ から サンセット まで満喫した1日でした。

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+マラサダ付きツアー アサイボウル付きプランあり<午前>
気分爽快、今年の初日の出!
参加日: 2018/01/02 | 投稿日: 2018/01/02

朝5:25に眠い目を擦りながらホテルを出発し、ダイヤモンドヘッド登山へ行きました!これで3回めの登山になります。今年は天気も良く最高の登山日和になりました。登山開始時間が多少早く、まだ真っ暗でスマホのライトを頼りに登って行きました。頂上到着前の階段に苦しめながらも何とか6:30に到着しました。日の出時間が7:09だったので、待つこと約40分、感動の今年はじめての日の出を見ました。何度見てもここからの日の出は感動します。充分満足したあとに下山をし、マラサダの美味しいパンも良かったです!

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【催行再開日調整中】サンドバー シュノーケリングクルーズ 360度海に囲まれた絶景スポット!美しい白砂の幻のビーチをたっぷり満喫<午前/日本語クルー>
とっても盛り上がります!本当に本当に楽しかった♪
参加日: 2016/09/08 | 投稿日: 2018/01/02

ホテルでピックアップしてもらい、ドライブしながら移動。ドライブ中も会話があり楽しかったです!
当日は20人くらいで一つの船にのりました。ほぼ全員日本人。
日本人のお客が多いので、日本語でギャグを言ってくれたりスタッフさんの対応に安心できます。

目的地に向かう前もキャプテンやスタッフさんと写真タイムで楽しかったです。
私のスマホで勝手に自撮りしてました。笑
一緒にいっぱい写真も撮ってくれて、ハワイの人たちって優しいな~とハワイ初めての私もとっても楽しめました。

そんな中、ハプニング発生。
なんと、シーハワイの船に乗っているのが20人のはずなのに22人いるのです。
よくよく確認すると、私たちの近くにいたハネムーナーのカップルが別のツアーのお客さんなのに、間違えてシーハワイの船に乗ってしまっていました。。。
奥さんのほうが涙目になっていて、せっかくのハネムーンなのに……と心配していたら、スタッフさんが別のツアー会社に問い合わせてくれて、なんと途中合流できることに!!!
キャプテンのクルーズテクニックもあり、無事に海のまんまん中で、本来のツアー会社さんの船に会えました。
船と船を慎重に近づけて、ハネムーナーさんカップルは別の船に無事渡り、船の中は拍手喝采でした!!
こんな対応してくれるなんて、素敵ですよね。
他人ごとながらかなーり感激しました。
ハネムーナーの奥さんは感激で泣いちゃってました。

サンドバーは潮の満ち引きの関係で腰くらいまで水がありましたが、海のまんなかを歩けて感激しました。とにかく景色が最高で、空も海も美しかったです。
シュノーケリングは初めてでしたが、スポットに連れてってもらえてスタッフさんも泳ぐので安心できます。
パンで魚を集めてくれました。
途中、クラゲに刺されて私は船にあがりましたが、しょんぼりしていたらキャプテンが薬をぬって「pretty girl!」と言いながら日向に連れてってくれました。笑

ウミガメは遠くに見えた気がします。
別の日にノースショアでごろごろウミガメを間近に見たので、こちらの記憶はあいまい……。
でも一生懸命探してくれますよ。

最後にナップサック(旅の思い出になります)をプレゼントしてくれます。
マーブルチョコの入ったクッキー(美味しくてスーパー探したけどなかった・・・)、マフィン、スナック菓子は海で遊んだ体に沁みる美味しさでした。
お水ももらえたような……。

ハワイ初めての方やマリンアクティビティ初心者の方でもぜーったいに楽しめます♡
本当におすすめです!!

プラン: 【期間限定!割引キャンペーン】大人2名様お申し込み 9:15出発プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
とても丁寧なリビューをお残し頂き、スタッフ一同感無量です。
またのご参加をお待ちしております!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ノースショア(ハレイワ)観光 貸切チャーターで行く午後出発&タンタラス夜景付き よくばりツアー<2-12名/8時間>
満足度を上げる工夫をしてほしい
参加日: 2017/12/28 | 投稿日: 2018/01/02

午後からのツアーのため、比較的のんびり参加できたのはよかったです。
また海亀も2匹見れたのがラッキーでした。
ただ、年配のガイドだからか、愛想があまりよくなく、サービス精神があまり感じられませんでした。また、質問してもそっけない感じで、これ以上話しかけない方がいいのかなと余計な気を遣い、なんだか疲れてしまいました。
一番残念だったのが、「車上荒らしがあるからガイドは車から降りられない。だから写真撮影はお客さん同士でして下さい。」と言われたことです。
最初に訪れたのがモアナルアガーデン。客も自分たち以外に3組しかいません。初対面で、15分という限られた観光時間の中で、「撮って下さい。」というのはなかなか気が引けるものです。
ガイドが車から降りられないのはハワイのツアー会社の規定かと思いましたが、他のツアーではガイドが普通に案内していました。たった15分なのに難しいのでしょうか?
タンタラスの丘では、ガイドが撮ることが組み込まれていたのか、三脚と夜景撮影用のライトを出して撮ってくれました。しかし、早くカメラ出してとせかされ、はいチーズのようなかけ声もなく突然シャッターが切られ、撮ったあと確認して下さいの一言もなく、結局目をつぶっていたり違う方向を向いている写真でがっかりでした。流れ作業のような中、撮り直しを頼むこともできませんでした。
とどめはチップ。“満足いただけましたら5~15%のチップをお渡し下さい”と紙に書いてあったので、任意だと思っていました。
すると帰りの送迎の車内で「チップは含まれてませんのでよろしくお願いしますね~」と言われ、満足してないのになぁと思いながら、ホテルに着くとガイドが降りてきて、払って下さいと言わんばかりの態度で、しかたなくいくら払えばいいですか?と聞きました。「10~15%が相場です。」と言われ、10%渡しました。すると二人分ですよ、と言われ、結局後味悪いのもいやなので言われるがままに払いました。
客の満足度にかかわらずどのみち払わないといけないのであれば、“満足いただけましたら”という文言は消して、あらかじめ含んでおいてはいかがでしょうか?
また、車上荒らしがあるため、ガイドは下車しません。あらかじめご了承下さい、と書いてはいかがでしょうか?
よりよいツアーになるために、よろしくお願いします。

プラン: おすすめプラン(2018年3月31までの参加)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、ガイドといたしましてはお客様が退屈されないよう
話題を提供していたとのことでしたが、ご期待に添ったサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
また観光スポットにてガイドの同行がなかったことについてですが、ハワイにて車上荒らしが多発しておりますため、ガイドは車を離れないよう心掛けております。
車から降り、お客様の様子をお伺いしたり、観光スポットについて事前に車内でご案内するなど工夫をしておりますが、ガイドの同行がない観光スポットについて事前にご案内ができず、 当日、がっかりさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様にいただきましたご意見は今後のアクティビティページの改善に役立たせていただきます。
なお、タンタラスの丘にて写真撮影がゆっくりできなかったことについてですが、当日、雨が降りそうだったため、その前にお客様全員のお写真を撮影できるようガイドも気持ちが焦っていたようでございます。急いでいただく理由について説明がございませんでしたため、不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当日のガイドには催行会社を通し、いただいたご意見と一緒にお客様には配慮ある対応ときちんとした説明を心がけるよう申し伝えてまいります。
最後にチップに関してましては、満足度に合わせてお支払いいただいております。強制ではございませんことご了承ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
サンドバー天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き!<午前/日本語クルー>
また行きたい 天使の海 サンドバー
参加日: 2017/12/28 | 投稿日: 2018/01/02

宿泊先のホテルまで送迎あり(ホテルによる)、昼にはまたホテルに戻って来れたので、午後はまた違う予定を組めたので、効率よく楽しめた。
ウミガメもたくさん見ることができて、海もとても綺麗で、また行きたいと思います。
唯一、海に入った後体はタオルで拭くくらいで冷えているのに、帰りのバスが冷房効き過ぎていてとても寒かったので(個人差あると思いますが)、防寒具や濡れても良い温かい服は自分で準備をしておいた方が良いと思います。

プラン: 軽食付きプラン
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
オアフ島1日観光 ノースショア(ハレイワ)観光とワイケレアウトレット ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー
リピーターです!
参加日: 2017/12/26 | 投稿日: 2018/01/02

今回で3回目です!9月に参加した所だったので迷いましたが、村上さんのお話が楽しくて申し込みました。村上さんやぐっさん似の方じゃなく残念だったのですが、楽しく観光出来ました。又参加したいです!

プラン: 通常プラン(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+KCCファーマーズマーケットツアー カイルア自由散策&自転車レンタル付きプランあり<土曜日限定/午前または半日>
次回は自分で行きます
参加日: 2017/12/30 | 投稿日: 2018/01/02

朝5時半ピックアップでした。
日本語で説明があったのがよかったです。
ダイヤモンドヘッド手前の門が、6時に開くらしく、それまではエンジンを切って待ちます。

スタッフが先導して登るのかと思ったら、ルートを説明されるのみです。
でも、道はわかりやすいので、登りはきついルート、下りは楽なルートを通るようにということで、目印のような場所を説明してくれます。

時間が限られているので、頂上で朝日を見る前に下山でした。

登山証明書は、下山後にバス乗り場横の広い場所で写真撮影をした後に受け取れます。
取りに行かないともらえません。

日本語で説明されたから、いろいろなことがわかったけど、すべて英語で喋られたら登りや下りのルートや登山証明書のことがわからなかったと思います。

登山証明書は、バスの中で配ればいいのに…と思いました。

今回は帰国の日に登り、初めてのハワイだったので利用しましたが、次回からは自分で行こうと思いました。

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>
一度行けばいいかな
参加日: 2017/12/28 | 投稿日: 2018/01/02

朝7時半ピックアップでした。
ピックアップの担当者がわかりにくいです。
「クアロアランチー」と言っているのが聞こえたのでバウチャーを見せても、違う!というようなジェスチャーをされ、旅行会社が違うのかな、と。

他のツアーのバスが来たので、バウチャーを見せると、「あの人だよ」と教えられたのが、最初にバウチャーを見せた人でした。

バスの中で到着までの間に、参加するプランを決めていいと聞いていましたが、その場で急いで決めさせられました。
何の説明もありません。

乗馬+2つで、映画ロケ地巡りとジャングル探検を選びました。

映画ロケ地巡りは日本語のガイドがいて、わかりやすく、いろんな映画で見たシーンもあるので、楽しかったです。
ただ、一度でいいかな。

ジャングル探検は、英語での説明でわからず、意味のわからないところでおろされて自由時間があります。
映画ロケ地巡りの場所とは違いますが、似たような場所なので、クルージングを選べばよかったです。

乗馬は、ジャングル探検の横の道を通り、あまり見所のない場所でした。
スタッフの人数が足りないのか、1番先頭は参加者でした。
途中で数カ所に分かれている道が何度かあり、標識もなくて道がわからないから、困りました。
馬が知っていると思ったら、違う道へ入って、担当者に怒られました。
乗馬は荷物を預けないといけないらしく、5ドルのロッカー代金をとられます。

昼食はおいしくないと聞いていましたが、予想以上においしくなくて残念でした。

一度行けばもういいかな、と思いますし、あの内容であの料金は高いかな、と思います。

プラン: 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

送迎につきまして現地催行会社に確認いたしましたところ、送迎スタッフには「クアロアランチ」の制服の着用と停車ホテルに着いた際は「クアロアランチ」とお声掛けすることを
義務付けているとのことでした。なお、バウチャーに関しましては間違えがないように、バウチャー上の催行会社名を確認していると報告がございました。
しかしながら、当日はそのようなご案内により、混乱を招きましたことお詫び申し上げます。
催行会社からも謝罪と今後ピックアップの運用を改善していくことの報告を受けております。

