| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
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親切
投稿者: Tommy, 2024/05/03メールにて事前にドライバーさんの名前等教えてくれます。丁寧な対応です。
飛行機遅延しましたが、待っていていただけました。
初めての上海旅行、安心で、確実でした。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご到着いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
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ドライバーさん見つからず、30分待ち・・・
投稿者: こころ, 2024/03/16ドライバーさんが合流場所におらず、しかもドライバーさん中国語オンリーなので、電話してもまったく会話が成立せず。事務所には日本語のスタッフがいましたが、それでもかなり遠回りな会話で困りました。
この度は弊社の空港送迎に関しご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう予約手配確認を徹底し業務改善するようにいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/02 |
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快適でした
投稿者: しゅん, 2020/01/01飛行機が30分ほど到着が遅れましたが、ドライバーさんが待っていただきました。その後、ホテルで荷物を預けて上海雑技団の会場へ行きました。専用の自動車なので周りに気兼ねなく、最短の時間で送って下さり感謝しています。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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リピートしました
投稿者: かわ55, 2019/11/23昨年利用して安心安全だったので今回も上海ディズニーランドホテルに行くために利用しました。ANA便だったので浦東空港のスタバ前で待ち合わせ。運転手が私の名前を書いてあるボードをみえるようにしてあるのでわかりやすいです。駐車場の乗り場まで運転手と行きます。
運転も安全運転です。
また次回も利用したいと思います。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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安心感がすごい！
投稿者: 上海デビュー☆, 2019/11/23上海はタクシーで損をする話をたくさん聞いていたので安心がほしくて利用しました。
集合場所がわかりやすく、タブレットに名前を書かれていて、「私です」と声をかけると車まで案内してくれました！運転手の方は日本語英語どちらも話せませんが感じがよく、丁寧な方で安心しました！行きも帰りも利用しましたが、時間通りに集合場所にいますし、飛行機の出発時間に合わせて集合時間を決めてくれたのでとても助かりました！また利用したいと思います！
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
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迎えの時刻ピッタリでした
投稿者: 明日香, 2019/11/01往復ともに利用しました。
帰りはホテルから空港なので、ピックアップの時間が出発3時間前で、本当にその時間通りに来ました。
往路とはまた違った高級そうな車に乗せてもらい、最後まで安心して空港まで辿り着けました。
また上海に伺う際には是非利用したいです。とてもおすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
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前回の上海旅行でも利用したので今回も利用しました。
投稿者: 明日香, 2019/10/26入国審査で時間がかかり、飛行機が到着してから約1時間後に空港に降り立つことができました。
空港の出口から少し離れたスターバックス前でピックアップ、と案内があったので直ぐに見つけることができました。ドライバーさんはタブレットに予約者の名前を大きく表示させていたのも見つけやすかったです。
空港の出口にはたくさんの送迎のピックアップがあり、その場にいても見つけられなかったと思います。
空港から上海ディズニーランドホテルまで30分ほどで到着しましたし、革張りの綺麗な車でしたので、安心して乗ることができました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
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定例化したビークル
投稿者: Zoe, 2019/10/21毎度おなじみの帰国常用自宅行ハイヤー。ラッシュアワーにタクシー乗り場に並ぶのは地獄ましてや魔都上海。楽勝をみんなで楽しみましょう！！！
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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大量荷物搬入大作戦
投稿者: Zoe, 2019/10/088月からの上海勤務だが衣類等生活必需品も含めてすべての物資をハンドキャリーしてます、今回は第2弾の運搬に使わせてもらい重宝しました。車がサンタナでしょぼくれてたのが逆に遠慮なく積み込めてラッキーでした！またお願い申し上げます！
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/06 |
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問題なし！
投稿者: rae, 2019/09/07時間によっては地下鉄がものすごく混雑して中々電車に乗れないことが多々あったので、時間をしっかり守りたい空港行きの際は送迎をお願いしています。ピックアップの時間もしっかり守ってくれているし、日本語の分からないドライバーさんでも特に問題はないです。今回のドライバーさんは笑顔が素敵な方で最後の最後にもほっこりした気分になれました。ありがとうございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/15 |
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快適な旅の始まり！
投稿者: くっきー, 2019/09/04早めに空港に着いたのでしばらく集合場所の近くで待っていたのですが、集合時間よりも早く来てくれました。荷物も車まで運んでいただきとても助かりました！是非また利用したいです！
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
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安心なタクシー
投稿者: かわ55, 2019/09/03浦東空港から上海トイストーリーホテルまで利用しました。予約後にメールで到着時刻10分後の待ち合わせを指定してきたのでベルトラ社に問い合わせのメールを送ったら、到着1時間後までは待っているとのことで安心しました。メールの対応も早かったです。（結果、空港には30分ほど早く到着しました）
当日、ドライバーは中国人で会話はできませんでしたが、合流場所もわかりやすく、すぐにみつかりました。駐車場まで荷物を持ってくれて車に乗り込みました。
クレジットカードで支払い済みだったのでその点もよかったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/16 |
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笑顔のドライバーさん
投稿者: JPHK, 2019/08/04往きに続いて虹橋空港近くのホテルから浦東空港まで利用しました。
オート上海が開かれていたので会場周辺は交通規制が敷かれてドライバーさんと合流するのに少し時間が掛かりましたが問題なくピックアップしてもらって空港にたどり着きました。
笑顔で明るいドライバーさんで気分が和みました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/21 |
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便利です
投稿者: JPHK, 2019/08/04浦東空港から虹橋空港近くのホテルまで利用しました。
欧州からのA380の便の到着と重なって入国審査に時間が掛かかってしまいましたがドライバーさんと待ち合わせ場所のコーヒーショップの前で合流できました。
帰りもまた利用します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/19 |
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安心で快適！また機会があれば必ず利用します☆
投稿者: りぽちゃん, 2019/08/04浦東空港⇔上海ディズニーランドホテル間で往復ともに利用しました。
タクシーは現金しかダメだと聞き、マイルを貯めるためにクレジットカードで支払いたかったのでこちらでお願いしました。
タクシーの平均料金より３倍以上かかるので最初は躊躇していましたが、実際には車の乗り心地もよく（行きはフォルクスワーゲン、帰りは忘れました…）、内装もベージュのレザーシートで高級感がありとても快適でした。
帰りはドアポケットにミネラルウォーターのペットボトルも設置されていました。
ドライバーは白のシャツに黒のパンツで統一されているようで、行きに見ていたので帰りのピックアップの際も迷わず見つけることが出来ました。
ドライバーはほぼ話さず無言でしたが、スーツケースを運んでくれたり、車内の温度調節など色々気を配ってくれました。
とても安心で快適だったので、次回また機会があれば必ず利用すると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/27 |
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非常に利用しやすかったです。
投稿者: ゆーき, 2019/07/15上海の入国ゲートを出ると、目の前に名前が記載された紙を持って立っててくれて、すごくわかりやすかったです。しかも、到着時間が早まったにも関わらず、予定時間よりも早くから待っててくれたおかげで着いてからの時間を有効に活用できました(^^)
中国語しか話せませんでしたが、親切で安心してホテルまで行けました。別に目的地に行くだけでしたら、中国語だけ話せるドライバーで全然問題ないかと思います。
また、行く際には利用したいです♪
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/07/05 |
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待ち合わせ場所で少し焦る。
投稿者: はしも, 2019/05/05いつも利用させて頂いておりますが、この度、待ち合わせ場所での合流の際、運転手の方がいらっしゃらなく少し焦りました。一度、ゲートの方まで戻り探して、また、集合場所に戻ったらいらっしゃいましたが、記載の集合場所とは少し違っていたと思います。
空港からホテル迄の移動ではスムーズで、重いスーツケースを運んで頂き快適でした。また、次回もよろしくお願い致します。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。運転手が、指定の場所から少しはずれて待機しており申し訳ございませんでした、改善いたします。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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良かったです
投稿者: 旅好きママ, 2019/03/19いつも利用します。
時間より少し早くロビーに来ていました。行き先もわかってくれていたので安心です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/17 |
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中国語ドライバー送迎
投稿者: 旅好きママ, 2019/03/18入国手続きまでに時間がかかりました。入国出口まで来てくれ、ネームプレートをかざしていたので、とても分かりやすかったです。
中国語のみですが、行き先がわかっているので、特に問題はないです。
タクシーでの移動を考えていましたが５人のためお願いして正解でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
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上海空港からディズニーランドホテルまで
投稿者: k.-k., 2019/03/16初めての上海だったので、ベルトラさんにお願いしました。前日にドライバーさんの名前とナンバーがメールされ、当日はスムーズに落ち合い、ホテルに行けました。タクシーより割高ですが、安心して任せられたので良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/12 |
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良かった！
投稿者: chai, 2018/12/25中国ではタクシーも怪し場合があるのでよく利用します。今回の運転手さんはiPadに名前を表示して待っててくれてすぐ分かりました！
また利用したいと思います
