投稿者: aaa
現地でまさかの予約が入っていない、ありえないミスに巻き込まれました。
こちらは印刷したバウチャーをきちんと持参しており、現地スタッフも「バウチャーがあるなら予約は間違いない」と謝罪していたので、恐らく日本スタッフのミスでしょう。
現地の方が慌てて対応してくれ、話をするなどフォローしてくれましたが、結局1時間以上も炎天下の下で待たされました。
貴重な時間を潰され、本当にありえないミスです。
ミスしたスタッフからの謝罪もなく、本当に最悪な気分でのスタートでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: tomo
大型バスでの送迎でした。
人数が多くなった為だと思いますが、人数に対して十分な席数だったので、ゆったり乗れました。
利用する航空会社を確認され、そのゲートまで送迎して貰えるので、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: tomo
空港到着後のシャトル乗り場が分からず、少し迷いましたが、空港の方に確認すると直ぐに教えてくれました。
最初から聞けば、時間の無駄が無くたどり着けると思います。
シャトルを待つ間も空港待機スタッフが、面白く話をされてて、退屈せずに待ち事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: 千羽鶴
お迎えにも特に問題はなく、快適に往復できました。
往路:空港でのお迎えは、スタッフが名前いりのipadを持って約束通りのところに迎えに来てくれました。ちょっとバスが来るのが遅かったかな?
Aston Beach Hotel と Aston Beach Hotel を間違えて連れて行かれそうになりましたが、伝えたら、帰りのpickup場所を確認してくれて、きちんと届けてくれました。
ありがとう!Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: よこぽこ
前回はGW中の旅行でツアーが取れずに利用し、悪くないなとまた今回も帰国時に利用しました。 お迎えの時間もオンタイムで荷物の積み下ろしもきちんとしている。 また、あまり複数のホテルを回らないのも魅力です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: ann
ハワイ島からのフライトにも対応してくれて、良かったです。
スーツケースをピックアップする所で、名前を掲げて笑顔で、待機してくれていました。
運転手さんも大変親切でした。次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/02 |
投稿者: ann
日本語が通じなくても大丈夫!ちゃんと名前で声かけてくれました。
時間も正確で安心しました。安いし、安心だし、次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: YOSHI
近年、毎年1〜2回ハワイへ来ていますが、この送迎サービスを利用させていただいています。空港のスタッフの方やドライバーの方も親切で、またお値段も格安で有難いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/06 |
投稿者: あちゆか
初めての利用で不安もありましたが、集合時間前に無事ホテルにピックアップ!
ドライバーさんは日本語は出来ない方でしたが、明るい笑顔とジェスチャーで対応良く、安心して空港に到着出来ました。
ちゃんと利用する航空会社のカウンター前で降ろしてくれたので楽ちんでした!朝イチのカウンター入口の列が混み合う前に並ぶことが出来ました。価格も安く、次回も利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/30 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: しげちゃん
hisの送迎を毎回利用してるのですが、今回ロバーツさんを利用してみることにしました。1人16ドルは高いので、1人申し込みして1人はザバスでホテルへ向かいました。団体出口を出てすぐに右側に受付がありました。最初2組だけでしたが、どんどん増えて結果満員御礼になりました。16ドルは高いので、探した結果帰りは10ドル送迎があったので申し込みました。2組だけの空港までのお値打ちな送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/30 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: Mio
ハワイに到着してすぐ、出口右側にあるカウンターで、感じよく対応して頂いた上に、送迎車を待っている時の男性スタッフの応対がとても陽気で楽しかったので、緊張感が和らぎました!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
投稿者: chiko
お迎えが来るまで少し心配でしたが、遅れることもなく、むしろ早めにピックアップ
していただけました。運転手さんも気さくな方でとてもよかったです。
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
投稿者: MO ばあちゃん
幼児も含めて8名での旅行でしたが、ハワイ島から到着の飛行機が少し遅れたため荷物を受け取ったのが少々遅かったのですが、きちんとバッケージクレームの前で名前のプラカードを係りの方が持って待っていてくださりとても見やすくまた、荷物がたくさんあったのですが手際よく運んでくださりとてもありがたかったです。小さなお子様を連れての旅にも是非お勧めしたい送迎シャトルです。コンドーミニアムから空港までもとても親切で何の心配もなくとてもよい旅になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: ソラチ
入国審査が混んでいたため、バウチャーの集合時間より40分ほど遅れて到着。集合場所はツアーデスクとお出迎えとが入り混じってかなりごった返してはいますが、すんなり見つけられてバスまでの案内もスムーズでした。ワイキキまでは大型バスの乗り合わせで、終始英語で最近のハワイ情報をマイクで話していましたがよくわかりませんでした。
バウチャーにはチップ含むと書いてありましたが、ドライバーはスーツケースを下ろした際に間があったのでチップを渡すタイミングだったのかな。と不安になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/26 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: 小豆饅頭
帰りの空港行きバスにロバーツを選択しました。
混載バスですが、経由するホテルは5ケ所以内という説明書きがあったからです。
帰路の便の時刻よりだいぶ早くに待ち合わせ指定されるという事もなく、丁度いい時刻にピックアップしてくださり、時間を無駄に過ごすこともありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
投稿者: 初めてのハワイ
往復とも利用しましたが事前連絡や当日の時間の正確さなど安心して移動できました。次回以降も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: Yumi
少し待ちましたが、無事ホテルまで送り届けていただきました。ヒルトンハワイアンビレッジでしたが、タワーの名前まで詳細に伝えていなかった為、違う方のロビーで下ろされてしまいホテル内を重い荷物を持ちながら10分くらい歩くことになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: たまちゃん
