オアフ島(ホノルル)
ハワイには何回か来ていますが、初めてショーを見ました。
VIPディナー&カクテル&ショーしたので、ちょっと高めの金額設定ですが、
1階のテーブル席でディナー付なので金額に見合ったショーです。
食事はロブスター、サーモン、ステーキが日本人にもあう味付けでした。
ショーは、プレスリー、マイケル・ジャクソン、ケイティ・ペリーとフラショーで
往年のスターのものまねショーはショー自体はとしてはすばらしかったですが
若者には物足りないかもしれません。
フラショーのファイヤーダンスは見入ってしまいました。
ショーが終わってからロビーで写真がとれるサービスもあるので、よい思い出になるツアーですよ。
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
初めてのウエットアンドワイルド。小さな子供と年配者がいることもありカバナ付きを手配。予約確定のメールは予定より1日遅れでしたが何とか確保できて安心していました。当日、プランごとに色分けされたリストバンドをバス乗車の前につけられるのですが、間違って違うグループのベーシックプランの色をつけられたりとハプニングはありましたが、それはすぐに訂正して頂きました。バス降車後、スタッフの方に予約確定のメールをプリントアウトしたものと引き換え入場券を頂きましたが、これが失敗でした。入場してから「さて予約したカバナはどこ?」と探しましたが全くわからず、現地のスタッフに名前を言って聞いても「NO」と首を振るばかり。バスの日本人?スタッフに確認してから入場すればよかったのですが、時すでに遅しで大変焦りました。受付スタッフに何とか説明していると、日本語ができる女性スタッフが来てくれ、状況を確認してくれました。少し待たされた後、返ってきた答えは「申し訳ありません。確かにお客様のお名前で予約頂きましたが、こちらのスタッフのミスで日にちを間違えて確保してしまいました。今回はこちらのミスですので今日私からベルトラにメールで説明し、カバナ代金は返金させて頂きます。」とのこと。「どこか日陰で休めるところはありませんか?」と聞くと「私が責任をもって探して参ります」と大変丁重に謝って下さいました。そして暫くしてお詫びのグッズを人数分と、少し離れた場所ではありましたがチェアーのある場所を確保して頂きました。予約していたカバナが利用できなかったのは残念でしたが、女性スタッフの方の対応が大変気持ちよく、イヤな気分になることなく楽しめました。帰国後、ベルトラからも丁重なメールを頂きました。日本ではありえませんが、このようなことはアメリカ(ハワイ)では珍しくないのかもしれません。皆さんも入場する前にオプションの確認をされることをお勧めします。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、催行会社より予約確定とご案内していたカバナが確保できていなかったため、現地にて多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、今回の件につきましては再発防止に努めるべく、現地催行会社に厳重に注意させていただきました。今後はお客様のご予約がきちんと手配されるよう催行会社にて複数の目で確認したうえ、予約の手配を完了させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ちょっとした操作でスイスイ走る乗り物でとても面白かったです。
平らな所は問題なしですが、段差のある所で困ってしまいましたがインストラクターの方が手を貸してくださって安全に楽しめました。
初めは不安でしたが、だんだん慣れてくるとリラックスして景色を楽しめるようになりますよ。
途中の日陰で休憩したり、写真もたくさん撮っていただきました。
ハワイの事も色々と教えて貰って、話の中で出たゴルフの件は今度は相談に乗ってもらおうかなと思っています。
とても丁寧で親切なツアーでした。
楽しかったです。
ハワイ 様
先日はご参加ありがとうございました。
ハワイの風を感じて、シーサイドコースをご満喫頂けましたでしょうか?
次回、ハワイにお帰りの際には是非ともゴルフもご一緒致しましょう?!?!
スタッフ一同、皆様に又お会いする日を心待ちいたして居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
10歳の子供を含め、家族3人で参加しました。
運転操作も簡単で、とても楽しむことができました。
これまで、ハワイで色々なアクティビティに参加してきましたが、その中でも一押しです。
スタッフの方の対応も非常に丁寧でおすすめです。
うずら さま
先日は、アロハセグのガイドツアーにご参加を戴きまして、誠にありがとうございました。
お子様も楽しそうにお乗りいただきましたので、スタッフ一同喜んで居ります。
高いご評価を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
次回、ハワイにお帰りの際にも、是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋 善郎
食事は美味しかったですが、隣の席が食べ終わる頃にやっとこちらの料理が来るというサービスの手際の悪さがありました。
ショーは面白くて楽しめました。前列だけじゃ無くて後ろの席にもプレスリーが来てくれたら良かったのになと思いました。
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ロブスターや蟹の海鮮の盛り合わせとステーキ、デザート、コーヒーがセットでした。やはりステーキは美味しくて、お願いしてよかったと思います。人気店なので予約なしだと待ちがあるようでした。予約しといてよかったと思いました。
店員の方も気さくな方達で楽しく食事ができました(^^)またハワイへ行く際は予約したいです。
ここ近年は日本のテレビでの紹介が多く、飛び込みでの入店はほぼ不可能状態です。
オーダーの必要のないこちらのパックは毎回助かります。
スタッフの方もフレンドリーかつ親切で子連れでも心配なくお食事を戴けます。
ちょうどお盆休みで混んでいる時の申し込みでしたが、何とか2日前に予約できました。
親子4人での参加でした。当日ホテルの迎えが10分ほど遅れましたが、ピックアップ時間に遅れる旨携帯に連絡がありました。送迎の方と指導の方いずれも気さくな日本人で、いろいろなハワイの情報等詳しく教えていただき、また子供たちも安心して参加できました。実際初めての乗り物でしたが、始めに丁寧な指導があり、簡単に乗ることができました。申し込みは体験コースだったのですが、お迎えが遅れた代わりにアップグレードしてもらい、アラモアナ公園までのコースで十分堪能しました。優しく親切なスタッフと簡単に乗れてとても気持ちの良いエアーウイールでの散策ツアーは参加して良かったですし、お勧めです。
ユージ さま
先日はご参加をありがとうございました。
お迎えのお時間に遅れてしまいまして、大変なご迷惑をお掛け致しました。
然しながら、とても高い評価のお褒めのお言葉を賜りまして、心より感謝を致して居ります。
ハワイの風を十分に感じて戴きながら、颯爽とアラモアナビーチを疾走して居られました。
また、ハワイにお帰りの際にも、是非ともご参加をお待ちいたして居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
家族4人で参加しました。初めてエアーウィールに乗りましたが、とても親切に教えてくれ、大人も子供もすぐに乗れるようになりました。コースもアラモアナ公園の中で気持ち良く、距離も満足しました。自分のカメラやスマホでスタッフが途中 撮影してくれ、家族全員の映像を残す事が出来ました。最後アラモアナビーチから夕日もゆっくりみる事ができ、とても気持ちの良い時間が過ごせました。体験できて本当に良かったです。お勧めです。
ツアー終了後 スタッフが予約していたレストランまで送ってくれました。ありがとうございました。
みーちゃん さん
先日は、アロハセグのサンセット シーサイドコースにご参加を戴きまして、本当にありがとうございました。
皆さん、とてもお楽しみいただき,軽快にエァーウィールを操作していただいて、私達スタッフ一同心より感謝を致して居ります。
また、ハワイにお帰りの際にも、是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご家族様のお帰りを心待ちいたして居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
前日、ハワイのVELTRAにて予約しましたが、スタッフの対応が大変良かったです。また、お盆中に中学二年生の息子と来店いたしましが、久しぶりの親子のコミニケーションがとれて最高でした。
セグウェイにも乗ったこともなく、自転車にも長いこと乗ってなくて不安でしたが、楽しかったです。35度もある、凄く暑い日でしたが、自分で歩かなくてもスイスイ移動できて、身体中でハワイの風を感じれました。
今話題のカカオコのアートも、歩きだったらきっと暑くて断念してました。初めは時間が長いかな?と思いましたが、途中で休憩がてら美味しいアサイーボールも頂き、大満足の一言です。
若いガイドさんが、さすが日本人の気配り、とても丁寧に安全を確認しながら移動させて頂き、不安は全くありませんでした。今回は仕事がらみで1人参加でしたが、次回はお友達や家族と一緒楽しみたいと思います。
お友達に撮影して頂いた動画を見せたら、全員がやりたい〜〜といってますよ。
Y.I.
先日はありがとうございました。
お一人様のご参加でしたが、お仕事の合間にご参加を戴きまして、心から感謝を致して居ります。
次回お帰りの際には、ご家族様とご参加をお待ちいたして居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
父親が海軍の予科練に所属していたため、ゼロ戦には子供の頃から、興味がありました。幾つかの機体から復元したゼロ戦は、オリジナルの部品で作られたそうです。エンジン以外。美しさに、見とれました。戦争を考えなく、飛行機としての美しさは、物凄いものがあります。
また、戦艦ミズーリの特攻機による船体の傷を見たとき、涙がでました。
戦艦アリゾナから今だにオイルが漏れていて、匂いがしたとき、まだ終わっていないことを痛感しました。
ガイドのかたの博識にもすごいものがありやした。
ハワイに行けば、パールハーバーに行くことを強く、お勧めします。
看板に偽りなし。確かにセグウエイよりも扱いがしやすく、小さなお子さんでも楽しめそうです。セグウエイのホノルルツアにも一度参加したことがありましたが、ツアー価格もこちらのほうがお値打ちで完全日本語対応です。チップも含まれており、時間が少々あればぜひ一度体験してみてください。案内もわかりやすく、ハワイ歴20年以上の我が家族がいままで知らなかった市内のベストスポットを効率的に案内してくれます。あんまり大人数でないツアーサイズも心地よいです。また参加したいと思います。次回はもう少し長いコース、グルメコースかビーチサイドコース90分に挑戦したいです。余裕があるときはこちらの時間帯にあわせたカスタムメードの相談にも乗ってくれるようなので、その点もうれしいです。
スパイク様
本日はご参加ありがとうございました。
何だか、とてもお褒めの言葉を頂きまして、我が社の関係者と思われそうな
内容に感激を致して居ります。
皆様にお楽しみいただけて、私達スタッフ一同も心から感謝を致して居ります。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
本当にありがとうございます。感謝、感謝です。
アロハセグ
高橋善郎
エアーウィールは、操作も簡単だったので、初体験でも少し練習すればすぐに乗りこなすことができました。スタッフさんは、カメラ撮影を気さくにしてくれたり、取っ手のついてないインストラクター用のエアーウィールに乗せてくれたりと、サービス精神が溢れた対応で、とっても満足しました。
また、送迎の車内では、観光のおすすめ情報をたくさんいただけたので、旅の前半に予約してよかったなと思います。
神戸牛 さま
昨日はアロハセグのガイドツアーにご参加を戴きまして、本当にありがとうございました。
とてもご満足を戴いたようで、私達スタッフ一同も嬉しく致して居ります。
お客様お一人お一人にハワイをご満喫していただく事が、私達の願いでございます。
そんな気持ちが少しでもお伝え出来たのでしたら、光栄でございます。
また、ハワイにお帰りの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。
アロハセグ
高橋 善郎
12歳の子供含め家族で楽しめました。
運転操作も簡単で誰でも楽に参加できます。
スタッフの対応も非常に丁寧で大変満足です。
ニーハオ さま
先日はありがとうございました。
お子様も楽しそうにお乗り頂き、私達もとても感謝を致して居ります。
私達のご対応にもお褒めの言葉を戴きまして、本当に感激を致して居ります。
ご満足を戴きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、ハワイにお帰りの際にも、是非ともご参加をお待ち致して居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
日本で少しだけセグウェイを体験したので是非ハワイでと思ったのですが、10歳の娘の年齢と体格で参加できるツアーがなかなか無く、こちらをみつけて参加しました。
家族3人に対してイケメンのインストラクターさんが2人ついてくれて、1人は先導、もう1人は娘についてくれて公道も安心でした。
景色のいいアラモアナビーチパークを気持ちよく走り、写真と動画も撮っていただきました。時間もたっぷりでした。娘はまたやりたいと言っているので、次回は違うコースに参加してみたいですね。お迎えも社長さん自ら来ていただいて、いろいろな面で安心なツアーでした。
Riosako さま
先日はお嬢様とご家族皆様でのご参加、ありがとうございました。
お嬢様にも、とても楽しく乗っていただきまして、私達スタッフ一同も感謝を致して居ります。
とても素晴らしいコメントを賜りまして、心から感謝を致して居ります。
また、ハワイにお帰りの際にも是非ともご参加下さいませ。
アロハセグ
高橋 善郎
今回、初めてチャレンジしてみましたが、非常に楽しかったです。
ずっと乗っていたい!ーーー という感じがしました。
子供は10歳なので、速度の調整がちょっと難しかったみたいですが、
高橋さんが常にフォローをしてくれたので安心できました!
