この度はご利用有難うございました。

体験操縦の内容については基本的なものは全て同じですが、最終的には弊社パイロット(機長)の判断による所が大きいです。
会社側がパイロットに強制し操縦の許容範囲を常に一定にするのは安全運航上困難な事です。弊社ではそれぞれの担当教官に一任して安全運航に努めております。担当パイロットによる誤差についてはご理解をいただきたいと思います。

操縦した感覚についても個人差によるところが大きいです。
操縦桿はゆっくりと操作する為操縦してる感じがしないという方もいらっしゃいます。しかしながら飛行機の操作というものはそういったものです。特にスカイダイビングのような迫力のあるアクティビティの後ですと弊社の体験操縦も半減しますね。

過去操縦内容に関してこのようなご指摘を受けた事はございませんでしたが、この件の事は今一度パイロットへ周知し顧客満足度向上へつなげていきたいと思います。
ちなみに体験操縦と遊覧飛行の料金はほぼ同じです。パイロットを指名される方もいらっしゃいます。

Thank you for your review. The Two Lovers tour you went on was a little different because of going out of the port. (: the waves were a little high that day but it's more fun to play in waves I think. I am happy to hear you enjoyed Jamacian Grill. They always have great food. Hope to see you again and thank you again.
Lauren

ビーチのすぐ横ですので、小さなお子様でも気をつかわずにお食事できると思います。
次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。小さなお子様にはキッズメニューもご用意しております。

R★H様　　　ご参加ありがとうございました♪　初グアムでいろいろとお調べになった中で当フィッシュアイのショーをお選び頂き、本当にうれしく思っております。当日はあいにくのお天気となってしまいましたが、熱いパフォーマンスにご感動頂けたご様子で本当に嬉しく存じます。　「すごくよかった！」とのまっすぐなお言葉、ダンサー達にも伝えさせて頂きますね(彼らもきっと、とっても喜ぶと思います！^▽^)。
気軽に遊びに来られるグアム、よろしければまた是非ご家族皆様でお越し下さい☆ お子様のご成長に合わせて、次回はシュノーケリングやイルカウォッチング等もお勧めです。この度は、本当にありがとうございました！

キレイなサンセットですね！次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。
ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

あいさん様　　　この度は、当イルカツアーにご参加ありがとうございました。野生のイルカ達、本当にかわいらしくて感動しますよね！(^^) ウミガメもご覧頂けたとのことで、よろしかったです♪　ランチもお口に合いましたようで「おいしかった」とおっしゃって頂き、感激しております。
次回は夜の ”ポリネシアンディナーショー” もお勧めですので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

MISAKI様　　この度は、サンセットクルーズ付コースにご参加ありがとうございました。グアムの大海原に沈む夕陽の景色を船上から眺めるなんて、なかななかない経験ですよね(^-^)　素晴らしい自然の造形をお楽しみ頂けたご様子で、本当によろしかったです♪ そしてショーも、ご友人様ともどもご満喫頂けたご様子で大変うれしく存じます。私達にとりましては、お客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みです。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^▽^)／

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さいね。

お待たせして、申し訳ございませんでした。本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。
次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。ソースもマイルドと辛口があり、人気のメニューとなっております。

おみそ様　　　この度はフィッシュアイのディナーショーへご参加ありがとうございました。海中展望塔の桟橋からのサンセットの景色、美しいボムホールの海に、美味しいディナーと迫力のショーをご堪能頂けたご様子で大変うれしく存じます♪　「大満足！！」との力強いお言葉、本当にありがとうございました～(^▽^)☆　当ディナーショーは今年度大幅にリニューアル致しましたがその後も少しずつ改良を重ね、常に進化し続けております。よろしければまた是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

その日によって、込み具合が異なるので事前予約をオススメします。自分で焼く屋外のバーベキューが人気ですので、次回は屋内のナナズカフェにてシーフード＆ステーキ味わってみて下さいね。

ゆちこ様　　　この度はご参加ありがとうございました。可愛いイルカも見えて、スタッフとの交流も楽しんで頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)　深く美しい海の色と、潮風をほほに感じながらのクルージングはとても気持ちがいいですよね！甘～いマンゴージュースも南国の味としてお口にあいましたら幸いです。気軽に遊びにこられるグアム、よろしければまた是非お母様とご一緒にお越し下さいませ。次回は、夜のポリネシアンディナーショー等もたいへんオススメです！この度は、本当にありがとうございました(^▽^)

gingermilk様　　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーにご参加ありがとうございました。素晴らしいサンセットの景色と生演奏付のクルージング、そして私達としてもグアムNo.1！を自負しておりますディナーショーをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます(^▽^)
なお、グアムはもともとファミリーのお客様も多く、弊社が特別にお子様が多いという事はないと存じますが、カップル向けということで考えますと今回ご参加頂いた「サンセットクルーズ付コース」や、リムジン送迎とロブスター・フルコースディナーの付いた「セレブコース」等がよろしいと思います♪
これからも、どのご年代のお客様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！この度は、誠にありがとうございました。

Hime 様、こんにちは。
過日は、当店のダイビングプランにご参加頂き、有り難うございました。

時期によって、キャンペーン料金を設定することがありますので
チェックしてみて下さいね。

ご家族の皆さまにも宜しくお伝え下さいませ。
またのお越しを、お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

A.H様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。お迎えのバスが遅れてしまった件は、大変申し訳ありませんでした(この日、前のホテルの団体のお客様がお揃いになるのに時間がかかってしまったようです。このようなケースでは通常後続のホテルのフロントへご連絡を入れておりますが行き届かない部分があったようで失礼致しました）。
お食事の時間は通常約1時間確保し、また書かれているようにショーが始まりますと演出上会場の照明が落ちるのですがあらかじめお席にお食事をお取り頂くようご案内しているのですが、頂いたコメントは貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。ドリンク代ご精算のタイミング、ご案内の仕方についても今後より一層注意してまいります。
ショーについては「非常に満足」と仰って頂き、ホッと安堵する思いが致しました。
どうか今回に懲りず、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

KAZUYA様　　　この度は、サンセットクルーズ付コースへのご参加ありがとうございました(^▽^)　クルージング中は素敵なサンセットの景色はもちろん、ゆったりとした時間をお楽しみ頂くためスタッフが生演奏等を行っております。ショー会場ではお席も優先席をご用意し、迫力あるパフォーマンスをご満喫頂けたご様子でよろしかったです♪　また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。サンセットクルーズ以外にも、リムジン送迎の”セレブコース”や、ダンサーとの触れあいプログラムが楽しい”タッチ！”コース等がお勧めとなっております☆
この度は、本当にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。幼児のお子さんが喜んで頂けるのは何より嬉しいことです。グアムのツアーは幼児向けのツアーが少ないので今後も　色々と喜んで頂けるよう　企画　頑張ります。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ニューメニュー”クラッキンクラブ”楽しんでいただいてよかったです。またお越しくださいね。

お子様には飲み物はアイスティーとソーダだついていますが、こちらの説明不足だったようですね。本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。