旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

ホテルピックアップ時刻が１１：５５でした。ぴったりの時刻に迎えが来ました。日本人にとって、時間が正確なことは安心、信頼できると思います。空港に着いたら案内スタッフが待っていて、チェックインまでの流れを説明してくれます。これも安心です。

昨年から利用させてもらっています。スムーズにホテルまで送ってもらえるので、１日目に過ごす時間がたっぷり確保できます。来年も利用する予定です。

ひとりでの参加でしたが、乗り合いにもかかわらず時間もぴったりにきてくれて、価格も安めで大満足でした。また機会あれば利用したいです。

ほぼ時間通りに来て、日本語が一応通じるスタッフがいました。
他のツアーの人と相乗りでしたが、問題ない送迎だと思います。
車の清潔さや広さも十分でした。
ホノルル空港までの移動手段として、大過ないと思います。
値段もリーズナブルだと思います。

待ち時間も少なく安全運転で安心して快適に車内時間を過ごすことが出来ました。雨季の時期だったためラッキーなことに車内からずっと綺麗な虹をながめながらのドライブとなり最後まで貴重ないい思い出をつくることが出来ました。また次回も利用させて頂きます。

集合場所などの案内も分かりやすく、団体送迎にありがちな、色んなホテルを経由しすぎて凄い時間がかかる、というわけでもなく、スムースでした。おそらく近しいホテルの客を集めているのかな。ストレスなく、思ったよりだいぶ早くワイキキに到着しました。

かなりリムジンを期待していましたが、期待とおりリムジンで送迎していただけました。
バーカウンターは、空瓶、グラスの雰囲気だけですが、十分満足でした。送迎代金のみで、最後にハワイの思い出ができました。

ハワイ１０回目。今までツアー参加でしたが、こちらのシャトルサービスを見つけたので今回は航空券・ホテル・送迎　それぞれ別々に手配しました。予定より安くできたので　プレミアムエコニミー利用予定でしたが　予算内でビジネスクラスにできました。

本日利用して帰りを予約していたけどキャンセルしました。
理由は最悪だからです。
赤ちゃん連れで参加したのてすが、全く配慮なく、受付からバンまでの移動の際も、修学旅行生を引率するかのように命令口調。
赤ちゃん連れでありながら全く配慮もなくバラバラになりました。
しかも全員バンに乗ったあと、シートベルトをしめろと言っておきながら、エンジンの止まったエアコンなしのバンに10分も放置され、赤ちゃんはギャン泣きで最悪です。
大人でも辛いぐらい蒸し風呂状態で赤ちゃんには辛すぎました。
何故エンジンを切った車に放置するのかわからない。
15ドルで安くするためにガソリン代をけちっているのか？
ふたりで30ドルは安いと思うか、これなら42ドル定額チップ込みのタクシーを選びます。たったの12ドル追加で蒸し風呂地獄やたらい回しのピックアップに横柄なスタッフに嫌な気持ちにさせられるのならタクシーが良いです。
もう二度とhis使いません。
帰国便は速攻でキャンセルしました。
本当に最悪です。
私たちは囚人か何かか？あんな人道に反する扱いされて憤っています。
せっかくの年末のリラックスのために来たハワイでこんな思いするなんて。
選んだ自分を本当に後悔しました。
これは誹謗中傷ではありません。事実のままですから。
本当に頭に来てます。

まるで映画のように…飛行機を降りたときの挨拶。

just like in the movies... a greeting when you walked off the plane.

今回は初めて旅行会社を利用しないひとり旅でしたが予約も簡単、現地での送迎もスムーズで全く不安を感じる事なく旅行が出来ました。
機会があったらまた、利用します。

全く問題なくスムーズに乗車できました。
運転手さんは英語しか話せませんが、航空会社を聞いてくれて、その近くの入り口で下ろしてくれました。
少し不満を言えば9時20分のフライトで、ピックアップが5時半と、かなり早かったこと。

他には１名しか乗っておらず、6時30分前には空港でした笑
ちょっと早かったです。

空港に到着してからの空港内の案内やゲートへの説明など親切で分かりやすかったです。
他の送迎では無かったサービスなので大変満足しています。次回も使わせていただきます。

ハワイに着いた時（国内線）に、迎えに来ているロバーツ・ハワイスタッフの方に声をかけさせてもらいましたが「予約のみ」ということで、他のシャトル外車を紹介してくれました。そちらの方はワイキキまで一人１０ドル（チップなし）で安かったのですが、帰りは「１日前までに電話で予約」だったのでネットで「証拠」が残るロバーツ・ハワイにしました。時間通りに迎えにきていただいてスピーディに対応、カピオラニ公園近くのホテルだったので他のホテルを回って空港へ、ハワイアンエアで同乗していたメインランドからのお客様と共に降ろされました。国内線と国際線がわかりにくかったので説明あれば嬉しかったです。チップ込み一人１６ドルは安心両込？少し高く感じました。

空港からホテルへの送迎の確認の際に、ホテルから空港への送迎の集合場所・集合時間を伝えられ、その時間に運転手さんが迎えに来てくれました。HISのツアー参加者と一緒にリムジンで空港まで連れて行ってもらい、空港で解散になりました。空港までの移動の手間と心配が省け、良かったです。

送迎両方利用させていただきました。ホテルに向かうときは、車が到着し乗車するまで時間がかかりました。しかし空港に向かう時は、何とリムジンでした。わざわざリムジン送迎をする方もいるなか・・・よい経験でした。
また、利用させていただきたいです。

帰りの空港までの移動手段を日本出発前からどうするか悩んでいた。成田空港で、出発直前ネットで好運にも見つけることができてよかったです。ただ、現地で予約の変更のメールがきたときは、少し不安になりました。でも、時間通りホテル迄来てくれたので、良かったです。ありがとうございました。ありがとう。

朝便なので，暗いうちにピックアップ．車内でWiFiが使えるのは便利．でも暗いから，後ろに座った人はパスワード見えなかったと思う．寒いからエアコン調節してと頼んでも，止めてくれなかった．他の客も寒いと訴えたが，最小だからといって止めてくれず．なぜ？

日本語対応で何の不安も問題もありませんでした．車内でホノルル情報がDVDで流れていて退屈しませんでした．窓から虹がみれました．

シャトルサービスを行なっている会社はいくつかありますが、24時間対応はロバーツさんだけだと思います。ドライバーさんは日本語が喋れない(分からない)方がほぼですが、空港まで送って頂くだけなので通常は英語が分からない人でも問題ありません。
英語が分かる方は気さくにドライバーさんとコミュニケーションが取れるので楽しいですよ。

すでに10回近く利用させてもらってます。
空港からレンタカーを借りないときは断然便利です。
ただ、最初団体出口から出て正面の受付でいつも貝のレイ？をもらいますが
はっきり言っていりません。。いらないから＄1安くしてほしい笑
これからもレンタカーでないときは利用させていただきます

今回、空港－ワイキキ間の送迎をお願いするのは２回目でした。
前回の対応がとてもスムーズだった為、また今回も申し込みましたが、前回の対応とは全く違い雑な対応をされて、とても残念に思っています。
（ワイキキまでの送迎に関しては、全く問題ありません。）
空港団体出口へ出て、混合車のピックアップ場所までの案内をして下さった方の対応が、とても残念でした。
２回目だったのでルートは覚えていたものの、団体出口へ出てＨＩＳカウンターまで向かうと「２階へ行ってくださ～い」のみ。どこからエスカレーターに乗れるのか、２階へ行くと別のスタッフの方が案内して下さるのか、等、もう少し丁寧な説明を付け加えて頂けませんか？？
そして２階へ向かおうとすると、「あ、忘れてた」的な雰囲気でシェルレイを首にかけられました。雑すぎて呆れました。
２階へ向かうと別のスタッフの方がいます。紙を渡され、何番の車に乗るのか番号が書かれています。
その説明の際、１回も私の顔・目を見ることなく対応されます。
スタッフの方はインカムを耳につけていたのですが、私への説明の間にインカムの相手と突然話し始めます。私に話しているのかインカムの相手と話しているのか、１回も目が合わないので分かりません。
お客さんの顔を見て対応してもらえませんか？？

接客業をしているから細かい事が気になってしまうのだとは思いますが、ハワイでの旅を楽しみに来ている方に、空港到着早々、これはひどいな・・・と思いました。とても残念でした。

時間通りのピックアップもして頂けましたし、航空会社別で、その場所・その場所で降ろして頂けました。
「空港からワイキキ」へのピックアップ対応が残念だっただけに・・・、復路はとてもスムーズな対応をして頂けた気がしました。

おそらく　一番早くゲートを出たので　すぐにシャトルに乗れました！ほとんど待たずにシャトルに案内され、私たちが乗り込むと　すぐに出発。貸し切りで　ホテルまで直行してもらい　タクシーみたいで　お得感ありました！

キャシーさんの楽しいお話を聞きながらの観光、とっても楽しかったです^_^
まだまだ現役で頑張ってくださいね〜
またお会いできるの楽しみにしています。

ありがとうございました(๑˃̵ᴗ˂̵)

予定のピックアップ時刻より、早めに来られたので、心配無く乗り込めました♪
空港に着いてからもチェックインカウンターの入口の案内までしてくださるので、とても安心です♪

ホテルで待っていたら名前を呼ばれてpick upされてすぐ空港に着きました。また利用したいです。もう少し価格が安ければずっと使うと思いますが。

ハワイへ旅行して初めて空港へ行くのにシャトルサービスを利用しました。ワイキキに滞在するのも久しぶりでレンタカーを使わないのも不安がありましたが、空港へ行くのに困っていたら、FBでハワイ通のかたから教えていただきました。時間通りにお迎えが来て、車にスーツケースも積んでいただけてとても助かりました。ワイキキに滞在するときは、次回も利用したいです！

ホノルル空港のグループ出口を出たところにあるHISのツアーカウンターで、HISのツアー客と同様に送迎ツアーの確認を行い、エスカレーターを昇ったHISのシャトルバス発着所で、HISのツアー客と同様に乗車手続きを行い、HISのツアー客と同様にシャトルバスに案内されました。この空港送迎サービスは、ハワイ個人旅行のハードルを下げる最も大きな効果があると思いました。

ホノルルに来るたびホテルとの送迎をお願いしています。　価格だけではまだ下がありますが、安心と正確性ではここが一番です。　次の旅行でもお世話になりたいと思っています。