kumi様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。ダンスステップの練習やパレオの着付け等が体験できるこちらのコースは、おかげ様で特にご好評を頂いております。当フィッシュアイでの時間が、この夏のグアムでの素敵な思い出となっていれば幸いです(^▽^)
お食事もお口に合いましたようで何よりです♪ デザートも手作りにこだわり、種類も量も豊富にご用意しておりますので、お褒めのお言葉、とっても嬉しく読ませて頂きました。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Thank you for the review.
I am sad to hear you did not get to make it to Two Lovers Point, but glad you still had a fun time. The waves can be a bit scary at first especially for a first time rider but it sounds like you were able to make the best of the time. Thank you for recommending our tour and it sounds like we will be seeing you in the future. This time for the Two Lovers Point tour.
Thank you again for choosing us.

ご利用ありがとうございました。
くちコミの投稿ありがとうございます。

テーブル35は予約していてもお食事に時間がかかります。
とても人気店ですね。

また遊びに来てください。
お待ちしております。
ロコツアー

Thank you for the review.
I am sorry that on your tour date that the waves were high due to the passing storm. If we see that the weather/ wave conditions are unfit to go outside the reef then we do not send customers out. We offer a higher intensity jet experience than just going around in a circle like other companies offer on Guam. I am happy to hear that you will give us another try. Hopefully when you visit Guam again there will not be a passing storm. Please email us if you have any other concerns or on how we can provide better service on wavy days. We love to hear feedback from our customers so we can continuously make sure we have a great tour to offer.

みそまんじゅう様　　　この度は、”タッチ！”コースへのご参加ありがとうございました。お母様から小さい姪御さん達までお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！(^-^) ポリネシア伝統のダンスは独特のムードがあり、日本ではちょっと体験できないような迫力がありますよね。小さいお子様にも感動が伝わっていれば大変うれしく存じます。よろしければまた是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

わたし様　　　この度はご参加ありがとうございました。ご参加頂いた日は低気圧の影響で波の高い場面もありましたようで、自然のこととはいえ私達としても大変心苦しく存じます…(>_<) もちろん毎回このような状態ではなく穏やかな海況の日も多いのですが、船酔いは個人差もありますのでご心配な方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと存じます。
次回はきっと穏やかな海で気分爽快なクルーズをお楽しみ頂けると信じておりますので、よろしければまたグアムとフィッシュアイにいらして下さい。
この度は、ありがとうございました。

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

雨季シーズンに入り天候の変化はございますが、ショーをお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。また、サンドキャッスルもご来館頂き誠にありがとうございます。
お食事に関していただきましたご意見は社内で共有させていただきます。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

ご参加ありがとうございました。海のコンデションが割るにもかかわらず　楽しんで頂き嬉しく思います。ツアー　お褒め頂き　感謝いたします。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー＆ショーにお越し頂き、ありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず送迎、お食事の面でご満足頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ザ･ビーチBBQでは敷地内にキッチンを併設しておりますので、ビュッフェコーナーのお料理が少なくなった際に、
随時お食事を調理しながら提供をしておりますが、当日はお食事の追加、差し替えが追いついていなかったようです。
心よりお詫び申し上げます。

また、送迎に関しては道路の混み具合、諸事情により遅延が発生する場合もございます。
できる限り予定通りの運行を心がけておりますが、ご参加当日の状況に関しては誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様へのサービス、スムーズなお食事提供ができるよう、より一層努力する所存でございます。

これに懲りず、またグアムにお越しの際にはお立ち寄り頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　一同

うみー様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング、ランチともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。ご指摘頂いた二点につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。シュノーケリング中は、お客様のスキルや海況などによってある程度自由な時間も設けておりますので、次回はお気軽にガイドにご相談されてみて下さい。イパオビーチも綺麗ですが、ここボムホールは海洋保護区だけあって見事なサンゴ礁とお魚の数、種類は格別のものがあると思います。また是非、フィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ちしております♪

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回グアムへご来島の際にはまた是非弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

Thank you for writing a review!
I am happy to hear that you had a great time coming out on our tour. I agree with you about the beauty you see from outside the reef, its so much different then seeing it from land. As for the gift CD-Rom we normally give at the end of the tour on rough condition days due to the quality of the photos. I am happy to hear that yours turned out to be well. I hope to see you again in Guam.
Thank you again for taking our tour.

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回もまた是非the beach Buffet Dinner & Showへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

KEY様　　　この度はご参加ありがとうございました。お写真も、すごい迫力の素晴らしい一枚ですね！(^▽^) ダンサーとの触れあい体験＆優先席がご好評のタッチ！コース、お楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく存じます。ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 日中のイルカウォッチングやシュノーケリングツアーもお勧めです☆ この度は、本当にありがとうございました～！

巨肉ちゃん様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。ショーで活躍するトップダンサーやミュージシャン達との触れあい体験プログラムは本当に楽しくてご好評です☆ 食事もお口に合いましたようで本当によろしかったです。こちらの方こそ、ありがとうございました(^^)
他にも、サンセットクルーズ付コースやリムジン送迎＆ロブスターディナー付のセレブコース等おすすめがたくさんありますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

奈良のナムナム様　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。クルージング、本当に気分爽快の素晴らしい体験ですよね！午前中は同じ船での「イルカウォッチングツアー」、夜はディナーショーとセットの「サンセットクルージング」という商品構成です。サンセットクルーズはイルカを探しに行くというコンセプトではないので見えればラッキー、という感じなのですが、イルカウォッチングもとても楽しいので次回是非ご参加下さい♪ またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^^

ご参加ありがとうございます。イルカをお見せできなくて申し訳ございませんでした。8月に入り　毎週のように　グアム上方に　熱帯低気圧が発生し　うねりがでてししまい　海洋のコンデションが良くなく申し訳ございません。イルカ発見率は　弊社　ホームページ　イルカ日誌で　公表　致しておりますが、９０％以上を確保していることは事実です。しかしながら　お客様がご満足頂けなかったのは深く反省するところです。重ね重ね　申し訳ございませんでした。

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でショーをお楽しみ頂けた様で、私どもも大変嬉しく存じます。

また、ご注文いただいたお飲み物がご提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は今後のサービス向上につなげてまいります。

次回グアムにお越しの際は是非またthe beach Buffet Dinner & Showへお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。本日は貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。