石垣島・八重山
西桟橋のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
初めての石垣島
投稿者: ｓａｄａ, 2020/11/10初めての石垣島でしたが、効率よく3島をまわることができ充実した一日になりました。内容も大満足ですかありがとうございました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/11/06 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
充実した内容で、大満足！
投稿者: アッケ, 2020/11/07最初に西表島でのマングローブクルーズ。ガイドさんの説明を聞きながらのんびり遊覧船での散策は気持ちが良かったです。そのあと由布島へ水牛車で渡ります。マンタの浜までの道沿いのお花がとても綺麗でした。ハイビスカスやブーゲンビリアなど南国らしいお花、蝶々に感動。その先の海にまた感動でした。
最後に竹富島です。我々はグラスボートとバス観光を選択しました。
ガイドさんがとても良い方で、カイジ浜で星砂の見つけ方を教えて頂いたり、島内の集落を回り、短い時間の中いろいろ説明して頂きました。
水牛車には乗りませんでしたが、歩きながら近くで見て写真も撮る事が出来たので良かったです。
集落を見る時間が短かったので、次はゆっくり散策したいです。風情がありとても素敵な島でした。
１日でこれだけ色んな景色が見れて、大満足です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/11/01 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
離島を満喫しました♪
投稿者: ひまわり, 2020/11/04車の運転ができなくても、フェリーとバスと牛車で周れました！いろんな島に行けて楽しかったです！とても充実した1日になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/10/25 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
石垣島初心者にはぴったり
投稿者: NSママ, 2020/11/03初石垣島でした。当初は離島に自力でいきあたりばったりでいいかな〜と考えていましたが、このツアーに参加して効率よく回れたのでよかったです。子供には長い1日になったものの、水牛車やマングローブクルーズは楽しく過ごせました。ただ、ランチが「幼児は現地でもオーダー可」となっていたので子供のランチは含めませんでしたが、レストランでオーダーすると、大人が食べ終わる頃に「そのメニューは売り切れでした」と…。結局他のメニューを頼み食べ終わるまでに時間を取られてしまったので、由布島は満喫できなかったのが残念でした。また、竹富島グラスボートから水牛車観光に移るまでの待ち時間がやたら長く説明もなく待ちぼうけだったのでみなさん「この時間は一体？？」という感じになったのが改善できる点かなと思います。
個人的に1番よかったのは、仲間港から水牛車乗り場までのバスドライバーさんの案内。とても興味深く拝聴させていただき、バス移動もあっという間に感じました。総合的には参加してよかったなと感じます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/11/02 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
楽しかったです
投稿者: taro, 2020/11/02移動が多いツアーでしたが、行く先々は感動でいっぱいでした。旅の最終日に参加で疲れもあるだろうと思い、竹富島では水牛車とバスツアーにしました。バスツアーにして正解でした。マングローブ船はゆっくり静かに森林を楽しむのかなと思っていましたが、ガイドさんの説明もあり写真も撮れてよかったです。良き思い出となりした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/11/01 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
天気にも恵まれて良かった～
投稿者: mikko, 2020/11/02西表島のツアーは、マングローブの説明も面白く、
由布島の、水牛車も三線と、素晴らしい歌声が聞けて
竹富島も、青空の元 サイクリングツアーにしてとても良い
一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/10/25 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
初めての石垣島
投稿者: ゆりこ, 2020/11/01ひとり旅だったので、１日で色々な所に連れて行ってもらえて楽でした！ 水牛車とレンタサイクルどちらも利用できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/10/21 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
効率的に離島を観光できる
投稿者: ちゃんみら, 2020/11/01西表島のマングローブクルーズでは、マングローブについて丁寧に説明してもらえて勉強にもなります。由布島、竹富島の水牛車体験では綺麗な風景や沖縄らしい街並みを見ながらのんびり観光できたのが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/10/26 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
石垣島初心者はかなり助かる！とても良い。
投稿者: ぽーー, 2020/10/27１日で竹富島と西表島を回りたかったので利用しました。
結論から言うと、利用して本当によかったです！
西表島についてから水牛乗り場へのバス移動なども全てプランに含まれていたので非常に楽でした。
自分たちで回ろうとするとタクシーか路線バス（かなり便が少なそうでした）で苦労したと思います。
ガイド同伴のツアーではないですが、行く先々で現地のスタッフさんがいて安心して回ることができました。
竹富島はレンタルサイクルプランにして、自由に観光でしました。
gotoキャンペーン対象で35%オフでしたし、地域共通クーポンも貰えてとてもお得でした！
スタッフの方もみんな親切でした。このプランのおかげで最高の思い出ができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/10/25 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
良かったです
投稿者: サイコーさん, 2020/10/23沢山書くとこのシステム強制リセットされるので、手短に書きますが、
良かったのは仲間港から由布口迄のバス運転手さんの話が面白かった、仲間川マングローブも色々な木が見れたし、水牛も初なので良かったです
小浜島観光はバスでなくサイクリングしたかったので三島ツアーを選びました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/10/19 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
石垣島初心者にはオススメです。
投稿者: スノーめん。, 2020/10/22効率よく石垣島近隣の島を回りたい人はとても良いと思います。1日で３島の良いとこ取りができます。
島のオリエンテーション的な感じで初心者でも安心して参加できます。逆に一度でも島に訪れたことのある方や旅慣れして自分でガンガン未知の世界に踏み入れていける方には不向きかもしれません。
竹富島や西表島にあらためて行ってみたいと思いました。
特に竹富島の海は絶景で最高でした。
ビーチに行きたい人はレンタサイクル必須です。
ただレンタサイクルが１６時までだったのでカイジ浜に行けませんでした。街並みを見学するのに時間を使いすぎてしまいました。後３０分あれば良かったです。
あと自転車が少し小さいママチャリだったので坂や舗装されていない道が大変でした。時間のない中で島中を走り回るので体力に自信のない方や女性は別に電動アシスト自転車を借りたほうが気持ちよく満喫できると思います。体力のある男性グループなら問題ないです。
少し不満を書きましたが、総じてとても良かったです。添乗員さんも丁寧でいろいろお話をしてくださり植物や動物、島の方の生活なども知ることができました。感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/10/21 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
満足できました！
投稿者: abcd, 2020/10/21何処へ行っても楽しく過ごせました。
スムーズな対応をして下さるので、不安になることなく動けました。
一つ難点だったことは、ベルトラで対応のgotoキャンペーンのことをお聞きしても、石垣島ドリーム観光の方々は全く分からなかったことは残念でした。自分で調べて問い合わせましたが、せめてベルトラの連絡先だけでも教えてくれたら有り難いなぁと思いました。
とはいえ、各観光場所での時間は個人的にはゆっくり回れてとても充実した１日で、大満足でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/10/18 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
初めての石垣島！
投稿者: かおり, 2020/10/16初めての石垣島でしたので 3島巡りを
選択しました。
牛車 マングローブ 全く興味がなかったのですが
感動しました。
ゆふ島までの アルバイトの裕次郎君
ゆふ島の 枠の中に自分で入ったり
たずな？をくぐって自分でつける 頭の良い子
竹富島のイケメン りゅう君
皆 素敵でした♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/10/13 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
コロナ対策を
投稿者: トシ坊, 2020/10/15ツアーはそれぞれの島の良さがわかり非常に良かったです。ただ、マスクを付けずに参加する人に注意しないなどコロナ対策は今一歩でした。改善ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/10/12 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
一日で効率よく観光できます
投稿者: ＰＰＰ, 2020/10/10西表島のマングローブ、由布島へ渡る水牛車、武富島の水牛車、バスの運転手さんのガイド、どれも楽しく観光出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/10/08 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
天気がよければもっと最高！！
投稿者: ましゅまろ, 2020/09/20台風直後だったので波が高くてフェリーの揺れがすごかった！！
3島は全てよかったです！！特に竹富島はのんびりした空気がすごく好きです。お天気がよければもっと、素敵な写真がとれたのに残念でした、、、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/08/24 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
三島巡りはとても良かったのですが…
投稿者: 野良猫, 2020/08/29西表島のクルーズでは女性の船長さんでガイドも操縦も上手、マングローブを詳しく説明してくれてとても分かりやすかった。送迎バスのドライバーさんも島内の案内をしてくれるので思っていた以上に西表島の話しを聞くことができて良かったと思う。由布島の水牛もちょうど子牛が生まれた時期と重なり可愛らしい親子の姿を見せてもらうことも出来ました。水牛車を引く水牛はとても大人しくお利口さんで重たい私達を運んでもらうのが申し訳なくなるほど。短い時間でしたが三線と船頭さん？の歌声でのんびりした時間を楽しむことが出来ました。しいて言えば西表やまねこの説明が沢山あったのでどこかで剥製や写真などでも見てみたかった。
午後の竹富島では水牛車には乗らずレンタサイクルのみの予定でしたが、到着後竹富島観光センターに着くなり女性の従業員が水牛は？乗らないの？自転車？これに記入して！と矢次早に言われどこに何を書いて良いのか分からずに戸惑っていると「はぁーっ」と大きなため息をつかれその場を離れていき離れたところからからこちらの様子を伺いを睨みつける始末。放置された私達でしたがその後他の従業員さんが対応して下さり無事に自転車を借りることができたのですが、竹富島到着後すぐにこのような子供じみた対応をされ楽しみにしていた気分は台無しにされました。暑い中毎日同じルーティン作業で観光客が思った通りに動かないと面倒になり不貞腐れる従業員。はっきり言わせてもらいますが観光業、接客業は向いていない。自分のペースで仕事をしたいのならデスクと向き合う在宅の仕事を選んだら？と言いたい。というか今となればその場で叱り飛ばしてやれば良かったとさえ思うほど腹の立つ対応だった。竹富島観光センターの最初に担当した従業員がこれを見たら自分の事だと察しが着くでしょう。
他の従業員さんの対応は良かっただけにたったその1人のせいで残念な思いが残ってしまった。
もちろん竹富島自体はとても素敵な所でしたので次回訪れる時は竹富島観光センターにはお世話にならず楽しめる旅にしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/08/05 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
最高のツアーでした！
投稿者: おりたまる, 2020/08/27風が強かったけど晴天でツアー日和でした！
竹富島ではグラスボードとバス観光プランを選択したのですが、バスの運転手さんが写真を撮ってくれたり、星の砂の見つけ方や、パワースポットを教えてくれたりとすごく良い対応をしてくださったので、予約時にサイクリングと悩みましたがこちらのプランにして大大大正解でした！
きっとサイクリングを選択していたら汗だくでやばかったはず（笑）バス、涼しくて最高！
マングローブでは猪の親子が２組も見れたし、水牛も楽しいし、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/08/26 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
コスパ最高のツアー
投稿者: cebulove, 2020/08/16未就学児を伴う参加でしたがとても楽しめました。3島を巡るツアーですが食事込みで価格もお手頃でした。子供用の昼食も別料金ですが付けることが出来たのでとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/07/25 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
天気が良かったら最高だった
投稿者: リリー, 2020/08/16台風の影響で曇り、雨でした。
午前中の西表島のクルーズは曇り。満潮でマングローブの根っこは見られず、残念でした。
由布島も満潮の中、水牛で渡りました。
その後の竹富島は雨。雨がやんだちょっとの間にカイジ浜までサイクリング。時間に限りがあったので、星の砂は探せず大忙しのサイクリングでした。
島は、天気に左右されますね。今度は、晴れの時に行きたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/08/10 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
最高でした！
投稿者: ちびちゃん, 2020/07/29雨予報でしたが後半なんとか晴れてとっても素敵なツアーでした！
感染予防もきっちりしていてアルコール消毒とマスク着用は必須で安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/07/28 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
よても良いツアーでした！
投稿者: Mainman, 2020/07/25４島巡りを予定していましたが、コロナのため、１島行けず、３島巡りに予定変更しました。幸いにも天候に恵まれ、またツアーの中身も中身も充実していて、とても良い思い出となりました。一人で参加でしたが、全く問題ありません。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/07/24 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
凄く充実しました！！
投稿者: ミカン, 2020/07/05初めてツアーに参加しました。
朝からで3島巡りましたがゆっくり
回れたと思います。
お弁当も美味しかったです。
又石垣島にいくときは利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
楽しめました
投稿者: かずみ, 2020/05/03西表島、由布島、竹富島を１日で効率よく回る事ができて、とても良かったです。良い気候だったので自転車で島内を回るのは気持ち良く楽しかったです、水牛も可愛くて賢くのんびりと竹富島の集落を眺めて、非日常感を楽しめました。個人で行くより割高かもしれませんがホテル送迎もあるので、とても効率よく満足でした。スタッフの方も親切でした。実は竹富島の観光センターに忘れ物をしたのですが、連絡をしたらすぐに郵送してくださいました、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/04/06 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
満喫
投稿者: パリっ子, 2020/04/01とても効率よく回れてよかったです。どの島も観光客が少なかったので、落ち着いて観光できました。いい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/31 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
島巡り最高でした！
投稿者: mai, 2020/03/23女友達3人旅行で予約させていただきました。
初めての島巡でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
由布島、竹富島は日本であって、日本でないような南国感たっぷりな島でした！
竹富島でのサイクリングは1時間ちょっとかかりますが、3月半ばで気候もよく気持ちよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/03/21 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
西表、由布、竹富3島めぐり
投稿者: yunyu, 2020/03/23西表島の大自然マングローブクルーズ良かったです。
竹富島をサイクリングで周りましたが、海が綺麗で、街並みも素敵でした。
次回はマングローブをカヌーで行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/21 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
初めての島めぐり
投稿者: めぐゆうみづパパ, 2020/03/22今回は2家族で参加しました。小学校6年生が2人と6歳が1人と5歳が1人の合計8人です。まずは西表島のマングローブクルーズ少し曇っていましたが良い空気といい景色で最高でした。ただ6年生はカヌーがやりたかったようで物足りなそうでした。次に由布島に水牛車で渡りました。間近でみた水牛は大迫力で子供も大満足でした。お昼のお弁当も美味しかったです。竹富島のグラスボートは是非行って下さい！コバルトブルーの海の中にお魚が沢山泳いでて夢のような景色でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/21 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
水牛は萌える
投稿者: こばやん, 2020/03/21水牛は萌える。西表島→由布島の水牛移動は最高です。ゆっくりゆっくり水牛が由布島まで運んでくれます。観葉植物が好きな人は、なおさら向いています。オオタニワタリも最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/03/20 |
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【早割で最安値保証】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
お天気も良くて最高でした！
投稿者: なかよし3人組, 2020/03/193月の中旬に行きました。朝は長袖でちょうどいいくらいでしたが、昼からは気温が上がって半袖のTシャツでちょうどよかったです。天気がよくて海もきれいにみえて最高でした！竹富島のサイクリングはとても気持ち良かったです。
お昼ご飯が美味しくなかったのでそこだけ残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/03/16 |
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催行会社からのコメント
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西桟橋 (観光情報) | 石垣島・八重山観光| VELTRA(ベルトラ)
竹富島の北西の位置にある、幅約2メートル、長さ105メートルの桟橋です。石灰岩を乱積し、両側面はコンクリート壁を打ってあります。竹富島中心部から西桟橋までは徒歩で約10分です。竹富港から竹富島中心部までは約2kmです。車で2分、自転車で約5分、徒歩で約20分ほどです。宿泊施設やレジャーショップのツアー、水牛車、レンタサイクルなどを予約している場合は送迎をしてくれます。それ以外は徒歩か巡回バスになります。竹富島までのアクセスは、東京・大阪・那覇から飛行機で石垣空港へ、石垣島から高速船で10分。または那覇からフェリーで石垣島へ、石垣島から高速船で10分。竹富島にはレンタカーはないのでレンタサイクルを利用すると便利です。夕日スポットであるので夕方～夜は混雑します。
野良猫 様
この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。
今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。
・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
対応にばらつきがありました。
受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)
今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
富本