投稿者: 匿名希望
公認ガイドが徹底解説とあり、口コミでも解説が良かったとあったので、送迎途中にいろいろ解説してもらえることを期待しての参加でしたが、送迎車に乗車してすぐに同行ガイドさんに解説してもらえるのか聞いたところ、パールハーバーの施設内は専属のレンジャーでなければガイドできないが、有料でオーディオ解説が利用出来ますとの説明が返ってきて、道中では特にパールハーバーについての説明はなく、期待していた内容とは全く違いました。
ツアー代には施設入館料は含まれておらず、現地で追加の料金がかかることは事前の案内で知っての参加ですが、施設内は自分たちで周るだけなので、同行ガイドさんの仕事は、ほぼ送迎のみで、この料金はあまりにも高いのでは。
口コミを見ると、満足されている方が多いので、ツアーの満足度も同行ガイドさんにより違うのでしょうか?
同行ガイドさんは良い方でしたが、送迎だけならこんなに高いツアー代を払わずに自分でUber利用して行けば良かったと後悔しています。
ちなみに戦艦ミズーリ号では、予約は必要ですが、このツアーに関係なく無料のガイドツアーがあり、このガイドツアーはとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切プラン】アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/08 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: トシちやん
ハワイはまだまだコロナ前には戻っていませんが、ワイケレプレミアムアウトレットでの買い物はハワイ旅行で最も楽しみの一つです。
このツアーは、時間にも正確で安心して楽しく買い物ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<ワイケレ出発13時30分> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/07 |
| 参加日: | 2022/12/14 |
投稿者: kagemaru007
マイケル、プレスリーのそっくりさん、ハワイアンダンス、ファイアーダンスなど、次から次のアトラクションで、飽きさせない構成のショーで、十分に楽しめました。また、ヒルトンからも歩いていける距離なので、お散歩がてらにもよかったです。おまけと言っては何ですが、ビュッフェ付きです。団体さんも含めるとかなりの人数。順番に10人程度の長テーブル単位。すべて英語ですので、ある程度コミュニケーションできるとお隣のお客さんとも会話を楽しめるかと思います。私は、本土からのご家族とたわいのない会話。娘さんがかわいかったです。ビュッフェの順番まで時間が結構ありますので、時間つぶすのが難点です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ビュッフェディナー(2階席)<12月ご参加> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/05 |
| 参加日: | 2022/12/08 |
投稿者: CHRM
いつもこうなのかもしれないが、年末の利用ということもあったせいかとても混雑していた。食事がロングテーブルに色々なグループが混雑しているため終始少し気まずい空気。着席時にテーブルにセットされてたパイナップルはこの辺りの人で適当に分けてねという感じで気まずい空気に更に拍車が掛かる。肝心のビュッフェの味はまあまあ。食事中にフラ踊るやウクレレ演奏するキャストが各テーブルを回って来るがしっかりとしたものを見たい人はココじゃなくても良いかも。食事の後、シアターに移動して観るショーはクオリティは高いのだろうが(アメリカ人っぽいお客さんはエルヴィスとかMJのモノマネでとても盛り上がっていたので)モノマネショーがメインといった感じでハワイっぽさはあまりないのが残念。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ビュッフェディナー(2階席)<12月ご参加> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/03 |
| 参加日: | 2022/12/27 |
投稿者: ゆうき
初めてのハワイ初めての利用でした。直前に予約してちゃんと来るか不安でしたが来ていただき日本語が話せるドライバーでとても安心しました。またハワイに来ることがありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発9時または10時台/ワイケレ出発15時> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/02 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: ホワイトタイガー
幾つかのポリネシアンショーを鑑賞された方は、是非鑑賞してみてはいかがでしょうか。カジュアルで楽しいですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェ&ショー(オリジナル席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/01 |
| 参加日: | 2022/12/06 |
投稿者: Reichan
ビュッフェの席への案内、ドリンクの配布など、極めて粗雑。VIPとの差もなし。
これたったらショーだけが良い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VIPワイキキルアウ ビュッフェ & ショー(中央前方のVIP席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/31 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: Taka
事前に予約して正解でした。以前も予約していきましたが、対応も良く、
楽しめました。円安のため、割高感はありますが、3年ぶりの味は、やはり最高でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/31 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: みっぴ
