hakuさんの投稿した【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞の体験談
イギリス, ロンドン
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楽に行けました
ロンドン市内ホテルからヒースローまで、帰りは荷物が増えるし大変だと思って専用車を申し込みました。結論から言うと、便利で楽に行けました。頼んでおいて良かったです。ケンジントンからヒースローまでずっと渋滞でしたが５０分で着きました。
ただ以下の点気になったので星３つです。
１，迎えはぴったり時間通りでしたが、プレートも声かけもなく、運転手らしき人をこちらが探していて目があったら、向こうが顎をしゃくって「乗れ」みたいな仕草をしただけ。その後もかばんを雨上がりのビチャビチャの水溜まりにおいたので不快だった。
２，運転中ずっと携帯でしゃべっていた。
催行会社からの返信
| 評価: |  |
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|---|---|---|---|
| プラン: | ロンドン市内ホテル⇒ヒースロー空港 | ||
| 参加形態: | 友達・同僚 | ||
| 投稿日: | 2015/08/18 | ||
| 参加日: | 2015/08/14 | ||
役に立った
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、通常ドライバーはお客様のお名前が書かれたボードを持ってお待ちしているとのことです。
また運転中の携帯通話は、ハンズフリー以外は法律で禁止されております。残念ながら、当日担当したドライバーが
既に退職しているため詳細を調査することができかねると回答がございました。しかしながら、お客様のご指摘は催行会社へ申し伝え、
ドライバーの教育を徹底するよう指導させていただきました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム