オアフ島(ホノルル)
アウラニミッキーのキャラクターブレックファーストは大変大変満足ですが、
行き帰りのドライバーの運転と
人間性にがっかりしました。
これぞリゾート地というような街並みで、時間は沢山あったのでゆったり過ごせました。お目当てのアウラニでは、ミッキーやミニーの姿も見ることができ、限定グッズも沢山購入しました(°▽°)お昼は、アウラニを出て、モンキーポッドでランチをしました。ピザが有名な事は知りませんでしたが、どれも美味しかったです!水着を持っていけば、アウラニのビーチで遊べるので良いと思います。
スケジュールの関係で夜だけ参加できるツアーを探して、このツアーを見つけました
タンタラスとレナーズなどの有名どころに行けるのにこの金額はお得だと思って参加しました!
結構安かったのでディナーは期待していなかったのですが、思ったよりボリュームがあら上、いろんな食べ物がワンプレートで少しずつ味わえたので得した気分でした^_^
ツアーガイドの方もフレンドリーで日本語もペラペラ!
短い時間でしたが、とても楽しめました♪
特に、ハワイ初心者にはオススメだと思います!!
真っ暗な駐車場で、途中からの説明をとおくから聞かされただけで出発。
登山道も人が溢れていて時間が足りない。
登山証明書も集合写真も最初の説明で聞き取れていないから貰えず。
不親切。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬~中旬並びに11/27~11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
また、係員の説明が行き届かなかった点に関しましては社内で事例共有をさせて頂き、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
バスに乗ってから、どんな予定なのか説明がない。
どこかわからないところにとまり、説明めないまま暑い車内で待たされて、中途半端な説明を聞かされ、いざダイヤモンドヘッドに登ると登山道にヒトが多すぎて時間が足りない。
不満が残った。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様にきちんしたご説明が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬~中旬並びに11/27~11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
ダイヤモンドヘッドは急いで登っても混んでいるのでなかなか前へ進めません。急いで登りましたが、頂上ではゆっくりできず、写真だけ撮って降りることになりました。降りてからの写真撮影もみんな同じ時間に降りてくるので、並んでしまい時間がありませんでした。
朝早いのでバスは便利でしたが、車があるなら個人で行かれた方がゆっくりできていいです。
また、ファーマーズマーケットは観光向けな感じで、規模も小さいです。ファーマーズマーケット好きな方はもっとローカルなところをおすすめします。ファーマーズマーケットに馴染みがない方は楽しいかもしれません。
短い滞在でとにかくダイヤモンドヘッドとファーマーズを、という方にはおすすめです。
帰国日の朝に参加しました。ダイアモンドヘッドは人が多く、時間におわれて頂上で一息つく暇もなくてただただ歩き続けた印象。年配の人やゆっくり登りたい人にはタイトスケジュールだと思います。KCCも行けたのはよかったですが、時間を気にしながらだったのであまりゆっくりまわれませんでした。このスケジュールで、ダイヤモンドヘッドとKCC両方行くのはきびしい部分がありました。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬~中旬並びに11/27~11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
また頂きました貴重なご意見を元に当ツアーのスケジュールの見直しを今一度社内にて検討させて頂きます。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
今回のハワイでは、今まで体験した事ないこと、行ったことない場所にということで、コオリナでディズニーホテルの朝食を計画しました。
予約の時間まで人のまばらなビーチやプール周辺を散策してから、マカヒキへアロハ姿のミッキーとの写真撮影からレストランで食事に
食事中も、ミニーやグーフィーが席へ来てくれて、ゲストの子供たちのミニパレードと朝からテンション高くしてくれました。
ビーチでのんびりしている頃には、プールはゲストでいっぱい、マニアには、たまらない場所でしょう。自分には、一日体験で十分に満足しました。
ハワイ到着の次の日に申し込みしたためピックアップ時間に間に合うか心配でしたが大丈夫でした
今回このツアー3回目の参加になりますが毎回マカヒキのグリーティング キャラブレのために利用させていただいてます。今回はミニーとプルートでした 。8時30分に予約していたため到着後すぐにミッキーと写真を撮ってキャラブレへと去年が待ち時間まで暇だったのですがすぐ今年はスムーズに入れてよかったです。運転手さんのデービッドさんに去年に引き続き二年連続でお会いできました。朝食の内容も去年と比較すると種類が少し変わって増えてました いっぱい写真も撮れて大満足です。
アウラニリゾートに行きたくて利用させていただきました。
レンタカーには少し不安がありましたので、安心してお任せで到着することが出来ました。
マカヒキのキャラクターブレックファストの予約が残念ながら取れなかったため、アマアマを予約。
こちらはこちらで、美しい海を臨む絶景の中ゆったりとお食事が出来、良かったです。
リゾート到着から帰りの集合時間までも、ゆったりと朝食をいただき、グッズを買い、リゾート内をあちこち散策し、ちょうど良かったです。
またの機会にも利用させていただきます。
37年前に見た夜景をもう一度と思い楽しみでしたが、今は途中までしか行けず残念でしたが、ジョイのジョークと心配りに癒されました。
アウラニディズニーとワイケレプレミアムアウトレットのツアーでした!
ドライバーのデイヴィッドさんが大阪に住んでいたということで、日本語で色々なハワイのお話や豆知識を教えてくれて、親切でとても楽しかったです!
ディズニーとアウトレットと2つもいけてとても満足です!
前から気になっていたタンタラスの丘に行けて、大きな地元スーパーのセイフウェイで買い物ができて大満足でした!ガイドの方も気さくでいろいろなことを教えてくれました!また次の機会も同じガイドさんに当たるといいなと思います!
アウラニディズニーの朝食ブュッフェへ行くために自分で行くのは不安だったので、アウラニまで乗せてくれるこのツアーに申し込みしました!!
一緒に参加されている方はみなさん日本人で安心感もあり、運転してくださった方も日本語で話できたし、不安はなかったです。
時間通りアウラニに着き、色々とホテルについて、周りのショッピングなどの説明を丁寧にしてくれました。自分で8時半のブュッフェを予約していたので、それまでホテルの中やプールサイド、海へも行く時間がありました!
念願のハワイの服を着たミッキーやミニーに会えてとても楽しかったです。
ブュッフェの後も時間があり、お土産をゆっくり見ることができました♬
行きも帰りも穏やかな音楽が車内に流れていて、ウトウト寝てしまうくらいリラックスしながら移動できました。
知らない土地での運転は不安なのでレンタカーなどで自分で行くのであれば諦めていたと思います。このツアー見つけられてよかったです。ありがとうございました。
レンタカーなど借りておらず、自分たちでいけないので、このツアーに参加しました。
ガイドさんは日本語が上手な方で楽しかったです!!
タンタラスの丘では、写真も撮ってくれていい思い出になりました。
結論から言えば、返金してもらいたいくらい。
一人で参加。コオリナとアウトレット付きのプランに申し込みしましたが、私以外の方はコオリナのみ。忘れられていたようで、自分で申告して、アウトレット付きは何時集合でしょうか?と問えば、慌てた様子で確認しはじめ。謝るでもなく、自分はこれから…と他の予定が入っていたらしく。放置。
見かねた他のツアーの人、名前もツアー会社も分かりません。連れてってやるよと。紹介さららでなく、じゃあお願いしていいですかね?って。
見知らぬコオリナに放置。しかも、素性も知らない方の車に乗る羽目に。私からすれば結果的に救世主ですが、海外で騙された話よく聞きますよね。あれかと、ほんと怖い思いしました。
ベルトラでお願いしたツアー会社の方の対応はひどいもの。それでも、ツアー料金請求するんですね。信じられません。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
別途メールもお送りさせていただきましたが、当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、
ワイケレまでお送りをしました送迎車もお申込みいただきましたツアー会社の車で間違えないとのことでした。
当日は、乗車人数やバスの台数の関係上、まずコオリナ往復プランの方と同じバスにご乗車いただき、その後別のバスにてワイケレまでお送りをするよう手配していたとのことです。
しかしながら、当日のバスガイドが状況をうまく把握できておらず、再集合等の案内を適切に行ってなかったため、
きちんとした説明もないまま、次のバスにご乗車いただくかたちとなりましたようです。
現地催行会社へはスタッフ間の情報共有を再度徹底するよう厳重に注意させていただきました。
この度はご旅行先にてご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
今回は年老いた両親と6歳の子どもとの旅行で初のアウラニディズニーリゾート、はじめは心配しましたが滞在時間等も程よくとても良かったです♥
半日十分楽しめました!
ガイドさんは日本語が上手で、フレンドリー。色々話して楽しませてくれましたし、写真も撮ってくれました
滞在時間は15分くらいと短めでしたが、写真撮って景色眺めるには十分でした(人気スポットなので駐車場を次の人が待ってる感じです)
夫婦2人で参加しましたが、チップ込みで$100せず、途中で貰った揚げドーナツの値段も含まれていたのでコスパ的にも大変満足でした!
ドライバーの方が、観光案内をしてくれて、安全運転でとてもよかったです。
但し、その日、途中からどしゃぶりの雨だったので、それだけが残念でした。
風が強かったんですけど…景色を見て風も吹っ飛ぶくらいの景色で最高でした。
ガイドさんも色々な話しをしてくださり
そ楽しく丁寧で本当良い思い出が出来ました。
初めてのダイヤモンドヘッド登山に加え、娘と一緒だったのでとても不安でした。
途中で抱っこと言われる事を覚悟していたのですが、自分の足で見事に登りきり一緒に綺麗な景色を見る事ができとてもよい経験になりました。
アウラニディズニーのホテルの朝食ビュッフェに行くために利用しました。ワイキキ地区ではなく、アラモアナ地区のホテルに宿泊していたのですが、ホテルまで迎えに来て頂けてとても助かりました。ドライバーさんは日本語が上手な方で、車内や到着時にコオリナ地区の説明を丁寧にしてくださいました。コオリナ地区を出発するまでにたっぷりと時間があったので、朝食ビュッフェが終わった後もビーチで遊んだり、お土産を見たりと、有意義な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
集合時間にはまだまだ満点の星空でしたが
登り始めてから少しずつ明るくなり、頂上で日の出を!と思い頑張りました。
日の出ツアーの人数が多く、登っては渋滞で止まるの繰り返し…
最後のトンネルの間に日が昇ってしまいとても残念でした。
それでも朝日が見られたのはとても良かったです!
もう少し登山人数が少ないと良かったかなと思いました。
アウラニディズニーのために利用しました。行き帰りともに時間ピッタリの送迎、8時〜13時(5時間)という朝食、お土産、お散歩にちょうどピッタリの時間設定、道中には日本に住んだことのあるドライバーさんによる日本語でのハワイの説明も聞くことができ、ハワイ初心者の私たちには本当にピッタリなプランでした。
往復ともに同じドライバーさんにご担当していただき、復路では一人ひとりにドコで降ろしてほしいかの要望を聞いて対応していました。(アラモアナショッピングセンターや、宿泊ホテルなどを指定できるようでした。)また機会がありましたら利用させていただきます。
日本語の上手なガイドさんで、車の移動中、オススメの観光スポットや食べ物、豆知識など教えてくれて、移動中も楽しかったです。
10時30分から、マカヒキでのbreakfastを予約していたのですが、その前後でビーチで遊んだり、近くのショッピングモールに行ったり、非常にゆっくりできました。
陽気なガイドさんの楽しいツアーでした♪
タンタラスの丘からの夜景は絶景であるのはもちろん
レナーズのマラサダは美味しかったし
途中立ち寄ったスーパーの散策(?)も
楽しかったです!
出発の朝が早く、3歳の子供がぐずらないか心配でしたが、ギリギリ大丈夫だったと思います。子連れの方がおらず心配でしたが、皆さん爆睡しておられました。
今回はワイキキのホテルでワイキキを満喫したので、アウラニに宿泊しませんでしたが機会があれば次回のハワイはアウラニに泊まりたい!と思えるような体験ができました。近くのカメがよく出没するというビーチも時間が無い中行ったのですが、みれました!ただシュノーケリング道具(ヒレとマスク)は重要だったと思います。ご参考まで!
姉妹での初めてのコオリナ地区のアウラニホテルの朝食に行くために送迎をお願いしました。
ドライバーさんは、日本語がとても上手くて、送迎の間もハワイの話しをいろいろしてくださり、楽しくドライブできました。
ありがとうございました。
19:00にホテルまで迎えにきてくれました。ディナーでベアフットビーチカフェのB級グルメ満足プレート。花火は食後に見ました。花火は約5分間でした。レナーズのマラサダはあらかじめガイドさんが注文を聞いてくれてお店で購入してくれました。その際お店の中を自由にみたり写真など撮ってもいいということでした。タンタラスの丘は道沿いの駐車スペースに駐車し、下車しガイドさんが写真を撮ってくれました。