ご参加ありがとうございました。想像以上のイルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。トイレの件申し訳ございませんでした。トイレは、たくさんのお客様が使用する為　汚れていたら　ご遠慮なく　スタッフに申し付けください。すぐに　きれいにするように　致しております。ガイドの件　注意いたします。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

Thank you for the review,

We are happy to hear you enjoyed your outside the reef ride with us. Sometimes the waves are higher it just depends on the day. We are working on an instructional video offered in many languages but for now we do have a Japanese speaking staff available Tuesday- Saturday.

もんこ様　 この度はお嬢様のお誕生日誠におめでとうございました。大切な記念のご旅行に問うディナーショーをお選び頂き大変光栄に存じます☆ ミュージシャン生演奏のバースデーソングに、ディナーショーと、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリングもお勧めです♪ スタッフ一同、お待ちしております！

obob 様　　この度はご参加ありがとうございました。当日は海の透明度が今一つでしたようで残念でした(>_<) 海の状況は一時として同じことはなく、次回はきっとキラキラ輝く幻想的な景色をご覧頂けるものと存じますので、また是非お運び頂ければと存じます。長ーい桟橋を渡る”会場散歩”は、お楽しみ頂けたご様子で何よりです。古代に海底火山が隆起陥没してできた複雑な地形なので、深さによって海の色がグラデーションのようになって本当に美しいですよね。
イルカウォッチングやシュノーケリングとセットのプランもお勧めですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　赤ちゃん　ジャンプ　お見せでき　また　オーシャンパークツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。カメラ　無事で　良かったですね。またの　ご参加　　ガイドの　ヒロを初め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。ツアー　お子様も　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカウオッチング　バナナボート　パラセール　シュノーケリング　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ともよん 様
この度は、こちらのツアーをご利用になって頂きまして、誠にありがとうございます。心温まるコメント、嬉しかったです！ 素敵なお二人との出会いに感謝しております。 また是非、遊びにいらして下さい！ 次回は、グアムが乾季の時(11月~4月頃)が良いかと思います^ ^ 心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。ドライバーの件　申し訳ございません。注意しときます。　何とか　日本人でカバーでき　良かったです。イルカ　お見せでき　オーシャンパークツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。可愛い　沢山のイルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。小さな　お子様は　ご家族が、より快適になるように　工夫して頂ければ　助かります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

XYZ様、ファンダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談への投稿、ありがとうございます。

8月初旬は、天候と海のコンディションともに絶好調という状態ではなく、本当のグアムの青い海を
ご案内できませんでしたが、次回、お越しの際は、ブルーホールへ行けると良いですね！
また、お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　シュノーリング　　オーシャンパーク　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。何とか　イルカ　お見せでき良かったです。　また　台風通過後の　お子様の　船酔い申し訳ございませんでした。　決して　この様な　海ばかりではないことを　ご説明して頂ければ幸いです。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

まっつん様

この度はにご来場いただき、誠にありがとうございます。

支払いの際に少々お待たせしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点として担当マネージャーに状況を共有させていただきます。

ショー、お食事に関するお褒めのお言葉をありがとうございます。
引き続き多くの皆様にご満足いただけるツアーを提供できるように努めて参ります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お子様も　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

もじゃ 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。下の子供さんは残念でしたが、ご成長に応じてまた是非お気軽に遊びにいらして頂ければと存じます。
ランチはお口に合いましたようでたいへん嬉しく存じます！(^-^) 次回は、イルカウォッチングや夜のディナーショーもお勧めにて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

Thank you for your review.

I am sorry that you had such a bad experience with us that you wrote about it 4 years later.
I personally was working this day and remember this incident and I would like to extend my deep condolences for your experience with us. Since your tour we have made lots of adjustments to our tour.
The person offering you alcohol after the tour I assure you was not our staff member, he was a beach patron who had been at our location, he had or has no affiliation with our company. I am unsure why you were not given a refund through our side office as I assure you that if this happened it should have been done.
I am not sure what you mean by photographer we have never had an extra person taking photos, normally our guide takes photos. He may have been a back up staff member escorting you and your tour outside the reef.
We do apologize that this happened to you and we assure you and others that this has not happened again.

まままる 様　 この度は、大切な記念のご旅行にフィッシュアイをお選び頂き誠にありがとうございました。ショーも、食事も、クオリティの高さにこだわった当ディナーショー、Special Occasion に最適でおススメにて、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです！
お飲物代は、セルフサービスのドリンクバー以外のアイテムは有料とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

aya 様　 この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました。人数限定・VIPエリアで着席式のフルコースディナーのデラックスコース、わいわい食べ放題式のその他コース…とそれぞれに魅力がございますので、旅の目的に合わせてご利用頂ければと存じます。
次回は、サンセットクルーズ付きコース等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　シュノーケリング　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ゆー。様　　この度はデラックスコースでのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。なお、念の為ご説明ですがドリンク代は10%のサービス料を加算させて頂いております。写真の購入はもちろんクレジットカードでも承っておりますし、お客様がご記入された以上の金額をこちらからご請求するようなことはございません。
機会があればまたグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき　嬉しく思います。日本人スタッフの対応が　悪かったと事　大変申し訳ございません。本人に伝え　以後気を付けるよう　注意いたしました。今後　この様なコメント頂かないよう　努力致しますので　これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております