さくら様

VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は大切な屋久島へのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ガイドの対応について残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としましてもとても心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。
ツアーの催行にあたり、全てのお客様が安全に安心してツアーを楽しんでもらえるようご案内すべきところ、ご参加の皆様一人ひとりへ行き届いたガイドができておらず申し訳ございませんでした。
催行会社共々再発防止に努め、ご満足いただけるアクティビティを提供出来るよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、感謝いたします。

VELTRA

体験談ありがとうございます！
ツアーに満足いただけたようでうれしい限りです。
屋久島は登山メインなので、疲れが残った状態で参加される方がほとんどのため、ゆっくりのんびりの癒しコースで開催しています。
それがたろうさんにも気に入ってもらえたようでなによりです♪
そして、屋久島には海もあるので、是非次の機会には１日海と川でたっぷり水遊びで南の島を楽しんでもらえれば＾＾
またご一緒できる日を楽しみにしていますね。ありがとうございました。

ichiさん、口コミありがとうございます！！！
とても嬉しいです！

せっかくスペシャルコースに変更したのに、ウミガメに出会えなかったことが残念でなりません。。。
それでも楽しんでいる様子がよく分かりましたよ！
また機会がありましたら、ぜひ潜ってみてくださいね～！！(^^)

昨日はありがとうございました！
ウミガメが見られなかったのは本当に残念でした。。。
でも皆さん、楽しんでいただけたようで良かったです！

その後、屋久島は満喫できましたでしょうか？
またの来島をお待ちしております！

ツアーへのご感想ありがとうございます。

愛あるコメントありがとうございます。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させて頂きます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

Emily　様

ツアーのご感想ありがとうございます。
折角のガイド登山において、楽しんで頂くサービスの提供ができず力不足を痛感しております。
頂いた貴重なご意見は担当ガイドにも共有して今後はツアー改善に精進させていただきます。

ご利用ありがとうございました。

Yamakara屋久島

めまる　様

ツアーへのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させて頂きますね！

お子様との屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島

もとか　様

ツアーのご感想ありがとうございます！
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させて頂きますね。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島

Misakiya様
体験談の投稿ありがとうございます。
縄文杉トレッキングは長丁場の為決して楽な行程ではありませんが、普段の生活ではなかなかない自然体験をしっかり体感できるのも魅力ですね。
次回は白谷雲水峡のトレッキングもお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

きむちゃん様

ツアーのご感想ありがとうございます！
頂きましたご感想は担当ガイドにもお伝えさせて頂きますね。
屋久島の思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーへのご参加ありがとうございました！

Yamakara屋久島

先日はお疲れさまでした！
初めてのダイビング、それなりに楽しんでいただけたようで良かったです！(^^)
ウミガメに出会えなかったのは残念ですが、ライセンスを取ったらぜひまた屋久島の海に遊びに来てくださいね～お待ちしております！！

先日はお疲れさまでした！！！
いつものポイントが時化で入れず、ウミガメが見られるか心配でしたが、何とか見ることができて本当に良かったです！！！(^^)
しかし、お子さんの順応っぷりは凄かったですねー
むしろ、過去にシュノーケリングをやったことがあると言っていたお母様の方が緊張していたのでは？（笑）
また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね！

Kaz様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
アオウミガメとのんびり泳いで頂くこともでき、屋久島での思い出作りのお手伝いができましたこと、とても嬉しいです。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛けください。
体験談の投稿、ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ伊藤

ゲスト様
この時期の天候にはさぞ気をもまれたことでしょう。星は見えるかなあ,昆虫は来るかなあ、キノコ光るかなあ。
主催側も気が抜けません。全てうまくいくことは難しいとしても、思い出に突き刺さる何か一つでもご紹介できたら・・・
などど　キノコになり代わり　お礼申し上げます。
キャノッピ　拝。

先日は本当にお疲れさまでした！
ウミガメを見れなかったのは残念ですが、楽しんでいただけたようで安心しました。(^^)

リベンジはできれば２人でダイビングのライセンスを取って、屋久島の海に潜りに来ていただけたらさらに嬉しいです。
またの来島をお待ちしております！

先日は本当にありがとうございました！
ウミガメは見られませんでしたが、楽しんでいただけたようで何よりです。(^^)
最近、ウミガメが見られない日が多いです。。。どうしちゃったんでしょうねぇ。。。ちょっと心配です。

またぜひ屋久島に遊びに来てくださいね！
お待ちしております。

先日はお疲れさまでした。
天気のせいで海の中の透明度も心配でしたが、むしろ綺麗で明るく、本当に良かったです！！！(^^)
ウミガメにも無事に出会えたので、スペシャルコースにしてよかったですよね。

ぜひダイビングのライセンスを取得してみてください！
今度はダイバーとして屋久島に潜りに来てくれることを楽しみに待っております。

先日はありがとうございました！
天気がイマイチにも関わらず、楽しんでいただけたようで本当に良かったです！！

ただウミガメが見れなかったのが残念です。。。
また機会がありましたら、ウミガメのリベンジにぜひお越しください。
またお会いできる日を楽しみにしております。(^^)

レビュー投稿、ありがとうございました！
とても嬉しいいです！

屋久島の海、楽しんでいただけたようで本当に良かったです！
梅雨に入り、雨をとても心配していましたが、結果的に天気もよく、ウミガメにも出会えてラッキーでしたね。

また機会がありましたら屋久島に遊びに来てください！
お待ちしております。

ツアーへのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させて頂きます。

思い出に残る屋久島トレッキングのサポートができ光栄でございます。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

ツアーのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当の金子ガイドにも共有させて頂きました。

思い出に残る屋久島トレッキングのサポートができ光栄でございます。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加誠にありがとうございました。

評価していただきありがとうございます！
担当ガイドでした横山にも、お客様からのお声をお伝え致します。
ぜひ、また白谷雲水峡に行く機会があれば、雨が少し降ったあとの白谷雲水峡は、苔に雫がついてキラキラしていてとても神秘的ですので、
今度はそんな白谷雲水峡を堪能していただけたらと思います。
もしくは、リベンジとして晴れの日の太鼓岩からの山を一望できる景色を見にきてください。
またのお越しをお待ちしております！
この度は、ご参加していただき、誠にありがとうございました。