yumiさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

日付間違い、ガイドへの伝達漏れ等、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
受付担当、ガイド手配担当の連携ミスにより、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

AKIKO様

先日は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ご丁寧なメールも頂戴し、体験談の投稿もして頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずは、1日目のガイドが撮影しました写真がピンボケだったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重な屋久島での思い出でしたのに大変申し訳ありませんでした。お客様からお預かりしたカメラで写真撮影をした場合、その都度上手く撮れているかお客様に確認して頂くよう担当ガイドには申し伝えました。今後しっかり教育を徹底して参ります！
ハードなトレッキングであるが故、AKIKO様のおっしゃる通り、普段運動しない方は少しでも体力作りをして頂けるとよりお楽しみ頂ける登山コースです。
しっかり体力作りをして頂いてご参加いただきありがとうございました。それでもやってきた筋肉痛は往復１０時間２２キロの縄文杉の思い出にして頂ければと思います(^^)
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛けください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ　伊藤　明日香

あやかさん
本当に過密スケジュールでしたね！
到着後の時間や出発前の時間を有意義に使ったスケジュールだったと思います。
限られた日程でしたが、海も山も満足頂けたようで本当に良かったです。
次回ご来島の際は、またぜひご予約下さい。
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。