オアフ島(ホノルル)
事前にピックアップ時間も決まっていたし、日本語対応でなんだかんだ安心しました。車も新しかったです!!
時間どうりに迎えに来ていただき、スムーズに空港へ到着できたので、余裕を持って手続きが出来ました! ありがとうございました!
前回はとてもスムーズにスピーディーにホテルへ到着できたので、今回もお願いしたのですが・・・・
デスクには、人がいなくて・・・
で、車の所へ案内していただいた後は、何の説明もなくかなり待たされて・・
英語のわからない私たちが悪いのですが!!なので申し込んだのですが!!
少し残念でした!
はじめての個人手配で大変不安でしたが案内もわかりやすく安心して送迎してもらいました。帰りは何とリムジンでした~ビックリ。次回も是非参加させて頂きますね!
往復で利用しましたが、帰りは朝が早く荷物も思いので、シャトルは便利でした。送迎シャトルは絶対におすすめ!これからも利用します。
いつもは英語のツアーで申し込んでいましたが今回初めてH.I.S の混載バスでホテルから空港まで申し込みました。ホテルの指定場所に早めに到着してくれましたので安心して空港まで行くことができました。また6月もハワイに行きますので申し込みたいと思います。ありがとうございました。
素晴らしいサービスでした。ホテルまでの移動が迅速で、バスの運転手も効率的でした。
Great service. Was a quick trip to hotel and bus driver was efficient.
今までは、ハワイに着いて早々急ぐのも嫌で、空港で両替したりしてタクシーでホテルまで行っていましたが、一度利用してみると、急ぐ事もなく、安くて便利!これからも利用します!
バスは以外と快適で、バスの中もすごくきれい
でした。
揺れもあんまりなかったのでまた来たとき
利用したいです。
空港出口デスクもすぐわかりやすかった。
速やかに手続きしてくれて、時間通りの出発でした。
チップ込みの対応は非常に良いとおもいます。
ホテルなどに宿泊している方はいいですが、airbnbなどで民泊を利用していてインターネット環境がないところは直ぐに速度制限がかかります。最初から使用容量を明確にしてもらったほうが、後のことを考えて使用できます。
この度はWiFiルーターレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
1日中動画を見たり、大量の情報や写真のダウンロードなどされた場合は制限がかかる可能性がございますこと、ツアーページの「よくある質問」に記載させていただいておりますことご了承ください。速度の制限は0時には回復いたしますが、ご訪問先でご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
期待はしていたのですがやはり今回もあのリムジンでのお迎えでした。
ホテル入り口にあの車がど~んと横づけされるとテンションあがります。
空港までの約3、40分のドライブではありますがいい気分です。
私たちの後に乗り込んできた女性二人は「すご~い!どっきりかと思った」と
楽しいセリフをはきつつ車内での記念撮影に余念がありませんでした。
時間は正確だし、午前のお迎えならリムジンにあたる確率も高いしお勧めです
出口をでたらすぐに係りの人が居ました。帰りにはリムジンが迎えに来てくれました、相乗りでしたがリムジンを満喫できました。時間通りお迎えに来てくれました。次回もぜひ利用のしたいです
Wi-Fiルーターレンタル 10日間使用させて頂きました。
繋がりよくとても良かったです。
来月、長期滞在しますのでこちらでお借りしたいと思います。
きちんと、時間にお迎えに来てくれて、とても助かりました。お安くホテルと空港間を行き来できてよかったです。また、利用します。
現地受け取り空港返しはホント便利です
ワイキキプラザ3階という便利な立地なので
着いてからちょっと落ち着いて取りに行けるし
年2回位ハワイに行きますが
毎回ここでwifi借りてます
朝9時35分のフライト。公共バス・タクシー・送迎シャトルと迷いながら日本出発。ハワイ滞在中、公共バスは時間がこわい。タクシーは値段が高い。と思い、ハワイにてベルトラで予約。予約後、数時間後に予約確認のメールが入りました。6時ピックアップでした。まだワイキキは暗いときです。予定時刻前に迎えに来てくれて、空港までおくってくれました。同じ宿に泊まっていた人も乗車。別のホテルでも数名乗車しての相乗りです。ドライバーも気さくな方でした。ありがとうございました。空港にくつとすっかり明るくなっていました。
ホテルには、待ち合わせ時間に来ていただき荷物も持って頂き大変助かりました。ホノルルマラソン前日という事も有り沢山の人がおわれましたので送迎は大変有り難かったです。
(往路・復路のコメント逆に記載致しましたのでお手数ですが対応お願い致します。)
現地到着後、係員がネームチェック後→待機場所指示→バス乗車→ホテル
何の問題もなくホテルに行くことが出来ました。
ザ・バス(路線バス)の方が安いですが、スーツケースなど大きい荷物はNG
また、乗換をしなければなりませんので少人数の場合シャトルバスを利用した方が良い様に思えます。
現在、鉄道を建設中ですので、数年後にはそのアクセスも考慮しても良いと思われます。
場所を少し迷ってしまいましたが、行先と人数が少なかったのですぐにホテルに着く事が出来ました。スタッフの方の対応も良く、また利用したいと思います。
ホテルへのシャトルバスには長い列ができていましたが、こちらは受け付けもスムーズで、そんなに待つことなく乗ることができました。乗り合わせでしたが窮屈なこともなく良かったです。
事前に待ち合わせ場所が○○通りと○○通りの角となっていたため、ホテルを出てその角で待っていましたが10分待っても来なかったため、ホテルから電話をしようとホテルに戻るとホテルの正面玄関前に送迎バスが停まっていました。正面玄関前に来てくれるのであれば、そのように書いてほしかったです。
このバスは、値段も安いと地元のガイドさんから聞きました。次もこのバスを使いたいです。今回個人旅行で行きましたが、一番悩んだのは空港からホテルまででした。しかし、安心しました。これはお薦めできます。
お手頃な価格で、繋がりもよくとても助かりました。
受け取りの際は、日本人にの方に日本語で対応して頂き、とてもスムーズでした!
また、帰りに空港で返却できるのもとても便利でまた利用したいです。
タクシーにしようか悩みましたが、今回はロバーツハワイさんを利用しました。可もなく不可もなく、、という感じで往復送迎していただきました。
帰国する朝にピックアップの場所で待っていたのですが、10分過ぎても来なかったため電話をすると、予約されていないとのこと。色々こちらが説明したり、対応してくれた方が調べたりしているうちに、どんどん時間が過ぎていきました。結局、車両が空いていないということでタクシーを呼んでくれたのですが、これがなかなか来ず、このままでは飛行機に乗れなくなると判断し、自分でシャトルバスを手配し、なんとか間に合いました。めったにない事だとは思いますが、かなり焦りました。色々シミュレーションしておかないといけないですね。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし 大変申し訳ございませんでした。
ご予約の履歴を確認いたしましたところ、誤って違うお日にちでご予約が入力されておりましたことが判明いたしました。
入力ミスにより、ご旅行中にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
初めて飛行機のチケットとホテルを別々に個人で予約した旅行だったので空港からホテル迄の行き方がわからなかったけど、VELTRAのサイトで安かったから利用させて頂きました、とても良かったです。
日本人スタッフが対応していただけますので安心です。確実に送っていただけます。そして、何よりも安いのが一番です。タクシーよりもよいと思います。お勧めします。
丁寧な対応で安心できました。受け取りの場所も中心部にあり、買い物がてら借りにいけました。また借りようと思います。
思いもよらずリムジンカーの送迎でした。
新婚旅行を思い出しました。
予約していて良かったです。