マリンスポーツ

楽しみにしていたイルカは全く見れませんでした…午前中もその前も見れていたのに午後のこのコースでは少しも出て来てくれませんでした。自然相手なのでしょうがないことですが、やはり残念でした。２回のシュノーケリングはとても良い体験になりました。スタ... 続きを読むッフさんも親切で良かったです。

クジラを見るには難しい季節とされていましたが、クジラからイルカ、たくさんのお魚まで生き物いっぱい会うことができました！本当に嬉しかったです。ありがとうございました！

マッチさんとこころさんにガイドしてもらいました。
ドルフィンスイムでは、ハシナガイルカを見た後、ミナミハンドウイルカと2箇所で泳ぎました。お二人の的確な判断で、泳ぎが苦手な子供も、たくさん見ることができました。お二人とも個々のイルカに詳しく... 続きを読む、このイルカとこのイルカが親子とか、あだ名とか、普段は母島あたりにいるグループが混じってるとか教えてくれました。
南島上陸も、シュノーケルもよかったです。南島の上陸は、険しい坂道も、楽しく登らせていただきました。険しさ必見です（笑）。
昼のツアーでしたが、マッチさんは、海の男であるとともに「by マッチの星空屋さん」と名乗っている通り、星空（撮影を含む）についても驚くほど詳しく、小笠原について色々なお話をしてくれました。絶対オススメです！

事前の問合せメールから元気ハツラツなメールが来ていましたが、当日もずーと陽気な会話が続きました。
カヌー体験の合間に沈没船の周りが魚礁になっている境浦のシュノーケル（希望制おまけ）を予定して下さっていたのですが、たまたま個人的に前日潜ってい... 続きを読むたのを聞いて、別の場所に変更していただきました。変更先の海岸は海が綺麗で、魚も多く、大満足でした。
また休憩時間には子供にお菓子も用意してくださっていました。
事前の問合せ、前日の確認電話は完璧で、最終日は出港時のお見送りにも参加されており、本当に完璧でした。

海のイベントにはこれまでほぼ縁がなかったので、レンタル3点セットがあって助かった。口呼吸で海に潜るのも初めてで少し怖かった私でもなんとか海に潜るドルフィンを見ることができたし、兄島付近のシュノーケリングではいろんなお魚が沢山見られて非日常の... 続きを読む世界を堪能できた。
ガイドさんも優しくサポートしてくださったことに感謝している。

敢えてひとつ改善点があるとしたら、ツアー前に顧客の状況把握をして、ツアー内で出来ること出来ないことをアナウンスしておくことも出来たのかなと思う。

例えばガイドさんはツアー開始時に初心者向けに海に潜る練習をしてくれたのだが、ドルフィンウォッチングのときに親切心から、私に潜るのはやめておきましょうと言いにこられた。私が全くの未経験で、朝一番の練習の際に説明を聞いてすぐには自力で船に上がれなかったからだ。
ただ、ツアーのメインイベントでもあり皆が楽しそうに潜っているのをみて、勇気を出して潜りたいと申し出ると1回やってみましょうと言ってくれた。やってみると普通に舟にも自力で上がれたし、その後も無事に何回か潜ることができて満足した。
あそこで諦めていたらこの先ずっと潜るのが怖くなっていただろうと思う。

別の時間にはガイドさんが、お子さんとお孫さんと一緒にツアーに参加していた高齢のお婆さんに、崖がもっと急になるので途中で登山を断念するよう進言していた。ただ、ご本人はその上にある絶景ポイントまで行きたい意向を示されたので、ご家族のサポートも受けながら最後まで頑張って登っていた。
ガイド中に何かあってはいけないとの思いも充分に承知をしているが、危険と隣り合わせでもあるが故に安全を1番に考えたいガイドさん側の思いと、一生に一度（になるかもしれない）の思い出を作りたい参加者の思いにギャップがあったように思う。

改善策として例えばツアー内に未経験では参加しにくい内容がある場合、事前に習得しておいてほしいこと、高齢の方にはツアー内で心配なことなど事前にヒアリングすることで、当日のギャップは抑えられる可能性がある。ツアー参加者の希望を汲み取る言葉がけや配慮をしてもらえると尚、素晴らしいものになると感じる。
そういう意味では、本日のガイドさんは私の希望を聞いてくれたおかげで大変楽しい時間となった。

天候にも恵まれて1日最高でした。イルカとも何度も出会え、熱帯魚や珊瑚礁鑑賞とシュノーケルリングも大変楽しかったです。ツアースタッフの皆さんにも大変お世話になりました。スタッフの皆さんだれも明るく楽しく過ごす事が出来ました。ツアー最後には、南... 続きを読む島へ上陸し、景色は最高でした。絶景。絶景。絶景。