オアフ島(ホノルル)
HISの方をすぐ発見でき、シャトルバスに乗るまで少し待ちましたが名前を呼ばれて乗ることが出来ました。とても安心できたので頼んでよかったです。
開店したときから気になっていた店でしたがやっと訪問できました。トニーローマワイキキが在りし日は毎年通っていたのでリブを楽しみにしていましたが正直まぁまぁだったかな。それよりロブスターがとても美味でした。あとウェイター氏にもう少し目を配っていただきたかったです。飲み物のお代わりが最後まで頼めず残念でした。
またVERTLAサイトの表記ではバウチャーはスマホ画面の提示でも良いとありますが実際は印刷したものを渡すのが望ましいような対応でした。御参考まで。
山登りが苦手な夫婦です。ダイヤモンドベッドだけは違います。登る価値があると夫婦で感じました。色んな歴史に触れながら、頂上の風景は格別です。
それと、送迎をしてくださったドライバーさんがとても親切で本当に良い方でした。
山登りが苦手な方でもぜひ一度は訪れてみてください。みる景色が変わって感じると思います。
ハレイワタウンは初めて。ホノルル と違って落ち着いた雰囲気の中にかわいいお店が点在していて、周りやすいし楽しい。
送迎は7時台出発に参加した。人気のお店が10時か、11時オープンだが、朝からやっているお店もあるので、5時間のフリータイムは大満喫。ドライバーも時間通りで、ベルトラ 限定のミニツアーも楽しめた。
行きたいお店を事前に把握しておくと到着後の5時間は有意義になる。
毎年空港からホテルまでの移動で予約して利用させていただいてます。いつもはパウチャーを見せた後2階へ移動して送迎車待ちしていたのですが今年は受付した後すぐ後ろでの送迎車待ちでスーツケース持っての2階への移動なかなか距離あり大変でしたが楽になりすごく助かりました。また利用させていただきたいです。
帰りの運転手さんは少し威圧的でした…
行きの方が良かった為 ガッカリしました。
乗り合いもパンパンでかなり時間がかかりました。
お帰りの送迎において、ドライバーの対応が威圧的に感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ハワイでのご旅行の最後の印象でこの様にがっかりさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は関係部署および運行会社へ共有し、サービス向上に活かしてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
最初 受付してからどこで待つとかの案内がわかりにくく 戸惑いました。
運転手さんの対応がとても丁寧で 両替前で現金が無くチップを渡せなかったのが残念でした。ありがとうございました。
毎年ハワイ滞在の際に利用しています。子供がまだ小さいので、ホテルから直行なので非常に楽で助かります。
私はシャトルドライバーと一緒にノースショアへの素晴らしい旅行をしました。彼は最初に私を迎えに来て、その後、隣接するホテルからの二組のカップルを迎えました。彼はハレイワのさまざまなエリアについて全体のシャトルに説明するのがとても上手で、その後、二組のカップルをビーチの近くに降ろしてくれました。私たちは次にワイメアバレーに向かい、滝までのハイキングや植物園の探索、ハワイ文化について学ぶのを楽しみました。私は早めに終わったので、彼はハレイワに早く降ろしてくれることに快く応じてくれたので、もう少しそのエリアを探索することができました。素晴らしいドライバーで、自分でシャトルの音楽を作っています。雨の中、安全に運転してくれました。このシャトルを再度利用したいと思います。彼は非常に礼儀正しく、英語と日本語のバイリンガルです。
I had a great trip to the North Shore with my shuttle driver. He picked me up first and then two couples from neighboring hotels. He did a great job explaining the different areas in Haleiwa to the whole shuttle and then dropped the two couples off near the beach. We then proceeded to Waimea Valley where I had a great time hiking to the falls, exploring the botanical gardens, and learning about the Hawaiian culture. I finished early and so he was good with dropping me in Haleiwa early which allowed me to explore the area a little more. Great driver who makes his own shuttle music. Drove us safely in the rain. I would totally take this shuttle again. He is most respectful and is bilingual in English and Japanese.
