旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

夫婦２人でゴルフバッグ2個、スーツケース2個と普通のタクシーには載せきれない荷物がありましたが、大きなバンで特に問題なくホテルから空港まで直行できました。

夫婦２人でゴルフバッグ2個、スーツケース2個と普通のタクシーには載せきれない荷物がありましたが、大きなバンで特に問題なく空港からホテルまで直行できました。

アウラニに行きたくて、今回このツアーに申し込みました。当日、ホテル前で待っていて下さり、早めに集合出来た為、早めにアウラニに着くことができました！
アウラニに着いてからは、簡単に周辺の紹介をして下さったので、アウラニの他に海やカフェに行くことができました！
日本人の方だったので、安心して行くことが出来てよかったです。またアウラニに行く際は、利用したいと思います。

11時10分の時間通りに迎えの小型バスが来て、スムースに空港に移動できました。自分たちの乗るANAの入口である一番端の8番の入口前で降ろしてくれました。

自分たちが乗るバスが来るまで15分ほど待ちましたが、スムースに案内されホテルに送っていただきました。待っている間に、前の道路を渡ったところに灰皿があり、一服出来ました。

ホノルルに来る時は毎回利用しています。

今回はサイトの案内にある左側の団体用出口が閉鎖されていました。右側の個人用出口から外に出てぐるりとまわって旅行会社が集まるいつもの場所へ。待ち時間無しでチェックイン。

その後ワイキキ行きのバスに乗りましたが乗客は私達の他に１組だけ。しかも同じホテルでしたので結果的に飛行機を降りて１時間後にはホテルに着いてしまったくらいスムーズでした。
また利用します。

Hilton Hawaiian villageに宿泊。MAKAHIKIの予約が8時半だったので利用しました。今までの利用者様の投稿を見て安心して予約しました。せっかく行くのに滞在時間が2時間ちょっとではもったいなくて半日コオリナで過ごしました。日本ではこれだけの満足感は味わえないほどのキャラクターとの触れ合い。最高でした。帰りにワイケレアウトレットで降ろしてもらいましたが12ドル支払いました。結局ワイケレからホテルへ帰るシャトルバス代が10ドルでしたので大きな出費でした。アウトレットで他の人を乗せるために寄るのでしたら無料で降ろして欲しかったです。時間と移動を有効に使おうと思ったのですが、お金を無駄に使ってしまいました。でも運転手さんは優しくて丁寧な対応で好感が持てました。多分次回も利用すると思います。

到着の時間に合わせて迎えに来てくれ、荷物の積荷やホテルまでの運転も満足できるものでした。また利用したいです。

初ハワイでした。HISさんのところに行ったら首飾りをもらって一気にハワイ気分になれました。対応は良かったです。参考として書いておくと、9時30分に空港着いて、バス乗り場に着いて出発する頃には10時30分。ヒルトンハワイアンビレッジに着いたのが11時30分でした。結構時間かかると思った方が良いです。

初ハワイだったので不安でしたが、皆さんが書いている通りちゃんと来てくれましたし、コードシェア便でしたがちゃんとチェックイン先を意識しているのが伝わり、ここにして良かったと思いました！

アウラ二の朝食のために、ここを使いました　楽です　ワイキキから１時間くらいでつきますが、タクシーより安心かな　ドライバーさんも日本語ばっちりで　あんしんしましたね　また次回も使いたいです

広めの座席シートでゆったりとホテルまで送迎して頂けました。運転も安全運転でドライバーの方も親切でした。

帰りの車はリムジンでした。ハワイでリムジンで空港に向かえるのはよかったのですが、他の方も乗られ満員な上に帰国前なのでみなさん手荷物もあり少し窮屈に感じました。

運転手は現地の方で日本語は？ですが、事前に情報は伝わっており問題は特にありませんでした。

なによりも感動したのは貝殻のレイのサービス。ビックリして、えっ！？て顔したかもしれませんが素晴らしいサプライズでした笑

改善点を挙げるとすれば、ラッピングバスだったので仕方ないですが車内から外の景色が殆ど見れないのは個人的には残念でした。気にされない方が殆どだと思いますが、、、

飛行機を降りてから集合場所までが、わかりにくかったです。
もう少し短い間隔で出てくれると良いと思います。

宿泊していたホテルにバンで時間通り迎えに来ていただけました。
私たちは6:45でしたが、私たちがピックアップの順番が最後だったため、他の方はもう少し早かったのかと思います。
道中はガイドさんが楽しませてくれます♪
でもずっとではないので一眠りすることも可能です。
アウラニには8時前に到着、13時に出発でした。
こちらも時間通りぴったりの出発でした。
ホテルには14時過ぎに到着しました。
アウラニには5時間の滞在でしたが、朝食、買い物、ホテル内探検を十分満喫でき、最後はロビーのソファでくつろいでいました。

アウラニに到着後、私たち以外は皆さんアウラニのみだったせいかアウトレットへ行く時間を調整していただき早めに行くことが出来ました！帰りは早めに帰ることにしたため利用していませんが、アウラニとアウトレットを両方とも満喫出来ました！
またハワイに来た際は利用したいです！

ベルトラ経由でマカヒキの朝食を予約したかったのですが、満席でした。
直接手配しようと思っても常に満席状態でした。それでも諦めきれずに到着後すぐにレストランへ向かい、行ってみたら入れました。
このツアーの到着時間が早いから入れたのかもしれません。
食後になると、レストランの受付も混雑していて、早目の到着のツアーだったから奇跡的に入れたのかもしれません。基本的に予約マストです！
もちろんお食事もおいしかったです。私のお気に入りは、サーモンです。是非とも食べてみてください。
ハワイ限定のキャラクターのオル君も購入できて満足でした。

今年も、ワイキキのホテルから空港まで頼みました. 言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました

時間通りにピックアップして頂けました。
人と荷物をしっかり確認してからの出発で、とても安心出来る送迎でした。
次回もお願いしたいとおもいます。

送迎車はカカアコで代表的なモンスターのウォールアート柄。とっても目立ち可愛いので 一般の人達が写真を撮っていました。
時間通りにピックアップなのと 空港到着してから、これからの流れや注意点などの説明を日本人スタッフがしっかりしてくれたので安心感がありました。

結論から言うと、もう二度と利用しない。この帰国時の利用のドライバーは普通だった。この10年以上、直接ロバーツハワイに申し込んで利用してきたが、今回、約2年ぶりにオアフで利用する際に、初めてVELTRA経由で利用した。その際、ロバーツハワイの到着時の体験とドライバーの言動は、あまりにも理不尽で、常識的にも言語道断で決して許されるものではない。

すべて事実であり、正直に記載している。
行きの利用についての詳細は、そちらの体験談を参考にして頂きたい。




10年以上前から利用してきたが、この2年の間に、ロバーツハワイに関し、往復利用で、いくつもサービスなどが変更されている。


・午前ホノルル着で利用し、空港の個人出口
→ 時間により、自分達のように団体出口

・ これまでより、だいぶ出発まで待たされる

・ 自分達以外は、日本人以外の利用者ばかり
→ 日本人のみ

・ 送迎先は5箇所以下 → 7カ所など

・ 送迎に利用する車内は 普通だった→
椅子など 破れや汚れが顕著

・ スーツケースは ドライバーが 運んでいた →
自分達で 運べ！と平然と言い放つ

・ 普通の運転 → 粗暴な運転、首がむちうちになりそうなほど

・ ドライバーの質

同行者が、飛行機に忘れ物をしてピックアップの時間に間に合わずバスは出発してしまいました。しかし、受付の方がすぐに次の空き便を確認してくださり同行者も無事に忘れ物も引き取りできて30分くらいのロスでホテルに到着しました。素早い対応良かったです。

またまたカカアコのアートで有名な柄のバスで空港からホテルまで載せてもらってとてもあんしんなバスです。ハワイに来るときはいつもこのバスの送迎をお願いしています。

やっぱり、大手は間違いなかったです、値段で他の会社に予約したらハワイに到着してから空きがありませんと連絡が来た、確認の連絡がぜんぜん来なかったので、こちらで予約を取って良かった。

日本人のスタッフで言葉が通じたのも安心出来ました。チップもいらないのも魅力の一つです。待ち時間もそんなになく良かったです！また荷物を積む際ドライバーさん(外人さん)がとても丁寧に扱ってくださったのもよかったです！

時間通りに来ていただき、無駄もなくとても良かったです。運転手の方もとても親切で安心出来ました。また利用したいです。

ピックアップ時間は飛行機の到着時間。と、バウチャーに書かれていて、時間の表記が無かったので少し心配でしたが個人用の出口から出たら、お迎えの人がきちんといました！トランクも1人２つ預かってもらえるし、なんの問題もなく大変便利でした！また次も利用したいと思います^ - ^

リピートです。予定時刻の少し前にはホテルの前で待機してくださっていました。乗車時に利用航空会社を確認して、順番に降ろしてくれるので安心です。

HISさんということで安心して申し込むことができました。ただ、ゴールデンウイークだったせいかとても混んでいて、受付からバスに乗るまでもかなり待ちましたし、乗ってからも色々なホテルをまわるので、ホテルに着くまでに時間がかかったのが残念でした。