初日の夜に予約しました。とっても気持ちよくて、眠いのもあってあっという間に爆睡!肩とか緊張してたのがほどけました。とても気さくでいろんなハワイの話を聞けたので初日にお願いしてよかったなと思います。部屋なのでリラックスできました。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロミロミマッサージ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/30 |
| 参加日: | 2022/12/22 |
投稿者: りりみ
4歳の娘と参加しました。
ビュッフェも豪華で、ローストビーフが特に美味しかったです。簡単なフラレッスンもあり、娘もとても楽しんでいました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/VIPワイキキルアウ ビュッフェ & ショー(中央前方VIP席) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/12/28 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: Max
ダイニングエリアと劇場は同じフロア、ショッピングモールの4階にあります。ワイキキビーチにもとても近く、私たちのホテルから歩いて行けるのでとても便利です。ビュッフェにはウベパン、サラダ、魚のフィレ、蒸しウベとヤム、パスタ、BBQビーフなどがあり、素晴らしい料理は豚肉と伝統的なハワイのカルアピッグです。シェフが豚を切り分けてくれました。カリカリの豚の皮は本当に美味しいです。大好きです。そしてココナッツプディングも美味しいです。ディナーの後、ショーを観ました。伝統的なハワイのダンスに関するショーだと思っていましたが、エルビス・アーロン・プレスリーやマイケル・ジャクソンの音楽もありました。歌手たちは素晴らしいです。ショーも大好きです。
The dining area and the theater are at the same floor , the 4th floor of the shopping mall building. It is very close to the Waikiki Beach. We can just walk from our hotel, which is very convenient. The buffet has ube bread, salads, fish filet, steamed ube and yam, pastas, BBQ beef and etc. and the amazing food is pork and Traditional Hawaiian Kalua pig. The chef helped to cut the entire pig. The crispy pig skin is really good. I love it. And the coconut pudding is also delicious. And dinner, we watched the show. I thought it’s the show all about traditional Hawaii dance. However, it also has they music of Elvis Aaron Presley and Michael Jackson. The singers are amazing. I love the show, too.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Review Rebate Special - Buy One, Get One FREE! Luau Buffet & Show [December] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/27 |
| 参加日: | 2022/12/24 |
投稿者: アーユルヴェーダー卿
着いてすぐの食事に利用しました。アサイーボウルではなく、ハンバーガー。それをステーキハウスで。最高の旅の始まりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/26 |
| 参加日: | 2022/12/23 |
投稿者: ハワイ初心者
集合場所に特にアテンドの方はいないので、自分でチェックインカウンターでバウチャーを見せてチェックイン。と思いきや予約がうまく反映されていないと伝えられて困惑。結局かなり時間がかかってバウチャーの写真を送ることでなんとか入れてもらいました。後ろにかなり人が並んでいて気まずかった。
料理は美味しかったので満足です。ただ、最初のウェルカムマイタイ1杯以外のドリンクを頼む時、いちいちクレカでの決済が必要で面倒だった。現金は受け取らないとのことで、クレカ必須です。
ショーは日によって出演者は違うようで、私の日はエルビスオンリーでした。マイケルも見たかった。エルビスやマイケルが好きな人は楽しめるかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェ&ショー(オリジナル席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/19 |
| 参加日: | 2022/12/17 |
投稿者: くんくん
夫婦二人で参加しました。ガイドさんは22歳の若者でしたが確り歴史や平和に関する意識をもち勉強されておられ感心いたしました。ミズーリ号甲板や岸壁での写真撮影などにお応え頂きました。世界の政情が危うい今こそ学ぶことが多くオススメです。送迎車も適度な冷房で◎(一般的にどこもキンキンに冷やしすぎが多い中)
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様がおっしゃる通り今このタイミングで歴史や平和について考えることはとても大切だと思います。お客様が満足していただけてとても嬉しく思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/17 |
| 参加日: | 2022/12/15 |
投稿者: RIO
こどもがいての旅行でしたが、母と私でマッサージを同時にうけることができたのは、出張してもらったおかげです!