日本の地元も私達とご近所さんらしく、地元話しも盛り上がり、
あっという間に時間が過ぎてしましたので、次回は少し長いコースに、
参加してみようと思います。
インストラクターの皆さんにも、大変お世話になり、ありがとうございました。
Bukabon さま
先日はお子様とご参加を戴きまして、ありがとうございました。
本当にハワイで地元の話が出来るとは思っても居りませんでした。
お子様にも楽しくお乗り頂きまして、爽やかなハワイの風をご満喫戴く事が出来ましたでしょうか?
次回は是非とも、大人気のカカアコ・ぐるめコースにチャレンジをして下さいませ。
皆様のお帰りを心待ち致して居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
親子で参加しましたが、小6の娘も運動不足の私(笑)も、無理なく乗ることができました。木漏れ日の中、景色を楽しみながらすいすい進むのはとても快適でした~(^^♪ アラモアナビーチパークやマジックアイランドまで連れて行っていただき、芝生の上を走ったり、ダイヤモンドヘッドや青い海を見ることもできて、とても貴重で爽快な体験ができました。おすすめです~!
さらさ さま
先日は本当にありがとうございました。
お嬢様にも楽しんでお乗り頂けまして、スタッフ一同嬉しく致して居ります。
ハワイの素晴らしい海や爽快な風に吹かれて、ひと時のガイドツアーに喜んで頂けて良かったです。
ほんの少しだけのサービスでグレードアップをさせて頂き、海までご案内出来ましたが・・・・
また、ハワイにお帰りの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。
アロハセグ
高橋 善郎
とにかく接客が最悪!
以前にも何度か食事をしましたが、今回初めて予約を入れて行きましたが、店員の態度が最悪でした、チップ込で支払済なのでサービスしてくれません、小学生4年の子が「なんか冷たい態度じゃない?」と聞くくらいダメ店員!メニューが決まってるとはいえお肉の焼き加減も聞かない、お皿や料理を持ってきてもほぼ何も言わず置くだけ、お肉を持ってきた時にも置いて各お皿に一切れ取り分け、部位の説明をしただけ、周りを見ていても同じ接客でした。
ドリンクは別料金なのにそこにも笑顔のひとつもない、奥のフロアーが全て日本人、3人店員が居ましたがみんな同じような態度、最悪!美味しい料理なのに残念、二度と支払済の予約はしません、良い勉強になりました。
ただワインを頼むと違うホールから違う店員が来ていつものウルフのような対応、子供の前に置いて、こちらでいいですか?と冗談を言ってくれました、こういう店員なら楽しく食事もできて気持ち良くチップも払えます。
知り合いに聞いたらチップは支払済なのでサービスしてもしなくても同じチップ代だからだと思うと言ってました、当サイトにも責任があると思います。
こういうサイトで予約する人はたぶんハワイ初心者に近い人だと思うので、そうなの?と思う人もいるかもしれませんが、他のお店に行ってみて下さい違いが分かります
注意事項に対応が悪い場合がありますと記載して頂きたいものです。
この度はウルフギャング・ステーキハウスの事前予約をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中にレストランのスタッフの対応により不快な思いにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見はそのまま催行会社に申し伝えました。お肉の焼き加減やお料理のご説明などは全てのお客様が受ける当然のサービスと弊社では認識しております。再発防止のため、催行会社を通り、当日の担当スタッフには厳重注意させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
小学4年生、中学3年生と父親の3人で参加しました。
最初、不安はMAXでしたが、駐車場で乗り方を教えてもらい、数分、練習しただけで乗れるようになりました。マシンが素晴らしいです。たぶんいろんなセンサーが働き、二輪なのに普通に立ってられますし、走り出します。余計な操作は不要です。
その後、公道に出て、アラモアナビーチパークへ。前後にはスタッフがついてくれ、注意しなければ、ならないところはきめ細やかにサポートしてくれます。
小学4年生の女の子でも、楽しく安心して乗れました。2時間くらいあれば体験できるので、午後からは別の予定も大丈夫です。日本ではできない体験、ぜひおすすめです。
なっとーまん さん
先日はアロハセグのガイドツアーにお子様とご一緒にご参加を戴きまして、本当にありがとうございました。
とても、お褒めの言葉を賜りまして、心から感謝を致して居ります。
細かくご説明まで頂きまして、私共の宣伝をして下さり・・・とても、嬉しくして居ります。
また、次回ハワイにお帰りの際にも、是非ともお立ち寄りくださいませ。
アロハセグ
高橋 善郎
ポリネシアン文化センターは広い施設で、食事もとても美味しく頂けました♡お土産や雑貨屋さんも充実しているので、もっと長く滞在したかったです。
ショーは、大学生が演じているとのことでしたが、クオリティーが高く、とっても素晴らしいものでした。是非観るべき価値あるショーです。
山頂までそんなにつらくなかったし、暑くもなく汗ばむくらいで登頂できました。最高の景色で幸せでしたよ!偶然にも大きな虹が出ていてびっくりしました。ツアーのスタッフさんも明るく楽しかったです。ありがとうございました。またリピートします!
8歳児でもフットプッシュ他、すべてこなせました。
楽しかったです。
注意:クレジットカードは写真付きでないとパスポート携帯してないと使えませんよ。
Tボーン柔らかく美味かった
シーフードロブスター 海老 伊勢海老海老三昧美味かった また行きたいですね
ヒルトンの花火がみられるとの事で金曜の7時半に予約しましたが。花火が始まってしまわないかとハラハラ待たされて45分ごろ入店。
席につくなり花火が始まりましたが席から見えなかったので勝手に移動して花火が終わってから席に戻り料理がでてくる感じでした。デザートのケーキはたべきれず、テイクアウトにしていただき部屋でゆっくりいただきました。
家族と友人で参加しました。あまりステーキが好きではない子供もおいしくいただくことができました。シーフードもおいしかったです。
またハワイに行くときは利用したいです。
ホノルルに着いてダイアモンドヘッドからの帰りのタクシー移動中に予約取りました。すぐに返事メールが来て翌日参加。全て日本語のスタッフで安心で解りやすかったです。エアーウィールはセグウェイよりコンパクトで扱いやすく簡単。海岸沿いまで一般歩道を通るのですが、むしろ飛ばし過ぎに注意。海岸沿いでは芝生通行も自由に出来て楽しかったです。インストラクターが乗っていたハンドルなしの体験もさせて貰えて大満足です。子供達はエアーウィールを買って帰って欲しいとせがまれる位楽しんでました。ありがとうございました。
がららにょろろ さん
昨日はご参加ありがとうございました。お子様達弐もとても楽しんで頂きまして、スタッフ全員喜んでおります。
大変満足をして頂いた様子で、イロイロトお撮りいたしました動画やお写真も良い思い出になれば光栄でございます。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともご参加をお待ち致して居ります。
アロハセグ
高橋善郎
1つのお皿に2人分のヘレ とサーロインが盛られ丁度良い量で美味しく頂きました。焼き具合が選べ 、ミディアムにしましたが、一部ミディアムレアな部分があり、ミディアムレアのほうが美味しいかな? と思いました。
テレビで放映されていたこともあり、店内はほぼ日本人客でした。
7歳の娘と参加しました。娘は針を持つのも初めてでドキドキしていたようですが、先生も丁寧に楽しく教えてくれて、とても楽しかったようです。ビーズを間に入れていったリボンレイストラップはとても素敵なものが出来上がりました。
beachwalkさん、アロハ!
先日はリボンレイクラスにおいで下さいまして、ありがとうございました。
お嬢ちゃんに楽しんで頂けて良かったです。初めての針仕事も上手に出来て
可愛らしいのが完成しましたね。 作品を見て、いつもハワイを思い出して頂けると嬉しいです。
父娘で参加。送迎頂いた高橋さんはじめ、スタッフの皆さんに丁寧にご対応頂き、父娘共々楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。次回もまた違ったプランでぜひ参加したいと思います。
H.Hさま
先日はアロハセグのガイドツアーにご参加を戴きまして、誠にありがとうございました。
お父様とお嬢様二人で水入らずのツアーご参加に羨ましく思いました。
是非とも次回、ハワイにお帰りの際にも是非ともお立ち寄り下さいませ。
心からお待ち致して居ります。
アロハセグ
高橋 善郎