とても楽しかった
投稿者: まあまあ, 2019/08/31半日のツアーですがとても内容の濃いものでした。ガイドさんのお話もユニークで様々なエピソードを聞くことができました。又、行く機会があれば是非、利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
わかりやすく違った目線で見れます。
投稿者: ライナス, 2019/08/31最後の晩餐は個人手配で一度訪れたことがありましたが、ガイドさんの説明がわかりやすく、ミラノの街についても知ることができました。個人で見るのとは全く違う目線で見ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
短い時間で効率よく。
投稿者: MM子, 2019/08/31どうしても最後の晩餐だけは一度見てみたくて、こちらの午前ツアーに参加しました。ツアー会社前に早めに到着して、トイレに行きたい場合は前のカフェでコーヒーを購入すると中のトイレを使用できます。
色々な国の方々とバスで乗りあわせて移動。
日本人グループはまとまってイヤホンをつけながらアテンドの方の説明を聞けます。トイレは途中で数か所案内がありました。
私たちのグループは先に最後の晩餐を鑑賞、写真も撮れます。
その後ドォーモへ。慌ただしく荷物検査などを済ませて、ドォーモ内へ入場。アテンドの方は中には入らずドォーモの周りを中の私たちに合わせて壁づたえに悦明していきます。ちゃんと説明を聞きたければ。アテンドの方の動きに合わせていないと、イヤホンの電波が離れて聞こえません。なのでグループは20人近くいましたが、説明を聞けたのは私たちだけでした。聞こえない方たちには外で追加説明をしてくれます。その後歩いてガッレリアからスカラ座へ移動し、スカラ座の中も見ることができました。
このツアーでないと、最後の晩餐チケットはなかなか手に入らないようです。慌ただしいですが、安心で楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドさんのご説明もわかりやすく最高でした
投稿者: Art, 2019/08/27時間の関係上駆け足での観光でしたが、念願の最後の晩餐も見学することができ、とても満足です。ガイドさんのご説明も大変わかりやすく、参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
半日でミラノを楽しめました！
投稿者: fkytksh, 2019/08/25トヨタさんの説明がとても良くて、イヤフォンの音質も聞きやすく、ミラノの街の見所がバスの中からも非常によく分かりました。ツアー終了後、バスの中から見た「垂直の森」への行き方も丁寧に教えて貰い、ビューポイントで見ることができました（知らなかったら、たどり着けなかったかも知れません）。ヴェネチアからの日帰りだったので時間が無く半日コースでしたが、次は1日コースで、スフォルツァ城や、他の見所も見て回りたいと思いました。とても良い思い出になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
個人予約が難しい最後の晩餐も含めてコンパクトな名所巡り
投稿者: 欧州大好きシニア, 2019/08/25初めての街では早い段階で市内観光ツアーに参加し、主要名所を解説付きで見て地理感覚をつかむことが大切だと思っています。特に『最後の晩餐』は個人での予約が難しいそうなので、2か月前に申し込んだところ、10日以内に確定を得られ来ました。3時間で要領よく回れるのでお勧めです。
バスは他言語ツアーとの混載ですが、日本語ガイドさんの案内を常時イヤフォンで聞けます。大聖堂内部からガレリアを通ってスカラ座内部までは徒歩、それ以外はバス移動です。大聖堂と『最後の晩餐』見学には持ち込み制限と荷物チェックがありますので、ツアー注意事項は要必読。
『最後の晩餐』は人数を区切り鑑賞します。中は光が少なく、写真はあまり鮮明には写りません。フラッシュは禁止です。外で待機中にガイドさんが詳しく絵を解説してくれるので、しっかり聞いておきましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
説明ありは良いですね
投稿者: ミラノ, 2019/08/24私は美術に全く詳しくないので、このガイドツアーに参加して本当によかったです。ガイドさんから「最後の晩餐」に隠されている情報を聞くたびに参加者の皆さんの「ほぉー！」という声が漏れていました。また、スカラ座に入場できたのも貴重な経験となりました。ガレリアをみんなで散策できたのも楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ミラノの見どころを効率よく回れます
投稿者: マシュマロ, 2019/08/20最後の晩餐を見たかったのでツアーに参加しました。
正直スカラ座などは興味がなかったのですが、ガイドさんに色々説明してもらいながら見学して案外面白かったです。
最後の晩餐はガイドさんは付いてきませんが、入る前に見るポイントを詳しく説明してくれたので15分間しっかりと鑑賞できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
短時間に凝縮されています。
投稿者: さやか, 2019/08/18有意義な時間となりました。
なかなか個人では予約が取れないので、このツアーに参加して正解でした！
豆情報や最新のスリ情報まで。笑 より良い旅になるようなお話もしてくださいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
効率よく観光するには最適
投稿者: tomo, 2019/08/11日本語ガイドツアーは参加者が自分たちも含めた夫婦３組、姉妹１組、女性の一人旅の計９名でした。日本人ガイドと一緒にドゥーモとスカラ座、最後の晩餐を見学しました。
イアホンで説明してくれるのですが、ドゥーモは参加者だけでガイドさんは一緒に中に入らなかったので説明と観ているものが一致しないこともあり、いまひとつでした。
その代わりスカラ座は館内を一緒にまわりながら詳しく説明してくれたので、とても有意義でした。
最後の晩餐は時間が１５分と制約があったので時間が足りないかと思っていましたが、中は非常に静かで壁画も荘厳で歴史を感じることができました。
入場チケットも付いていて効率よく観光したい方にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても分かりやすかった！
投稿者: イタリア巡り, 2019/08/05最後の晩餐の予約が取れなかったのでツアーに参加しました。ツアーならではのガイドさんの説明はとても良かったです。個人的には、スフォルツァ城もコースに入っていたら最高だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日本人による日本語ツアーに参加すると感動が何倍にもなります！
投稿者: らぶコオリナ, 2019/07/28今回は、最後の晩餐を観たくてツアーに参加しました。
が、英語堪能ではないので、日本語ツアーを択。
日本人ガイドさんによる丁寧な説明がとても理解を深めました。
帰国してから、もう少し知識を深めようと思いました。
日本からのツアーで行った時の観光とはまるで異なる半日観光になりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
不具合が多く、思ったよりも楽しめませんでした。ガイドさんによるかもしれません。
投稿者: じーーー, 2019/07/20コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか？
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか？」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね？ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても良かったです
投稿者: 中村三奈, 2019/07/12とても内容も良かったですが
添乗員さんが愉快に話してくれて難しい内容の話もとても分かりやすく説明してくれたうえに
こちらの質問にも快く答えてくれました。
ツアーに関係ないことも色々と教えて頂けて
初めてのミラノでしたので色々と教えて頂きとても助かりました。
最後の晩餐は他の方に聞くと他社ではなかなか予約がとれないらしく早めにこちらで予約したほうがいいです。
こちらの会社ですと少人数の貸し切りなので必ず観賞できます。
最期に添乗員さんのお名前を忘れてしまったのですが
とても良い旅をさせて頂きまして有難うございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しかった！
投稿者: ＨＩＲＯ, 2019/06/06自分で予約がなかなか取れなかったのでツアーに参加しました。ミラノ滞在が短かったので歩きながらいろいろ説明してもらえて良かったです。自分の目で観て、空間を感じることが出来て感激しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
知らなかった！最後の晩餐の絵の足元にびっくり
投稿者: じゅんじゅん, 2019/05/05ミラノはトランジットで1泊することになり、「最後の晩餐」は是非見たかったのですが、予約はかなり取りにくいと聞き、効率よく回れるように「ミラノ半日ツアー」に参加しました。12歳の娘も一緒だったので、日本語ガイドのツアーを選びました。
大型バスで回るので街の中も高い所から良く見え、サンタ・マリア・デッレ・グラツィエ教会ではスムーズに教会内へ。入場数と時間の制限(15分）がされているので、中に入れば混雑することもなくゆたっりしています。ヘッドフォンで日本語の説明を聞けて、娘も理解できよかったです。
部屋は明りを抑え空調がしてあり、ガイドさんは中に入らずヘッドフォンで外から説明してくださっていて、中はとても静かです。詳しい絵の解説も聞きながらゆっくりと鑑賞することができます。その絵の荘厳さからは、元は食堂だったところに描かれたとは想像できません。なにより、写真で見るダビンチの「最後の晩餐」は全体ではなかったので、まさか足元にドアが開けられ（それも食堂と台所への移動のために）あんなことになっているとは！
短い時間で効率よく見て回れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/04/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ダヴィンチ 凄い！
