投稿者: KimberlyQQ
シャトルは空港まで私たちを運んでくれました。時間通りに運行され、サービスも良かったです。ドライバーは道路での運転が上手でした。特に不満はありません。
The shuttle took us to and from the airport. It was on time as scheduled, the service was good. The driver was a good driver on the roads. No complaints.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/08 |
| 参加日: | 2022/05/01 |
投稿者: KANA
時間通りというか時間より早めにお迎えに来てくれ、その後もスムーズな運行でした。
コロナ禍で空港の様子が分からなかったので、ヒヤヒヤせずに済みました。
ハワイアン航空では建物外まで行列でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/04 |
| 参加日: | 2022/05/02 |
投稿者: 利用者
ワイキキから空港までの送迎に利用しました、
ピックアップの時間に迎えが無く、連絡先は出ず、ハラハラしました。
最終的にはホテルフロントにて他の連絡先に電話をして頂き、遅れてのピックアップになりました。
他のお客様の遅れかと思いましたが先客は誰も居なくひとりでした。
ベルトラさん側か催行会社か分かりませんが連絡ミスの様でした。
最悪タクシーで移動すれば良いと思いますが、予定の時間がある場合はあまりお勧めしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/02 |
| 参加日: | 2022/04/30 |
投稿者: papa
初めての海外でとても不安でしたが、空港に着いたらすぐにわかる場所で名前を呼んでくれたので安心しました。泊まるホテルに着いたら会話のできない私にここだよと手で指して教えてくれたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/04/29 |
| 参加日: | 2022/04/28 |
投稿者: rtrip
いつも空港からホテルまでの移動に利用しています。
団体用出口から出るとすぐにカウンターがあり、チェックインできます。
日本語も通じます。
3名が乗車するとのことで、一番早くに到着した私は少し待ちましたが、結局は
私ともう1名の方と2名の乗車で出発。
人数も少ないのでホテルにも早く到着することができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/29 |
| 参加日: | 2022/04/19 |
投稿者: Tommy
ワイキキの宿泊ホテルから空港まで予約したバスで、行く予定でしたが、バスの運行が、忙しそうで、時間とおりホテルを回りきれないため、予約時間より早く、民間のタクシーを手配してくださいましたので、私一人乗せ、安全運転で、とても快適で、早く空港へ行けました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/28 |
| 参加日: | 2022/04/23 |
投稿者: ay☆
行きは乗客1人でしたが運行して頂きありがとうございました。
帰りは少しお値段が安いのでお得でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/22 |
| 参加日: | 2022/04/19 |
投稿者: ゆうゆ
いつも帰りはスーツケースが増えるのがお決まり
時間は少し早めのピックアップですが、本当に助かります。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/21 |
| 参加日: | 2022/04/19 |
投稿者: ゆうゆ
朝8時着のフライト。
しかも、乗客30名だったためシャトルには私だけでした。
運転手さんとも色々お話しできてあっという間にホテルに到着しました。
楽しいし時間をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/21 |
| 参加日: | 2022/04/16 |
投稿者: AKIKO.N
ハワイに出発迄いつもとは違い色々と準備が大変で、PCR検査の結果も心配だったのでシャトルの予約がギリギリになってしまいました。その上私の滞在先はホテルではなく家族の持つコンドミニアムだったので、予約の時一度キャンセルのご連絡が来ました。できればキャンセルではなく送迎先をアラモアナホテルに変更して欲しいと連絡したところ、出発前日だったにも関わらず素早く対応して頂き連絡もすぐに頂けたので変更ができました。現地でも何の問題もなく予約が通っていて、大きなトランクを下そうとしたらドライバーさんが声を掛けてくれてお手伝いしてもらえました。3年ぶりのハワイの始まりがとても素敵に感じました。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/07 |
| 参加日: | 2022/04/05 |
投稿者: マーク
どんどんピックアップされていく形です。
快適に過ごせました!
早朝でも来ていただけるのがありがたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/03/05 |
| 参加日: | 2022/03/03 |
投稿者: タイガー
バウチャーの集合場所の説明が実際と違っていて、30分以上探し回りました‼︎
結局電話して場所がわかったが、初めて利用する人は
迷ってしまうと思う‼︎
空港のインフォメーションの♀️も冷たくて最悪だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/29 |
| 参加日: | 2022/01/23 |
投稿者: タイガー
車内でアメリカ人が大声で喋っていて、うるさいし、コロナ感染予防対策をして欲しい‼︎
集合時間より早く来てくれて、予定時間より早く空港に到着しました‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/29 |
| 参加日: | 2022/01/25 |
投稿者: びーぬ
写真では送迎シャトルですが、実際にはチャーリータクシーが来ました。他の方のクチコミでタクシーが来たと言うのを見ていたのと、運転手が私の名前をしっかりと言ってくださったので良かったですが、何も知らなければバスが来ると思っているので、少し怖いかなと思いました。メーターが動いていたり、タクシーなのでチップいるかな?と少し不安でしたが、降車時の支払いはありませんでした。
1人で利用しましたので、実際にタクシーを利用するよりも安く空港まで行けたので良かったです。運転手の方も気さくで安心しました。
飛行機の予約を送迎の予約時に入れると、迎えの時間が決まるので、空港に行く時間を考えなくて良いです。1時間ほど、自分で行くよりも早めに出発することになるので、ギリギリまで滞在したい人にはオススメしません。2人以上の利用は定額のタクシーの方が安いです。
1人で空港まで行く方には、是非利用して欲しいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/22 |
| 参加日: | 2022/01/11 |
投稿者: まいまい
特に変わったこともなく、淡々と荷物の出し入れもしてくれて、スムーズに空港まで行けました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/01/16 |
| 参加日: | 2022/01/06 |
投稿者: eldon
運転手は早く到着しました。私の後の人々はそれほど遅くありませんでした。運転手には私から大きなチップが渡されました。
the driver was early;
people after me were not so late;
the driver got a huge tip from me
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/01 |
| 参加日: | 2021/12/30 |
投稿者: まいむ
ホテルのチェックアウトが時間ギリギリでピックアップとすれ違ってしまったようですが、焦って電話したところ再度戻ってきてくれるように受付の方が手配してくれました。バスは欧米の方がほとんどでしたが満席状態、順番にホテルを回っていたとのことで急な対応や他のお客さんへの説明も大変だったと思いますが、運転手さんも優しい方で、ごめんねーと言いながら色々気遣ってくださいました。本当にホッとしましたし、ありがたい限りです。アメリカのサービスは往々にしてドライと感じることも多いですが、日本旅行者との付き合いも長いので、すごく日本的なサービス精神を感じさせる会社さんです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/12/31 |
| 参加日: | 2021/12/29 |
投稿者: Marcela
ひどいサービス!彼女は失礼で非常に無礼でした。サービスは2021年12月12日午後6時でした。彼女は私のピックアップの時間を3回変更し、それに対して私に怒り、嘘つきと呼びました。結局、タクシーを呼ぶことになりました。クレジットカード会社に異議申し立てをするつもりです。
Horrible service! She was rude and very disrecpectful. Service Dec.12/2021 6pm. She changed the times of my pick up three times and got mad at me for it and called me a lair. I ended up calling a TAXI. I will be making a dispute with my credit card provider
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/12/09 |
| 参加日: | 2021/12/07 |
投稿者: Jim
私はホノルル空港への往復の交通手段としてVELTRAを利用しました。両方の方向とも素晴らしかったです。到着時に空港で間違ったピックアップ場所に行ってしまったのですが、バンが来ていないことを伝えるために電話をしたところ、そこに留まっていてくださいと言われ、運転手に無線で連絡してくれました。運転手は私のところまで迎えに来てくれました。完全に私のミスでした。
5日後の空港への帰りの際、ホテルの前でバンは時間通りに迎えに来てくれました。運転手は素晴らしかったです。私の荷物を持たせてくれませんでした。彼は素晴らしい人柄で、島々についての知識も豊富でした。また、他の人を迎えに行くために4回だけ停車しました。他の多くの会社は5回や6回停車します。
私は間違いなく再度利用しますし、すべての交通手段に対して彼らを強くお勧めします。
I used VELTRA for transportation to and from Honolulu Airport. BOTH directions were wonderful. When I came in, I went to the wrong pickup location at the airport. When I called to let them know that the van wasn't there, they just said to stay where I was and they radioed the driver and he drove to where I was to pick me up. Totally my mess up.
