テーマパーク/チケット

ガイドのクリさんがとても良い方で、説明も詳しく、わかりやすく、思いがこもったお話を各所でうかがえ、個人で参加しようか迷ったのですがこちらのコースを選んでよかったです。
大変勉強になりました。
どうもありがとうございました。

ずっと行きたかったパールハーバーでした。日本人として一度は訪れるべき場所と思います。特にミズリー艦でのガイドさんの説明は大変感動しましたか

まず、真珠湾に関する知識がとっても浅い事。そして発言内容に一部誤りがあった事。加えて、歴史を時系列で丁寧に伝える事が出来ない、かつ早口で説明をしてしまう為、お客さまには真珠湾の歴史について、深く理解する事は難しいと思います。

またガイドさ... 続きを読むんの言葉使いも非常に乱暴で「ゆるいやつが来た」とか「つっこんでいって下さい」とか「これだけすりこんでおけば大丈夫ですね」など、高校生の部活動なんじゃないのかな？というくらいな言葉使いでした。

そして歩いている最中、ガイド中、ペンをカチカチカチカチとなんども鳴らしながら歩くので煩いし、車のドアのほとんどを、お客様に開けさせる事があったので、ケガのリスクや、お客様への負担という観点からも疑問点が多かったです。

また真珠湾では、船の整理券を制度上お客様に取らせるのですが、その段取りも雑で、私が他のお客様に操作方法を教えるという始末。それを見て、ガイドが「なんんで3人で端末いじってるんですか？」と、私からすれば、いちゃもんをつけられて、だったら誰でも操作出来るようにちゃんとお客様にお伝えしてほしいと思いました。

また当日、キャンセル規定も厳しく、当日、急な体調不良で参加出来なかった方がいたのですが、全額じゃなくても一部返金をしてあげるとか、日程をスライドさせて調整するなど、何らかのフォローがあってもよかったのではないかと思います。

また戦艦ミズーリでの写真についても、説明がなく、ドライバーがまとめて印刷したものを持って行っている事を知らされておらず、多くのお客様が写真コーナーで、プリントアウトされたものがないか確認している姿も見られました。

また社内には「チップを強制する」と受け取りかねない表示がされており、それが車に乗って一番目立つ所に表示されれている為、ちょっと下品だなと思いました。

戦後80年の節目にあたり、縁あって真珠湾を訪れる機会を得ました。来月には知覧へ行くことも決まっており、なんだか呼ばれたような気さえします。
現地では日本に対する敵対心のようなものは感じず、ただただこの事件における死者を悼むような雰囲気でした... 続きを読む。もう80年も前の出来事なのですが、しかしまだ80年しか経っていないという相反する感情を持ちました。

数本のジップラインをクアロアランチの壮大な景色を見ながら行くのは、とても爽快でした。３名のインストラクターがついてくれて、とても安全に出来ますが、英語での説明でしたので、何を言ってるのか全くわかりませんでした。それを伝えると、日本語のビデオ... 続きを読むを見せてくれたので、安心できました。

バスを降りてからとりあえずどうすれば良いか分からず、スマホのバウチャーをチケットセンターに見せると、紙のチケットを発行してくれました✋
これで不安は半分無くなりまして、あと半分は日本語ガイドさんを探すこと。何とかガイドさんが居る場所を見つけ... 続きを読むて、素晴らしボランティアガイドさん(NENEさん)に巡りあって、最高でしたー！！
気付いも、接客も営業も(笑)最高👍
また会いに着たくなりました！

ありがとう、ねねちゃん。またねー🤗👍