オアフ島(ホノルル)
シークレットアイランドを選択していたのに、違うツアーのバスに間違えて乗せられました。
(事前にシークレットアイランドを選択してることもちゃんと伝えました)
間違えて参加させられたツアーの1つめが終了したところで、スタッフの方にその旨を伝えたところ、謝ることもなく、淡々と次のツアーの説明をされました。
記念撮影も全然笑えません。
他の人にはぜっっったいに勧めません。
むしろ行かないように注意したいと思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー案内の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、日本語を話さない案内係が対応しており、誤ったご案内をお客様に進めていた可能性があると報告がございました。
また、せっかくご指摘をいただきましたにも関わらず、現地スタッフの対応がきちんとなされておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、ガイド及びスタッフ共々カスタマー・サービスの向上に努めて参ると言葉を預かっております。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
クアロアランチの大自然を満喫でき、満足でした。
アクティビティが始まるまでの待ち時間が長いのがマイナスですが、アクティビティ自体はとても楽しむことができました。
バギーと映画撮影地ツアーは回る箇所が半分ほど同じですが、バギー中は一ヶ所しか写真撮影できなかったので、バスでずっと写真がとれるツアーもありかと思います。
カイルアもノースショアも行きたい、けど日程が厳しい。どちらか諦めようかと考えていたところ、こちらを拝見して早速予約しました。
KCCファーマーズマーケットでほとんど食べたい物をget、パンケーキもフリフリチキンも予約して用意して頂けて無駄な時間なし。
ワイケレのアウトレットでは、目的のコーチで安さにビックリ!
最後に熱々のマラサダを食べて大満足でした。
自力では到底できなかったと思います。
大変満足させて頂きました
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!ひこじいさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またひこじいさんとの再会を楽しみしております!次回も食べまくりましょう! Hoihoi Hawaii
スタッフは素晴らしいです!食べ物は美味しく、ボートで焼かれます。水を持参してください。
Staff is great! Food is good and grilled on the boat. Bring water with you.
雨が降ったり止んだりの天気で、朝一のタンタラスはシャワーと風で景色を楽しむ余裕もありませんでした。でも、その分色々なタイミングで虹虹虹!ダブルの虹も!展望台は車の中からの素通りになりましたが、土日限定の潮吹き岩に立ち寄っていただき、強風の為の高波で迫力ある潮吹きを見る事が出来ラッキーでした!午後も楽しみにしていたワイケレまで連れて行ってもらい大満足。今回夫婦で参加しましたが、観光箇所全て写真を撮ってもらえて良かったです。撮影してもらわなかったら旅行の写真は風景ばかりだったかと思います。ガイドのさかいさんがとても博識で驚くばかりでした。個人での移動では1日に2箇所か3箇所行くのがやっとだと思います。納得のツアーでした、
ホテルへのお迎えは時刻通りに来てくれたので安心しました。
KCCファーマーズマーケットから始まり最後はドールプランテーションまで、とっても満足なツアーでした!
乗合で一緒になった日本人の方たちと1日一緒に行動する中で、ハワイの情報交換をし合ったりして楽しかったです。皆さん優しい方ばかりで、このツアーに申し込み、出会えてよかったと思いました♪
ガイドさんはとても気さくな方で、これまたラッキーでした!各見学場所ではゆっくりと過ごせる時間をくださり、ドライブ中にはハワイの雑学やその他たくさんのお話を聞かせてくださいました。このお話を聞けるだけでも、参加した意味があったなぁと思えるものばかりでした!ハワイが大好きな私にとってはほんとにありがたいです...♪
さまざまな名所に連れていってくれるこのツアーは、本当にお得だと思います。食べて、写真を撮って、車に乗って、食べて、食べて・・・ロミーズのガーリックシュリンプはとっても美味しかったです!!
ガイドさんが、面白く素朴な方で楽しかったです。
半日間でスポットを効率的にまわることができ、よかったです。
最後、ショッピングモセンターまで送っていただきました。
念願のハワイ島へ早起きして行ってきました。当日はラッキーにも私たち夫婦2人きりの貸し切りツアーになり、お天気も凄くよくて、ネーネーにも行く所行く所で会えたり。。。もちろん景色は思っていた以上にサイコーでガイドのMizuhoさんの応対も完璧、豊富な知識でいろいろハワイ島の事を知る事ができました。今回は一日だったので次はハワイ島でゆっくり癒されたいと思います。
Mizuhoさん新人H iroさんありがとうございました。お元気で頑張って下さいね!
レンタカーで周ろうと思っていたスポットが網羅されているこのツアーを見つけて参加しました。結果は大満足です!たぶんレンタカーでは周りきれなかったと思います。参加者は8名。ブーツ&キモズのパンケーキ、ドール・プランテーションのアイス、マツモトシェイブアイス、ガーリックシュリンプ、マラサダと食も充実。朝食抜きでの参加がおすすめです。それぞれの滞在時間は短いですが、私はこのくらいがちょうどよかったです。何よりもガイドの日本人のお兄さんのがとっても親切で、車中のトークがとにかく楽しい!ここでしか聞けないハワイの裏話がたくさん聞けたのが、このツアーに参加していちばんの収穫でした。またぜひ別のツアーに参加したいと思います。
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!Rainbowさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またRainbowさんとの再会を楽しみしております!次回も食べまくりましょう!Hoihoi Hawaii
急遽決めた一人だけの2泊4日弾丸旅行で、一番楽しみにしていたのがこちらのアクティビティです。ガイドの方は行きの車内やツアーの要所要所でいろいろなエピソードを交えながら説明して回ってくださいました。ありがとうございました。
当日の持ち物はよく考えて準備したほうがいいです。ポケットに収められる分だけ、ほぼ手ぶらの状態になれるようにと案内がありました。私は折財布、スマホ、リップクリームと目薬、ハンカチタオル、ペットボトルとサングラスを用意。普段服のポケットに物を入れないため透明のジップロックバッグを持参して、座ったりトイレに入るときに落としてしまわないよう入れていました。大きなバッグを持ってきてしまった場合は敷地のクロークに預けることができるそうですが、デポジットがかかるそう。
ツアーで見学した展示や真珠湾攻撃のフィルムには多少米国寄りの内容も含まれます。日本人、祖父を米軍の爆撃で亡くしている私には胸が締め付けられるような部分も一部ありましたが、戦争は実際に起きた出来事です。しっかり見ておこう、と目に焼き付けました。
戦艦では甲板をぐるりと回ったり、船の小さな扉や狭い階段で艦内に入ってお部屋も見学できます。降伏文書のレプリカ、そのエピソードも別のガイドさんから伺いました。特攻隊衝突時、その後の話には涙が流れます。
USSミズーリ号や航空博物館へはPearl Harbor Historic Sitesの敷地から車で移動になります。ツアー参加ですとそういった移動もとてもスムースでした。ホノルルに戻ってくる時間がお昼すぎ。午後を有効に使えます。
ご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回のご利用をお待ちしております。
参加したら期待以上の盛りだくさん!ドライバー兼ガイドの田村さんが機転をきかせ予定外の場所を案内してくれたり、場所場所で沢山写真を撮って下さり、ひとり旅なのに沢山の写真を残すことができました。また、オススメの店も紹介していただき、その味も大満足!またハワイに来れたら参加したいツアーでした!本当におススメです!
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!Mamakoさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またMamakoさんとの再会を楽しみしております!次回も食べまくりましょう!Hoihoi Hawaii Tamura
ツアー無しで何度かチャレンジしたのですが入場まで出来てもアリゾナ記念館のチケットが取れず!
今回はVELTRAさんのツアー参加で!
結論から言うと早くツアーに参加しておけば良かったです。
詳しく丁寧な説明!段取り良い進行と完璧でした。
入場までの待ち時間でも色々なお話を聞けて大変勉強になりました。
私達は大人のみの参加でしたが、お子様でもわかりやすい説明で勉強になるとおもいます。
犠牲の上に成り立つ平和!
感謝の祈りを忘れるな!
色々なものを感じ取って下さい。
最高評価をいただきまして、有難うぎざいました。満足していただけた事は、何よりも励みになります。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
広い溶岩台地での弁当は、自分が地球の歴史のカではちっぽけだと感じました。はじめ夜のツアーに参加したかったのですが、予約が取れずこのツアーに参加することになりましたが、ツアー途中に、偶然にも絶滅危惧樹の「ねね」というハワイの固有種の鳥を見ることができました。また、ペレの涙を見つけたり、溶岩の割れ目を見たりとハワイの自然を満喫することができました。
とても、貴重な体験をすることができました。ありがとうございました。
広い溶岩台地での弁当は、自分が地球の歴史のカではちっぽけだと感じました。はじめ夜のツアーに参加したかったのですが、予約が取れずこのツアーに参加することになりましたが、ツアー途中に、偶然にも絶滅危惧樹の「ねね」というハワイの固有種の鳥を見ることができました。また、ペレの涙を見つけたり、溶岩の割れ目を見たりとハワイの自然を満喫することができました。
とても、貴重な体験をすることができました。ありがとうございました。
主人の希望で参加しました。朝早いのに行列でびっくり。中に入るとしっかりガイドしてくださり勉強になりました。おすすめです。
ご参加ありがとうございました。
楽しみにしていたシュノーケル。海も綺麗でしたが、時期的に水が冷たくて少しだけ楽しんで終わりました。珊瑚もなかなか浅瀬ではみつけられなかったので、冬ではなく夏にまたいけたらと思いました。
アウラニとアウトレットモールに行ってもらえるので、時間を有効活用できて、移動も便利でとても良かったです。
定番ツアーでしたが大変満足できました。ガイドさんも説明がわかりやすくて(日本から移住?された元々日本人の方でした)、家族連れでも無理のない最適な時間配分でした。(午後の早めの時間に戻ってきます。大人の方は多少物足りない可能性もありますが、その後の時間を有効には使えると思います。)定番写真撮影しましたので添付します。CMのものは木を目立たせるため、周囲の背景をCGで加工しているそうです(ガイド談)が、こちらオリジナルです。天気も良くて最高でした。
迎えはホテルのエントランスまで来てくれたが、帰りはスコールの中ホテルのエントランスまで行ってくれずホテルの近くで降ろされてしまった。ホテルとは反対車線で屋根もないところで降ろされた為、お土産もびしょ濡れになり、残念だった。
スタッフは親切でした。ランチはシンプルでしたが、美味しかったです。私たちが行ったとき、砂州はあまり低い潮ではなく、雨も降っていました。そのため、ほとんどの人は水の中にいるのが寒すぎたので、ボートに留まっていました。シュノーケリングは楽しかったです。水の中にいるとき、スタッフが私たちの安全を見守ってくれているのが良かったです。シャトルバスの帰りを30分待たなければならなかったのは、交通会社とツアー会社の間に誤解があったためです。シャトルを待っている間、ボートの発着所でフグを見ました。素敵なサプライズでした。
Staff are nice. Lunch was simple but tasty. When we went there, sandbar was not very low tide and we had rain. So most people stayed at the boat as it was too cold being in the water. Snorkel was nice. It was nice that the staff are watching us for safety when we were in the water. We had to wait for return shuttle for 30 min as there was some misunderstanding between the transportation company and the tour company. While waiting for our shuttle, We saw puffer fish at the marina where boat launch/stay. It was nice surprise.
家族4人でわがままにオアフ島を周りたかったので、こちらにお願いしました。
ラッキーなことにガイドは人気のヤスさん、車は納車したてのテスラーでした。
カイルア、カカアコ、出雲神社など行きたいところを伝えると、段取り良くルートを組んでくださり、途中でインスタ映えする景色の良いスポットも寄ってくれました。
ヤスさんのカメラの腕がプロ並みでびっくりしました。インスタ映えする写真たくさん撮ってもらえましたし、家族写真も良い思い出です。
会話も楽しく、家族もみんな満足してました。またハワイ行く時はお願いしたいです。
アロハ!弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます!マルさんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!写真はモデルさんのレベルの高さのおかげです。次回はぜひ写真集を出しましょう!わーい!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またマルさんファミリーとの再会を楽しみしております!皆様様にもどうぞよろしくお伝え下さい。Hoihoi Hawaii Yasu
仲間たちと一緒に11名乗りのバンをお願いしました。
ロコならではの情報やガイドブックには載っていないお店(某ベイカリー)に案内してもらったり、楽しい1日を過ごすことができました。
オプショナルツアーに参加するより自由度があっておすすめです。
あいにくの雨でしたが、登頂できました。
クリスマスシーズンだったため、クリスマスツリーが見れた事は良かったのかな。と思います。
ただ、一人で参加すると寂しいですね。
初めてのハワイ、3世代7人での旅行だったので自分達の行きたい所に自分達のペースで行けるこのツアーは最高でした。
予約したときは距離感も分からない状態でしたので雑誌に載っていた思いつく観光地を羅列してましたが当日の朝簡単な打ち合わせをして現実味のあるプランを提案してもらいました。
いろいろな所を回りましたが時間が余ることも足りないこともなく、こちらが知らなかったポイント等も教えていただきとても楽しい時間でした。
土曜しかやってないようですがノースショアのフリフリチキンは最高です!!