投稿者: whity, 2019/03/23ずっと行きたかった「最後の晩餐」を観ることができました。写真などで目にする機会は多いですが、実物は圧巻です。絵が好きな方は人生で一度はと思うほどです。有名な絵は鑑賞するにも混雑していて、ゆっくり観ることができないことが多いですが、限られた人数しか入ることができないため、近づいたり離れてみたりと、じっくり鑑賞することができました。
「最後の晩餐」のみでも良かったのですが、予約がオープンになるタイミングがはっきり定まってないのと私自身がイタリア語に不慣れで、せっかく行ったのに入れなかったら嫌だなと思い、事前に予約可能なこのツアーを申し込む事にしました。少し値段が高いかなと思いましたが、一度行ったことのあるドゥオモ ですら、丁寧なガイドさんの解説で、いろいろためになったので、参加して良かったです。
ミラノ初日で参加し、ガイドさんにミラノの美味しいお店やお買い物ポイント、また観光スポットなど教えてもらい、大変参考になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
利用して良かったです。
投稿者: たかひろ, 2019/02/28地下鉄など利用すれば、スカラ座博物館もドゥオーモも難なく行く事はできると思いますが、見所や興味深い話を聞けて、より楽しむことが出来ました。
最後の晩餐の入場チケットの予約を取る自信がなく、こちらのツアーに申し込んだのですが、最後の晩餐はもちろん、それ以外のガイドもとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ミラノ初心者向けツアー
投稿者: まもる, 2019/02/01事前に最後の晩餐のチケットが取れなかったのでこちらのツアー参加しました。ミラノの街を周遊するツアーも含まれており、個人的には満足です。初心者の方にはオススメのツアーだお思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
年末年始のヨーロッパ
投稿者: 金沢典子, 2019/01/10年末30日に最後の晩餐を鑑賞できて良かったです。午後のツアーでしたが短い時間でミラノの見どころをまわり楽しむことができました。
バスの中で添乗員さんの話をイヤフォンで聞く時、同乗の外国人のガイドさんの声が大きく日本語が聞こえずらいのが残念でした。
さらにイヤフォンの不具合で最後の晩餐に向かう道中、ガイドさんの声が聞こえず、ガイドさんも前を向いてらしたのでお話をされていることが分からず聞き漏らしてしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
大満足！
投稿者: オーロラローラ, 2019/01/05最後の晩餐のチケットがなかなか取れず、半日観光付きのこちらのチケットを購入。今までのベルトラさんのツアーの中で一番満足したツアーでした。とにかく 女性ガイドさんの説明がわかりやすいです。行く先々で詳しく説明してくださり、自分たちだけだったらあまり気に留めないことも教えてくれてミラノが好きになりました。ドゥオーモも長蛇の列に並ぶことなくすぐに中に入ることができ、中のステンドグラスもとても綺麗でした。最後の晩餐も ガイドさんの説明があってより一層興味深く鑑賞することができました。ほんとオススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
有意義なミラノ観光
投稿者: フィレンツェっこ, 2018/12/09帰国までにミラノでの滞在時間が短かったため、こちらのツアーを利用しました。半日でしたが、行きたかったところは網羅されており、とても効率的にまわれて大満足でした。ガイドの方も素敵な方で、ミラノの歴史や美術についてとても詳しく、大変楽しかったです。『最後の晩餐』は自分ではチケットが確保できなかったので、ツアーで鑑賞することができ感動しました！まわりの友人にもこのツアーをぜひ薦めたいです。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
思っていた以上、参加して良かった
投稿者: クニちゃん, 2018/11/11最後の晩餐を見たいためミラノ1泊を追加しました。ミラノは2回目だったので、最後の晩餐のチケットだけを入手したかったのですが、公式ページなどは2,3ヶ月先まで満杯。仕方なく？この半日観光付きツアーを申し込みました。
しかし、日本人ガイドさんの丁寧かつ分かりやすい説明は期待以上のもので、特に鑑賞前の最後の晩餐の説明を聴かないで観たら感動は半減だったでしょう。スカラ座内部も限られた時間内で効率良く興味深く観覧できました。
価格は参加前は高いと感じていましたが、それ以上の価値があったと思っています。
ガイドさんの実力感心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/01 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
「最後の晩餐」は必見！
投稿者: Shige, 2018/10/26「最後の晩餐」をどうしても見たくて、このツアーに参加しました。
短時間に見たい所をしっかり見せて頂きました。Duomoもスカラ座もスムーズに観光でき、無駄な時間が全くなく、よく考えられたツアーです。
日本語ガイドがとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/18 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
フィレンツェから日帰りで参加！
投稿者: sakura, 2018/09/26目的は「最後の晩餐」の鑑賞です。
たまたま予定が空いた＆予約が取れたので参加しました。
あいにくの雨でしたが、“はじめてのミラノ”を満喫するには大満足できるコースかと思います。
バスは各国の方と乗り合い。日本は末席な感じです（笑）。
イヤホンガイドのチャンネルを日本語に合わせ、ガイドさんの説明を聞きますが、バスの中では英語のガイドの方の声が大きくて、二ヶ国語状態（笑）。
ガイドさんの説明は非常に情報量が多く、個人的には満足でした。
最後の晩餐はゆっくり見れます。
ここも双眼鏡を持参ください。
テーブルクロスのステッチなど、細部がきちんと鑑賞できますよ。
スカラ座、大聖堂、ギャラリアはいわずもがなです。
※参考までに・・・
フィレンツェからミラノ中央駅まで約2時間（中央駅から待ち合わせの駅までは2駅程度だったかと。。。）。ミラノからフィレンツェの最終は20時30分です。夕飯を食べて帰れないのがちょっと残念ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ポイントを押さえて見学できました
投稿者: satomi, 2018/08/14ツアーの空き状況で旅行の最終日に行きました。町の中は歩けるようになっていましたが日本語で説明を聞いて見るとそうでないのとは大違い。また、バスにちょっとしたものを置いていけるので身軽に見学できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
暑いなか、ガイドの川内さん、ありがとうございました〜!
投稿者: おまっち, 2018/07/28母と未成年の娘2人という頼りない3人でのミラノ滞在。楽しく安心して観光がしたく、こちらに参加。暑い日だったので涼しいバス移動も最高だったし、心強いガイドの川内さん!最後の晩餐も見学前に丁寧に説明してくれて、充実した鑑賞ができました。大聖堂でも暑い中、外から説明をし続けてくれて、それをイヤフォンで聴きながら、大聖堂の中の鑑賞をとても楽しめました。イタリアが初めてで、しかも娘たちも安全に過ごさせなきゃという私の不安も、川内さんのアドバイスで解消!!最高のツアー、そしてイタリア旅行になりました!本当にありがとうございました!
追伸:事前の注意事項が細やかだったので、準備万端で挑め、どこの見学地でも困る事がなかったです。それも、このツアーのいいところだと思います!!注意事項がおろそかだと、最悪、見学できない…なんて事もあり得るので。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ミラノ
投稿者: xxx, 2018/05/20海外旅行はよく行きますが、やはり知識のあるガイドさんとまわると楽しいと思います。でも、近しい人に色々教えてもらうのは何となく鬱陶しいので、仕事としてサラッとした関係で教えてくれる人がいいと思います。なので、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
憧れの最後の晩餐に会いに行きました
投稿者: yoshio1999, 2018/05/06本年１月３日に参加しました。この日は満員だったようでバスは満席でした。ドイツ語の方のツアーと混載でした。ガイドの方はよく周辺をご存知の方で興味深いお話がたくさんあり飽きませんでした。ドゥオーモもスカラ座もしっかり見学でき、最後の晩餐は外から無線でイヤホン越しにガイドをしてくださいました。よく勉強してきたつもりでもやはり現地の方のガイドは必要だな、と実感させてくれるツアーでした。ツアー自体は素晴らしいものなのですが、注意点を二つ。朝の集合場所はツアー事務所の中に入らず外で日本語ガイドを待つように指示を受けていましたが、なんとその日はその場所にミサンガ売りのおじさんがうろついており、日本語でひつこく声をかけてきてかなり不快で、事務所の中にみな避難する始末でした。同じツアーの女性２人組はかなりひつこく売り込みをされていました。外を指定するからにはそこまで気を使っていただけるとよいと思いました。もう一点、ツアーで回る場所はどこも混雑。ツアーとはいえ、移動のほとんどは徒歩なので十分な注意が必要です。幸い私たちは大丈夫でしたが、スリの巣窟といわれる場所をずっと歩いて移動するのがかなりの緊張を強いられました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最後の晩餐入場付き ミラノ半日観光
投稿者: イタリア初めて列車旅行, 2018/04/15最終日のミラノでしたが、
最後の晩餐が見たくて申し込んだツアーでした。でも、半日であちらこちらを、丁寧に案内していただき、また、ぜひ時間をとって来たい！と、思いました。
最後の晩餐の説明も、とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム