ぽたこ　様

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただきありがとうございます。
普段ひとりでは味わうことのない経験が出来たとのことで私どもも大変うれしく思います。
また機会がありましたら、再びの達成感を味わいに是非いらっしゃってください。
お待ちしております。

屋久島ガイド２１EC-K

YOU様　体験談の投稿、誠にありがとうございました。　2022年の最後にとても素敵なツアーでしたね♪ 　透明度抜群で、お二人のお話もとても印象に残っています。また是非屋久島に来られた際は、よろしくお願いいたします♪

レビューいただき有難うございます！
１２月のシーカヤックは本来ならばおすすめできますが、海況には従うほかありませんでしたね。
リバーカヤックもお天気が良ければ、冬場でもツーリングは気持ちいいです。（水温は氷水くらいですが…。）
またいつか皆さんでシーカヤックにチャレンジしてみてください。
よりワイルドな水辺のアクティビティですよ！
この度はツアーにご参加いただき、本当に有難うございました。

田脇

この度はご利用いただきありがとうございました。
安心だったとのこと、とても嬉しく、励みになります！
これからもスタッフ一同、安全第一で屋久島の山、海をガイドしていきたいと思います。
またぜひご来島ください(^^)お待ちしております♪

この度は当店をご利用いただき、また体験談までご投稿いただき誠にありがとうございますm(__)m
これからもスタッフ一同、お一人様でも楽しんで頂けるよう屋久島の海をご案内させていただきます。
ぜひまたご来島ください(^^)お待ちしております♪

だっちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ほっしー様

ツアーへのご感想ありがとうございます。
素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

お母様との屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

かなちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます。

雨の中のトレッキングお疲れでした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

わぉ！丁寧、かつ詳細なレビュー、ありがとうございます！！
すごい！！！！！ビックリしました。。。^^;
嬉しいです～！！！＼(^o^)／

楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
いつものウミガメのポイントではなかったので、ウミガメには会えないだろうと思っていたのですが、普通に会えましたね～！！！
僕もホッとしております。(^^)

もしダイビングのライセンスにご興味があるのであれば、ぜひぜひ取得して、今度はダイバーとして屋久島に遊びに来てくださいね！
心よりお待ちしております！！！

ツアーへのご感想をありがとうございます。

雨の中、トレッキングお疲れ様でした。
思い出に残る屋久島トレッキングのサポートができて光栄でございます。
頂いたご感想は担当ガイドにもお伝えさせて頂きます。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加誠にありがとうございました。

Yamakara屋久島

先日はお疲れ様でした！！！
最初は緊張してしまったとは言え、楽しんでいただけましたでしょうか？(^^)
ダイビングはテンパってしまうのは最初だけで、どんどん慣れていくものです。
ライセンスに興味があるようなので、ぜひぜひライセンスを取得して、今度はダイバーとして屋久島の海に潜りに来てくださいね！
お待ちしております！

ＲＩｅ 様

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
改めて、この度はトレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談を投稿頂き誠にありがとうございました。

Ｒｉｅ様の体験談はホームページに採用したいほどの文面で感動しました。

私があまり書くよりかはこの文面を次に参加を検討されている方に見て欲しいですね。

本当にありがとうございました。

担当ガイド：浦西

屋久島道の駅観光
責任者　津曲

はちのこ様

この度はYamakara白谷雲水峡・縄文杉トレッキングご参加ありがとうございました。
また白谷雲水峡ツアーへの高評価、縄文杉では今後ご参加いただくお客様へも参考となる貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
誤解を恐れずに今回の縄文杉トレッキングにおいて大雨・雷によるツアー行程序盤での引き返し下山についてYamakaraの見解を回答させていただきます。

まず初めに自然を相手にする登山ツアーの性質上、どうしても天候等のコンディションにより毎日の行程を均一でご案内する内容にはならず、日によって案内時間や内容に差がでてしまう事があります。
また出発したツアーについては途中引き返しであってもツアー代金の返金はございません。

二点目にYamakaraツアーでは行程の安全管理について現場の判断を最大限尊重できるように担当ガイドが行程変更や引き返し等の判断をしています。
こちらの点についてはツアー会社の意向や周りのツアーに同調して安全管理の判断が曖昧に決まることを避けるためです。

今回のケースについてはYamakaraツアーは引き返し、他社ツアーグループでは縄文杉を目指すグループもいた。という結果となりましたが、当日は大雨と雷が酷い日でした。
当初の天気予報は午後から回復傾向ではありましたが、山の中では天候の回復は望めず20分の待機中にトロッコ道でも落雷が確認できたため、ツアーを中止し引き返しの判断となりました。
結果として終日雷・大雨の天気となり今回の判断については間違いのないものであったと認識しております。

最後に今回ツアーにおいて当初天気予報が回復傾向であったため事前ご案内で上記事項のご案内が不十分だった点、担当ガイドも大雨のツアー中に上記ご理解いただけるような十分な説明に時間やコミュニケーションが取れずご納得いただけなかった点につきまして、満足いただけるツアー提供ができず大変申し訳ありません。
もし機会がございましたら、ぜひまた縄文杉トレッキングへ再挑戦していただければ幸いに存じます。

ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島
満園純平

Tama様　体験談のご投稿ありがとうございました。　 鳥と自然に囲まれる冬のリバーカヤック、とても楽しかったですよね＾＾　屋久島は何度来ても楽しいです。ぜひ、いつかこられる際、ご連絡くださればおすすめプランもお伝えできますからね＾＾　またよろしくお願いいたします♪

あおちゃん様
山頂では快晴の絶景とはなりませんでしたが、霧に濡れた森や雫のついた苔達がとても素敵でしたね。
宮之浦岳はスタートから山頂までの間で登山道や周りの景色、森の木々が変化して長い道のりも飽きる事なく歩かことができましたね。
苔達も水分をたっぷり含んで生き生きしているように見えました。
いつか機会がありましたら、季節を変えて屋久島にいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

あんみつひめ様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

雨の中のトレッキングお疲れ様でした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させて頂きますね。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

先日はお疲れ様でした！
お二人ともすぐに慣れてくれて、最初から安心して海の中をお連れできましたよ～！(^^)
ウミガメにも沢山出会えて本当に良かったです！
透明度がいつもよりも悪かったので、今度は本来の屋久島の青々とした綺麗な海を見に来ていただきたいです！
またの来島をお待ちしております。

追伸：
写真は今日の午前中にお二人にそれぞれメールを送りました。
届いていますか？
ダウンロードが終わりましたら教えて下さいね！＼(^o^)／

みみみ様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

先日はお疲れ様でした！！＼(^o^)／
いやいやいや。。。年齢などはまったく感じさせないくらいに若かったですよ！
最初は正直なかなか慣れないかも。。。と思っていたのですが（笑）、まったく余裕でしたね。。。^^;

ぜひダイビングのライセンスを取って、また屋久島の海に潜りに来てくださいね！
心よりお待ちしております。