【Alan1.netからのご案内】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくお申込みいただいていましたところ、ご参加がいただけず申し訳ございませんでした。
バウチャー記載のとおり、あいにく、土曜日はヴェネツィア現地窓口の休業日となりますため、お問合せをお受けすることができませんでした。
また、混載のツアーにつき、途中で合流いただくことはできかねますが、電話を受けた担当者の応対がお客様に納得いただける内容ではなかった点、および翌日の返金不可のご案内が、お客様の残念なお気持ちを十分配慮できなかった点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

この度は、みゅうツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントをお寄せいただきありがとうございます。
当ツアーのゴンドラ遊覧には、漕ぎ手パフォーマンスは付いておりません。
ゴンドラに関してはご期待と異なる内容だったとのこと残念ではございますが、それ以外においては楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

今後もよりご満足いただけるサービス提供に努めて参りたいと思います。
次回のご旅行の際も、是非みゅうへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Alan1.netからのコメント

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。
ツアーの内容でご満足いただけない部分があり申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、こちらのツアーは、ツアーページでご案内差し上げておりますとおり、ムラーノ島ではガラス工房見学がメインとなり、島内でのフリータイムはございません。
工芸品の製造過程など、伝統的なガラス工芸品について見て回ることをご了承の上ご参加いただけますと幸いです。
ガイドについては、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、この度のご意見を元に指導させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。