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようでうれしい限りです。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/23 |
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問題なくホテルへ到着しました。
投稿者: Lee子, 2018/12/13上海万博で中国へ来て以来、8年ぶりに一人で上海ディズニーランドへ行くこととなり、ANAさんの特典航空券を予約したのですが、ANAのスケジュール変更により上海到着が、21:30となってしまいました。夜遅いですし女性一人なので、安全を考えてVELTRAさんへホテルへの送迎を依頼しました。予定通りの場所へ優しい若いドライバーさんが待っていてくださり、ドライバーさんは中国語しか話せませんでしたが、問題なく宿泊ホテルへ送ってもらえました。ありがとうございました。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。また詳しいコメントも頂戴しありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/01 |
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待ちあわせがしやすくなりました。
投稿者: わーくん, 2018/12/02集合時間から1時間近く遅れてしまいましたが、待ち合わせ場所に待っていてくれました。
前回までと異なり、待ち合わせ場所がスタバの前になったことで他の方がほとんどおらず、見つけやすく合流もしやすくなった印象があります。
運転も静かで丁寧で、スムーズにホテルまで移動していただけました。
またお願いするときにもよろしくお願いいたします。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ここ最近の空港出口での混雑から、浦東空港T1/T2、虹橋空港での待合せを当社オリジナルで設定をしております。
よりスムーズに上海での旅をお楽しみ頂けるよう、今後共お客様のご意見を親身に耳を傾け改善をさせて頂く所存でございます。
今後共ベルトラをよろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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問題無し
投稿者: nakopu, 2018/11/04初めての上海。親子3名で利用しました。感じの良いお兄さんが待っていてくれました。ただ、簡単な英語もほぼ通じません。まぁ、宿泊したヒルトンホテルでも、物凄い中国訛りの英語で聞き取れないスタッフもいたので仕方ないかなと。とにかくニッコリ笑って何の問題も無く無事にホテルまで送ってくれました。帰りも同じお兄さんでした。英語と漢字で何とかなるかと思っていた中国ですがとんでもない。OPもみんなベルトラで頼んでいて良かったぁー。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/05 |
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予約しておいて良かったです！
投稿者: もなちゃん, 2018/10/08最終日、ホテルから空港の送りの予約をしてあったのですが、観光先でイレギュラーがあり大幅に時間が遅れてしまい、
でも運転手さんは中国語しかわからないので、中国語を話せない私たちはとても困って、ベルトラさんの緊急連絡先へ連絡しました。
運転手さんへの連絡をしていただき、状況を理解していただけていたので、ホテルに着いてから急いで空港に向かっていただく事ができ、無事搭乗手続きの時間にも間に合い、本当に助かりました。
運転手さんも、待たせてしまったのに全然嫌な顔をせず対応してくれました。
本当にありがとうございました(o^^o)
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
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良かったです
投稿者: もなちゃん, 2018/10/08空港に着いたら、どこにタクシー乗り場があるかわからないくらい広くて、
お迎えの人が待っててくださって安心してホテルまで行くことが出来ました。
運転も安全運転で良かったです(o^^o)
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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私服女性ドライバーにびっくりしました。
投稿者: HIDEAKI, 2018/09/22朝の時間帯でしたが交通量は多く、不安もありましたが運転は普通でした。予定時刻にお迎えを頂き、定時より前に目的地に到着しました。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
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丁寧に接して頂けます
投稿者: 上海ディズニー, 2018/09/17空港からトイストーリーホテルへ行くために利用しました。
上海のタクシー事情をネットで調べ、不安になったので事前にこちらで予約して向かいました。タブレットに名前を表示していてくれ、待ち合わせはスムーズにいきました。
車まで荷物も持ってくれ、とても親切です。
言葉を交わすことはありませんでしたが全てジェスチャーでなんとかなりますし、一生懸命にやってくれるので好感が持てました。帰りも利用しましたが、ターミナルの場所まで調べて頂きました。安全安心を買う意味で利用してよかったと思いますし、何より日本なみに接客態度がよいです。次に行くときも利用したいと思います。
ありがとうございました。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
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初めての上海ディズニーの帰りに使いました。
投稿者: たけちゃん, 2018/09/15まだそれほど上海ディズニーに関する情報が無い時でしたから、ツアーで上海ディズニーに行きました。
往路の空港からディズニーまではツアーに込みでしたので、帰りは他の旅行先でも送迎をお願いしているVELTRAを使い何の心配もなく空港まで行くことが出来ました。
今回はトイストーリーホテルに泊まるツアーでしたが、次回は個別に手配して、再度来たいと思いますので、この次は往復ともVELTRAで送迎を頼みたいと考えています。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/13 |
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この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。