がっかりさせてしまい申し訳ございません。

この日は北風で【大崎】というポイントへ変更しました。
しかし、【大崎】は石垣島では北風の日に行く事ができるトップクラスに綺麗なポイントとなります。
風向き、満潮干潮で行けるポイントが限られてしまいます。
全てのポイントがいつでも行けるわけではございません。

石垣島ではツアーへ参加して自由行動なツアーはございません。
ツアーへ参加された場合はスタッフの誘導のもと遊んで頂いております。
事前に行っております、シュノーケルの得意や不得意な方などに合わせて自由時間を作るなど行っております。
自由時間が無くスタッフが付いて居たという事はスタッフ判断で不得意だったかと思われます。
事故防止の為ご理解願います。

メールを無視、スルーされたという件につきましてベルトラとも確認しました。
しかし、お客様からのメールを受信している事は確認出来ませんでした。

※沖縄では毎年沢山の海の事故が発生しており沢山の死傷者がでております。
私達は事故を未然に防ぐ義務がある為参加頂くお客様のご理解も必要です。

※全国ニュースにもなってますが石垣、竹富、黒島、小浜、西表など広範囲にわたりサンゴが死滅しております。
その中でも今回ご案内しました【大崎ポイント】はとても綺麗なウミガメのスポットとなります。
こちらもご理解頂き参加頂けると幸いです。

すーさん様　

ツアーの参加、口コミの投稿ありがとうございます。
初心者でも手軽にマングローブを満喫できるのがカヌーの魅力だと思います！
初めてでも真っ暗闇の中からみる星空なども素敵ですので
是非、宮良川の違った顔も見にお越しください＾＾
またのご来島お待ちしております！

石垣島観光　大濵

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

生憎の空模様でしたがたくさんの生き物たちを見ることが出来ましたね！
大人も子供も真剣に生き物を探す姿、そして一緒に探すことが出来て私にとってもとても楽しい時間になりました。

次回は星空リベンジですね！
また皆さまにお会い出来ることを楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき

むかいありさ様
この度は弊社グラスボート遊覧にご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
川平湾は季節や潮の満ち引きによっても見え方が変わりますが、
基本的に満潮手前の方が透明度も高くなり綺麗にご覧頂けます。
是非綺麗な時間帯を狙ってお越しください！
事前にご連絡頂ければその日ベストタイムをお伝え出来ますので、お気軽にお問い合わせください。
また再会出来ることを楽しみにお待ち致しております。

むかいありさ　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
竹富島での行程の説明が不十分であったため、不安なお気持ちで港にお戻りいただいた点に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
出港前の事前説明および現地スタッフからの案内を改善し、お客様に安心して最後までコースをお楽しみいただけるよう今後も努めてまいります。
貴重なご意見、まことにありがとうございました。

(株)石垣島トラベルセンター

あけましておめでとうございます(笑)

幻の島へ今年1番乗りおめでとうございます！！！
早々に幻の島をj満喫して頂き私達も嬉しいです(^^♪

今年は良い年になるといいですね(笑)
夏にも遊びに来て下さいね。
天候はあまり良くなかったですが参加して頂き感謝します。

石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は数あるツアー会社の中から弊社石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーをご予約いただきありがとうございました。
この時期は天候や気候が不安定でして残念ながらお客様とツアーをご一緒することは叶いませんでしたが、お客様に寄り添いご要望をしっかりとお伺いすることができた事、光栄に思います。
また機会がございましたら是非ご参加ください。
次回は皆様にお会いできる事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

石垣島 ADEVENTURE PiPi

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

車内トークで話していたタイミングで目の前にイノシシが奇跡的に現れたのはすごくビックリでしたね！
他にもたくさんの生き物をお見せできて良かったです。
皆様と一緒に散策する事が出来て私にとっても楽しい年末になりました。

次回は星空リベンジですね！
また是非遊びにいらしてください。
皆様に会えること、楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

普段目にすることのできない生き物たちをご参加の皆様で一緒に探して、発見して…宝探しみたいでしたね！
アットホームな雰囲気な中でのツアーは私も一緒になって楽しませて頂きました！

次回は星空リベンジですね！
皆さまにお会い出来ることを楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき