オアフ島(ホノルル)
5月5日、空港からワイキキ間に利用しました。現地ツアーデスクの方も親切で、時間もイライラすることなく予定通りにピックアップ出来ました。たくさんのホテルを回ることがない為にスイスイ目的地まで行ってもらえるので、助かりました。次回もまた利用したいと思います。
前日に予約しましたが、すぐに確約の連絡が来て、当日も時間通りにピックアップしてくれました。ありがとうございました。
ドライバーが非常にフレンドリーでシートも快適、
料金もリーゾナブルで大満足でした。
回るホテル数も限定されているのでそれほど時間もかからず便利ですね。次回も必ず利用したいと思います。
家族と孫、息子とフィアンセ計7名でホノルル空港からホテルまで往復ロバーツシャトルバスを利用hしました。以前よりホノルルに行く際には利用していますが、送迎件数が少なく割と短い時間でホテルに着きます。空港到着後の手続き場所や、ホテルから空港行きのミーティングポイントも事前にしっかり分かるようにしてくれますので全く不安なく安全に移動できます。ホノルル空港から日本へ戻る航空会社チェックインカウンター入口付近にバスを止めてくれるので重い荷物を長く運ぶ必要もなく親切です。 今後もホノルルに行くたびに利用させてもらうつもりです。
初めてのハワイ旅行なのに、ホテル→空港間の移動について、何も予約をしていなかったため、空港→ホテルは、やむなくタクシーを利用。帰り分は携帯で、このシャトルバスの申し込みをしました。
「必ずバウチャーを印刷して参加当日にお渡しください」とあったので、携帯電話に届いたバウチャーをどのように印刷しようか困りましたが、ワイキキに事務所があることを知り、行ってみたところ、快く印刷をしていただけました。日本語が通じたのもうれしい誤算でした。ありがたい。
肝心なお迎えも、時間通りに来てもらえました。次のピックアップ先では、乗る予定の方が見当たらず待たされましたが、ドライバーのせいではないし時間にも余裕があるので問題なし。その後の運転も丁寧で良かったです。
回るホテル数が限定されているので、送迎に時間がかからず快適です。ドライバーもフレンドリーで
気持ちよく移動出来ました。是非次回も利用したいと思います。
こちらは初めての利用です。
これまではホテルへの迎えは指定時刻より かな~り早めだったので、
今回も10分前にスタンバイしておりました。
しかし!5分前になっても来ない、ジャストになっても来ない…5分遅れても来ない…
だんだん不安に。。。(:_;)
15分遅れたら電話するようバウチャーには記さていますが、5分遅延の段階でTELしました!
空港も激込みなんだから、早く着きたい!
それから10分後に、空のバンが来ました。遅い!!!
こんな時の5分10分てとてつもなく長く感じますね~
アジア系のドライバーさんからは詫びや説明が無かったので、遅延なのか、誤手配かは不明です。
あと1組、空港寄りのホテルから乗り込んできただけだったので、空港へは思ったより早く着きましたが、
最大の5軒のホテルをまわって、乗る客がいたりいなかったり、など悶着があれば
どうなっていたかわかりません。。。
空港からホテルまでも すんなり行かなかったので、
もうリピートは考えておりません、大手さんの方が安心ですな (*‘∀‘)
経験して、よい勉強になりました。
いよいよ、ホノルル生活も終わりあとは帰るのみだったところで、送迎の予約を忘れてしまったことに気づきました。こちらのシャトルバスは、本数も豊富でありそんな突然の対応にも応じてくださる良心的なシャトルバスでした。それから、運転手の方が荷物をバスに積んでくださる時に、私が持ち上げれば空港での重量制限に引っかからないわと一言、結構荷物の重さを気にしてた私たちにはクスッと笑わせてもらいました。また行く時には利用したいです。
団体入口の前で、少し待ちましたが、スムーズに移動出来ました!
いろいろ使っていますが、まあまあの人数だったので、スーツケースの出し入れもスムーズでした。また、気軽な旅の時には利用させて貰いたいです。
自分が乗った時も既にお客さんがいて、
その後に一か所ピックアップして空港に向かいました。
一人旅にとっては格安で送迎してもらえるサービスは
ありがたいです。チップなども考えなくていいですし。
マウイ島からの来島でした。
夜8時の到着だったためか、ドライバーさんの担当も
私一人で、ラッキーなことに預けていた荷物も最初の方に
出てきたので、空港からの出発もスムーズでした。
個人旅行で移動手段などをあれこれ調べなくて済むので
大変便利なサービスだと思います。
ゴールデンウイークの繁忙期だったのか結構待たされました。
ただマイナーなホテルにも関わらず近くまで運んでくれて助かりました!
飛行機が遅れ、おまけに航空会社も申し込み時と変わり、送迎バスに間に合わなかった。残念。簡単な連絡方法が欲しい。
It was so great .
If I will go to Hawaii next time ,I ll use this again .
ホテルから空港までの送迎を利用するのは2回目でした。1度目は時間より少し早く迎えが来て、乗車後、ワイキキを回ってピックアップして、空港へ余裕を持って到着。今回は10分遅れたのでちょっと、ドキドキしながら、待っていましたが、私が最後のピックアップだったので空港へ直行。その時の回る順番で多少遅れることもあるようですが、想定内の遅れなので、やはりロバーツハワイは信頼出来ると思いました。次回も利用します。
ロバーツハワイの受付には日本人スタッフがいて親切に案内してくれるので安心です。ドライバーは日本語は話しませんが、きちんとした人たちなのでこちらも安心です。また利用したいです。
時間きっかりにお迎えに来てくださり、親切なドライバーさんに送っていただきました。空港までの足としてとてもリーズナブルだと思いました。またお世話になります。
時間通りに送迎があり、空港までの楽しい会話もあり、一人旅でも安心出来るツアー会社です!
次回も利用します!
帰る時間に下に降りて待ってると指定の時間にバスが来て誘導してもらいました。
空港に到着してからも名前を呼び親切に教えてくださいました。
往復こちらを利用しました。
到着日がスムーズだったので、帰りも特に心配していませんでした。
集合時間の5分前にはもうお迎えにきてくださっていて、
なんの問題もなく空港につきました。
チップも込みっていうのが、チップ文化のない日本人には安心です。
また利用したいと思います。
ホノルルに到着して荷物をピックアップして外に出ると
すぐに黄色い洋服のスタッフの方が立っていました。
名前を伝えるとすぐにバスへ。
私たちの便は少し遅れたため、ほかの便で到着した方たちはもう乗っていました。
だいたい10名くらい。
私たちのホテルが一番遠かったので、途中いくつかホテルにとまりました。
乗り降りもスムーズで、あっというまにホテルに到着。
とっても快適でした。また利用したいです。
立寄りホテル5ヶ所以内、チップ込とあったので往復予約。
ホノルルについて、カウンターもすぐに見つかり5分10分ですぐにバスに乗れました。貝のレイも頂きました。
チップ込なので空港で両替のしなくて良いし楽。
帰りもピックアップ時間より5分位早く来られました。
人がパンパンに乗っていないので、良い。
安心して送迎して頂きました。
次回もお願いしたいと思います。
早朝の送迎(6:20ピックアップ)で不安はありましたが、時間の5分前には到着となり安心して利用することができました。途中のホテルでピックアップする際に時間がかかることがありましたが、全く問題なかったです。今後も機会があれば利用したいと思います。
空港での組織が不十分で、交通手段を待つのに45分もかかりました。
45 minute wait for transport pretty pathetic.No organisation at airport end.
温かいアロハ、
ご体験について投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のフィードバックは、今後のゲストにより良いサービスを提供するために、アクティビティ提供者であるロバーツハワイと共有されました。
マハロ・ヌイ・ロア、
VELTRAカスタマーサポート
Warm Aloha,
Thank you very much for taking the time to post about your experience.
Your feedback has been shared with the activity provider, Roberts Hawaii, to better serve future guests.
Mahalo Nui Loa,
VELTRA Customer Support
朝の便で帰らなくてはならず、色々と送迎サービスを探していましたがなかなか見つかりませんでした。こちらのサイトでは早朝便にも対応できてとても助かりました!
時間にも余裕をもって空港に着くことができたので、また利用したいと思いました!
日本を経つ前にネットで調べ予約をしていました。
行きは日本人の方が誘導をしてくださり安心して乗れました。
私たち1組だけだったので直行でした。
帰りも親切に降りる場所を教えてくださり助かりました。
ホノルルから市街へいつも利用させていただいてます!!わかりやすいし便利です!
また利用させていただきます!
飛行機が遅れて、予定時間を一時間以上過ぎていたが、とても親切に対応して頂けて安心しました。
ありがとうございました‼
前回に引き続き、なんの不安もなくこちらのシャトルサービスを利用しました。
シャトルバスまで案内してくれた男性の話が面白く、飛行機での疲れも吹っ飛びました。
先行きよく、ハワイを楽しめたと思います。
素晴らしいサービスでした。ドライバーは空港の手荷物受取所で私たちを待っていてくれました。荷物を手伝ってくれて、ワイキキのホテルまで30分以内で連れて行ってくれました。次回ハワイを訪れる際には、必ずロバーツを利用します。
Awesome service. The driver was waiting for us at the airport baggage claim area. Helped us with our luggage, and got us to our hotel in Waikiki in less than 30 minutes.
We will definitely use Roberts again on our next visit to Hawaii.