ロケ地巡りをお楽しみいただけたとのことご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
カイルアビーチ送迎シャトルサービス 嬉しい5時間滞在!ビーチグッズなど各種レンタル付き<日本語スタッフ/ランチ付>
ラニカイ&カイルア・ビーチを満喫
参加日: 2017/12/25 | 投稿日: 2018/01/02

クリスマス当日に参加しました。ビーチアイテムとランチのみ付いているツアーでしたが、現地で追加で自転車をお借りしてラニカイビーチにも行くことができました。
自転車でカイルアの街にいくこともできるようですが、クリスマスに開いているお店は無いということだったので、ビーチを満喫しました。
ビーチだけ満喫するには十分な時間でした。
日本人スタッフの方がたくさんいらっしゃって、分からないことは丁寧に教えていただけたのでとても助かりました。

プラン: 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

みさこ様

ツアーにご参加及びコメントのご記入ありがとうございました。
クリスマスということでたくさんのお店が閉まっておる中、カイルアビーチを満喫して頂いたようで、とても嬉しく思います。
次回いらっしゃる際は、カイルアタウンも楽しんで頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

カイルアビーチアドベンチャーズ スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
マウイ島日帰りツアー ハレアカラ山頂&イアオ渓谷&パウウォッカ醸造所ツアー by H.I.S. <水曜日/昼食付き/英語ガイド>
マウイが一日でまるごと楽しめる!
参加日: 2017/12/28 | 投稿日: 2018/01/02

移動距離が200キロを超えるのでなかなか自力では疲れてしまいますが、名所に解説交えて連れて行ってくれるので楽チンでとても楽しめます!
ハレアカラ頂上は折りたためるダウンなどもっていくとよいかも。かなり風が強く寒いです。富士山8合目くらいです。
ラハイナはとってもオススメ!!オールドハワイを楽しめます!!レストランも海を眺めながらの素敵なランチができました!
出発は早朝で、帰りも夜遅く、飛行機が遅れたりするので、前日翌日はすこしゆっくりめのスケジュールがおすすめです。飛行機が大幅遅延していて、ホノルルに帰ったのが22時くらいでした。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
タンタラスの丘夜景+サンセット+花火鑑賞ツアー<金曜日限定>
サービス充実の大満足ツアー!
参加日: 2017/12/29 | 投稿日: 2018/01/02

夕日、夜景、花火の3点セットがそれぞれのオススメポイントで絶景が見れました☆日本人ガイドさんがサービスで有名スポットを解説しながら通って見せてくれたり、ライトアップが綺麗な道も通ってくれました。
大満足ツアーでオススメです!!

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内!金曜日は花火鑑賞付き
送迎あり 日本語ドライバーあり 食事から別腹まであって充実の内容でした!
参加日: 2017/12/30 | 投稿日: 2018/01/01

初日利用しました。
丘からみる夜景も最高で、道中もスポット案内があり少しハワイを知ることができました。
夕食も自分たちだけなら行かないであろう場所だったので体験としては凄く良かったです。食事も美味しかった!
その後のマサラダも最高に美味しいし、おまけにマンゴーティーの暖かいドリンクの差し入れもあって最高でした!

プラン: 【クリスマス期間:12月8日~12月29日限定!】夜景+イルミネーション+ディナー
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>
バギーは最高。ジャングル探検も最高
参加日: 2017/12/11 | 投稿日: 2018/01/01

3つのアトラクションを体験しました。
1つは、バキー。ハンドルが重たいので、しっかりと腕を使って操作しないと
曲がれない。それが、凸凹道を走行するうえで、難しいけど、おもしろかった。
2つ目は、ジャングル探検。音楽に乗せて、バスで爽快に走行。途中で、ジャンプしたり、風を感じて最高でした。
3つ目は、ロケ地めぐり。ジュラシックパーク等のロケ地を見れて良かったです。

