Pooh様

この度は送迎手配ミスによりお迎え時間が大幅に遅れてしまった事
送迎を待つ間寒く不安な思いをさせてしまった事
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

突発的なトラブルがあった際対応できるよう
最終案内メールに早朝であっても繋がる携帯番号を記載させていただいておりますが
今回そちらの番号に連絡がいただけなかった点も
大幅な送迎の遅れに繋がってしまったと認識しております。

今後同じような事が発生しないよう
送迎手配業務オペレーションの見直し、
最終案内メールの文章表記の改善などの再発防止に勤めさせていただきます。

貴重なご意見の投稿、ツアーへのご参加ありがとうございました。



Yamakara屋久島
満園純平

れいこ様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
この時期のそれも平日の宮之浦岳は私たち2人だけでしたね。
今年の1月はとても気温が高く、雪や凍結も例年よりも少なかったのですが、やはり朝晩は冷え込みますね。
2日目は一睡もできなかったとは思えない元気さで、白谷雲水峡も楽しむことができましたね。
れいこ様との各地の山の話はとても楽しく、大変な登りも気づくと終わっていました。
山での飲み物や食事は大きな楽しみの一つですから、ご満足いただけて私も嬉しいです。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さいね。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
念願の縄文杉、おめでとうございます！
長い距離と時間大変お疲れさまでした。屋久島の自然を楽しんでいただけて私たちもうれしいです！
次回の来島お待ちしていますね、ありがとうございました。

この度は当社ツアーへのご参加ありがとうございました。

ご家族でとても楽しい一日を過ごせた様で本当にうれしく思います。

長い道中もガイドがいればとても楽しいですよね！
みなさんの幸せな時間にご一緒出来て、大変光栄です。

ありがとうございました。

ゆかりん様

早速ツアーのご感想いただきありがとうございます！

あいにくの雨模様、寒い中のトレッキングでしたが
雨の森の良さをご堪能され、
写真もたくさん撮っていただけたようで
安堵いたしました。

今回の屋久島旅行で
ゆかりん様とお嬢様の思い出づくりの一つにご協力でき
大変うれしく存じます！
体験談はガイド「哲」にも共有いたします！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、お声がけいただければ
幸いです。

まだまだ寒い日がつづきますが
お風邪など召されぬようどうぞご自愛ください。

再びお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島　スタッフ一同

この度は当社ツアーへのご参加ありがとうございました。

81歳のお母様も大変よく頑張られたと思います。
天気にも恵まれて、皆さんの良い思い出つくりを手伝えた事とても嬉しく思います。

機会がありましたら、ぜひまた遊びに来てください。

ありがとうございました。

レビューへのご投稿ありがとうございます！
早速ガイドにもお声を共有いたしました！

太鼓岩からの景色もご堪能いただけて
本当に良かったと安堵しております！

次回も是非弊社へお声がけください！
またお会いする日を楽しみにしております。

tomo様、素晴らしいご投稿どうもあありがとうございます。
屋久島の旅を楽しんでいただきまして本当にありがとうございます。
参加者様に滞在中楽しんで貰えるように、日々試行錯誤して運営させていただいています。
また、色々とコースもご用意していますので、いつでも遊びに来てくださいね。

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
長い縄文杉までの道のり大変お疲れさまでした、写真をゆっくり見返して屋久島の思い出もお楽しみください。

またのご来島お待ちしております。

ぬま様
当店白谷雲水峡ツアーのご参加ありがとうございました！
屋久島らしい天気となってしまいましたが、自然を満喫できて何よりです。

また春になると太鼓岩からの一面「山桜」もなかなかの見ものですよ！

ぜひともまた遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

レビューへのご投稿ありがとうございます。
寒い日でしたが
雪の屋久島、雪の太鼓岩は狙ってもなかなか遭遇できない
レアな景色です。
楽しんでいただけた様で何よりです。

また
他のお客様の参考になるようなアドバイスのご投稿も
大変ありがたく存じます！

頂いたレビューは担当ガイドにも共有させていただきました。
シーズンが違うとまた風景も印象も変わります。
次は春や夏に是非お越しください。

再びご案内できる日を楽しみにしております。

還暦過ぎのオヤジ様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
オフシーズンでしたので人も少なく静かな縄文杉を楽しむことが出来ましたね。
雪の量は予想以上でしたが、チェーンスパイクを装着したことで安心感が増しましたね。
下山中は少しペースダウンしましたが、ほぼ予定時間で下山できました。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

あろえ様

この度は、ご参加いただき、レビュー投稿もありがとうございます！
レンタル品の前日フィッティングやお迎え時間もご満足いただけて安心しました。

ガイドの案内や味噌汁やコーヒーサービスについても嬉しいお言葉ありがとうございます！
これからも楽しいトレッキング時間を提供できるよう頑張ります。

是非また屋久島にお越しください！
お会いできることを楽しみにしています。

yamakara屋久島

60代夫婦 様

返信が遅く成りましたが、白谷雲水峡トレッキングにご参加頂き、体験談の投稿も頂きありがとうございます。

今回は苔むす森往復を歩かれましたが、次回はさらに先にある太鼓岩までチャレンジして下さい。

晴れたら前景が見れますし、春は山桜が見れお勧めです。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　箕田

屋久島道の駅観光
責任者　津曲

レビューへのご投稿ありがとうございます。

雨のトレッキング、お疲れ様でした！
写真はたくさん撮れましたでしょうか？
ｍｎ様の屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄でした。

頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきます！

次回も是非弊社へお声がけください！！
またお会いできる日を楽しみにしております。

レビューへのご投稿ありがとうございます。
縄文杉トレッキング元気に歩けたとの事。
完歩おめでとうございます！

わらび様の屋久島思い出の手助けを弊社ガイドがお手伝いでき
大変光栄でございます。

レビューの内容は担当ガイドとも共有いたします。

次回も屋久島にご来島の際はぜひ弊社へお声がけください。
お会いできる日を楽しみにしております。

レビューへのご投稿ありがとうございます。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます！

ヤクシカも出てきてくれてよかった！！


また屋久島にご来島の際はぜひ弊社へお声がけください。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度は当社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

膝の痛みなど大変なこともあったかと思いますが、充実した一日になったようで、
本当に良かったです。

ぜひまた屋久島に遊びにきてくださいね。

スタッフ一同お待ちしております！