(参加者のレビュー一覧) ページ 55) カハラ (空港送迎（混載／貸切）) | ハワイ（オアフ島(ホノルル)）の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

最悪ですね

投稿者: sato

ピックアップ場所に時間前に行ったのに、20分たっても迎えなし。。近くに留まっていた同じ会社の運転手に頼み込んで連絡とってもらうと、時間になっても来なかったから出発したということでした。何とか新たなシャトルを用意してくれたから良かったものの対応は最悪ですね。他社H⚪Sとかのシャトルはホテルロビー内に送迎者を探すほどの徹底ぶりなのに。もう二度と頼まないです。

催行会社からの返信

この度はシャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えに上がらせていただいた際にお会いすることができなかったため、出発させていただきましたと報告がござました。
せっかくのご旅行中にご迷惑おかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご出発が迫る中、ご自身で催行会社にご連絡いただく形となり、大変お手数をおかけいたしました。再発防止のため、催行会社にはお客様からのご意見をそのまま申し伝えました。また、集合時間になってもお客様がいらっしゃらない場合はドライバーにより広く周辺を探してもらえるよう弊社より要請させていただきます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 1

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/12
参加日:	2017/10/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

スピーディーで概ね満足

投稿者: どすこい

空港→ホテルの送迎で利用しました。乗り場がちょっとわかりづらかったですが、通りすがりのスタッフに聞いたところ、わざわざ連れていって案内してくれました。その後すぐに他の客4名と相乗りでワイキキ方面に向かい、大変スピーディな対応でした。陽気な運転手さんで、同乗の人達とのやりとりもあり、楽しいライドでした。（逆に、英語が話せない人にはちょっと厳しいのかもしれませんが。）大きい荷物（ゴルフバッグ）も追加料金なしで乗せられて、お得感たっぷりでした。同じような内容の、日本の旅行代理店がやっている空港送迎サービスがありますが、あちらは小さい子供や赤ちゃん連れ日本人旅行者が多かったりして騒々しかったり、とにかく多くの利用者を1台に詰められるだけ詰めようとしたりと、車内の雰囲気はあまり良いとは言えず、個人的にはこちらのサービス方が好きです。また利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/11
参加日:	2017/09/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

対応よかったです

投稿者: ちいちい

かなりの早朝にもかかわらず、気持ちよく対応頂きました。
荷物も異常に重いのに嫌な顔１つせず、ドライバーさんは親切に処理して頂きました。
次も必要な時はお願いしたいです。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/10/07

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

フレンドリーな運転手さんで乗り心地も抜群

投稿者: カレラ

英語オンリーの運転手さんがお迎えに来てくれましたが、
名前を呼んでくれたのですぐに自分の迎えだと分かりました。

荷物もきちんと段差のあるところから運んでくれます。

車中は私たちの他にも既に乗っている方がいて(全員外国人)
運転手さんが何やら英語で語りかけていました。
(楽しそうに会話してましたが何を話していたのかは分かりません笑）

コワモテな方でしたが意外とフレンドリーで
親切な方だったのでよかったです！

ちなみに「行き」の送迎も同じ会社で頼みましたが、
「帰り」の送迎車のほうが断然キレイでハイテクでした。

行きの車はけっこうな古さでめっちゃ揺れました、笑。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/10/08

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

テンション高めの運転手さん登場で旅のワクワク感もMAX

投稿者: カレラ

空港⇒ホテルまでの送迎では、テンション高めの運転手さんが担当してくれました。
早朝着だったのでハワイに着いても若干ローテンションでしたが、声の大きい運転手さんが盛り上げてくれたのでこれから始まる旅のワクワク感も上がりました(笑)
運転手さんは英語オンリーの方でしたが、単語単語で話してくれるため、
英会話が出来ない私でも大丈夫でした。

ちなみに運転手さんのところまで案内してくれた
ロバーツハワイのスタッフさんは日本人の方だったので
英語が喋れなくても全然OKです。
（予約名か、予約確定画面バウチャーを見せればOK）

また、予約時は到着便を書く欄があるので、
例えば飛行機が遅れたりしたとしても、
それに合わせて迎えに来てくれるので安心でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/10/03

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

極めて普通

投稿者: H&Y

普通、特に問題ない点が評価できる。英語が話せなくてもなんの問題もない。他社の日本人大勢のシャトルバスに乗るよりも、こっちをお勧め！

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/10/07

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

気軽に空港からワイキキへ。

投稿者: ハワイに戻りたい人

昨年に続き、利用させていただきました。
空港での、すごく日本に詳しい係の方の話がとても楽しかったです。
車は、少し汚いけど、こんなものだど思っていますので大丈夫。
リーズナブルな値段も助かります。

ハワイの戻ることが、毎日のモチベーションです。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/10/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

安心感があります。

投稿者: マロン

いつもロバーツハワイを利用してます。安くて確実な送迎なので安心感があります。今回はマイナーなホテルだったのですが、時間通りに迎えに来てもらえました。敢えて苦言を呈するならば、ドライバーが運転中に大きい声でプライベート電話したり途中でスタバ？に寄ってコーヒー買ったりするのは、ハワイだから我慢できることってことを知っておいてくださいね。( 一一)

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/10/03

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

初めてのハワイ

投稿者: toshiちゃん

初めてでしたが、安心して送っていただきました。チップのことも明確でドライバーの方も丁寧な対応でした。ありがとうございます。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/13

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ドライバーが熱心にガイド

投稿者: マジカル

空港からは、日本人と韓国人ばかりでしたが、ドライバーが、熱心に英語でハワイの説明をしてくれました。私は英語がある程度分かるのですが、他の方は全く聞いていないようでもったいない気がしました。でも諦めずに説明してくれて良かったです。
チップが含まれているので、到着直後は便利だと思います。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/06
参加日:	2017/09/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

送迎シャトルサービス

投稿者: ゆうちゃん

ホノルル空港に、カウンターがあり、わかりやすい。待ち時間も少なく、的確。毎回ここに、決めています。なんと言っても値段が、安い。次も使わせていただきます

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/05
参加日:	2017/09/24

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

待たされた

投稿者: にんじん

私より後から来る人を待ってバスは発車しました。
2台のバスを見送り、やっと3台目に乗車できましたが、国内線からの乗客を乗せた後、乗せ忘れて居る人がいたようで、また出発地点に戻りました。
最初のバスを見送ってから、50分近く経過後にやっとワイキキに迎えました。
かなり時間のロスを感じました。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/04
参加日:	2017/09/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間通り

投稿者: にんじん

ピックアップは時間通りで、不安もなく利用できました。
ドライバーさんは日本語が話せない方で、年配の方が航空会社を確認されて、戸惑われたようで車内で文句を言っていましたが、私はとくに不都合を感じませんでした。
愛想も良くて、また利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/04
参加日:	2017/10/01

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

飛行機の便が変わっても

投稿者: かわまた

こちらの都合で前日に出発の便が変わって、最悪タクシー使うしかないかなーと思いダメもとでホノルル空港のカウンターに行ったら、丁寧な対応ですぐにシャトルの空きを確認してくれ、乗せてくれました！

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/10/03
参加日:	2017/09/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

無視する運転手の感じが悪かった

投稿者: ちゃーー

こちらで送迎をお願いするのは三回目なのですが、今回一番がっかりしました。
１先ず送迎時、名前の確認も一切しない。2 空港で荷物の受け渡しにThank Youと言ったのにも関わらず目も合わせないし、無言で車に乗り込んで行ったりと....
明らかにあれはわざとですね。人種差別でしょうか？？？？こちらお客様なんですけど？？？？
いくらでも送迎会社はあるので今後はこちらを利用するかは再度考え直したいと思います。
ちなみに9/30に8:05分にホテルに送迎に来た運転手です。再指導されたほうが良いと思います。

催行会社からの返信

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、担当ドライバーが新人ドライバーだったとのことでした。催行会社より再発防止のため、ドライバーへの指導を徹底するとの報告を受けております。せっかくのご旅行中に残念なお気持ちとさせてしまいましたこと催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 1

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/03
参加日:	2017/09/30

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

他顧客5組くらいと移動

投稿者: けんじ

他の顧客の遅延があったのか、もしくは込み合っていたのか15分以上遅延をしたが、バスの運転手からは特に謝罪の言葉もなかった。
また、自分自身の荷物が重かったのが仕方ないが、重い重いと何度も言われて、チップを欲しいという雰囲気を前面に出してきた。
問題なく空港まで届いたので良いが、そこまで気持ちの良い対応というわけではなく、良くも悪くもないイメージだった。

また、なぜか今回の搭乗者にはマグカップがもらえた。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

搭乗が最後でしたが、スタッフは優しく

投稿者: George

対応してくれました。

入国審査で振り分けられた列の進みが遅く、かなり遅くなったのですが、笑顔で迎えてもらい安心しました♪

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/02
参加日:	2017/09/29

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ホノルル空港ホテル間　格安送迎シャトルサービス　

投稿者: いっしー

ホノルルに到着し、出口右横の窓口で待っているとすぐにスタッフの方がバスまで案内してくださいました。
タクシーでもあまり変わらないとは思いますが、タクシーの運転手さんに英語で説明したりすることを考えると、こちらのほうが楽ですし、事前に予約しておけるので7～8時間のフライトの後のフライトでしんどい思いをすることもないので、これからも使用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/01
参加日:	2017/09/25

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

行き帰りは必ずロバーツハワイ

投稿者: のじかな

広いし快適！
帰りの空港で降ろされる場所が、私はハワイアンエアなんですが国内線チェックインカウンターに降ろされたのが英語が出来ない私は少し戸惑いました。
ちなみに国際線チェックインカウンターはNO.3です。

大きくて快適

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/30
参加日:	2017/09/10

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

安心送迎

投稿者: きたたか

時間通りの送迎でスムーズに空港へ。土産のカップももらったが、ハンドキャリーに苦しんだ。2人だとタクシー代より高くつくがスマホで簡単予約。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/30
参加日:	2017/09/04

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

内容が濃いツアー

投稿者: devil

ガイドさんの説明が大変良くて、大変勉強になりました。
カレーのジャガイモが大きくて大変おいしかった。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/30
参加日:	2017/09/27

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

2回目の利用です

投稿者: とらべらー

他の便のお客さんと同じ車だったので、20分くらい待ちましたが、
朝早い便でチェックインも出来ないので、のんびり待ちました。
出発してからは特に問題も無く、チップ込みなので到着日には
気楽で良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/29
参加日:	2017/09/09

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

陽気なお迎えに、素敵な旅の始まり

投稿者: えみーぬ

初めてのハワイ。
ホノルル空港に降り立ったらすぐにロバーツハワイのプラカードを見つけることができました。
ネックレスをプレゼントしてくださり、ハワイ気分が早々に上がりました！
どこからきたの？名前は？など、日本語がかなり流暢なお兄さんにたくさん話しかけて頂き、
旅の始まりがとても素敵なものになりました。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/28
参加日:	2017/05/17

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間厳守

投稿者: えみーぬ

バスのデザインが目をひくので、観光地のなかでもすぐに見つけられるのは安心でした。
チェックアウトに手間どり２分ほど遅れてしまって、ホテルの入り口で待っていたのですが
30分たっても来ず、、
ロバーツハワイに電話で問い合わせると、もうホテルを出発してしまったとのことでした。笑
遅刻したのがわるいのですが、連絡一本くださっていたら、あきらめて早々にタクシーで出発できたのに、痛いタイムロスとなりました。。
飛行機には間に合ったので良かったですが、ひやりとしました。
ハワイはのんびり時間かな～と勝手に思っていたのですが、時間厳守ぜったいですね。
ご迷惑をおかけして申し訳なかったです。
でも、時間厳守で運行されるのは逆に好印象でした。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/28
参加日:	2017/05/22

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

スムーズでした。

投稿者: ちーこ

ハワイでゴルフの予定があり、日本から持参したのですが、他の会社やタクシーはゴルフバックは別料金が発生するところが多くここはそれが無かったので選びました。チップも料金に含まれてたので現地で払うことはなく、待つこともなくスムーズにホテルまで辿り着けました。また次回もお願いしようと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/28
参加日:	2017/09/22

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

空港からの送迎に

投稿者: じません

空港からロイヤルハワイアンまでの送迎に利用。外国人との乗り合いだが、快適にワイキキまで送迎してもらえて助かった。

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/18

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

のんびり送迎

投稿者: じません

帰りの空港までで利用した。日本人限定ではなく、外国人の方を含めた送迎だったが、何も不安なことはなく気軽に利用できた。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/23

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

初めてのハワイ

投稿者: kako

9/20にホノルル空港からシェラトンワイキキホテルまで送迎をお願いしました。
子供の結婚式に出席するため、初めて家族でハワイを訪れたので、不安でしたが、感じの良いスタッフが迎えに来てくれ、スムーズにホテルに到着する事ができました。ありがとうございました

役に立った

評価:
プラン:	空港→ワイキキ
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/20

Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels

空港へのバス交通 Bus Transportation to Airport

投稿者: MaryA

バスの運転手はとても礼儀正しく、非常に親切でした。彼は丁寧で、私たちが持ってきたものをすべて確認してくれました。彼は正しいターミナルの場所に降ろしてくれ、農業に関する制限や荷物検査の場所についても教えてくれました。

The bus driver was very courteous and very helpful. He was polite and made sure that we had everything we brought with us. He dropped us at the right terminal spot and reminded us of the agricultural restrictions and where to go to have our luggage checked.

Translated by OpenAI

原文を表示翻訳する

役に立った

評価:
プラン:	[Departure] Hotel to Airport
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/22

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間通り！

投稿者: BYJママ

時間通りに，お迎えにきてくれ，気持ちよくハワイの旅を終えることができました。チップも混みなので，よけいなことも考えなくてよいので，次回も利用させてもらいます。

役に立った

評価:
プラン:	ワイキキ→空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/08/29

カハラ (空港送迎（混載／貸切）) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

オアフ島(ホノルル) カハラのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

最悪ですね

スピーディーで概ね満足

対応よかったです

フレンドリーな運転手さんで乗り心地も抜群

テンション高めの運転手さん登場で旅のワクワク感もMAX

極めて普通

気軽に空港からワイキキへ。

安心感があります。

初めてのハワイ

ドライバーが熱心にガイド

送迎シャトルサービス

待たされた

時間通り

飛行機の便が変わっても

無視する運転手の感じが悪かった

他顧客5組くらいと移動

搭乗が最後でしたが、スタッフは優しく

ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス

行き帰りは必ずロバーツハワイ

安心送迎

内容が濃いツアー

2回目の利用です

陽気なお迎えに、素敵な旅の始まり

時間厳守

スムーズでした。

空港からの送迎に

のんびり送迎

初めてのハワイ

空港へのバス交通 Bus Transportation to Airport

時間通り！

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