投稿者: umeco
40分くらい前に到着しましたが、既にスタッフの方が待機されていました。13:30からの乗馬は私達夫婦と海外の女性の2組4名のみ。2組一緒に行くのかと思ったら別のコースで終始視界にも入らず、貸切のようで特別感がありました。毛並みの整ったとても賢い馬で安心して楽しめました。案内の女性は日本語が喋れませんが色々話しかけてくれて楽しかったです。そしてなんといっても山と海に挟まれた絶好のロケーション。とてもリラックスでき素敵な時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: みーちゃん
2回目の母娘旅行で行きました!ロバートさんに案内をしてもらいました!!
ハワイのいろいろな情報を教えてくれたのですごく充実した時間でした!
アリービーチでウミガメがたくさんみれたのがよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/11 |
| 参加日: | 2017/05/16 |
投稿者: やかん
カイルアとハレイワ、両方を体験できるのでお得です。移動中は、ハワイのいろんな現地のお話しも聞けて良いです。
この木なんの木とドールは無くても良かったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/06 |
| 参加日: | 2017/05/28 |
投稿者: Bull
KCCファーマーズマーケットに行きたくて、このツアーに参加しました。
朝市はすごくにぎわってて、食べ物は美味しいし、ドリンクも種類が豊富で大満足。時間もたっぷりあって、結構ゆっくりできて、また行きたいと思いました。
その他もいろいろ連れてってくれて、自分たちではなかなか行けないところに行けたのでこのツアー自体も大満足です。
欲を言えば、ガイドさんや他の参加者と道中も楽しく過ごせたらよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: さるまた
ガイドさんの手腕が良い方で、参加していて非常に心地よいツアーでした。天候にも恵まれましたし、スケジュール通りで非常に良かったです。個人的にはKCCマーケットでの食べ歩き・ウミガメがビーチで日光浴(甲羅干し?)をしている姿が近距離で見られ、写真もバッチリ取れたことが特に良い思い出となりました。参加をご検討されている方にはぜひオススメしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/01 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: にゃか
開始30分遅れ、国際電話でしたが自分で電話して到着時間確認しました。普通遅れるなら携帯に電話くれていいと思います。日本人ドライバー指定しているのに。
小さな子供がいるのでチャーターしているのに、下ろされる場所はすべて駐車場で入り口付近で降ろしてくれない。雨にも関わらず近くまで迎えに来ようとしない。
嫌みを言ってくる。
とにかく最悪な案内人でした。
チップあげたくなかったけど、しょうがないので15%の100ドルほどあげました。本心はチップ払いたくなかったので返して欲しいくらい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/25 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: ちゃー
家族13人で参加しました。非常に良くして頂いて
たいへん、満足でした。
大人数の家族で行くなら、プライベートチャーターはオススメ
この度は、シーハワイのチャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また是非、ご家族のみなさまで遊びに来てください!マハロ!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/18 |
| 参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: mayu
ヒロさんがガイドを担当してくださいました!大満足&超充実した1日になりました。
お互い初めての母娘ハワイということで、マリンアクティビティではなく、オアフ島の定番なスポットを欲張って周れるようなツアーはないかと思っていたところ、こちらを見つけました。
カイルアでは、(私たちはは海へは行きませんでしたが)海への行き方を丁寧にご説明いただいたり、レンタサイクル店に同行いただいたり、車からでもビーチを眺められる場所を通ってくださったり。また、街の周り方やオススメスポットの説明も丁寧で分かりやすかったです。
この日はGW明けということもあり、なんとブーツアンドキモズに10分で入店!その後はカイルアの街やホールフーズでのショッピングを楽しむことができました。
その後、この木なんの木やドールプランテーション等、ハワイ初めての私たちにとっては嬉しいスポットに効率よく立ち寄っていただきました。
海ガメビーチでは1匹の海ガメに出会うことができ、ハレイワでは、ヒロさんがガーリックシュリンプの店に事前に電話をして予約をしてくださっていたので、店に着いたタイミングですぐにランチ!カンペキ&大満足のツアーでした。
欲を言えば、カイルア・ハレイワともに全体的に「もう少し滞在したかったなあ~」という印象ですが、私たちのようなハワイ初心者がまんべんなくオワフ等を知るには十分な「イイトコ取り」ツアーだと思います。色々と周れたおかげで、母とも、「今回はまんべんなく観光できたから、次はカイルアに1日滞在したいね」なんて話もできました。
ヒロさんは、日本人ならではの絶妙な気遣い&距離感で、睡魔の襲う帰り道はマイクを外して寝られるようにしてくださったり、ホテルに着く前にはダウンタウンや出雲大社、イオラニ宮殿などの前をぐるっと通りながら帰ってくださったりと、ヒロさんがガイドで良かったなあと思いました。
(フレンドリーな外国人ガイドの方も好きですが、日本人ならではの良さってありますね!笑)
是非また、宜しくお願いします!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/17 |
| 参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: ひより
車を持たない私にはオアフ島一周してくれるツアーは有難い。
前回と一緒のガイドグレンさん。
とても細やかな心配り。
次回もお世話になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/17 |
| 参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: あやん
オアフ島のツアーとカイルア地区を1日で両方周りたかったのですが、ほかのツアー会社ではなかなか見つからず…ベルトラさんで見つけたので申し込みました!ツアー当日まで、本当に来てくれるのかとか不安でしたが、待ち合わせの時間通りに来てもらえたのでホッとしました。
運転手の方はとても楽しく話していただき各名所ごとに詳しい楽しみ方を教えていただきました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/16 |
| 参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: Beth Navarro
私たちのトレイルガイドのアンジーとノエは本当に素晴らしかったです。皆のニーズにとても気を配ってくれました。馬も素晴らしく、夕日は圧巻でした!非常におすすめです。
Our trail guides Angie & Noe were absolutely the best. Very attentive to everyone's needs. The horses were great and the sunset was a WOW! Highly recommended
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Sunset Horseback Ride - Most Popular! |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/12 |
| 参加日: | 2017/05/09 |
投稿者: ハワイLOVE
最高でした!行きたい所ぜんぶ行けました。
KCCでは地元の美味しいB級グルメを楽しんで、レナーズのマサラダを行列せずにゲットでき、マカダミアナッツの試食とコーヒーをいただき、ジェラッシックパークで有名な牧場をバックに写真を撮り、大行列を横目にガーリックシュリンプをいただき、TED'Sではケーキを堪能、ハレイワではお散歩しながらマツモトシェイブアイスでグッズを購入しフリフリチキンをテイクアウト。運が良ければウミガメも見られるとのこと(トドは見られたが)。最後はドールでパイナップルアイス!最高の1日!!
日本語のできるドライバーさんでローカル情報をたくさん教えてくれました。人柄が最高!
これだけ効率よくハワイのいい所に行けるツアーはないと思います。滞在日が土曜日ならオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/11 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: sachirin
ゴールデンウィーク中に急遽 ハワイへ行くことになり ひとりでこちらのオプショナルツアーに参加さて頂きました。
行きたいところ満載のコースでしたので、とっても楽しみでした。
担当の岡本さんは、お話しも楽しくハワイの土地土地のことを色々と説明を交えながら、運転してくださっていて、とっても興味深く充実した時間を過ごさせて頂きました(^^)
またツアーの参加者の皆さまとも楽しく過ごさせて頂き、お話しもしてくださって 本当に有難かったです。
次回またハワイへ行った時には、岡本さんの水曜のツアーや水曜コースも参加してみたいです(^O^)!
楽しい素晴らしい時間を有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/11 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: jyym
娘が馬に乗りたいと言うので調べたところ、こちらの評判が良かったので申し込みました。
当日はレンタカーで1時間程で着きました。
家族4人で時間通りにスタートしました。海岸を通り林の中へ。途中馬たちが草を食べ出し止まってしまうこともありましたが、基本的には前の馬に付いて歩いてくれます。また海岸に戻り、そこで写真を何枚も撮って頂きました。
1時間強は乗っていました。スタッフは皆格好いい女性です。私たちの担当はジェシーさん。私たちが終わるとすぐに、2頭の馬を連れ、ポロの練習に行かれました。チップは別途となっていたので、用意していたのですが、すぐに行かれてしまい、他のスタッフに「渡して下さい」と言うと、呼び戻してくれました。
車がないと行かれないので、ちょっと大変ですが、素晴らしいところです‼是非また行って、馬に乗りたいです❗
帰りはきれいな虹も出て、忘れられない1日になりました~☺
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: いまる
日本語ベラベラの日系のガイドさんでハワイの歴史や生活について色々と説明していただき、退屈しないバス移動でした^^
効率よく色んな場所に行けるのでツアーに参加して良かったです!
