ご参加頂きありがとうございました。お土産店の訪問に関しては日程に含んでおり基本的に立ち寄ることとなっております。ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。また昼食のメニューに関しては改善するように注意いたします。ご意見ありがとうございました。

Dear Customer, thanks for your feed back. We have taken a note of it and will send letter to hotel Clarks Shiraz for improvement of the service. We are happy that you have enjoyed your trip to India. In future also, if you and any of your friends plan to visit India, please suggest to use VELTRA company. Thanks and have a nice day.

ご参加頂きありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
お店の対応に関しては改善するよう注意いたしました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

Dear Customer, thanks for your comment. we have noted that most part of the tour you liked including guide, sight seeing, food, hotel etc. We shall try to improve our services more. Looking forward to welcome you in India again in near future. Have a nice time in Japan. Thanks.

Dear Customer, thanks for your feedback. Thanks for sharing your experience about India with us. It always help to improve our services. We assure you we shall definitely educate our guide more. Whenever you come to India next time or any of your friend would like to come to India, please use VELTRA SAN as your travel partner. With warm regards / Sohan Singh

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ご要望に沿った案内ができたようで、また現地のリアルなインド料理にもご満足頂けたようでよかったです。
現地スタッフ、ガイドにも伝えておきますね。
ガンジス川も古き良きインド！という雰囲気でまたデリーとは違う体験が味わえると思いますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました！
また状況が落ち着きましたらインドへのご旅行お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

アレンジしたツアーでご満足していただたようで大変安心いたしました。
またインド旅行の機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

現地では多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいていたツアーが大変残念なものになってしまい、心よりお詫び申し上げます。

当ツアーは年末年始で大変混みあっており5組のお客様が混載になっていたために、事前に送迎のみ2グループに分け送迎をするよう日本から指示しておりました。
しかしながら、しゅん様の前にピックアップ予定だったお客様のご自宅（グルガオン）にお迎えに上がる際、
ドライバーがグルガオンの道路が不慣れだったためにGPSを利用しながらも大変苦戦してしまい1時間半遅れてのお迎えとなってしまいました。

そのため、その次の送迎予定だったしゅん様のホテルにも結果2時間遅れでの到着になってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば、ガイドがしゅん様の電話をかけて事情を説明したり、会社に連絡し別の車とガイドを手配する
などの対応を取るべきだったと思いますが、弊社の教育不足だと深く反省しております。
しゅん様からも何度もお電話をいただきましたが、対応が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

出発時間が遅くなってしまったために観光時間も短くなり、大理石工房の立ち寄り確認もせずにツアーを終えてしまったこと、弊社としても心苦しい気持ちでいっぱいです。
風邪をひかれてしまったとこと、ご体調は現在いかがでしょうか？
長らくロビーでお待たせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

現地でお渡しできなかった石鹸のプレゼントは、今月末になってしまいますがご自宅にお送りさせていただきます。

数あるツアーの中から弊社をお選びいただきましたが、このような結果になってしまい
大変申し訳ございませんでした。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

今年の年末年始は濃霧の関係で国内線や寝台列車が遅延することは多くあり、現地ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、「日本語勉強中」ガイドに広い心でご対応いただき誠に感謝申し上げます。

ホテルに暖房がない、お土産屋への立ち寄りを日程表に追記するなどのご指摘ありがとうございました。
今後のお客様には事前にお知らせし、対応をさせていただきます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

列車の席が離れてしまったとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またインド旅行の機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ご満足していただたようで大変安心いたしました。
またインド旅行の機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

ご出発前から細かなご相談を重ねておりましたが、無事に楽しまれたとのこと、大変安心致しました。
ご感想をいただきまして感謝申し上げます。

またインド旅行の機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。