とても気持ちよく90分があっと言う間でした。
入浴したあとにマッサージを受けたので、こどももそのまま寝ていい状態で受けられたのが、本当によかったです。
この度は『ハワイアンプレ』のマッサージをご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リラックス&リフレッシュマッサージ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/12/17 |
| 参加日: | 2022/12/08 |
投稿者: つらら
コロナ後の初ハワイ。コロナ前はワイケレに行くにはDFSの通りに行けば簡単に乗れましたが、今はツアーに申し込むのがベスト。滞在時間が短いツアーも多い中、このツアーは9時出発15時現地発と時間も十分、定時にお迎えに来てくれるのも安心でおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発9時または10時台/ワイケレ出発15時> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/12/17 |
| 参加日: | 2022/11/26 |
投稿者: marronsandy
定刻より前にピックアップ、何故か空港経由になっていましたが、ワイケレまでスムースでした。
以前よりお店は少ないのかな?でも目的のブランドは網羅していたので満足です。
迎えも早いのかと思って早目に待機場所で待っていましたが、20分遅れ…。丁寧に謝罪してもらいましたし、理由は仕方ない。
HWYの渋滞に巻き込まれたそうです。帰りに対向車線を見たら余計にひどい渋滞となっていました。
ま、そんなこともあるって覚えておいたら焦りませんよ。必ずきてくれます♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発9時または10時台/ワイケレ出発15時> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/15 |
| 参加日: | 2022/12/13 |
投稿者: もりりん
日本人として、第二次世界大戦の始まりと終わりを考えさせられました。アメリカの感情的にならない事実を展示する姿勢に感動しました。真珠湾攻撃で始まり、神風特攻隊、無条件降伏の歴史を振り返ることで、改めて戦争の虚しさを感じました。ガイドさんの説明があったからこそ、より深く感動出来ました。皆さんに知ってほしいと思います。
本当にその通りのコメントありがとうございます。この虚しくも、決して忘れてはならない真実が真珠湾にはあります。日本から戦争でハワイに攻撃しに来た日本人、ハワイに移民し、日本人から攻撃を受けた日本人。さまざまな人達の、さまざまな思いを感じ取っていただけると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/15 |
| 参加日: | 2022/12/12 |
投稿者: れいこ
美味しいハンバーガーとシーザーサラダを夫婦でシェアして、アイスティーも付いて、チップ込み♡
有名レストランをリーズナブルに楽しめました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/14 |
| 参加日: | 2022/11/15 |
投稿者: ozm
席のみの予約をしました!予約先は、窓際にしてもらえたので雰囲気もあってよかったです!お肉は間違いなく美味しく、ボリュームもたっぷりでした!店員さんも美味しいか確認をしてくらい気さくな感じなので、楽しんで食事をすることができました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 席だけ予約プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/11 |
| 参加日: | 2022/12/09 |
投稿者: カマキリ
それなりの費用がかかるので、アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ記念館の2つか パールハーバー航空博物館を入れて3つにするか悩みましたが、3つにして正解でした。歴史を知るにはこの3つを見たほうが、絶対に良いです。ツアーガイドさんも若い方でしたが、よく勉強されていて良かったです。
航空博物館まで見て回るのは本当におススメです。ガイドをしている私自身も、真珠湾を出る時にはいつも胸が熱くなります。日本とアメリカ、ハワイに移民した日本人たち、戦争に家族を送り出した人達、死の間際で見せた人間模様、様々な人たちの思いと歴史が詰まっています。その歴史を一緒に見て、触って、感じて欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/12/08 |
投稿者: まーさ
夕食ビュッフェを最初に頂いてからフラショーの観賞でした。
ビュッフェは700人近くいるお客さんなので、順番が回ってくるまでやや時間が掛かりましたが料理も十分用意されているので無くなることはありません。
ショーはハワイミュージックの歴史を感じる内容とエルビス、マイケルジャクソンといった見た目も歌声もそっくりなショースタッフの出演でした。
夕食に迷っていた事もありフラショーを一緒に楽しめて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ビュッフェディナー(2階席)<12月ご参加> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/12/08 |
投稿者: Michi-Hiro
コロナの関係で3年間待たされ、やっとのハワイ。最高ですが、未だコロナ前の状態に戻っていない状況を目にしました。そんな中、ウルフギャングのステーキはコロナ前の味と変わらず感激しました。従業員の方もテキパキと働き、サービスの良さを感じました。
有難う。また次来ますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/09 |
| 参加日: | 2022/12/06 |
投稿者: ozm
ご飯は豚のお肉に、ローストビーフ、美味しいものばかりでボリュームも満点でした!お肉にお魚に野菜に満遍なくいろんな種類を取れるところもよかったです。ジュースも美味しかったです!またご飯の時も、アロハダンスが見られて、音楽がかかって良い雰囲気の中で、ご飯を食べる方ができました!ショーは怒涛の流れでいろんな曲の踊りが見られて、たくさんハワイを感じられて、大満足でしたっ!特に知ってる曲が流れた時には楽しさ倍増でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ビュッフェディナー(2階席)<12月ご参加> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/07 |
| 参加日: | 2022/12/06 |
投稿者: Happy Camper
私と家族は2022年12月1日にこのアクティビティに参加しました。素晴らしい体験でした。食べ物と飲み物は美味しかったです。サービスも素晴らしかったです。皆さんは親切でフレンドリーでした。ショーは素晴らしかったです。全てのスタッフとパフォーマーが素晴らしい仕事をして、私たちが楽しい時間を過ごせるようにしてくれました。私たちはこの体験をとても楽しみました。このアクティビティはオアフ島でルアウに参加しようと考えている方におすすめです。このアクティビティの場所はワイキキにあり、私たちにとって非常に便利でした。ワイキキに滞在しているなら、ぜひこのアクティビティを試してみてください。
I and my family attended this activity on December 1, 2022. We had a great experience. The food and drinks were delicious. The service was great. Everyone was nice and friendly. The show was outstanding. All the staff and performers did a fantastic job to ensure we had a great time. We enjoyed the experience very much. We recommend this activity to anyone who is thinking about attending a luau in Oahu. The location of this activity is in Waikiki which is very convenient for us. If you are staying in Waikiki, you should definitely give this activity a try.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Review Rebate Special - Buy One, Get One FREE! Luau Buffet & Show [December] |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/12/06 |
| 参加日: | 2022/12/01 |
投稿者: Chris
ハワイを訪れるのは初めてで、フラショーを観たかったです。いくつか調べた結果、ロック・ア・フラを選びました。ワイキキの中心に位置していたので、運転や駐車料金を心配する必要がありませんでした。ショーは全体的に素晴らしかったですが、音質についてはあまり良いとは言えません。パフォーマンスの質ではなく、劇場の音響システムの問題です。私はミュージシャンなので、他の人よりも敏感かもしれませんが、ほとんどの人は違いに気づかないでしょう。(実際、両親はとても楽しんでいました)。多くの才能あるダンサーやシンガーのパフォーマンスを見ることができ、最高でした。ぜひおすすめします!
It was my first time visiting Hawaii and I wanted to watch a hula show. After doing some research, I chose Rock-A-Hula among others because of the location. It was located in the heart of Waikiki so I didn't have to worry about driving and another parking fees. The show is overall great, but I can't really say the same about the sound quality. It's not about the performance quality, but more of a sound system they have in the theatre. I'm a musician myself and may be little sensitive than musician, most people wouldn't tell the difference. (In fact, my parents really loved it). You could see many talented dancers and singers perform and it was the bomb. I highly recommend it!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Review Rebate Special - Buy One, Get One FREE! Luau Buffet & Show [December] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/05 |
| 参加日: | 2022/12/01 |
投稿者: Clinton
ビュッフェにしては食べ物が素晴らしかったです。ウェルカムカクテルも美味しかったです。魚と豚肉をおすすめします。デザートも美味しかったです!
ショーは素晴らしく、ショー中のドリンクは強めでした。音楽とパフォーマーがとても気に入りました!座席に悪い場所はありません!エルビスのものまねは素晴らしかったです!彼はラスベガスのショーに出るべきです!マイケル・ジャクソンはもう少し良くなれたかもしれませんが、まだ良かったです。
サーバーのカイルは素晴らしく、ショー中も素晴らしかったです!
アフターパーティーもあり、良い音楽が夜遅くまで続きます。
早めに行って良い席を確保し、先に食べ物を取ることをおすすめします。
オアフ島で最高のルアウであり、このショーを皆におすすめします。素晴らしい食べ物、素晴らしいエンターテイメント、そして優れたホスピタリティのために、必ず戻ってきます。
アロハ!
The food was amazing for a buffet. The welcome cocktail was delicious. I would recommend getting the fish and the pork. The desert was also delicious!
The show was awesome and the drinks during the show were strong. I really liked the music and the performers! There is not a bad seat in the house! The Elvis impersonator was awesome! He should be in a Vegas show! Michael Jackson could of been a little bit better but he was still good.
Our server Kyle was excellent and was awesome during the show!
They do have an after party with good music that goes late into the night.
I would recommend getting their early to get a better seat and to be able to get food first.
This is the best luau on Oahu and would recommend this show to everyone. We will definitely be back for the great food, awesome entertainment and superior hospitality.
Aloha!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Review Rebate Special - Buy One, Get One FREE! Luau Buffet & Show [December] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/04 |
| 参加日: | 2022/12/01 |
投稿者: みんファミリー
ハワイの最後の夜にフラのショーを見たくて予約しました。
会場もちょうど良い規模感で目の前で見れました。
年代別のフラのショーや有名人の演出などなどありとても楽しかったです。
お料理もお肉がたくさんでボリューム満点!
フルーツとデザートも美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェ&ショー(オリジナル席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/04 |
| 参加日: | 2022/11/28 |
投稿者: EMI
運転手さんは往復とも話題豊富で
ハワイでのコロナや病気での医療費の事など
実体験も交え詳しい情報もあり
道中車内も楽しい時間でした、
ワイケレの時間もながいかな?と思っていましたが
足りないと思うほど楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/04 |
| 参加日: | 2022/11/08 |
投稿者: そのこ
食事はおいしいものはおいしいと言った感じです
特にチキンや豚は味が濃いですが私はおいしかったです!
バイキングなので欲しいものだけ取ることができたので丁度よかったです
特にデザートが美味しく、ハワイらしい料理でした
バイキング中もダンサーさんが盛り上げてくれて楽しかったです
ショーは同じ館内のホールに移動してハワイの歴史を振り返りながら本格的なフラを見ました
モノマネショーはよく分からない曲もありましたがどの曲も短く飽きが来なかったので楽しく見ることができました
今回ハネムーンで夫と体験しましたが2人とも楽しめました!
ただ席が近いので感染対策は各自で行う必要があります
あとハワイの室内はエアコンがきいているので羽織るものを持参した方がオススメです
私は薄手のカーディガンが丁度よかったです!
楽しい体験をありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ビュッフェディナー(2階席)<12月ご参加> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/03 |
| 参加日: | 2022/12/01 |
次に体験される方へのアドバイス
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天候不良の日 (悪天候でも楽しめるアクティビティ) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
雨の日でもハワイオアフ島を楽しめるツアーや天候不良により予約キャンセルが発生した場合の代替えアクティビティをご紹介します。 ■日中 真珠湾、博物館、ワイケレ・プレミアム・アウトレット ■時間選択可能 スパ・エステ・マッサージ、体験教室 ■夜 レストラン、ショー
ご意見ありがとうございます。当日の朝、お客様からジュニアレンジャープログラムをやりたいというご要望を真珠湾に向かう車内で聞き、楽しめるようできるだけ寄り添ってご案内をさせていただいたつもりでしたが、それに時間を使うことで予定していた時間や説明が押されて一部省略されたことも事実です。
誤解の無いようご説明させていただきますと、アリゾナ記念館でのガイド行為はアメリカ国立公園での法律により禁止されています。
ゆえに、アリゾナ記念館でのお客様への付き添い及びガイドができません。アリゾナ記念館ご案内前後の時間、または、場所を移動してからアリゾナ記念館について説明をさせていただいております。これは皆様にご説明させていただいております。
お客様自身でUberで行かれることも可能ですし、戦艦ミズーリの日本語ツアーに参加もできますが、予約をしていたことにより時間をより効率的に過ごしていただけています。
予約がなければいつ日本語ツアーが始まるかわかりませんし、この日はとても混雑をしていたこともありますので、相当の待ち時間があったかと思います。
また予約ができるということ自体が、当該ツアーに申し込まれた特権だと思います。
戦艦ミズーリの専属ガイドの説明後の自由時間の時にお腹を空かれたお子様のためにお食事の時間をゆっくり取ったりと伺っていたこととは違うことが起こるなか、お食事後、ミズーリ号脇で歴史的なことや戦艦について説明をさせいただいたのですが、このコメントを書いてくださったお客様はお手洗いに行かれてしまい、いらっしゃらなかったように思います。ですがジュニアレンジャープログラムに参加されたご家族様からはご満足いただき、お心付けをいただきました。
歴史的な説明ももちろん大切ですが、真珠湾ツアーは複雑な構成になっています。つきましては行程の説明も大切な要素です。アメリカ人でも迷い混乱をする施設になっているため本ツアーに申し込まれたことにより当日スムーズにジュニアレンジャープログラムを含め行程を終えることができたと考えます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていけますように善処してまいります。