たまたまだったのかもしれませんが、送迎車も到着しておらず、他の乗客待ちでかなり待たされ、挙句自分達のホテルが一番最後だったので、タクシー利用にしていた方が時間を有効に使えたかなと後悔しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/22 |
| 参加日: | 2017/05/23 |
投稿者: らくだ
今回で2度めの利用でした。受付カウンターも出口からすぐの所で
分かり易く、係の方がすぐに案内してくれました。
非常に多くの旅行者で空港はごった返していましたが、多少の
待ち時間があったものの、トラブルなくホテルまで到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: haru
ワイキキステイのときには、必ずロバーツさんにお世話になっています。
今回もおせわになりました。今回の運転手さんは、とても陽気で、ホテルに着いたとき、マンゴーをいただきました。とっても嬉しかったです。ちょっとした心遣いをいただき、この後のハワイ旅行も楽しめました。いつもありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/20 |
| 参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: Cheryl Hammond
素晴らしいサービスで、私たちを迎えて荷物を持ってくれました。5分以内にシャトルに乗り、ホテルまで迅速に送ってもらいました。
Great service, were there to greet us and take our bags, on the shuttle within five minutes and quick drop off to hotel.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [One Way] Private X Service (Cadillac XTS or Similar) [up to 2 passengers] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: えだまめ
ホノルル空港到着後、受付デスクもわかりやすく、黄色のアロハも目印になり
安心です。
予約者が揃うまでほんの少しだけ待ちましたが、少人数で人スムーズでした。
遠いエリアなので最後の到着でしたが、送迎先は5か所までというのが
無駄に時間を使わずポイントとなりこちらを申し込みました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/24 |
投稿者: えだまめ
ホノルル動物園寄りの宿泊先だったので、送迎の一番手でした。
集合時間も送迎箇所が5か所なので、必要以上に早い時間設定にならず良かったです。
集合より10分以上前にバスは到着し、出発も時間前にできました。
少人数でしたのでバスの前の方に座るよう言われ
ドライバーさんも英語や日本語まじえながら話してくださり
和やかに旅を終えることができました。
また利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/31 |
投稿者: AMY
出口をでたら、おむかえがきていて、本当に楽です。ただ、案内に出口を出たら右側とあったが
実際は左側だったので、近くの人にきいたら、すぐわかったがちょっと、さがしてしまった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
投稿者: シナモンおまたせしました
空港からカハラホテルまでの直通かと思っていました。他に空港からワイキキのコースがあるので。
直ではなくワイキキのホテルに寄ってからだったので時間が余分にかかった様に思います。このアクティビティーは何処にも寄らず直接カハラホテルに行くのではなかったのですか。これだったら2人だったのでタクシーの方が少し安く早かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ザ・カハラ・ホテル&リゾート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/15 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: しずる
毎回、待ち合せ場所に要るのか等不安があるのですが、明るく、大きな声で呼びかけ
頂けて、大変助かりました。スムーズな対応にも感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
投稿者: 3hiro
ホテルから空港まで、お客様が少数なので寄るホテルも少なくすぐに空港に着きました たくさんのお客様で寄るホテルが多く時間がかかってしまうのが心配でしたが、早くついてよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/01/05 |
投稿者: 3hiro
お客様も少数で空港についてすぐにホテルに向けて出発できました 車内に忘れ物をしてしまい、ホテルから現地の会社に電話しましたが、誰も電話に出ずにずい分長い間電話しました その後忘れた荷物はホテルに当日届けてもらいとても助かりました 電話がつながるまでとても大変だったので☆-1です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/01/08 |
投稿者: sakuha
以前はちょっと安めのシャトルバスに乗ってたのですが、ワイキキに着いてから降りるまでの時間が予測出来ない事もあり、こちらでは最大5つのホテルまでとなっており実際は3組で出発し2番目に降ろして貰え 後に予定を入れていたので慌てずにすみました。帰りも早めのピックアップで今回は帰国便の座席指定が出来てなかったので気持ちが焦ってたのですが、列の前方に並ぶ事が出来て帰りも並び席で帰る事が出来ました。次回がありましたら又利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: katy
今回のハワイ観光では友人と二人で往復共に利用しました。
英語のみの会話でしたがドライバーは陽気な人で最後に楽しく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
カハラ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
名門高級リゾート「ザ・カハラ・ホテル&リゾート」があるカハラエリアは、豪華な別荘などが建ち並ぶ、静かで落ち着いた雰囲気が特徴のエリア。ダイヤモンドヘッドやココヘッド、コオラウ山脈を見渡せるビーチなど、絶好のロケーションが人気です。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら弊社のアクティビティページのご案内でご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ホノルル空港の国際線には団体出口と個人用出口の2つがございます。
団体出口をご利用いただいた場合、催行会社のブースはすぐ右手にございます。アクティビティページに掲載させていただいております集合場所の地図にその旨、ご案内させていただいておりますので次回ご利用の機会がございましたらご参照ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム