Peace様

この度はタオタオタシにご参加いただき、心温まるレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新年の素敵なスタートのお手伝いができたこと、大変うれしく拝見いたしました。
ショー前のパフォーマーとのふれあいや、お子さまとの交流を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、ドリンク提供の遅れや料理のクオリティについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、以下の通り改善に努めてまいります。

*ドリンク提供のスピード・スタッフ連携の強化
*調理工程の見直しと提供前チェックの徹底

お客様からのご意見は、より良い体験づくりのために欠かせない大切な声です。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。

またグアムでお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

タオタオタシ　Management

フンバット様

この度はタオタオタシにご来場いただき、素敵なレビューをありがとうございます！
サンセットを眺めながらのディナーからショーまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。

参加型パフォーマンスや体験アクティビティ、そしてショー後の写真撮影も、思い出に残る時間になっていれば幸いです。
また、日本人スタッフのサポートについても温かいお言葉をいただき、励みになります。

ぜひまたグアムにお越しの際は、タオタオタシでさらにワクワクする夜をお届けできればと思います。
心よりお待ちしております！🌺🌅

タオタオタシ Management

♡♡様

ご来場と体験談のご投稿ありがとうございます。
ショーやお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来場を心よりお待ちしております。

タオタオタシ Management

MK様

素敵な体験談をシェアしていただき、ありがとうございます！
ガンビーチの美しい夕陽の下でショーを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読しました。✨
スコールも演出の一部のように感じていただけたなんて、まさに自然とショーの融合ですね。ご家族みなさまでステージに上がって一体感を味わえたとのこと、本当に素晴らしい時間だったことが伝わってきます。
お食事やアクセスにも満足していただけたとのこと、ありがとうございます。タモンやタムニングからの移動も便利で、夕食を兼ねた旅のオプションとしておすすめいただけるのはとても嬉しいです。
またのご来場を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお楽しみいただけますように。

タオタオタシ Management

ケーヌ様

この度はご来場いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
サンセットを望むロケーションやショーそのものをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

しかしながら、ディナーやドリンクサービスにおいてご満足いただけるお時間を提供できず、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、オーダーが十分にお伺いできなかった点や、提供の遅れ、ラストオーダーのご案内不足など、お客様の大切なお時間を損ねてしまったことを重く受け止めております。

当日は人員体制の影響もあったかと存じますが、それを理由として片づけるのではなく、事前案内・サービス手順・スタッフ教育など、改善すべき点を早急に見直しております。
いただいたご指摘は、今後ご来場いただくお客様により快適にお楽しみいただくための大切な参考として、真摯に改善に努めてまいります。

ショー自体は多くのお客様にご好評いただいており、グアムの思い出として喜んでいただける内容となっておりますので、また機会がございましたら、より良くなったサービスをご体験いただければ幸いです。

改めまして、この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも皆さまによりご満足いただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

タオタオタシ Management

ゴロ様

このたびは、タオタオタシ・ディナーショーにご来場いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なコメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

パフォーマーたちも、お客様と一緒に楽しめる時間をとても大切にしておりますので、
そのように感じていただけたことを大変うれしく思います。

ぜひまた次回、グアムにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

タオタオタシ Management

マッコリ様

この度はタオタオタシ・ディナーショーにご来場いただき、誠にありがとうございます。
美しいサンセットやショーをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もよりご満足いただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またグアムにお越しの際はぜひお立ち寄りください。

タオタオタシ Management

Dear Toru Okita san,

Hafa Adai and warm greetings from all of us at Sails BBQ and Nanas Café,

Thank you very much for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you enjoyed the 6:00 p.m. BBQ course and were able to take in the beautiful sunset along with our dishes. Your kind words about the food mean a lot to our team.

We truly apologize for the inconvenience regarding the pick-up schedule. We understand how uncomfortable it must have been to wait without clear instructions, and we appreciate you bringing this to our attention. Please rest assured that we will review our transportation coordination to ensure smoother timing and better communication for our future guests.

Once again, thank you for your valuable feedback and for choosing us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even better experience next time.

Sincerely,
Erick Cabral

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for choosing Sail’s BBQ. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again. ~ Narsi

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for choosing Sail’s BBQ. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again. ~ Narsi

ゆうみ様

この度はタオタオタシにご来場いただき、誠にありがとうございました。
ピックアップからショーまでお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、お食事とドリンクサービスの時間が短く感じられたとのご意見もありがとうございます。今後はよりゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
パフォーマーへの温かいお言葉も伝えさせていただきます。
またぜひ、次回はゆっくりとショーとお食事をお楽しみいただけますと幸いです。

タオタオタシ Management

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for choosing Sail’s BBQ. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again. ~ Narsi

Thank you for your feedback!

We’re sorry to hear that you arrived after sunset and missed the view — that can definitely affect the overall experience. We’ll make sure to remind future guests to check sunset times when making late reservations, so they can fully enjoy the scenery.

Regarding the BBQ ingredients, we appreciate your honesty. We’re always looking for ways to improve, and your input helps us make adjustments. If there’s anything specific you feel was missing, we’d love to hear more so we can consider it for future guests.

Thanks again for dining in with us — and for taking the time to share your thoughts!
-Erick Cabral
Banquet/F&B Admin Manager

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for choosing Sail’s BBQ. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again. ~ Narsi

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for choosing Sail’s BBQ. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again. ~ Narsi

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for choosing Sail’s BBQ. We are glad you enjoyed your dining experience. We hope you dine with us again. ~ Narsi