【VELTRAからのコメント】
この度はアクティビティをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候により中止となってしまったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
アクティビティページにも記載をさせていただいております通り、
悪天候での中止の場合は別日での参加をご案内しており、ご返金はいたしかねる状況でございます。
スケジュールのご変更は難しかったとのことで、弊社としても大変心苦しいのですが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。

次回またシンガポールにお越しになることがありましたら、
その際にはアクティビティをお楽しみいただけますこと、
心より願っております。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
当日はご参加のお客様が多く、お一人お一人に丁寧なご案内差し上げられず申し訳ございませんでした。
また日本語も分かりづらかったとのことで、大変申し訳ございません。
弊社としましても、ご参加いただいた皆様が楽しい時間をすごしていただけるよう、ガイドへの指導に力をいれてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー

kazu様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきましてありがとうございました。
kazu様がお申込みいただきましたお日にちは、ショーの開始時間変更や交通渋滞が重なりスムーズなツアー進行が出来ず、
全てがご覧いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きませんよう、努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ウェンディーツアー
森山

The group was a little confusing. The inside was easy to understand. Universal is Shrek best! Aquariums are also sharks, mantas, jellyfish etc. !
It was short walking on the way home.

Thank you for sharing your tour experience.
Lena - Tour East Singapore