催行会社からのコメント
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この度はライズ石垣島へご来店いただき誠にありがとうございました。
当日担当させていただきました西谷です。
ご指摘いただきました、洞窟遊びが少し短いと感じられた件ですが、記載されているスケジュールの通り、潮落としも兼ねて20~25分は滞在していたかと認識しております。
しかし、洞窟ジャンプ後、もう1度トライする旨のご提案を差し上げておりましたが、私のお伝えの仕方が悪く、ご案内がお客様へ届いておらず、物足りなさを感じさせてしまった事に責任を感じております。
シュノーケル時においては当日の海況も良く、気持ちよさそうに泳がれていたのが非常に印象的だったので、最後の部分で印象悪く感じさせてしまった事を非常に残念に思っております。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はしっかりと改善させていただきたいと思っております。
またパートナーの方と一緒に遊びにいらしてください。
貴重なご意見ありがとうございました。