1点残念だったのは楽しみにしていたウミガメが見られなかった事です・・・
またハワイに行く機会があればもう一度チャレンジしたいです^^
レナーズのマラサダは熱々でとっても美味しかったです♪
また食べたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/07 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: kaorin
私たちが、ハワイポロクラブについてすぐに、大雨に降られしばらく乗馬が始められませんでした、、その後、小雨になり、雨上がりの爽やかな中、快調に乗馬を楽しんでいたら、、娘の乗った馬が濡れた体を乾かそうとしたのか、しゃがみ込んでしまい、びっくりしましたが、ガイドの方が、迅速に対応してくれたのと、娘も、乗馬には慣れていたので怖がることもなく、再びスタートすることが出来ましたが、こう言うことは初めてだったので、びっくりしましたが、改めて、私たちは、機械ではなく、生き物に乗っているんだと実感しました。
その後も、小さなハプニングは、いろいろありましたが、それも楽しめました。
海辺を気持ちよく馬と一緒にお散歩できて、貴重な経験も出来て、いい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/06 |
| 参加日: | 2017/04/12 |
投稿者: さんちぇ
20代の私が一番年下の三世代で参加しました。
KCCファーマーズマーケットに行ってみたい私や母と、初ハワイでノース方面に行ってみたい伯父、ドールに行きたいと言っていた祖母など、みんなが満足できるツアーでした。
大手代理店のツアーだと食事付きが多いと思いますが、このツアーは食べたい分だけ別途注文なので、がっつり食べたい私や、ほとんど食べない祖母まで
自分にあった量を食べられました。
また、ガイドの岡本さんも優しい口調で色んなお話をしてくださり、途中ビーチにアザラシを見つけた際には、急遽車を停めて間近で見る機会もいただけました。これも、大型バスツアーなどには無い利点かなーと思います。
かなり、満足のできるツアーでオススメです!
さんちぇ様、この度は、私どものツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアーを楽しめたみたいでとても嬉しいです。またの機会がありましたら是非ご参加して下さい。お待ちしております。HII.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/04 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: Cheer mana
娘と女子2人での参加でした。
ドライバーさんが熟知してらっしゃるので…
タイムスケジュールが素晴らしかったと思います。
移動中のお話も、へー〜〜って。参考になりましたよ。
ノースへ行くのが初めてだったので
少し時間があっても…
グルメに買い物にフォトに色々楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/22 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
投稿者: のんのんのんちゃん
ビーチアクティビティーも良いですが、ハワイの綺麗な海の横でのんびり乗馬も貴重な体験です。
とにかく眺めが良いので、テンションがあがりました。ただ、1時間も乗っているので、お尻が痛くなります(笑)
欲を言うと、歩くだけなので、走れるようになったらさらに楽しいだろうと、このことがきっかけで、乗馬に非常に、興味を持ちました。
ちなみに、日本語は全く通じないです。
説明は全て英語でした。
ただ、馬はとてもお利口さんで、何も合図しなくても、歩いたり止まったりしてくれて、何の不安もありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/22 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
投稿者: rumi
前回、クアロア牧場へ行ったので今回はこちらへ
景色が最高で、とっても穏やかな時間を過ごせました。
私たち以外、日本人の参加者は一組もおらず、アテンドは英語のみ。
クアロアに比べて観光客も少なく、穴場です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/17 |
| 参加日: | 2017/02/12 |
投稿者: kaccy
全体的にはとても良いツアーでした。カイルアタウンは雰囲気良くて、ラニカイビーチはすごく綺麗で砂がサラサラ、とにかく最高でした。カイルアタウンのみのツアーがあればまた行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/16 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
投稿者: kay
ノースショアー、ドールプランテーション、この木なんの木が見たくてこのツアーに参加しました。効率良く回れてとても良かったと思います。ドールプランテーションはあまり時間がなく大急ぎで時間が過ぎました。アリービーチでは海の中にプカプカ浮かぶ小さな海ガメを見つけてくれ、無事海ガメを見ることができました。最初ホテルでのピックアップで30分過ぎてもお迎えがこないので心配しましたが、これも南国タイムなのかなーと思いゆっくり待っていましたら、車が来ました。添乗員さんは無口な感じで説明等あまりありませんでしたが、特に不満はなく良いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/09 |
投稿者: MAHALO
メジャーなところを周りたくて申し込みました。
ドライバーガイドさんが日本人で大当たりの方で1組1組にヒアリングしてアドバイスをしてくれたり、凄く細かく教えてくれたので行きたい所をピンポイントでスムーズに行くことができ、本当に助かり又とても楽しいトークでした!
他のガイドと連絡を取っているようで最新情報も教えてくれたり!
メインはカイルアラニカイをレンタルサイクルをしました!ラニカイまで足を伸ばしたのでカイルアシティーは見て回れなかったけど海が綺麗で大満足!
ブーツ&キモズはテイクアウト!
注意として日焼け対策を忘れた為重度の日焼けをした為行く人は日焼け対策必須です!
レンタルサイクルは普通サイズを借りましたがタイヤが小さい為大きい方がいいと思いました。
モアナルアガーデンは写真を撮るだけの時間は良しとしてDollはもう少し時間が欲しかったかな。
でも移動距離を考えると仕方ない、あとは各レジで結構時間がかかってしまうのもタイムロスなのを頭に入れとくといいかもしれません。
ハレイワの案内を細かく教えてくれました!
ジョバンニに行こうと思ってましたが違うお店を進めていただき、エビがプリプリで美味しかったです!
アリービーチは亀が一匹見ることができ、帰りの車窓からは虹を見ることができました!
レンタカーは無理だけど色々周りたいとゆう方、オススメです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/04 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
投稿者: happa
カウカウツアー、土曜日は、KCCに寄り、ハレイワのフリフリチキンもコースに入ってるので、期待して申し込みました。おまけに、クアロアランチ近くの、マカデミアファクタリーで、マカデミアナッツ、コーヒーなども買え、このツアーは、目的のある人にはホントに魅力的&おすすめ、です。 食べ物だけでなく、途中、チャイナマンハット島、ラビットアイランド等、景勝地にも停めて、写真タイムを取ってくれ、天気も良かったし、ハワイらしい写真を沢山撮れました。 ただ、ロミーズのシュリンププレート、ガーリックでなく、スイート&スパイシーを選び、(要は、酢豚風味付けで、甘さのみ際立ち)、私には”チョット?”だったかな? ハレイワの街歩き、締めくくりにドールでパイナプルアイスを食べての満足の8時間ツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
投稿者: syk
快適な場所での観光はさることながら、しっかりと食も楽しむことができます。大食いの家族3人でおいしい旅行とすることができました。
大食いの自信なければ朝食は抜いたほうがよいと思われます。
足腰不自由な家族との参加でしたが、十分楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
投稿者: jin
ドライバーはヒロさんでした。観光案内はわかりやすく、距離感は程良くて、とっても良い方でした。ラニカイビーチに行きたかったのでレンタサイクルを借りてました。車で前もって道順を案内してくれたので迷わずに行けて良かったです。是非次回もお願いしたいです!ヒロさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: NAMI
とにかく、KCC(朝市)のあわびが美味しくって。大満足です。手作りのジンジャーエールもめっちゃ美味しいですよ!今回は、ハワイのオヒヤレフアで作ったホワイトハニーを購入しました。甘さも上品でしつこくなく、いろんな料理にあいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/23 |
| 参加日: | 2016/05/07 |
投稿者: kara
非常に経験豊富でフレンドリーなガイドがいて、寒くて雨が降ったときには温かい飲み物やレインコートを用意してくれました。カメを含む多くの海の生き物を見せてくれました。スナックや飲み物も豊富でした。快適で清潔なボートでした。彼らとの会話を楽しみ、皆が素晴らしい時間を過ごしました!また参加したいです。
Very experienced and friendly guides who were also very prepared with hot beverages and rain coats when it got cold and rainy. Showed us lots of sea life including turtles. Nice spread of snacks and drinks. Comfortable and clean boat. We enjoyed their conversation and everyone had a great time! We hope to do it again.
私たちのツアーを楽しんでいただけたと聞いて嬉しいです。またお会いできることを願っています。マハロ!
We are glad to hear you enjoyed our tour. Hope we can see you again, Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/22 |
| 参加日: | 2017/03/02 |
投稿者: 女3人旅
全部食べつくす!を目標に参加したので、前日夜から食べる量を調整し、気合を入れて参加しました(笑)全部、3人で1プレートだけ購入し、シェアして食べたのでもれなく全て楽しんで食べる事ができました!
ウミガメにもあえたし、あざらしもみれ本当に楽しい1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/13 |
| 参加日: | 2017/02/25 |
投稿者: nishi
カイルア 、この木なんの木 、ウミガメさんのビーチ 、ドールステーション 、ノースショア ! ハワイの高速道路を、全部使って 、移動距離もそこそこ長かったがガイドさんのロバートがすごく車内を楽しませてくれて 、全然苦じゃなかった ! お話が上手で 、笑ったし 、そこらのお笑い芸人よりも本当に面白かった ! 自分もガイドを仕事でやっているけど 、ロバートの話術にはかなわないと思った ! 笑
コースの内容最高だったけど、それ以上にロバートに出会えてよかったーーー!ありがとうございました !!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/12 |
| 参加日: | 2017/03/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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貸切(アクティビティ/レストラン) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
家族や仲間と貸切ってハワイを楽しもう!
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
別途メールでもお送りさせていただきましたが、当日おこなわれていたホノルル駅伝の影響のため、予定ピックアップ時間から30分ほど到着が遅れてしまったとのことです。催行会社より当日ご連絡がなかったため、大変不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、各立ち寄り場所において車両を入り口近くまで近付けなかった点につきましては、ツアーバス等の営業車は入口近くまで車両を付けてはならないとの規制があったためとのことでした。当日、その旨しっかりと説明ができておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。催行会社へはお客様のご希望に添うことができない場合はしっかりと説明を差し上げること厳重注意させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム