旅好きコさんの日本語ガイド貸切　ヴェネツィア市内観光ツアー ＜1.5時間または3時間／公共交通機関利用＞by Max Harvest参加体験談 | ヴェネツィア 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

旅行会社がダメでした。

　1名高齢で車椅子だったので、貸し切りガイドのツアーにしました。
旅行会社とプラン内容のやり取りをしていたのですが、親身になってくれるどころか、自分達の儲けしか考えてないような提案ばかりでした。
　具体的には、行きたいところの一つにドゥカーレ宮殿の案内も希望したのですが、チケット代は別で必要で1人あたり９€の手数料を払えば事前チケット手配すると何度か提案されました。調べてみると65歳以上は半額なのに、通常の値段で請求です。年齢は申し込み時に伝えているにも関わらず。高齢なので並びたくなかったのですが、それについてもこちらからあれこれ聞かなければダメで、不信感があったのでチケットは自分で手配しました。旅行会社が提案したより33€も安くかえました。
　現地行ってわかったのですが、車いすの場合、介護者も無料もしくは割引で入れたようです。ローマなどの施設はすべて無料でした。そういったことも教えてもらえず、高い個人ツアーなのにとても残念です。
　他の内容でもまったく親身になってもらえませんでした。途中キャンセルしようかと考えたのですが、希望日程で他の旅行会社のツアーがとれず、ガイドはお願いしたかったので、いろいろ諦めてお願いしました。
　唯一よかったのは、現地ガイドのバルバラさん！！とっても素敵な方で、知識も豊富で、1.5時間とてもたのしく歴史も勉強できました！観光中は、車椅子ようの特別通路もスムーズに手配や提案をしていただけました。バルバラさんに案内してもらえたので、良い思い出ができました！