投稿者: coco
アメリカ国内線でホノルルへ到着。
荷物が出てくるのを待っていると、カウンターから名前を呼ぶ声が…
全く迷うことなく、お迎えの車に乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/11/16 |
投稿者: yossi
バスは定刻に到着しました。
ドライバーも対応が良かった!
乗客は3名だけでした。
運転手はマスクはしていませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ザ・カハラ・ホテル&リゾート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/03 |
| 参加日: | 2022/11/12 |
投稿者: Max
ロバーツハワイシャトルサービスを選んで本当に良かったです!次回も必ず利用します!
I am so happy to have chosen Roberts Hawaii Shuttle service! Will definitely choose them when I go back!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/02 |
| 参加日: | 2022/09/29 |
投稿者: KANA
ハワイへ到着し、ワイキキへ行く際は、いつもRobertsのシャトルバスを予約しています。
今回は、ホノルル国際空港が混雑していたようで一回旋回し、到着が30分間程遅れましたが、出口を出るとすぐ係員の方が案内してくれ、それほど待たずにシャトルバスに乗れました。
利用客が多いから、例えフライトが遅れても柔軟に対応していただけるのだと思います。
料金もリーズナブルです。
また、リピートしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: チャミ
母が車いすであるこをと事前に連絡しご了承いただき対応いただけて感謝しています。
ただ定員オーバーなのかバスの乗り換えがあったり、車いすをリフトで上げてもらったりと時間を要し、同乗のお客様が怒って不快感をあらわにされていました。
ホテルまでの乗車中少し居づらい状況でした。
他のお客様に状況のご説明があれば良かったのかな?と思いました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/20 |
| 参加日: | 2022/10/21 |
投稿者: アラジン
飛行機がホノルルに到着後、機内で急病人発生のため、30分ほど駐機したままになったため、出場が予定よりも遅くなってしまいました。
大丈夫かなと思いつつ、団体出口に出て、ロバーツハワイの受付を探そうとしたら、係の方が名前を掲げて待って下さってて、わかりやすくて助かりました。
受付票もその場で渡して、シャトルバス発着場所や番号も説明してくださったので、迷わずスムーズに行動できました。
あと、シャトルの待合場所に荷物を忘れたままバスに乗り込んでしまったのですが、係の方がバスまで持ってきて下さり、感謝しかないです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/15 |
| 参加日: | 2022/11/03 |
投稿者: リトルミー
帰国時のホテル→空港。ホテルの迎えは時間ピッタリでホッとひと安心。乗車時、エアーラインは?ときかれたので、ハワイアンエアーと答えたら、JAPAN行きは第二ターミナルなのに、Kona行きなどの第一ターミナルで降ろされた。程なく移動できたけれど不安満載で大汗だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/08 |
| 参加日: | 2022/11/05 |
投稿者: かずたん
予定時間より15分以上遅れて到着だったので少し焦りました。
15分以上遅れた場合は電話して下さい、とバウチャーに書いてある所に電話しましたが留守番でした。
朝早いフライトだったので心配しましたが間に合いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/27 |
| 参加日: | 2022/10/25 |
投稿者: ミルク
ピックアップの時間 場所で予約がないといわれた
空港から ホテルの時はスムーズに移動
チップも多めに渡した。
帰りのピックアップの時間に8分遅れロバーツの車が停車
バウチャーを見せ乗り込もうとしたら、予約がないといわれ
次の車ではというジェスチャー
何度も繰り返し バウチャーを見せ、 本部に問い合わせたのか
乗車させてもらった、 少しの間その間 5分くらい経過
今までスムーズだったのが最後に不手際があり少しがっかり
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/20 |
| 参加日: | 2022/10/17 |
投稿者: グッチ
ピックアップ時間より若干遅れて来たので、少し不安になりましたが、日本語が話せるドライバーさんで、凄く親切で助かりますました。ワイケレアウトレットもほぼほぼオープンしていて十分楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/20 |
| 参加日: | 2022/10/18 |
投稿者: RAY R
ホノルルに来るたびにロバーツを利用しています。決して失望させません。ドライバーはとても礼儀正しかったです。ありがとうございました!
We use Robert's every time we come to Honolulu. They never disappoint. The driver was very courteous. Thank you very much!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Arrival] Airport to Hotel |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/16 |
| 参加日: | 2022/10/12 |
投稿者: Reiko
当初の予約を変更し、確認のメールもバウチャーも届いていたのですが、当日は10分経っても来ず、15分待ってホテルの人に電話してもらいました。30分ほど話してもらってやっと手配してもらえることになりました。結局1時間遅れでシャトルバスが来ました。チェックイン、フライトには間に合いましたが、今後の利用は少し考えてしまいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: Reiko
空港のデスクも目立ってて、参加者の名前が書いて貼ってあったのですぐにわかりました。バスもすぐに来て待ち時間なくホテルへ行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: pasotaro
受付場所がわからなくて、苦労した。
コロナで場所が変わっていた。
もう少し、大きな看板と日本語の案内があると、迷わずにすみそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/01 |
投稿者: Tania
素晴らしいサービスで、迅速かつ効率的で便利です。非常におすすめします。
Amazing service, fast efficient and convenient
Highly recommend
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/03 |
投稿者: ハワイガール
無事ホノルル到着。
すぐ、予約してある画面を開き、待機しているバスで、ホテルへ直行!
時間のロスなく、ワイキキへ。
冷房がらきいたバスで、快適!
毎回、こちらに送迎を頼んでます。
安心して、ハワイを楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/04 |
投稿者: hide9king
2022年5月9日にホテルから空港まで利用しました。
シャトルバスはホテル(シェラトン・プリンセスカイウラニ ホテル)にはほぼ時間通りに到着。
ワイキキの街に別れを惜しみつつ空港へ。
リーズナブルで便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/18 |
| 参加日: | 2022/05/08 |
投稿者: hide9king
2022年4月30日に空港からホテルまで利用しました。
団体用出口から出るとすぐにカウンターがあり、チェックインします。
日本語も通じました。
約10名を乗せて出発。
日本人は私達だけで、他にマスクをつけている人は誰もいませんでした。
私達はモアナサーフライダーホテルに宿泊だったのですが、
ワイキキのホテルを5件ほど廻って、同ホテルには後のほうで到着。
私達の場合は急ぐ旅ではなかったのですが、
時間に余裕がない場合は、やはりタクシーになりますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/18 |
| 参加日: | 2022/04/30 |
投稿者: YOKO
今まで何回も利用させていただきましたか、やはり今回も時間通りにPick upしに来てもらえず、10分過ぎても来ないので電話をし、結局20分後に出発になりました。
今まで時間通りに迎えに来てもらえたのは、1回だけです。
毎回ハラハラドキドキなので、余りお勧め出来ません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/17 |
| 参加日: | 2022/09/15 |
投稿者: Carin
空港からのスムーズな送迎、そして休暇の終わりに空港まで送っていただき、ありがとうございました。次回もぜひ御社を利用させていただきます!交通手段は清潔で、ドライバーもとても親切でした。
Thank you for the hassle free pickup from the airport and also taking us back to the airport at the end of our holiday. Will definitely use your company again! Transport was clean, driver very helpful.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Arrival] Airport to Hotel |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/08/16 |
投稿者: えとうぷ
早朝にもかかわらず利用できたのがうれしかったです。
日本語をしゃべれるかたはいませんが、つたない英語でも十分大丈夫でした。
また利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/03 |
| 参加日: | 2022/08/14 |
投稿者: ワイハー
今回、初めてHISのシャトルバスをveltoraさんから申込しました。今までは某有名な別シャトルバスでした。料金が安くて、テキパキしてました。リピ確実です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/03 |
| 参加日: | 2022/08/09 |
投稿者: ほらがい
きっちり時間通りに迎えに来て下さいました。
安全運転で荷物の取り扱いも丁寧でした。
路線バスに比べたら大分お高めではありますが、安心ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/29 |
| 参加日: | 2022/08/27 |
投稿者: ほらがい
空港の団体出口を出て右斜め前あたりの黄色い小さい移動式カウンター?のようなところが集合場所でした。
自分には少しわかりにくく、素通りして先まで行ってしまいました。
そのカウンターに自分の名前が書いてありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/29 |
| 参加日: | 2022/08/23 |
投稿者: Maru
ピックアップ時間から7、8分遅れて到着でしたが、交通事情などもあるので仕方ないかなと思います。
ドライバーさんが荷物を乗せるのを手伝ってくださり助かりました。
大きめの車に私たちを含めて4組くらいだったので、余裕がありました。最初はハワイアン航空などのターミナル1で停まり、その後に日本航空などのターミナル2に停まりました。
時間も少し余裕があったので、チェックインや保安検査に焦ることなく向かうことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/20 |
| 参加日: | 2022/08/18 |
投稿者: Maru
到着口から出たところにキオスクがあり、名前を伝えるとチェックインできました。日本人のスタッフさんもいらっしゃったので、安心できると思います。
近くのベンチで少し待ち、そこから車に乗り込みました。スーツケースを入れるのを手伝っていただき、あとは何件かホテルを回っていく流れだったので、荷物が多くても安心してホテルまで向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/19 |
| 参加日: | 2022/08/12 |
投稿者: アトム
5分遅れで到着、ほぼ時間通りでした、
あいにくの満席で3人利用でバラバラに座る事になりました、この時期に知らない人の隣やマスク無しの人も見受けられ少しびっくりしました、気の緩みがどうしてもあるのでしょう!これはツアー会社の責任ではありませんが、
荷物も車内の棚に並べて収納してくれるので重ねられず安心でした、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/17 |
| 参加日: | 2022/08/15 |
投稿者: ぎんじ
ピックアップ予定時間の20分後にバスが到着しました。15分経っても来ない場合はバウチャー記載の番号に電話してとありしましたが、現在使われておりませんと言われます。無事到着しましたが、旅の最後に少しヒヤヒヤしました。連絡先の間違いは、直ちに修正して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/08/15 |
| 参加日: | 2022/08/13 |
投稿者: Deb Drysdale
簡単な手続きで、迅速かつ便利でした。荷物受取所の外でバスと女の子を見つけるのも簡単でした。次回の旅行でも必ず予約します。
Easy process, quick and convenient. Easy to find bus and girls outside baggage area. Will definitely book again on next trip
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Arrival] Airport to Hotel |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/12 |
| 参加日: | 2022/08/10 |
投稿者: Mint
途中でバスの機材トラブルがあり、動かなくなってしまいましたが、すぐに別のバスを手配してくれ、大した遅れもなく、ホテルまで送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/08 |
| 参加日: | 2022/07/10 |
次に体験される方へのアドバイス
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お客様、ご迷惑おかけいたしました。ベルトラ様を通じて返金をさせていただきます。