この度はバウチャー表記で混乱を招いてしまい誠に申し訳ございません。当日も長い間お待たせしてしまい、貴重なお時間を過ごされている中ご不快なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見をもとに、ページ上の表記の改善はもちろんの事、現地でのご案内につきましてもさらなるサービス改善のため催行会社共々尽力してまいります。VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの不手際から、お待たせ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
社員一同より良いサービスの提供を心がけてまいります。

the beach BBQ Buffet Dinner & Show

次回はニューメニュー手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にトライしてみてください。
とっても人気の新メニューです！

夕日が沈む瞬間は、やはり南国に来た感を味わえＢＢＱもいっそう美味しくなりますよね。次回はシーフードを堪能してください！

お客様

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショー、お料理またサンセットまでご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様によりお楽しみいただけるサービスを目指して参ります。
次回グアムへご来島される際は、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

ご参加ありがとうございました。イルカが　何とか　見つけられて良かったです。通常　海が荒れていないければ　沢山のお魚とシュノーケルすることができるのですが　ちょっと残念です。何とか喜んで頂き嬉しく思います。通常は、この日のように　海が荒れていなければ、５歳以下のお子様も充分　ご満足頂けます。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

グアムはほとんど日本語が通じますが、英語でトライするお孫様って流石！楽しい思い出ができましたね。次回は、お子様も楽しめるニューメニュー手づかみで豪快に食べるシーフードにもトライしてみてください。トマトソースベースで、ソースの辛さも選べるので、セイルズの人気メニューとなってきています。

本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思っております。
次回グアムにお越しの際は、セイルズの新メニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひご家族でトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

ご参加ありがとうございました。イルカがみれ楽しんで頂けたことが何より　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。この日のイルカ　元気がなかったみたいで申し訳ございません。また　トイレの件　朝のご案内の通り　ご遠慮なく　スタッフに言って頂ければ　すぐに　きれいに致します。一声　お声をお掛け頂ければ幸いです。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

みるぽん様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカウォッチングのボートは、キャプテン同士無線のネットワークがありますので複数の会社のボートが同じスポットに集まることも多いのです(^-^) ボートが複数いると、船の後方の波にのって遊ぶイルカの姿が見られたりして、楽しいんですよね♪ ディナーショーにも依然お越し頂いているとのこと、そして食事がお口に合いましたようで大変感激しております。温かいお言葉をありがとうございました。最後に、写真の料金については見直しを予定しております。貴重なご意見をありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。ディナーショーも今年度大幅にリニューアルしまして、さらに見応えある内容となっております。今後ともお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます！

グアムを満喫していただいたようで、よかったですね。セイルズのスタッフはフレンドリーなので次回も英語で話しかけてみてくださいね。

ご参加ありがとうございました。３才の娘さんイルカに会えてまた　お弁当まで褒めて頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

いぐあな様　　　この度は、当ディナーショーにご参加ありがとうございました。ご友人達と楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^)♪　食事もお口に合いましたようですし、ショーの熱気が伝わってきた、との嬉しいコメントにも重ねて御礼申し上げます。お席につきましては、団体様のご予約をお受けする場合等もあって当方で決めさせて頂いている次第ですが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます(もし、お席にこだわりがおありでしたら、優先席をお約束しておりますコースもございますので次回どうぞご検討下さい☆）。この度は誠にありがとうございました。

お客様

この度はthe beach BBQ Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も大変ありがとうございます。
ショー・お食事ともにお楽しみいただけた様子、私どもとても嬉しく思います。
またグアムにご来島される際は、ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ちいたしております。

the beach BBQ Buffet Dinner & Show

ベビ連れ参加様　　　この度は、イルカウォッチングにご参加ありがとうございました。当フィッシュアイのイルカツアーは水に入るアクティビティが含まれませんので、小さいお子様連れのご家族にも大変お勧めです(^-^) 運動神経抜群のイルカちゃん、ジャンプを披露してくれる姿もとっても可愛らしいですよね。 スケジュールの件は貴重なご意見をありがとうございました（他社さんのボートは、イルカウォッチングの後マリンアクティビティ等をされるところが多いので、恐らく時間配分が異なるのではと想像しておりますが、今後の参考とさせて頂きます）。次にお越しの際は、お子様のご成長に合わせてランチ付コース等もお勧めですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ミリオタ君様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事が全体にお口に合いましたようで、よろしかったです（調理長がとても喜ぶと思います♪）。 時間配分につきましては、ショーが始まりますと演出上 照明が落ちてほぼ真っ暗となることもあり、はじめにお食事を約1時間、その後ショーが約1時間…という流れとしております（開演前にお食事をテーブルにお取り頂ければショーをご覧になりながらもお召し上がりいただけますのでそのようアナウンスをするようにしておりますが、ご案内が行き届かないところもあったかもしれません、失礼いたしました）。 ファイアーダンスに感動、とおっしゃって頂き、とてもうれしいです！(^-^) 今年度は特に、本場タヒチからトップダンサーを迎えてショーにより一層力を入れておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。

ひろりん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔は本当に、子供さんが大喜びされます（小さい子供さんって、お魚大好きなんですよね！）。 ひろりん様ご自身にはさほどではございませんでしたでしょうか、もしよろしければお子様のご成長に合わせてイルカウォッチングやシュノーケリング、シーウォーカーのツアー、また夜のポリネシアンディナーショー等もよろしいと思いますので、また是非ご家族皆様で遊びにいらして下さいませ。今後とも、どなた様にもお楽しみ頂けるツアーを目指してスタッフ一同より一層努力してまいります。この度は、誠にありがとうございました。

maruko様　　　この度は、フィッシュアイのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました！「すべて文句なく良かった」 「また必ず参加します」、「食事もとっても美味しかった」と、私達にとりましてはこれ以上ない嬉しいお言葉の数々、本当に感激しております(^_^)　本当に、また是非是非すぐ遊びにいらして下さいね！次回は、夜の”ディナーショー”も人気が高く、合わせてとってもお勧めです☆ この度は本当にありがとうございました。

グアムを満喫していただけたようで、よかったです。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひご家族でトライしてみて下さい。ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

ご参加ありがとうございました。喜んで頂き　何より嬉しいです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

お客様

この度はthe beach BBQ Buffet Dinner & Showへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方、お客様にご満足いただけなかった事、私ども大変残念に思います。
頂戴致しました貴重なご意見は社員一同で共有し、より良いサービスのご提供を今後も心がけてまいります。
また私どもスタッフのご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまいました事、お詫び申し上げます。
より皆様にご満足いただけるようお食事、サービス内容も改善して参ります。
BBQ会場のあるガンビーチは、グアムでも綺麗なサンセットが眺められるスポットとしてローカルの方からも人気のあるスポットでございます。次回またグアムへご来島される際は、ぜひまたお越しくださいませ。

the beach BBQ Buffet Dinner & Show

マタ旅チャレンジャー様　　　この度は、ご結婚誠におめでとうございます！( マタ旅チャレンジャー様が新郎新婦様ということでよろしいでしょうか？)　大切な記念のご旅行に当ディナーショーをお選び下さり、本当にありがとうございました。当ディナーショーはいくつかコースがございますが、ショー自体は同じものをご覧頂きますので、ご希望に合わせてお選び頂ければと考えております。また、ウェディングプラン(大人8名様～受付）以外は特に人数の制限はございませんので念のため申し添えます。事前にご婚礼ご家族様でいらっしゃる旨の情報が特になかったようですが現場でスタッフが対応できましたようで、とてもよろしかったです。温かいお言葉にも、感激しております。本当にありがとうございました！
よろしければまた是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、ご両家の皆様の末永いお幸せをお祈りしております(^-^)
この度は、本当にありがとうございました☆

満足して頂いてよかったです。ＢＢＱはみんなでワイワイやるのが醍醐味！次回は夕日がきれいなサンセットタイムにお越しください。また違った雰囲気が楽しめますよ。

お客様の良い思い出となったようで、よかったです。スタッフはフレンドリーなので、何でも気軽にお声をかけてくださいね。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひご家族でトライしてみて下さい。ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

お客様

この度はthe beach BBQ Buffet Dinner & Showへお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子、私ども大変嬉しく思います。お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるようさらなるサービスの向上を目指し努めてまいりますので、
またグアムへご来島される機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同、心よりお待ちしております。

the beach BBQ Buffet Dinner & Show

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひご家族でトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

ご参加ありがとうございました。台風の影響とはいえ　イルカお見せできなかった件　大変申し訳ございません。どうしても　８月　９月は台風シーズンの為　見れる確率はそんなに悪くないのですが、海のコンデションが悪いと　お見せする方もちょっとつらいです。ぜひ野生のイルカ再チャレンジ　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。ちなみに　今年に入ってからのイルカ遭遇の確率は９５％を超えております。引き続き頑張ります。

ビーチ横で食べるＢＢＱはまた、格別ですよね。
次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”をぜひご家族でトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。