プラン: 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>
バギーは最高。ジャングル探検も最高
参加日: 2017/12/11 | 投稿日: 2018/01/01

3つのアトラクションを体験しました。
1つは、バキー。ハンドルが重たいので、しっかりと腕を使って操作しないと
曲がれない。それが、凸凹道を走行するうえで、難しいけど、おもしろかった。
2つ目は、ジャングル探検。音楽に乗せて、バスで爽快に走行。途中で、ジャンプしたり、風を感じて最高でした。
3つ目は、ロケ地めぐり。ジュラシックパーク等のロケ地を見れて良かったです。

プラン: 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで
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バン貸切チャーター シニアにおすすめ!ホスピタリティ溢れるガイドがご案内するオリジナルツアー<1~12名/6~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
マイクさんありがとうございました
参加日: 2017/12/24 | 投稿日: 2018/01/01

ハワイは何度か行っていますが、初めて利用しました。今回は3世代5人での旅行でしたので、場所を詰め込みすぎず、この木なんの木、アリゾナ記念館、スーパーマーケットに行っていただくよう事前にお願いしていました。当日になって、古着ショップに行きたいと主人が言い出しましたが快く案内していただき堪能しました。また道路が空いていたのでマイクさんの提案でタンタラスの丘にもご案内していただき、義母は大変喜んでいました。ご紹介いただいたパンケーキは本当においしかったです。子供たちもとてもおいしかった!と喜んでいました。ハワイでDenkerのお話ができるとは思わず、遠い昔を懐かしく思い出すことができました。次回ハワイを訪問する機会がありましたら、またマイクさんにお願いしますね。ありがとうございました。

参加形態: 家族
催行会社からの返信

アロハ!弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます!匿名さんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また匿名さんファミリーとの再会を楽しみしております!皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。Hoihoi Hawaii Mike

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ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+マラサダ付きツアー アサイボウル付きプランあり<午前>
初ハワイで良い体験が出来ました
参加日: 2017/12/13 | 投稿日: 2018/01/01

高齢の母との参加だったので些か不安でしたが、登山は楽すぎることも辛すぎることもなく、ちょうど良い距離でした。登山前の事前説明の待機時間に、夜景と流れ星も見ることができ、良かったです。ひとつ残念だったのは、帰りの集合時間が思いの外早くて、日が出る前に下山を始めなければならなかったこと…笑。下山途中でも綺麗な朝日は観れたのですが、やはり折角なので頂上でその瞬間を目にしたかったです。(比較的時間に余裕のあるはずの朝食なしプランにしたのですが。)全体的には満足です。また参加したいです。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 家族
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>
説明不足です
参加日: 2017/12/29 | 投稿日: 2018/01/01

用意するものに水着とありましたが、選択コース(シークレットビーチ)によって水着が必要でした。その辺キチンと説明が無かったので、使わない水着や、バスタオル・ビーチサンダル・ビーチマットと不必要な荷物をもったので楽しさ半減でした。4輪バギーや映画現場見学は楽しかったですがトータル的にガッカリです。

プラン: 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

弊社アクティビティページでは、シークレットビーチをご希望のお客様に向けて水着やタオルのご持参をおすすめしておりますが、
案内内容によって必要なないものまでお持ちいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見は弊社内にて共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
素敵な時間を過ごせました!
参加日: 2017/12/29 | 投稿日: 2018/01/01

アウラニディズニーリゾートからダイヤモンドヘッドやワイキキ、ドールプランテーション、ハレイワタウンなど、時間の限り様々なことを提案、案内していただきました!気になっていた場所にも全て連れて行っていただき、さらに穴場のお店や美味しい昼食やおやつ(マラサダやスコーン)も教えていただきました。車の中でも、ちょっとしたお話や知識も話してくださったので、退屈しませんでした。買い物の仕方も分からない私たちでしたが、お手伝いして頂けたので、とても安心して過ごすことが出来ました。またハワイに行く時は今回のツアーをお願いしたいと思います。ありがとうございました。

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名)
参加形態: カップル・夫婦
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