送迎ありと書かれていたのに...
投稿者: れもん, 2023/09/20屋久島到着日に半日利用でレンタカーを予約しました。「送迎あり」と書かれていたので、港到着後に店舗へ電話をすると「送迎は対応していない」とのこと。店舗は宮之浦港から徒歩10分程の距離ですが、18時までに返却しなければいけないので、観光時間が秒刻みで惜しくその点は残念でした。
スタッフさんの方々は和気あいあいとしていて、観光のアドバイスも下さり有難いばかりでした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/14 |
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[はい]
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/17 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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コスパ最高
投稿者: mmm, 2022/09/24大変お安く車を借りる事が出来ました。大手レンタカーでレンタルするより1万円近くお安く借りる事ができたと思います。
空港からもとても近く、またすぐ隣にガソリンスタンドもあるため、大変便利でした。
しいて言えば、ピックアップ場所が空港のカウンターと書かれていたのですが、実際には直接営業所までいかなければならず、そこが分かりづらかったことと、大きな荷物を持って悪天候の中だとちょっと大変かなと思いました。
あとは、カーナビが全然機能しなかった（入れても該当されないと表示されました、おそらくちょっと古い？）ので結局携帯を見ながら運転という感じになってしまった事が残念でしたが、かなりお安く良い車を借りる事ができたので大変満足です。
mmm様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は屋久島へのご旅行に際し、縄文杉トレッキングツアーおよびレンタカーをベルトラサイトでご予約いただき誠にありがとうございます。
ご移動でお疲れのところ、レンタカー利用のチェックイン時にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バウチャーのピックアップ時間/場所には「空港前営業所」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりづらく不明瞭だったことお詫び申し上げます。
現地催行会社にも共有し、今後、より分かりやすいご案内方法を検討いたします。
また、カーナビにつきましても貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
快適なドライブのお時間をご提供できず大変心苦しく感じております。
現地催行会社には日頃の車両点検に加え、車内設備のチェックも徹底して行うよう指導してまいります。
次のご旅行先でもmmm様のお手伝いができましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/09/13 |
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[はい]
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屋久島はどこに行くにも遠い
投稿者: ともちゃん, 2018/11/29空港で借りて、屋久島を一周して、民宿に乗り捨て出来るという大変便利なプランでした。
ただ、借りる時に延々と保険の説明をされるのですが、大手ではないので、少しでも枝を擦っただけでぼったくられるのではないかとの恐怖を与えるような説明でした。
屋久島の西部林道は、片道一車線が延々と続くのに、サルやシカがたむろしてるは、大型バスが対向車で来るわで緊張しました。
それ以外の周回道路は２車線であるものの、一歩でも中に入ると超狭い道路になります。枝を触らないか、それだけが心配でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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屋久島らしさ
投稿者: コロ娘, 2017/11/281日目の観光で借りたので、慣れた感じで手続きして出発したら、ガソリン満タンでなかった！ので、一度お店に戻るというアクシデントはありましたが、都会では大ごとになりそうなことも屋久島タイムで大らかな感じで良かったです。
島内観光も楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
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[はい]
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対応は良かったです。
投稿者: みちのく, 2017/05/04車の感じが使い込まれた感じでなんとなく気になりましたが、対応は良かったです。
車はきれいです。地図も嬉しかったです。
みちのく 様
この度はまつばんだレンタカーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用はご不便等なかったでしょうか？
これからも皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
またのご来島を心よりお待ち致しております。
まつばんだレンタカー
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/06 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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れもん 様
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
せっかくの屋久島旅行にも関わらず、レンタカーの貸出に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
限られた屋久島でのお時間を一部、予定されていなかった形で費やしてしまうこととなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見をいただきました「送迎」について、ツアーページの設定を改善いたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
それぞれのツアーにつきましても、より正確で最新の情報をご案内できますよう弊社全体で努めてまいります。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント