Hi かえる san, thank you for your honest description. I wanted to extend my apologies to you. I know the weather conditions were not bright and sunny as we all hope for and the ocean waves were high that day. Hopefully during your next visit, if you decide to ride with us again mother nature will cooperate.

Thank you for your feedback we use it to better ourselves for the future tours we have.
Lauren

ドムドム様　　　　この度は、フィッシュアイのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。あいにくのお天気であったそうですが、実際、ボムホールの海の素晴らしさ、たくさんのお魚達の景色には、雨の影響って殆どないんですよね！ 雨の場合は海水の中の方が温かくて気持ちがいいくらいですし、その辺りが私達としても雨でも自信をもってご案内できる所以です(^_^)♪
「天気が良ければ☆10個、天候の為５つに」…というドムドム様のステキであったかいお言葉に本当に感激してしまいました☆
次回はきっと、キラキラの太陽の下、海洋保護区ピティ湾の素晴らしさをより一層感じて頂けると信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ジュン様　　　　この度はご参加ありがとうございました。ケーキの件では担当者の配慮が足りず失礼致しました （どなた様宛ての何のお祝いか不明でした為このような事態となってしまったようです）。今後全員でよく注意してまいります。
ビュッフェラインは二手に分かれており混雑時は分散してお取り頂けますので、よろしければ次回のご参考までに…。
ショーについてはご満足頂けたようでホッと安心しております。今後とも、どなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて　本当に申し訳ございません。　本当に　９５％お見せできているのは　弊社のホームページの　イルカに日誌に見れなかった日　便　ガイドを掲載しております。その為　ガイドも　毎回　毎回　情報　風　統計　長年の感を頼りに必死に探しております。またのご参加　再チャレンジ　スタッフ　一同　心よりお待ち申し上げております。

お客様

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、サンセットと共にご家族そろって私どものショーをお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
次回グアムへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

Yes, seeing the dolphins is always a nice treat while you're on the tour! Also, the sights and sounds of the beautiful blue ocean! Thank you!
-Joe san

SEIYA様　　　　この度は、フィッシュアイのディナーショーへのご参加ありがとうございました。Stormの影響であいにくの天候であったようですが、素晴らしいコメントを頂き心から感激しております(>_<) 本当に嬉しいです！！！本場タヒチからのトップダンサーを中心としたチームはいつも本当に素晴らしいパフォーマンスを展開してくれていて私達としても誇りに思っておりますが、お客様からもこのようなお言葉を頂き感激でいっぱいです。
次回は天候にも恵まれより一層素晴らしい時間をお楽しみ頂けるものと信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！一同、心よりお待ち申し上げております☆(^▽^)

ご参加ありがとうございました。天気にもイルカにも恵まれ　満足して頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Hitoshi & Kumiko様　　　　この度は、お嬢様のご結婚誠におめでとうございます！(^▽^) グアムを楽しむためにご日程を延長されて当フィッシュアイのイルカウォッチングにご参加下さったとのこと、たいへん嬉しく存じます。お天気に恵まれ、イルカもたくさんご覧頂けたようで本当によろしかったです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。これだけ気軽に遊びにこられてこれだけ楽しめるグアムは本当にいいところだと思っております！私共の夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、よろしければまたご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね♪　一同、心よりお待ち申し上げております！

オカケン様　　　　この度は、フィッシュアイのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。お子様達にもお楽しみ頂けたとお聞きして、本当に嬉しく存じます☆　お写真、臨場感いっぱいにとってもよく撮れていますね！(^▽^) お魚いっぱいのこの素晴らしいボムホールの海に、また是非ご家族皆様で遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ楽しんでもらい　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お子様が喜んで頂き嬉しく思います。弊社のショップで　27枚撮り水中カメラ　27枚撮り　＄15　で販売致しております。日本で現像できます。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカが見れて良かったです。その後のオーシャンパークには、ボートシュノーケル　水上トランポリン　ボート滑り台を楽しめますので　水着着用はぜひともおススメです。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キレイなサンセットが見られて良かったですね。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひトライしてみてください。人気のメニューとなっております。

ご参加ありがとうございました。何とかイルカが見れて良かったです。今年は　台風が　グアム付近を通るケースが多く　うねりになるケースが多く　取れに伴い　船酔い申し訳ございません。　イルカに免じてお許しください。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。曇り空で天候が悪く　イルカが見れなかったこと　　寒かった事　４才のお子様　楽しませることもできず大変申し訳なく思います。もし　イルカ　ご参加の際は　無料　再　チャレンジの機会を設けておりますので　可能な限り　予定の前半にご予約して頂くと幸いです。本当に申し訳ございませんでした。お客様のご意見　今後　参考にさせて頂きます。これに懲りず　またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプがが見れて　良かったです。2回のイルカのスイム体験　本当にイルカお好きなんですね。違う体験楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

素敵なサンセットを見ながらのＢＢＱは、ますます食欲をそそりますよね。次回グアムにお越しの際は、セイルズの新メニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひトライしてみて下さい。ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

ご参加ありがとうございました。イルカが　見れて　オーシャンパークも楽しんで頂き　良かったです。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

さぁー様　　　　この度は、フィッシュアイのディナーショー「セレブコース」へのご参加ありがとうございました！ お食事がお口に合いましたようで大変うれしく存じます(^-^) 一流ホテル出身の日本人調理長監修の自慢のロブスター・コースディナーでございます♪　リムジンでの往復送迎にVIPエリアからのショー鑑賞もお楽しみ頂けたご様子で、「高級感を味わうことができました」 「素敵な思い出ができました」とのお言葉、本当にうれしく存じます。なお、虫除けスプレーは会場入り口においてありご自由にお使い頂けますので、次回のご参考までに。。。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

台風接近の中　ご参加ありがとうございました。イルカ＆オーシャンパーク　台風接近のため催行できなくて申し訳ありませんでした。　ぱらせーる体験ダイビング何とか楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

台風直後のご参加　ご参加ありがとうございました。透明度どうしてもこの日　台風通過直後のため　落ちてしまいました。申し訳ございません。お弁当は　サービスで提供させて頂きました。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカのツアーご満足頂き　嬉しく思います。お迎えに関してですが、　朝の時点で　お客様に送迎のお時間をお知らせしてるのですが　どうしても　準備に手間取り遅れてくるお客様がいらっしゃると　後々　遅れてしまうのが現状です。その解決策として　バス　２台　バン６台で　無線を使いながら　臨機応変に対応してるのですが　それでもお待たせする時間が出てしまい申し訳ありません。この　秋には　新しいバス　１台着ますので　もう少し改善すると思うのですが・・・今後　お待たせする時間の短縮に努力致します。　またのお越し　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

たかこ様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ハイシーズンにておかげ様で多くのお客様にご来場いただき、十分にお楽しみ頂けなかったご様子で残念に存じます。季節によってはお席も余裕がございますし、また食事についても頂いた貴重なコメントを参考に今後より一層努力してまいりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ1匹ですか・・・実は、それは大変まれなことで　通常は、必ず　6頭から20頭以上の群れを成します。次回は　多くのイルカをお見せできるよう　頑張ります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウォークは　ご本人が　事前にレクチャーした　「待って」という合図を　出して頂ければ　スタッフは必ず　ゆっくりと案内いたします。そうでなければ　一番　サンゴがきれいな　魚がいっぱいいる所に案内しますので　予めご了承ください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウォーク楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Soco様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ピティ湾ボムホールはリーフ内の安全・おだやかな環境で、なおかつ素晴らしいサンゴ礁やお魚達のパラダイス、正に初めての方にも本当におすすめです♪　通常、ここまでの環境ですとボートで沖合までいかなければならないことが多いのですが、展望塔への桟橋をおりるだけという手軽さも大きな魅力と思っております。
勢い余った魚ちゃんにガブッとされてしまったことはお労しいことでした(>_<) このエリアに出没する魚の種類・大きさから考えて特に問題ないと思いますが、ツアー中にもし何かあればご遠慮なくスタッフへお知らせくださいね。
最近撮影したシュノーケリングの動画をYoutubeにアップしておりますので、どうぞご覧になってみて下さい♪
https://www.youtube-nocookie.com/embed/hjhcNTmMbmg?rel=0
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

klnnlk様　　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。子供さん無料のサマーキャンペーン中でお得にご利用頂け、そして海中展望塔＋シーフードバイキング＋ショーと、すべてお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく存じます☆　お子様が手をつないで桟橋を歩いている風景、とってもいいお写真ですね♪ そして、「身も心も大満足」、「ショーを見るのに夢中で写真があんまりありません」…だなんて、なんて素敵なお言葉～、涙が出るほど感激してしまいました！(T_T) スタッフへの温かいお言葉も、本当にありがとうございました。
これからもお一人でも多くのお客様にこのように感じて頂けますようスタッフ一丸となって頑張りますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申しあげております☆