いしがーき様
この度は数ある店舗から当ショップをお選びいただきありがとうございます。
代表の後藤と申します。

この度のキャンセル料金発生につきまして担当スタッフからの説明が至らず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

日程変更でのキャンセル料金は発生致しませんが、日程変更後のご参加日は警報も発令されていない安全にツアー催行できる天候・海況でございました。
その状況でのキャンセルのお申し出であったため、当社キャンセルポリシーに則り料金発生の旨をご案内いたしました。

ただ、お客様に正しく伝わっていないのはご案内できていない事と同じと判断しキャンセル料は全額返金させていただきます。
ベルトラに返金処理を依頼しておりますのでベルトラからのご案内をお待ち下さいませ。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって分かり易くお伝えすることができるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加いただきありがとうございました。　残念な天気で夕陽が見ることができませんでした。そして干潮の影響で潮が低く、カヤックが思うように漕げなかったこと、大変申し訳ございません。そう何度も石垣島に来れる訳ではないと思いますが、次回リベンジで遊びにいらして下さい。料金はいただきませんのでまた遊びに来てください。思っていた以上のパフォーマンスをお届けできたらと思います。ご予約のさいには直接当ショップへご連絡頂き、今回の詳細をお伝えください。無料でご招待させてください。
嬉しいお言葉までいただき。本当にありがとうございました。
また、逢えることを楽しみにしております。

当日はご参加頂きありがとうございました！あいにくの天気でしたが、楽しんで頂けて良かったです！
季節の移り変わりの時期なので天候が少し残念でしたが、また夏の石垣島にもお越しいただければと思います。
また思い切りアクティビティを楽しみましょう！メッセージいただきありがとうございました。

yukirin様

ご参加いただき、ありがとうございました！
由布島はコンパクトでありながら、見どころもたくさんあるのが魅力的ですよね！
お時間の件は今後改善できるようにしていきますね。
是非また遊びにいらしてください！

星５つもありがとうございます(^^)

到着後に参加だったんですね！
時間を有効に活用してますね笑
この時間は干潮だった事もあり沢山の魚を観る事ができました。
満潮だとそこまで観る事が出来ないので運が良かったと思います。

是非また石垣島へお越しの際はお立ち寄り下さい♪

さあちゃん様

コメントいただき有り難うございます。
幻の島にご一緒させてもらいました田中です。

ご満足頂けて本当に良かったです。スタッフ一同凄く励みになります。

何卒お身体には気を付けて元気に再会出来ることを楽しみにしております。

ご参加いただきありがとうございました。
石垣島の良い思い出の一つになった事、嬉しく思います。
次回石垣島お越しの際は、幻の島のフォトスポットもきれいですのでチャレンジしてみて下さい。
お持ちしております。
ありがとうございました。
Good Sun

早速の口コミありがとうございますー！！！
そんなに高評価で口コミされてしまうと恥ずかしいです(^_^;)
※これから来られるお客様、そこまで期待しないで下さい。笑
　ごく普通のショップです！
まだ、混み合っている状況では無かったのでお客様により寄り添ってプランやスケジュールを考える事が出来たと思います。
昨日は曇りで最高なコンディションとまではいかなかったですが満足頂き感謝します。
お子様達もとてもはしゃいで楽しんで居たので安心しました。
これを観て昨日のスタッフは大喜びしております。
この口コミで私達スタッフ一同さらにやる気が上がりました！！
ありがとうございます♪
是非、また石垣島へお越しの際はご連絡下さい。

ひなのもち様

先日はサンセットカヤックツアーご参加ありがとうございました。
夕日諦めかけてたけど、最後に雲の下から太陽が出てきてくれて本当に良かったです！
お二人の運の良さですね！
またいつか、お越しくださるのをスタッフ一同お待ちしております。

やまんぐぅ～　いくこ

ももも　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

今一度コース内容や説明等を見直し、多くのお客様に楽しく・わかりやすくツアーご参加していただけるよう
改善して参りたいと思います。貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

是非、またのご来島をお待ちしております。

3/12　石垣島トラベルセンター

もみえら　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

こちらのコースは一日で３島をめぐり、離島観光初めての方におすすめのコースとなっております。
女性３名グループでのご旅行、楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

次回は小浜島や黒島でのサイクリングコースなどはいかがでしょうか。
もえみら様のまたのお越しをお待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございます！

3/12　石垣島トラベルセンター

もえみら様

この度は当ツアーにご参加頂きありがとうございました。
大充実との事で、楽しんで頂けて良かったです(*^^*)
石垣島の海にはまだまだ沢山の生き物がいて、楽しみ方もいっぱいありますので
次回また機会がありましたらご参加お待ちしております。


JABURO/AXIZ
岡本

ご利用ありがとうございました。
ウミガメを間近で見ることが出来て本当によかったです。
ただ、見るために引っ張りまわして疲れさせてしまいましたね。
すみませんでした。
夏の石垣島も楽しいですのでまたお越しください。
お待ちしております。

メッセージいただき有り難うございます。当日ご案内させていただきました田中です。
午前はバタバタでしたね(^^;

しかし、念願のウミガメも見れて良かったです。この日はこの時期まれに見る穏やかな天気で幻の島では最高の写真が撮れたのではないかと思います。
またの御来島をお待ちしております。ご利用ありがとうございました！

あやの様

この度は当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
良い思い出になった事、嬉しく思います(*^^*)
夏の石垣島は2月以上に楽しめる事も多いかと思います！！


またお越しの際はご利用お待ちしております。


JABURO/AXIZ
岡本

ねずみ　ちゅうたろう様

先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
冬のお天気では珍しく絶好の海日和で幸運でしたね。

マンタも近くで泳いでくれたので見ることができました。
今度は暖かい時期に遊びにいらしてください。

marine house やまんぐぅ～　クラトウ

popo様

この度は当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
満足していただけて良かったです(^^♪

またのご利用をお待ちしております。

JABURO/AXIZ
岡本

ひつまぶし様
とても丁寧なコメントありがとうございます。
コロナ禍で大変な中石垣島まで来てくださって本当にありがとうございました。
ぜひまた遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

石垣島観光

ご参加いただきありがとうございました。天気も良く、ありのままの自然を感じていただけたと思います。嬉しい言葉と評価をしていただきありがとうございました。毎日違った表情を見せてくれるので、その時の最高を味わいにまたいつでも遊びに来てください。