オアフ島(ホノルル)
ピックアップのホテル数が5軒と限定されているので、時間がかかりすぎることもなくストレスがないので快適ですね。
ドライバーも親切でグッド。料金も格安で是非次回も利用したいと思います。
ホテルのチェックアウトが10時で集合時間が10:55だったのですが、大きな
荷物もあったので、集合場所(ヒルトン)の入り口の真ん前で約50分待ってて遅れないようにしていました。約束の時間になってそれらしき人が来なかったので、ヒルトンのコンシェルジェのお願いして電話してもらったところ、呼んでも来ないのでもう行ってしまったとの返事で、飛行機の発時間がせまりパニックになってしまいました。結局後からの便に乗せてもらったのですが、空港の保安検査は大行列で搭乗時間ぎりぎりでやっと入ることができました。ベルトラさんとはこれまでも何度もいろいろなツアをお願いしてきましたが、このような酷い対応は初めてでした。次回からはタクシーに切り替えたいと思っています。
空港から出てすごく分かりやすい所に受付があり安心しました。そこで名前を言い、キャリーケースに自分が停まってもらうホテルの名前を書いてくれました。「少し待っていて下さい」と言われたので待っていましたが前に居たお客さんだけをバス乗り場に連れて行き、私と姉は放置されたまま30分程待ちました。自分たちでロバーツのシャトルバス乗り場に行きそこにアロハシャツを着た係の人が居たので(日本語が通じる人)放置された事を言うと謝罪とブックレットをくれましたが、放置されたことにびっくりです!!!
前回9月に利用させてもらい、とてもスムーズに移動できたので、今回も利用させてもらいました。
時間通り迎えにきてもらいハワイの地を離れました。
受付も日本語で、すごくスムーズでした。受付の人と意思疎通ができてないと、ちゃんと連れて行ってもらえるか、心配だったと思います。
時間指定してあったにもかかわらず、空港で1時間以上待たされました。
しかも宿泊先のホテルがわからないと言われ、デスクに問い合わせている始末。ようやくたどり着いたホテル前では、道の真ん中に駐車し後続大渋滞で、恥ずかしいやら申し訳ないやら。普通にSpeedyシャトルを利用すれば良かったと実感しました。
到着フロアから案内所までの動線は分かりやすく、すぐにスタッフを見つけることが出来ました。
乗客が満員にならないと出発しないのかと思いきや、割と早く出発して別のターミナルで乗客を乗せて満員となりました。
オペレーションは非常にスムーズでストレス無くワイキキエリアに到着です。
ピックアップ時間よりも早く来てくれましたので、フライト時間を気にすることなく安心して利用できました。
アメリカ本土から夜遅くのフライトで、到着が大幅に遅れたのでスムーズにピックアップされるか心配でしたがいつも通りバゲージクレームにスタッフが待っていて問題ありませんでした。
何度も利用していますが今回は私達以外同乗者が無く空港からホテルへ直行だったったのでとてもスムーズにホテルへ到着することが出来ました。
カウンターもすぐに見つけられて、受付もスムーズで、ホテルまで何も不安なく送迎いただけました。また利用したいです。
いつも利用しています。いつもトランプホテルに泊まるのでとても良いです。
空港→ヒルトンビレッジ→トランプに泊まっていきますので、時間が少なくて済みます。
時間通りピックアップしてくれました。トランプホテル→ヒルトンビレッジ→空港なので、このホテル宿泊の人はとてもいいと思います。
時間通りのピックアップ。礼儀正しいドライバー。素晴らしい乗り心地。また戻ってきたくなる。
Timely pick-up. Courteous driver. Splendid ride. Makes you come back again.
2軒のホテルをまとめて送り無駄がない、予想より早くつき部屋もすぐに入れ良かった。また利用したい、ドライバーが日本語も交え案内し、楽しかった。
何度か利用していますが、今回ハワイアン航空の利用でした。
でも降ろされた場所が成田行きのカウンターから離れた場所でした。
乗るときに航空会社を聞かれたので行き先も確認して降ろして欲しかったです。
その他はピックアップも時間どおりでスムーズでした。
またぜひ利用したいです。
空港から、アウトリガーイーストまで。
何故だか、プリンセスカイウラニで、降りてと言われ。違うことと、イーストだと伝えると、通り過ぎたから、もうここで降りてと。
スーツケースをゴロゴロしながら、ガタガタの歩道を歩きました。
到着そうそう、いい気分ではありませんでした。
ワイキキから空港までの送迎として利用しました。
最初バウチャーにはピックアップ時間が書いておらず、2日前になっても時間が分からなかったため不安でした。
こちらから直接送迎会社へ連絡し、やっとお迎えの時間がわかりました。
当日は時間通りにピックアップに来ていただけました。
ドライバーさんも良い方でした。
5分前にすごい笑顔のおじさんが迎えに来てくれました。
この時間帯は私たちだけだったようで、かなり早めに空港に着くことができてよかったです。
また利用したいです。
ありがとうございました!
お迎え時間に若干の遅れがあったものの、空港まではスムーズで良かったです。
いつもホテル経由でロバーツの予約を入れていますが、迎えの時間が異常に早く(余裕を持たせ過ぎ?)感じていました。今回はいつもに比べ無駄な時間が少ないような気がして満足でした。
最後の締めくくりも、楽しくできたので、旅行は大満足でした。時間にこだわらないのも、現地の人たちの生活スタイルでしょうが、私たちにとっては、不安になりますので、時間通りに迎えに来てもらって良かったです。
離島行きの空港までお願いしました。
朝4:25のピックアップでしたが、10分前に ホテル前でスタンバイしていたら すぐに来てくれました。いつも 安心して利用させていただいてます!
いつも利用しています。
集合時間より前に 来てくれることが多いので、余裕をもって ピックアップ場所(ホテル前)に 行くようにしています。
現地到着後、バス待ち合わせ場所分かりにくいですが、その後ドライバーさんはお荷物の運びホテル前まですべて手伝ってもらいました。親切でした。
シャトルの集合場所への到着が10分ほど遅れましたが、それ以外はスムーズに利用できました。バウチャー印刷不要なところが便利です。
2、3分遅れたけど、ほぼ指定された時間にシャトルバスが来ました。ロバーツは寄るホテルも少ないので、空港までの時間も思ったほどかからず、スムースに着きました。また利用しようと思います。
基本的には目的は達成です。
ただ10:35分にホテルに迎え予定。5分遅れたら会社に電話下さいとの規約の中で10分以上遅れて到着。旅行の中でこの遅れは少し心配になります。また37分頃に同じ会社の別の車が到着。この車だと思いドライバーに確認するも「この車は違う、もう少し待ってくれの一点張り」。日本人相手の商売なのでもう少し改善して欲しいです。
我々が乗車した場所と異なる所で他の客待ちが長過ぎる またドライバーが他のスタッフとおしゃべりしててなかなか出発しないし他社の車の出口塞いで駐車して怒られるし高齢女性で正直不安だった
会話は英語ですが、特に問題なかったです。
お迎えの時間はハワイ時間のようで日本のようにぴったりには来なかったです。
初めてロバーツさんを利用しました。
周りは外国人ばかりで日本人は一人でしたが、日本語も話せる日系人ドライバーでしたので全く不安なかったです。
大きめのマイクロバスでしたので車内もゆったりでした。
次回も利用したいと思います。