Hawaii Eco Tours, LLCの責任者のMakiと言います。
今回は大変不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。　ピックアップ時間もドライバーには事前に伝えておりまして、遅延しないように常に申し付けております。
又、出発時には当日のスケジュールも必ず話します様レクチャーを致しておりますが、こちらのドライバーがお話ししなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
ハレイワタウンの滞在時間も出来るだけ取るように伝えておりますが、50分と短い時間だったようですね。本来1時間～1時間20分を目安にさせております。
当日対応させましたドライバーに問題があるようですので、再度研修致します。
それでも対応できないドライバーのようでしたら、お客様をケアするツアーには参加させれませんので、トランスファーのみの対応を考慮してます。
弊社のお客様に対する取り組み方にも問題があると思われますので、急ぎ改善致します。
今後は失礼の無いよう対処していく所存ですので、宜しくお願い致します。

Hawaii Eco Tours, LLC
Maki

ツアーご参加いただき有難うございます。
楽しんでいただけたのことで、大変嬉しく思います。
次回のご参加もぜひお待ちしております。
Iruka Office

ツアーご参加いただきありがとうございます。
お写真については大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同徹底した管理をしてまいりたいと思います。
Iruka Office

Aloha, HAWAII初めて57歳様

この度は名門イルカ大学にご参加くださり有難うございます。
ハワイならではの貴重な経験をしていただけてスタッフ一同嬉しい限りです！
暖かいコメントありがとうございます。

またお会い出来る日を楽しみにしています♪

Mahalo
イルカオフィス　Moe

Mahalo for your review! Thank you so much for coming on a ride with us here at Gunstock Ranch, we are so glad we could share our ranch and horses with you! we hope you come again!

Thank you again,
Gunstock Ranch Staff

Fruit Basket Tour　にご参加いただきまして有難うございました。
結構な種類を頂きましたね。
やはり熟れたフルーツを木から直接もいでいただくって相当のぜいたくだな～～！と思います。
時期によっていただけるフルーツが違ってきますが、今度は初夏にお越しください。
本当のトロピカルフルーツが味わえます。
次回のご参加をお待ち致しております。

Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki

Aloha, おじさん様

この度はイルカ大学にご参加くださり有り難うございます！
ハワイでしかできない貴重な体験をしていただけてスタッフ一同嬉しく思います！
コメントいただいたように結構体育会系です！！

ハワイ島にはマンタ大学、イルカ高等学校のツアーも
ありますので奨学金制度を利用してぜひまた遊びに来てくださいね！

Mahalo
イルカオフィス　Moe

Mahalo for riding with us and for the great review!

Aloha, アロハバケツ様

この度はイルカ大学にご参加下さり有難うございました。
海のコンディションが悪かったようですね。
コンデションが悪くてもイルカとゆっくり泳げることもあるので
それを信じてキャプテンの判断を元に出航しております。
自然相手の弊社ツアー、お天気や海、野生の生き物で成り立っており、
毎回ツアーは異なります。
ぜひまた奨学金制度を利用して、遊びに来て下さい！
貴重なご意見有難うございます。

Mahalo
イルカオフィス　Moe

Aloha, Maki様

この度はイルカ大学のツアーにご参加下さりありがとうございました！
波が高く海のコンディションが優れなかった様ですが、＞＜
せっかくハワイに来られたので
海亀に会えてハワイの海に入れてよかったです！
自然が相手なので、毎日毎回違うツアーとなります。
同じツアーは２度とございません。
また機会があれば奨学金制度を利用して遊びに来てください。
Mahalo
イルカオフィス　Moe