パラソル付き、ビーチチェア付きのプランだったので助かりました!太陽から逃げる場所がないのでパラソル付きで本当に良かったです。
お魚は本当にその辺にいるので、最高のシュノーケリングができます。ビデオを見た場所からビーチまでトロリー送迎があったのも良かったです。帰りは荷物持ちながらあの坂を登るのは結構キツイと思います。
ショップでシュノーケリングの道具を借りたときに対応してくれた人があまり感じ良くなかったのが残念でした。
初めてのハワイ。アウラニのマカヒキを予約したのですが、まさかホノルルとコオリナ地区がこんなにも離れているとは知らなくて、、、ネットで検索し、ベルトラさんのこのツアーを発見することができ即予約しました。当日は6時40分にホテルにお迎えに来てもらい、8時頃に到着。朝食まではホテル内を見て回りました。朝食の前にミッキーと写真撮影、そして朝食へ。私達が参加した日はミニーとプルートが出てきましたが、日によってキャラクターが変わるそうです。朝食後、プライベートビーチへ。ホノルルのビーチとはまた違って落ち着いた雰囲気。着替えや足を洗う場所もちゃんとあり、1歳半の息子も楽しんで海に入ることができました。そのあとはアウラニでのお買い物をしている間にあっという間に集合時間になりました。行きもそうですが、帰りの車中もオバマ元大統領の産まれた場所等ハワイの様々の事をドライバーさんが教えてくれたので移動時間も含めて楽しい日でした。次にハワイに来るときもベルトラさんのツアーに参加したいと考えています^_^
まず、一言。かなりオススメです!!もう、ほんとに最高でした!
自分は4人で参加して、ジャングル、乗馬、ロケ地ツアーに参加しました。
どれもハワイ滞在中の上位にランクインする楽しさです。
最高の景色、時間を体験できます。
1番心配なのは天気だと思います。晴れだともちろん最高ですし、雨でも冒険感が出て楽しいと思います。笑
ただ、ひとつだけ嫌だったこと。
まぁ、しょうがないことではあるんですけど笑
乗馬の際に、ヘルメットをかぶらなくてはいけないんですが、そのヘルメットのあごひもがえげつなく臭いです。笑
ほんとに吐くかと思いました笑
でも、乗馬が始まってしまうと気にならないくらいの素晴らしい景色が待ってます!
夜景も素敵でしたが心遣いのできる優しいガイドさんに連れられて、あいにくの雨でも充分楽しい夜になりました。
遅い時間に山の方まで行くなんてとても自力で少人数で行くのは無理なので、スーパーにも寄ってもらえて、晩御飯や朝ごはんも調達出来たしお得なツアーでした。
一人でも友達でもカップルでも家族でも、どんな方にもオススメです。
往復1時間の早朝登山はいい運動になりました!
お天気が悪く雲で日の出が見れなかったので、またリベンジしたいです☆
景色は最高でした!
私は2度目のハワイでしたが、主人が初めてという事もあり
半日でまわれるツアーをと、こちらのツアーに参加しました。
当日は私達夫婦の貸切りツアーとなりました。
ドライバー兼ガイドの坂井さんは、車の中でもモニターで映像や音楽を駆使して、ハワイの事をわかりやすく説明してくださいました。ハワイの風土、花、鳥、食べ物、私が好きなハワイ神話もまじえて。
ガイドさんがいるツアーは個人でまわると聞けないこんなお話が聴けるのがいいですね。
ツアーの内容も半日にしては盛り沢山で、とても有意義な時間を過ごす事ができました。
イオラニ宮殿の中でのガイドは資格が要るそうです。
古きハワイの王朝について詳しく説明して下さり、当時の王族に思いを馳せ、益々ハワイに興味をもちました。
主人も色んな国でこういったツアーに参加していますが
ナンバーワンだったと申しておりました。