On the return to the airport 5 days later, the Van was right on time for pickup in front of the hotel. The driver was great. Wouldn't let me lift my luggage. He had a great personality and great knowledge of the islands. We also only made 4 stops to pick up other people. Most of the other companies make 5 or 6 stops.
I will definitely use them again, and I highly recommend them for all transportation needs.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/11/17 |
| 参加日: | 2021/11/15 |
投稿者: ちかこ
英語が話せず不安だったのですが、空港出てすぐにある黄色いカウンターにて日本語で受け付けしてくれました。電話をするように書いてあったのですが、うまくかけられなくて焦ったので安心しました。ドライバーさんは英語でしたがら丁寧でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/11/06 |
| 参加日: | 2021/11/04 |
投稿者: Megan Rish
運転手は早めに到着してくれて良かったです。乗客が乗り込む際に一人一人と話をしていました。悪くはありませんでした。
The driver was early which was nice. He talked with each passenger as they got onboard. It wasn’t too bad.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/10/02 |
| 参加日: | 2021/09/12 |
投稿者: Megan Rish
私たちのドライバーは素晴らしい人でした。とてもフレンドリーで、こちらの仕組みについて詳しく説明してくれました。また利用するのを楽しみにしています。
Our driver was a wonderful person. Very friendly and gave us a run down on how things worked here. We look forward to using them again.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Arrival] Airport to Hotel |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/09/07 |
| 参加日: | 2021/09/05 |
投稿者: あっこ
空港を出てからすぐの場所にデスクがあり、分かりやすかったです。シャトルが来る場所も近くてほとんど歩かず、待ち時間も10分程でした。ドライバーさんも感じが良くて、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/09/02 |
| 参加日: | 2021/08/31 |
投稿者: ハワイ大好き
空港に到着後に電話するようにとメールで言われており、電話をしたがつながらず、迷っているとロバーツハワイの車を発見し話しかけたところ、その場所で受付をしていたと聞かされた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/07/29 |
| 参加日: | 2021/07/27 |
投稿者: ミッチー
日本語で連絡ができると電話番号が記載されていましたが、何度かけても電話が繋がらずやっと繋がったと思いましたが日本語が話せないスタッフが出て英語が通じず不安な思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/05/21 |
| 参加日: | 2021/05/19 |
投稿者: パリパリ
前日の夕方に日本語スタッフさんからTELがあります。
チャーリータクシーが手配され、約束の時間の7分前に迎えに来てくれました。
とても安心して利用できました。
予約の際には通じる携帯か、ホテルのTELの場合は部屋番号を登録しておくとスムーズだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/04/17 |
| 参加日: | 2021/04/13 |
投稿者: パリパリ
プレクリアランスのオレンジテープを巻いて出口を出たら、
名前の書かれたボードで迎えてくださり、確認後はスタッフが乗り場まで案内してくれました。
実際はチャーリータクシーが手配されて、乗客は私一人!
20分ほどでホテルに到着しました。
至れり尽くせりのサービスは、コロナのせいだと思いますが、
大変な状況の中で気持ちの良いサービスで感謝しかありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/04/01 |
| 参加日: | 2021/03/30 |
投稿者: haru
心配無くお迎えに来て下さいました!
待ち時間も無く、スムーズな配慮に感謝します
スタッフの方々も、親切で丁寧な対応にいつも
安心して予約できます
又春にお願い致します
有り難うございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/12/21 |
| 参加日: | 2020/12/19 |
投稿者: こころ
コロナでも安心できました。日本人観光客が全くいない状態のハワイで空港とホテルの移動がとても心配が多かったのですが、とても親切に対応してくださいましたので安心して過ごすことができました。またぜひ利用したいと思いますこれからもよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/11/17 |
| 参加日: | 2020/11/12 |
投稿者: こころ
とても親切で助かりました。コロナ関係で空港とホテルの送迎どうなるかちょっと心配でしたが、無事送迎を完了することができました。日本人のお客さんがコロナの影響でいなかったので貸し切りだったのでとても快適でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/11/17 |
| 参加日: | 2020/11/15 |
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