sigezo3様

先日はやまんぐぅ～のツアーにご参加頂きありがとうございました。
貸し切りのツアーだったのでお子さんも自分のペースで練習したり遊んだりして頂くことが出来たので、去年できなかったシュノーケルも楽しんでいただくことが出来たのかもしれないですね☆
でも、楽しそうに泳いでいる姿に、そして最高の笑顔に私たちも癒されました!!

是非また遊びにいらしてくださいね♪

アオイ

ゆちぇ　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

天候にも恵まれとてもお楽しみいただけたようで安心しております。
おっしゃる通り気軽にそしてリーズナブルに八重山の魅力、大自然や文化を体験することができるコースとなっております。

丁寧な口コミ体験談の投稿ありがとうございます。
今後より多くのお客様へお楽しみいただけるよう参考にさせて頂きます。


またぜひ八重山へお越しください。
次回は大自然を満喫アクティビティツアーなどはいかがでしょうか。

西表島でカヌーやＳＵＰ、トレッキングやキャニオリングなど盛りだくさんです！


ゆちぇ様のまたのご来島をスタッフ一同お待ちしております。


8/17　石垣島トラベルセンター　上原

イムハタ様

この度は、せっかくのご旅行に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。
対応させていただいたスタッフからは「禁煙車確約プランでないため変更のご要望はお受けできない」という主旨でご説明をさせていただいたようですが、お客様には「弊社からの予約では変更できない」と誤解を与えてしまったようです。
また、現地での追加保険料は事故時の営業補償 （ノンオペレーションチャージ）として、弊社からのご予約に限らず全てのお客様に対して現地でご説明をさせていただいている任意補償となります。
禁煙車への変更ならびに営業補償のご案内に至らぬ点があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

今回の貴重なご意見を踏まえ、レンタカー会社に対しては現場スタッフへの厳重注意とともにお客様へのご案内方法の改善を申し伝えてあります。
また弊社サイトにおいては、ご予約時に禁煙車を確約できない旨を明記し再発防止策を取らせていただきました。加えて、レンタカー会社と調整の上、禁煙車確約プランの設置も検討しております。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

ベルトラ株式会社

トモコ様

バラス島・鳩間島ツアーをご好評頂き、誠にありがとうございます！
美しい海でのシュノーケリングをお楽しみ頂けたご様子に
大変、嬉しく思います。

是非また石垣島へご来島の際には
沖縄の海をお楽しみ頂けるよう
心よりお待ちしております！

ちかちゃん、りえちゃん。
ガイドの宇野です。
先日は風車のツアーに参加していただきありがとうございました。
当日は暑い中お疲れ様でした。
どうすれ楽しんで安全なツアーをできるか試行錯誤しているのでこのような意見を頂け助かります。

西表島にはまだまだ楽しい美しい場所がたくさんあるのでまたお越しください。

宇野

キムリン様
ガイドの宇野です。
先日はツアーに参加していただきありがとうございました。

素敵なコメントありがとうございます。
自分では言葉にできないツアーの喜びがうまく表現されていてとても新鮮な気持ちです。
キムリン様が真剣に話を聴いていただけたので私としても気合の入ったツアーだったのでとても印象に残っています。
まだまだ勉強不足だなと感じていますが日々勉強してより良いツアーをできるよう努力していきます。

他の土地も旅行されたいとは思いますがいつの日かまた西表島にも遊びに来てください。
その時に今回と変わらない自然を残せるよう島全体で守っていきます。

またのご来島お待ちしています。

風車　宇野

まるちゃん　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

お天気にもめぐまれ満喫できたようで安心しております。

またぜひお越しください。
次回は竹富島グラスボートリベンジしてはいかがでしょうか。
またシュノーケリングなんかはいかがでしょうか。
色とりどりのサンゴや熱帯魚を間近で見ることができますよ！！

またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

8/15　石垣島トラベルセンター　上原

みりまりママ様

先日はやまんぐぅ～の半日シュノーケルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は貸し切りのツアーだったためお子さん達と一緒に私も楽しく遊ばせていただきました。
またお子さんがいても幻の島にて、お子さんたちなりに海に慣れていただいたあとでシュノーケルポイントにも行けるので、実際のポイントでも海への恐怖心が少なくお父さん、お母さんと楽しんでいただけたかと思います。

海が大好きなお子さん達とまたぜひ遊びにいらしてください☆

アオイ

ヒロちゃんさま

先日はツアーのご参加ありがとうございました。
早朝サガリバナからのピナイサーラ１日のツアーはとてもハードだったと思います。
ですがそんな疲れを感じさせないお2人のパワーはとても素晴らしかったです。

また西表島に来る機会がありましたら、ぜひ一緒にアドベンチャーしましょう。

Daisuke

かみかみ様　先日はシージャックのご利用ありがとうございました。
コンディションが良くないなかでも海を楽しんで頂けて幸いです。
是非次回はGOODコンディションの海でマンタチャレンジしましょうね！！

すずきさま

先日はツアーのご参加ありがとうございました。
強い日差しの下、気温も高くトレッキングは少しハードだったと思いますが、そのぶん滝上からの景色は最高だったのではないでしょうか！
西表島にはまだまだたくさん遊ぶポイントがありますのでぜひまた遊びに来てください。暑い日にはキャニオニング体験コースもおすすめですよ！
また会える日のことを楽しみにしています。
ありがとうございました。

この度はツアーにご参加に頂き誠にありがとうございます。
ツアーに関しては喜んで頂きありがとうございます。
お子様が楽しんで頂けてこちらも嬉しい限りです。
しかしレンタサイクルでのスタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を重く受け止め、スタッフの意識、接客の向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらぜひ八重山に足を運んで頂ければ幸いです。

これから夏暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。


石垣島ドリーム観光
木村

自然100%さま

先日はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアー当日のジャングルはいつも以上に湿度が高く、サウナのようだったことを覚えています。
普段の生活では体験できない非日常を味わうことができたと思います。

西表島にはまだまだ遊ぶポイントがたくさんあります。ぜひまた一緒にアドベンチャーしましょう！

Daisuke

とーます様　
ツアー当日は時おり雨が降り、いつも以上にジャングルの中はミストサウナみたいになって、汗が沢山吹き出て大変でしたね。笑　しかし、滝上まで登った後は私自身も期待以上の絶景でした。。
また珍しいトカゲなどに会えたりとラッキーな１日でした。また遊びにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。ツアーのご参加本当にありがとうございました。
Dai Asano

miyak　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。


貴重なご意見ありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう今一度、接客態度やご案内を見直し改善させていただきます。

またぜひ八重山へお越しください。
次回は星空ナイトツアーなどはいかがでしょうか。
ビーチで観測するコースやカヌーで観測するコースなど様々なコースがございます。

miyak様のまたのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

8/9　石垣島トラベルセンター　上原

関西二人組様。
風車のガイドのヒロです。
先日はツアーに参加していただきありがとうございました。

丁寧なレビューありがとうございます。
無茶ぶりの件読みながら笑ってしまいました。
あの日のツアーは僕としても思い出に残るツアーでした。
ふたりの人柄もあって一緒に参加された方もより楽しんでいたと思います。

まだまだ西表島には楽しい場所がたくさんあるのでぜひまた遊びに来てください。
それまでにまた楽しい話を出来るよう西表島の生活を楽しんでおきます。

風車　ヒロ

Y さん様
先月はツアーのご参加ありがとうございました。
天気も最高で、まだ繁忙期の前でしたのでフィールドに訪れる人も少なく、完全貸切みたいなツアーになり、私ものびのびしちゃいました。笑
念願のピナイサーラの滝ということで楽しんで頂いて私も嬉しく思います。これだけで西表島に満足されずにまた機会ありましたら遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。ありがとうございました。Dai Asano

のりのり　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

とてもお楽しみいただけたようで安心しております。

より多くのお客様に楽しんでいただけるよう
「言葉のキャッチボール」大切にしていきたいと思います。

またぜひ八重山へお越しください。
次回はシュノーケルやダイビングなどマリンスポーツはいかがでしょうか。
ゆったりとしたコースから1日3本開催のハードなコースまで様々なコースがございます。

のりのり様のまたのご来島をお待ちしております。

8/9　石垣島トラベルセンター　上原

おそろい様
先日はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアー中の必要な物やわかりやすいツアー内容の説明をしていただきありがとうございます。６月の頃は、水が１リットルでも大丈夫なのですが、真夏の暑い時期はお客様に1,5リットル以上は水を携行していただいております。最初は荷物が重たくなりますが、ツアー終盤にはほとんど飲み干して、皆さんのカバンはどんどん軽くなっていきますよ。笑
汗を沢山かくのでミネラル補給のキャンディなども持ってもいいかなと思います。
また今度は、真夏の西表島も体験しに来てくださいねお待ちしております。ありがとうございました。
Dai Asano

なかこさま

ツアーのご参加ありがとうございました～！
貴重なレビューもありがとうございます。
登山に慣れたお二人にとってはまだまだ余裕があったのではないでしょうか。西表島にはまだまだたくさん遊ぶポイントがありますのでぜひまたお越しください！
お待ちしております。ありがとうございました。