某番組で美味しそうだったので、家族で行きましたが見えやすいところに緑の札を置いてもスルー。後ろの白人グループへ常に肉がいるか聞いてました。
なんかおかしいな?と思ってテーブルの角に置いて見えやすくしてもスルー。もちろんお皿は空。まだ四種類くらいしか食べてないのに全く来ない。
肉を持って歩く店員は好きな席に行けるので、その店員さんの好みで決めてるのでは…と途中から思ってきました。よく見てるとそんな感じの店員がいるなぁ、と思ってくるレベルで分かりやすかったです。テレビは演出なんだな、と本気でがっかり。
見かねたのか、途中テーブル担当してくれた白人の方が「ビーフ?ポーク?」と聞きに来てくれました。
味ですが、美味しい肉とイマイチな肉が両極端です。分かりやすくいうと日本の大型ショッピングセンターに入ってる食べ放題の店、といったランクです。なのでワイキキにある某ステーキハウスや蟹が食べ放題の場所とは金額も店員の態度も雲泥の差です。安さ重視の方はオススメです。
大味。肉は物によっては硬い。
シニア、キッズには向いてません。
比較的英語が話せないと難しいです。
ハワイに到着した初日の夜、やはりハワイと言えばフラダンス。そのシンガーの歌唱力、ダンサーの素晴らしい踊り!感動しました。これらの歌、演技もさることながら、次々と着替えて再登場する早技に驚き、これぞハワイ!を実感いたしました。そしてその後にそっくりショーとしてのエルヴィス・プレスリー、マイケル・ジャクソン見た目がそっくりと言う点も素晴らしいのですが、両者の歌唱力ダンス力、これにも感動しました。ぜひまたハワイへ訪れた際には友人を誘ってジョイントしたいと思っています。ありがとうございました。
少しお酒を飲んで、気持ちテンション上げて、そしてショーが終わった後にはそっくりさんとの記念撮影。これを期待して、伺えば、もっともっと楽しめるのではないかと思います。
この度は私共のロッカフラにご夫婦ハワイ到着日にお越し頂き誠に有難うございました。全体的にお二人で楽しんで頂き大変嬉しく思っております。沢山のお写真と共にポジティブな口コミも有難うございました。次回も是非ハワイにてお待ちしております。
実際に迎えに来た来た車は、リムジン車だったので驚きがあった
リムジン車には、初めて乗車したので良い体験になった
年末、大人7人で利用しました。人数多い為か海が見える席ではなかったのですが、座る席がよかったら更に最高だなと思いました。ハレクラニに泊まらなくてもハレクラニでのんびりできます。
朝食ブッフェ自体は普通な感じです。オムレツを自分の好きな具を選んで作ってもらえたのは良かったです。
スタッフの方々は皆親切でした!
スタッフさんがジュースのグラスの中身がなくなってきたら割とすぐ気づいてくれて、たくさんの味を楽しめました。
ビュッフェも手際良く案内してくれました。
食事中もハワイアンダンスを楽しむ事も出来ました。
料理も美味しかったです。
ショーはアメリカらしいエンターテイメントを感じました。
エルビス・プレスリーやマイケル・ジャクソンのモノマネ?も周りのダンサーも上手です。
冷房が効いてるので、上着を持っていた方が良い。
この度は私共のロッカフラにお友達とお越し頂き誠に有難うございました。お食事とエンターテインメントもお楽しみ頂きスタッフ一同光栄に思っております。ポジティブな口コミも有難うございました。次回もハワイでお待ちしております。
ノースショアの岩場でカメの群れを観ることができました、まだ昼まえで砂浜には上がっていませんでしたが、10匹前後のウミガメさんが、浅瀬の岩場に上陸したり、泳いでいるのが見えました。この時期のノースショア、もっと高い波を期待していましたが、普通でした。やはりジョバンニのガーリックシュリンプは絶品でした。ただとても混んでいます。
ガイドさんのミニツアーはとても良かったです、詳しく説明して頂き、満足です
空港からホテルまでは平日の通勤時間帯で1時間ほどかかりましたが、帰りはピックアップ時間も正確で、日曜日でハイウェイも空いており40分弱で空港に到着できました。利用航空会社のゲート付近につけてくれますのでとても快適に利用できます。
毎年ホテル空港間での送迎で利用しています。平日の8時30分頃の乗車で、ハイウェイも通勤時間帯で混雑していましたが、1時間ほどでハレクラニに到着できました。毎回安心して快適に利用しています。
日の出の美しさに感動しました。また、帰りの送りでは、迎えのホテルとは違う場所で降ろしていただき助かりました。臨機応変な対応に感謝です。
特に無し
ハワイに到着してホテル迄の移動は、いつもロバーツハワイ🌈
バスやUberとか、最近色々ネットで見ますが、結局ロバーツハワイにお願いします。
慣れと言うか、安心ですから。
スーツケースをガラガラ引き摺るなら、直ぐに乗れる方が良いですよね。
お天気にも恵まれ日焼け日和でした。可愛いイルカやホヌにも会えて子供達も大喜びでした。ワイキキで絶対におすすめのアクティビティです
圧倒される大自然の景観を見ながらの映画ロケ地巡りでした。当日は生憎の雨でとても寒く、暖かいハワイしか経験していなかったので、天候の違いにビックリしました。
ガイドさんがフレンドリーで、トラックを降りるたびに写真撮影してくれました。自分は映画が好きなので、ジュマンジなどの撮影現場を見れて良かったです。また、ツアーガイドのみならず、バスの運転手、受付、案内などの方々も気さくで良い方ばかりでした。
ツアー時間もちょうど良かったですが、帰りのバス出発まで、時間を持て余してしまったのが残念でした。次回は別のツアーに参加したいと思います。
ツアー時間もちょうど良く楽しいツアーが待っていると思いますので、是非参加してみては如何でしょうか?
ホテルピックアップ時間よりだいぶ前に到着してくれ、空港までスムーズでした。
ハワイアン航空、JAL、ANAに止まることを前もって教えていただき、安心感がありました。
利用してよかったです。
タクシーと言ってもかなり大きくワイキキのホテルから空港までゆったりと座れます。荷物も後方の荷物置き場なので窮屈さはありません。搭乗の航空会社ごとに降ろしてくれるので大きな空港でも延々と歩くことはなく快適です
運転が荒くないとか荷物の扱いが丁寧でサービスがよいと思ったらチップのご用意を。
いずれも自力で行くには不便なのでツアー申込をしました。加えて現地でのオプショナルツアーのミニツアーを申し込んでよかったです。参加者が我々だけだったのでコーヒー農園などメイン以外にいくつかスポットを回ってもらいました。おかげでレア場所も撮影できました。
朝早すぎると店が開いていないので7:30からのツアーより11:00からのツアーがお勧めです。11:00からのツアーは埋まりやすいので早めに申込が大事!
ホテルのロビーを待合に指定してくれましたし、空港到着時にターミナル1か2で歩ける程度の距離で降りる人を分けてくれたので楽々でした。
バス内の忘れ物に注意!
日の出が見れなかったのが残念だった。
2月で雨季という事もあり、雨が降って寒かった。また、時期を変えてチャレンジしたい。マラサダも、雨のため冷えてしまっていたのが残念だった。
ツアーではありません。
ラニカイに送迎と、自転車を借りるだけの金額です。地図の配布もありません。確実スマホで地図の写真をとり終了、簡単な説明のみです。ガイドもなく各自で目的地までいきます。それに対して送迎バスの座席にこの張り紙はひどいかなと思います。写真を撮ってくれたり『ツアーらしいこと』をしてくださるのであれば話は違いますが、ただの送迎です。検討したほうがいいですよ!
先日は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
まず弊社のツアーは、ツアー内容に明記してある通り、「ガイドが同行しない、自由行動」となっております。そこが従来のツアーとの違いであり、「お客様ご自身で、好きな場所で、好きな時間を楽しんでいただくこと」を目的とした、弊社のツアーの特徴でもございます。
しかしながら、自由行動中は全てお客様次第ではなく、トラブルがあったときや、現地のお勧め情報を知りたい時、その他ご要望があったときのために、お客様専用の「コンシェルジュサービス」を設けております。
実際に、毎日たくさんの方が、こちらのコンシェルジュサービスをご利用され、お客様の満足のために弊社スタッフが尽力しております。ご要望内容は、「財布はなくしてしまったけど、どうしたらいいか?」 「自転車で転んで怪我をしたので助けて欲しい」 「カイルアで特別なお土産を教えて欲しい」などご要望内容は様々です。
今回のお客様の記録をお調べしたところ、コンシェルジュサービスを一切使っていらっしゃらなかったようですが、もし写真を撮って欲しいや、その他ご要望があったときにコンシェルジュサービスにご連絡していただいていれば、そのようなご不満は回避できたのではないかと思います。
地図の配布がないのはには理由がございます。自転車に乗る上で、地図を見ながらの運転は危険であるため、紙面の地図をお渡ししておりません。そのような理由で、携帯に地図の写真を撮っていただき、自転車に設置してあるスマホホルダーで見ていただくようにしております。実際に地図を見ながらの運転で事故に遭ったお客様がいらっしゃるため、この点は改善させていただいた結果でございます。
また、チップに関しては任意であり、お支払いを義務付けるものではございません。実際には担当ドライバーがツアー終了時に、「もし本日のツアーが充分ご満足できたなと思えたお客様は、サービス料のご協力いただけると助かります。」とお声掛けをさせていただいております。何かしらの理由で、満足いただけなかったお客様からは、チップの受け取りをご遠慮してさせていただいております。またのご参加をお待ちしております。
AULANIのDisneyCharacter GreetingBreackfastのために利用しました。以前はレンタカーで行きましたが、今回は2名の旅行ということで、こちらを選びました。Uberと迷いましたが、日本人のドライバーで安心でした。
毎回ハワイ行くときに利用させていただいてます。
風を感じながら風景を眺めトロリーに揺られる 最高です!
年々高くなってるのと、アウトレット便がなくなってしまったのが悲しいです
年々利用する人も減っているのかたまに貸し切りです
ザバス、ウーバーも利用しますがトロリーの気持ちよさは別格です。
ハレイワが好きでゆっくり周りたかったので2回?3回目のツアー参加です
私達家族しか居なくて
周りたいところ全部ゆっくり行けて満足です。
またよろしくお願いします。